Polini Kids Bewertungen 17

ABZOCKE, BETRÜGER
Sogar 1 Stern ist zu viel .
Ein s.. Haufen ist diese Firma bloß nichts bestellen .
Ich hatte ein Esstisch bestellt der kaputt ankam darauf hin haben wir die Retour angemeldet .
3 Termine wurden mit uns vereinbart wo angeblich jemand von Gls kommen sollte um die 4 schweren Pakete abzuholen dies geschah alle drei Termine nicht .
Als würde das nicht reichen kriege ich eine email ob es machbar wäre wenn ich die Pakete selber zu Gls trage ?! Ich als Frau soll Pakete die das doppelte von mir wiegen zu einer Gls Station bringen , nun habe ich von Polini rücksende Etikett erhalten womit ich die Pakete zurück geschickt habe am 06.11.2023 .
Am 08.11.2023 sind die Pakete laut Gls Sendungsverfolgung bei Polini angekommen .
Die wollen mir jetzt aber seit drei Monaten erzählen die würden die Pakete nicht finden .
Nachdem ich den Einlieferungsbeleg zugeschickt habe ( hätte ich diese nicht drei Monate lang aufgehoben wäre es hier nicht gut ausgegangen )mit dem Beweis das alles angekommen sein muss hieß es nur nein in dem System gibt es die SendungsNummer nicht .
Sie haben mir die Rücksendungsetikette zu geschickt wie können sie darunter jetzt nichts finden .
Jetzt Wurde diese Firma von mir bei der Polizei wegen Betruges angezeigt .ich warte seit über 3 Monaten auf meine Rückerstattung von 509€ und es wird jeden tag eine neue Ausrede ausgekramt aber geholfen wird nicht stattdessen muss man sich mit unfähigen Menschen auseinandersetzen . Heute habe ich nochmal mit polini telefoniert da hieß es wieder das meine Pakete mit der Sendungsnummer nicht existieren würde und zack wurde von der Dame in mein Gesicht aufgelegt was sooo eine Frechheit ist das ist das 12 mal das diese Dame das macht . nachdem ich dann mit meinem Anwalt gedroht habe hieß es komischer Weise die haben nun nach drei Monaten die Pakete gefunden es wäre ein Fehler des lageristen der habe angeblich die Pakete nicht eingescannt . Was schon sehr merkwürdig ist da die Pakete am 08.11 schon bei ihnen eingegangen sind . Die Firma Versucht hier regelrecht die Leute abzuzocken . Als ich dann nach meinem Geld gefragt habe da die Pakete ja jetzt aufgefunden worden sind kommt der nächste Kracher . Jetzt heißt es die Pakete wären leichter als wie ich sie bekommen habe ! Angeblich können die sich jetzt nicht sicher sein ob ich den kompletten Tisch zurück geschickt habe also das ist echt der Hammer so etwas unverschämtes habe ich noch nie erlebt hier wird regelrecht versucht die Leute abzuzocken . Es ist klar das die Pakete etwas leichter sind da deren Schutzpappe sowie Styropor nicht von mir mit eingepackt worden ist aber sowas zu unterstellen ist eine Frechheit .
Nun habe ich mein Geld endlich bekommen aber nochmal werd ich hier bestimmt nicht mehr bestellen

Habe ein Baby Bett mit Kommode und Wickeltisch bestellt war zwar viel zum zusammen bauen aber die Anleitung war auch sehr schön erklärt worden ich und mein Mann sind sehr zufrieden nur weiter zu empfehlen ! 👍🏼

Super Service. Ein beschädigtes Brett wurde schnell und problemlos nachgeliefert

Das Klettergerüst war gut zusammen zubauen. Die Anleitung war verständlich beschrieben.

Schnelle Lieferung. Gute Anleitung zum Selbstaufbau. Gute Qualität

Schnell preiswert und gute Qualität.
Ich bin begeistert.

Super schnelle Lieferung und sehr gut verpackt. Anleitung und Aufbau übersichtlich und einfach.
Einen Stern Abzug, da die Kanten nicht ganz sauber abschließen und es der Aufsatz aktuell nur in weiß lieferbar ist.

Super schnelle Lieferung und korrekt angekündigt. Die Regale sind von hervorragender Qualität. Ich würde wieder hier einkaufen.

Ansich ist das Produkt gut gedacht, aber leider sehr schlecht gemacht.
Der Aufbau hat mich so viele Nerven gekostet. Erst waren Teile bei der Lieferung defekt, diese mussten nachgeliefert werden. Beim Aufbau stößt man leider auf sehr viele Hindernisse. Löcher falsch vor gebohrt, Schlitz für die Rückwand zu dünn, Schubladen nicht passgenau. Wenn man nicht handwerklich ein Genie ist, verzweifelt man. Einmal gekauft und nie wieder. Gebt für eine Wickelkommode lieber mehr Geld aus für Qualität, statt Quantität.
Sorry, war echt euphorisch bei der Bestellung aufgrund der Einklappfunktion der Wickelplatte, aber da Produkt ist ein Graus.
Einmal und nie wieder, leider nicht empfehlenswert.

Ware kam komplett kaputt an.
Nach Meldung und Rücksendung bekam ich paar Tage nicht bescheid ob ich neue Ware zugesendet bekomme oder ob mir der Geldbetrag erstattet wird. Obwohl ich mit Paypal bezahlt habe wollen sie nun meine Iban. Sowas hatte ich noch nie ...

Sie ließen eine riesige Palette vor meiner Tür stehen und sagten, dass sie es mitnehmen würden, aber nach 2 Wochen, sie sagen dass "ich" solle es wegsmeisen !
Bestellt am:01.07.2022
Auftragsnummer:cbn4bwpz2x
Artikelnummer:S023K0WO

Nie wieder die sind unglaublich schlecht!!!! Erst 1,5 Monate gedauert wobei da 7-14 Tage stand und dann ganze Geschichte damit man das zurück schickt. Ans Telefon geht nie Mals jemand dran, lieber hätte ich die erste Woche meine Bestellung storniert bin einfach enttäuscht.. Mit dem Geld könnte man was viel besseres kaufen aber so ist es wenn man auch andere Seiten/Firmen unterstützen und auch die Qualität probieren möchte.....

Alles OK, Aufbau war mit 2 Mann einfach. Haben ein Kinderbett bestellt, Lieferung per Spedition.

Bin total enttäuscht, warte auf meine Ware, das Geld ist seit 14 Tagen dort, weder eine Bestätigung oder ähnliches.
Habe eben Storniert und hoffe das Geld wird schnellstmöglich zurück überwiesen.
Ansonsten muss ich da wohl zu meinem Anwalt gehen.

Emails werden nicht beantwortet und anrufen kann man auch vergessen

Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielleicht habe ich auch nur einfach extremes Pech und bin der einzige der solche Probleme hat-
Was ich aber bei so manchen Kommentaren hier durchaus zu bezweifeln mag.
Vielleicht habe ich auch einfach nur das Pech beim Kontakt immer nur die falschen Leute zu erwischen.
Vielleicht ist das ganze aber auch nicht nur ein Einzelfall.

Ich habe vor knapp einem Monat über das Unternehmen „Mytoys“ zwei Möbelstücke fürs Kinderzimmer der Marke „Polini-Kids“ bestellt-
Einen Kleiderschrank und die dazu passende Wickel-Kommode.
Schnell wurde die Ware versendet und sollte zugestellt werden.

Da die Spedition „Dachser“ sich aber nicht für eine ordnungsgemäße Zustellung entschied, sondern so, dass defekte Ware bei unserem Nachbarn ablieferte (obwohl man zuhause war) wurde mir schnell klar, dass ich mit den Unternehmen „Mytoys“ und „Polini-Kids“ in nächster Zeit noch so einige Schwierigkeiten hätte haben werden müssen.
Ich versuchte Mytoys zu kontaktieren.
Nach mehreren Telefonaten und Schriftverkehr wurde ich um Geduld gebeten.
Der Hersteller Polini müsste entscheiden wie es nun weiter geht,
Das Unternehmen Polini konnte von mir nicht kontaktiert werden.
Es gibt zwar eine Telefonummer, aber nachdem es heißt „der nächste freie Mitarbeiter ist für sie reserviert“ wird man mehrere Minuten abwarten müssen,
ehe dann eine Bandansage kommt „ bei Reklamationen senden Sie uns eine E-Mail“ bevor die Verbindung getrennt wird-
Seriös ist etwas anderes,
Aber wie gesagt, vielleicht habe ja nur ich solche Probleme und wenn andere Leute anrufen geht vielleicht wirklich ein Mitarbeiter ran.
Ich ließ beiden Unternehmen drei Fristen zur Behebung der Mängel.
Diesem würde aber nicht nachgegangen,
Sondern beide Unternehmen ließen die Fristen verstreichen ( ich müsste noch weitere 10-Werktage auf Ersatzlieferung warten, ich müsste vorher die Teile Abholen lassen und irgendwann würden neue Teile geliefert werden, erst würde ein neuer Schrank geliefert werden, dann doch nur Ersatzteile etc).
Bei jedem Telefon mit dem Unternehmen Mytoys wurde ich wiederholt mit Frau Glaser angesprochen ( ja stimmt, Manuel ist ein sehr weiblicher Name und wenn man drei mal schon drauf hingewiesen hat, dass es Herr Glaser heißt, dann kann es ja auch durchaus vorkommen, dass man dann noch ein viertes und fünftes Mal mit Frau Glaser angesprochen wird) und auf den Hersteller „Polini-Kids“ verwiesen.
Polini selber allerdings ist und war weiterhin nicht für mich erreichbar.

Also entschied ich mich nach gültigem deutschen Recht vom Kaufvertrag aufgrund der nicht behobenen Sachmängel nach dreimaligem Fristsetzen zurück zu treten.
Ich forderte den nach gültigem deutschem Gesetz Abbau und Abtransport durch den Verkäufer bzw Hersteller .
Die Wickelkommode konnte ich ja aufbauen, aber dadurch dass der Kleiderschrank defekt war und die Mängel nicht behoben wurden, kann ich auch mit dem dazu passenden Wickel-Komode-Modell nichts anfangen.

Ich setzte den Unternehmen hierzu eine weitere Frist und stellte die gültige Gesetzes-Lage da.
Heute rief mich dann die Spedition „Dachser“ an und wollte morgen die Möbelstücke abholen.
Auf Nachfrage ob sie denn auch die Möbelstücke aus der Wohnung abbauen und abtransportieren würden, wurde dieses negiert.
Ich müsste mich selber um den Abbau kümmern und alternativ beim Verkäufer bzw dem Hersteller nachfragen.
Bei Polini wieder die gleiche Bandansage.
Bei Mytoys wurde ich (mal wieder als Frau Glaser) erst versucht zu bereden, dass ich ja überhaupt keinen Anspruch auf eben den Abbau und den Abtransport aus der Wohnung haben würde.
Als ich auf die klare Gesetzeslage hinwies wurde ich an den Vorgesetzten weiter geleitet.
Diese nette Dame ( für die ich natürlich auch mehrfach Frau Glaser war) bestätigte mir die Gesetzeslage und bot mir an, wenn ich doch die Möbel auseinander bauen würde und zur Bordsteinkante lege, würde ich dafür einen Mytoys-Gutschein erhalten.
Als ich auch dieses Angebot ablehnte, da ich bei dem Unternehmen Mytoys nichts mehr kaufen werde, ich nicht 60Kg schwere Pakete alleine Treppen runter trage ( meine schwangere Frau darf nicht tragen) und ich die Sachen eben nicht Transport sicher verpacke,da ich sie ja auch nicht Transport-sicher geliefert bekommen hätte ( der Karton war so kaputt, dass er nur für den Müll noch war) und ich die Sachen auch nicht an die Palette binden würde, die die Spediton so freundlich und in weiser Voraussicht unabsichtlich bei uns hat liegen gelassen,
Hieß es dann, dass sie dieses an das Unternehmen Polini weiter geben würde, aber dadurch eben es noch zu weiteren 2-3 Wochen Verzögerung kommen würde.
Ich hatte allerdings schon letzte Woche schriftlich, wie auch vorher alles schriftlich festgehalten wurde, darauf hingewiesen, wie nach gültigem deutschen Recht die Abholung zu Erfolgen hat.

Da es ja beiden Unternehmen vollkommen egal zu sein scheint,dass sie sich eben nicht an gültige Gesetze halten,
Kundenzufriedenheit niemanden interessiert muss ich wohl wirklich nach Ablauf der Frist zur Abholung ( ich forderte bis Freitag den 11.10. den Abbau und Abtransport und Zurücksendung des Gesamtbetrags) dieses juristisch durchsetzen lassen und den Fall meinem Anwalt übergeben.

Ich hoffe wirklich inständig, dass niemand anders solche Erfahrungen mit den Unternehmen hat.
Dass ich beide Unternehmen alles andere als weiter empfehlen kann, sollte ja auch selbstverständlich sein.

Hochachtungsvoll
Manuel Glaser