Plotterfolie Bewertungen 183

Ware bestellt aber nicht angekommen. Dem Kundenservice war dies ziemlich egal, man wird ziemlich unfreundlich an DHL verwiesen.

Wow! Meine erste Bestellung bei plotterfolie.de lief wirklich super!
Die bestellte Ware kam sehr schnell und ordentlich verpackt an (auf große, stabile Rolle gelegt, Leerraum gut ausgefüllt).
Hab sogar zweidrei Restzuschnitte zum ausprobieren dazu geschenkt bekommen! Die Qualität der Folien finde ich super! Bin sehr zufrieden!!

Reklamation hat etwas lange gedauert aber nun zeigten sie Kulanz. Ich werte es mal als "dumm gelaufen".

So lange es am Ende aber gut ausgeht passt es.

Ware bestellt für 93€ nie angekommen dann wollte sie die Ware neu verschicken auch nichts angekommen S..
Haufen

Ähnlich wie anderen hier erging es mir auch... Habe hier für meinen Drucker Patronen bestellt, die leider nie angekommen sind...
Anfangs hiess es immer per Mail ich solle mich doch gedulden...
Irgendwann öffnete ich dann bei Paypal einen Fall, denen reichte jedoch der Beleg des Händlers, dass die Ware mir zugestellt worden war obwohl das hier nicht der Fall war!
Deshalb kann ich nur abraten hier zu bestellen! Im Anschluss nie wieder etwas gehört und meine Mails wurden auch gekonnt ignoriert. TRAURIG das es sowas überhaupt gibt... Eine Verlustanzeige bei DPD melden kann wohl nicht so schwer sein und sollte der Kunde doch auch wett sein.

Ware nicht erhalten. Die Bestellung wurde an eine falsche Adresse geliefert. Es war ein interner Fehler von Plotterfolie selbst, deswegen hat man mir versprochen das die Ware zeitnah wieder verschickt wird (nachdem man ich mehrmals drum gebeten habe) Normalerweise sollte ich warten, bis die Ware wieder Retourniert wird. Was ich sehr unfair und unseriös finde, da der Fehler nicht bei mir lag.
So scheinbar hat man sich doch entschieden mir keine neue Ware zu verschicken, und nun warte ich seit 5 Tagen auf eine Neulieferung! Der Fall ist bei Paypal gemeldet. E-Mails kann man sich sparen, man bekommt sowieso keine Antwort.

Ich rate sehr davon ab in diesem Shop zu bestellen. Es gibt genug bessere Shops.

Schnelle Lieferung!
Reklamationen hartnäckig.

Super schneller Versand, tolle Auswahl an Folien, tolle Menschen dahinter! DER Shop für Folien für mich. 😊

Schnelle Lieferung, super Service, gute Produkte ,
gerne wieder.

Problemlose Bestellung und Lieferung am nächsten Tag. Ware okay und auch der Kontakt mit dem Kundenservice. Gern werde ich wieder bestellen und eine Empfehlung von mir an Plotterfolie.de

Ich bestellte eine Folie in zwei Zuschnitten auf der Webseite. Nachdem ich den DINA4 Bogen ausprobiert habe, entschied ich mich gegen die Folie im größeren Format und wollte diese zurück schicken.
Auf meinen Widerruf per Mail lies man mich wissen, dass man die Folie nicht zurücknehmen würde, da diese "personalisiert" worden sei für mich.

Ich versuchte dem Service klar zu machen, dass die von Plotterfolie angebotenen Zuschnitte auf der Webseite nicht als Personalisierung gelten und die Waren ohne Wertminderung weiterverkauft werden kann. Dies gilt nur bei entsprechend ausgeschriebener Meterware und nicht bei diversen, vom Händler angebotenen Vorauswahloptionen. Das Widerrufsrecht greift nicht. Aber man stellte sich weiter quer.

Der Kundenservice ist zwar höflich, arbeitet aber nach Schema F, ist unbelehrbar und von Kulanz kann man hier auch nicht sprechen.

Wenigstens war der Versand schnell und die Ware in Ordnung. Wenn auch alles aufeinander gerollt, was die Lagerung und Nutzung einschränkt.

Ich wollte eine Matte für meinen Plotter kaufen, allerdings ist leider 3x eine jeweils andere, nicht kompatible Matte angekommen. 2Sterne nur deswegen, da der Kundenservice erreichbar und freundlich war- jedoch nicht weiterhelfen konnte. Schade.

Ich habe diverse weiße Folien bestellt. Alle wurden ohne Markierung oder Label geleifert. Auf Nachfrage wurde mir versucht mitzuteilen, welches welche Folie ist, natürlich ist dies nicht möglich gewesen zuzuordnen, da sie sehr ähnlich sind. Schlussendlich konnte ich die Folien zurücksenden und sie wurden mir jeweils mit einem Post It beschriftet. Für meine entstandenen Versandkosten habe ich kostenlos Folien dazu bekommen. Nach anfänglichen Problemen hat sich zum Glück alles geklärt.

Katastrophal! Nie wieder!
Paket wurde angeblich versendet aber laut Sendungsnummer ist es niemals bei DHL eingegangen. Angeblich hat DHL Sendungsprobleme… Leere Versprechungen und Lügen durch den Kundensupport bis hin zu Mails ignorieren war alles dabei.
An dieser Stelle half nur die Rückerstattung über Paypal

Ein ganz schlechter Kundenservice. Sie nehmen keine retour zurück, habe ich noch nie erlebt. Deswegen bestellt man dann bei Amazon.

Bei der Folienbestellung lief alles reibungslos, schnell und vollständig. Besonders positiv muss ich allerdings den sehr guten Kundenservice loben, sehr nett und wirklich kundenorientiert. Top! Wir bestellen weiter bei euch!

Das grosse Angebot und die sehr gute Beratung vom Inhaber da kommen wir gerne wieder vorbei.

Ich habe schon mehrmals bestellt und bin mit der Qualität der Folien ausserordentlich zufrieden! Alles lässt sich sehr gut verarbeiten. Der Kundenservice ist sehr gut, freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen am Telefon und bei der Abholung!

Warum darf mal als Unternehmer eine Bestellung nicht widerrufen? Auch hier kann man mal etwas falsches bestellen bzw. nach Eingang der Ware feststellen, dass sie für den Zweck nicht geeignet ist. Was macht ein kleines Start-up-Unternehmen dann...bleibt auf dem Geld sitzen und hat ein Produkt, welches es nicht nutzen kann und mit es Geld verdienen kann. Die Ware kann meines Erachtens genauso zurück genommen werden, wie vom normalen Endverbraucher. Die Nutzung ist im Prinzip keine andere und wer versichert mir, dass jeder Besteller ein Endverbraucher ist und kein gewerblicher Betrieb. Auch auf wirklich ehrliches Bitten und ehrliche Erklärungen hin bleibt man dort bei der Antwort. Wirklich sehr schade....

Mehrfach bestellt und sehr zufrieden! Produkte immer in bester Qualität, Versand außerordentlich schnell und Super Kundenservice!
Mein Ansprechpartner Nr1 rund um das Hobby "plotten"
Sehr zu empfehlen!