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Ich finde die Pleo-KK sehr praktisch und vereinfacht die KK-Abrechnungen sehr. 4-Sterne aus dem Grund, weil der "Essiential - Plan" mit 39,-- EUR (3 x 13,--/Karte) pro Monat einfach, a.m.S. zu teuer... Mehr ansehen
Anfangs wurden wir wie König/innen behandelt und hatten sogar einen eigenen Kundenbetreuer und persönlichen Ansprechpartner. Dann erhöhten sich jährlich die Preise, wir wurden aber nie darüber inform... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Ravnsborg Tværgade 5C, 2200, København, København N, Dänemark
2.8
Akzeptabel
175 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
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...gute und schnelle Reaktion im Live-Chat
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pleo - Danmark
Lieber Joachim Heldt,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Schnelligkeit und Qualität unserer Live-Chat Reaktionen. Es ist unser Ziel, Ihnen stets den besten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Pleo
Absolut unseriös - Preise werden ohne Zustimmung erhöht + unfassbar schlechter Kundensupport
Anfangs wurden wir wie König/innen behandelt und hatten sogar einen eigenen Kundenbetreuer und persönlichen Ansprechpartner.
Dann erhöhten sich jährlich die Preise, wir wurden aber nie darüber informiert und wurden auch nach keiner Zustimmung gefragt. Zudem gab es plötzlich keine Ansprechperson mehr, die wir dazu kontaktieren konnten. Nur noch den Support. Von diesem wird man mit Phrasen abgewimmelt, oder es kommt keine Reaktion. Entsprichst du nicht den Umsatzerwartungen von Pleo, wirst du von einem auf den anderen Tag abserviert. Lasst bloß die Finger davon!
29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pleo - Danmark
Hallo Anja,
es tut uns leid zu hören, dass Sie sich im Stich gelassen fühlen.
Wir haben hohe Ansprüche an unseren Kundenservice, und es scheint, als ob wir diesen hier nicht nachgekommen sind.
Eine Mitarbeiterin des Customer Success Teams hat sich über die von Ihnen angegebene Email Adresse mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem in einem persönlichen Gespräch zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pleo
Großer Ärger
Gebuchte Termine wurden nicht eingehalten; zugesagte Absprachen funktionieren nicht und es entsteht gerade Frust bei allen Nutzern, da die Karten teilweise nicht funktionieren. Der Support ist dahingehen gerade schlecht und wir fühlen uns allein gelassen.
16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pleo - Danmark
Sehr geehrte Frau Kühn,
wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen zu Frustrationen geführt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und stets bemüht sind, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Obwohl wir alle geplanten Termine während unserer Geschäftszeiten eingehalten haben, einschließlich unseres heutigen Treffens, bedauern wir, dass Sie sich nicht gut unterstützt gefühlt haben. Wir sind bestrebt, eng mit allen unseren Kunden zusammenzuarbeiten, und es ist bedauerlich, dass dieser Eindruck nicht vermittelt wurde. Ihr Account Manager und Ihr Customer Success Manager haben heute bereits mit Ihnen gesprochen und sind entschlossen, weiterhin eng mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um die offenen Fragen zu klären. Außerdem werden wir sicherstellen, dass alle Pleo-Karten einwandfrei funktionieren.
Wir sind fest entschlossen, die aufgetretenen Probleme zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen und danken Ihnen für die Gelegenheit, dies gemeinsam mit Ihnen zu tun.
Friendly customer service
24. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pleo - Danmark
Hello Macke,
It's great to hear that you’ve had a positive experience with our customer service team. We always strive to be as friendly and helpful as possible.
Thank you for sharing your feedback.
Best,
Team Pleo.
Ich finde die Pleo-KK sehr praktisch…
Ich finde die Pleo-KK sehr praktisch und vereinfacht die KK-Abrechnungen sehr. 4-Sterne aus dem Grund, weil der "Essiential - Plan" mit 39,-- EUR (3 x 13,--/Karte) pro Monat einfach, a.m.S. zu teuer ist!
Wenn das in Zukunft günstiger angeboten wird, wird das für unsere Firmen ein Thema. Vorher nicht.
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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