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42 Pont René Coty , 06300, Nice, Frankreich
2.0
29 Bewertungen
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Wir haben einen JellyCat Hasen gekauft, es handelt sich nicht um ein Original , Finger weg!!!!!Der Ärger das Kuscheltier zurück zu senden ist enorm, das Kind ist max. enttäuscht. Frechheit!
Betrugsladen. Finger weg. 80,- Euro per Kreditkarte gezahlt und keine Rückmeldungen auf mehrere meiner Emails.
Order#3641 und 3642. Muss das Geld jetzt über meine Bank als Betrugsfall einziehen lassen. So etwas Niederträchtiges habe ich noch nicht erlebt. Auf Kosten der Wünsche von Kindern sich zu bereichern.
Update 09.08.2025: ich habe die Artikel mittlerweile erhalten. Das sind alles Fälschungen. Hier werden sogar Etiketten und der Beutel gefälscht.
Da ich die Originale von Jellycat besitze, kann ich perfekt vergleichen. Farbgebung, Material und Schnitt sind teilweise anders.
Und an kleinen Details des Designs erkannt man ebenfalls den Unterschied. Muss man aber genau hinschauen und natürlich wissen, wie das Original auszusehen hat.
Das sind fast perfekte Fälschungen.
Ein kleiner Tipp zur schnellen Identifikation:
An jedem Tier sind immer festvernähte Etiketten. Jellycat-Logo, CE-Kennzeichnung, Waschanleitung, etc.
Unter diesen Etiketten ist noch ein letztes kleineres Etikett.
Jellycat-Originale fangen immer mit "Jelly plus Zahl" an (Jellyxxxxxx). Zumindest die Originale, die ich besitze.
Bei den Fälschungen steht dort kein JELLY.
Sondern vermutlich der Name der Herkunft. Bei mir Shangxxxxx.
Antwort von Plushiefy
Hallo,
wir können Ihren Ärger gut verstehen. Beide Ihrer Bestellungen (#3641 und #3642) sind in unserem System sichtbar und wurden versendet – mit etwas Verzögerung aufgrund unerwarteter Schwierigkeiten im Lager.
Die gute Nachricht: Beide Sendungen sind bereits unterwegs zu Ihnen! Sie können sich jederzeit direkt an uns wenden, wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung wünschen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Plushiefy Kundenservice
I have order something about 30€ and i didnt get ist
Antwort von Plushiefy
Hi Christoph,
Thank you for your message!
I’ve checked your order, and the tracking number shows that the package has already been delivered.
You can reach out directly to your local postal service with your tracking number for more details, or if you prefer, feel free to contact our customer care team - we’ll be happy to assist you further.
Warm regards,
Jade,
Plushiefy Customer Care
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