Eind december een bestelling gedaan voor de verjaardag van mijn dochtertje bij de officiële Playmobil webshop, dan denk je dat zit wel goed. Al snel het bericht dat het pakket was verzonden en via... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bestelling kwam zwaarbeschadigd aan. De omdoos was helemaal omwikkeld met tape (opnieuw dichtgeplakt?) en vol scheuren. Bijna alle Playmobil dozen hadden schade, waarvan 4 dozen zware schade. De dozen... Mehr ansehen
When things go well, all is well. We see the true character of a person (or in this case, company) when things don't go smooth. For Christmas I bought some Playmobil sets for my kids. It seems... Mehr ansehen
Nadat ik per ongeluk teveel besteld had (en betaald) heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice. (helaas kun je ze niet bellen) en een bericht achtergelaten. Helaas kreeg ik geen reactie op... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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- Gaming-Service
- Spielwaren- und Spielehersteller
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Das haben sich andere Leute angesehen
21 november (rond Black friday) met 30%…
21 november (rond Black friday) met 30% korting 2 artikelen besteld. De levertijd zou enkele dagen bedragen in deze drukke periode. 1 december contacteer ik hun via e-mail dat mijn pakketje nog niet is toegekomen. Onmiddelijk een reactie dat het pakje verloren is. ( al staat op de track and trace dat er enkel een label is aangemaakt) ik krijg de vraag als ik een terugbetaling wenste of alsnog een verzending. Ik vraag om een verzending maar met de zekerheid dat het voor de week er op vrijdag zal toekomen. Deze reactie van mij werd 2uur na het toekomen van hun mail al geantwoord. 3 dagen later nog geen reactie van hun. Ondertussen werd de kans wel heel klein dat er een pakje tijdig zou toekomen. Om toch een pakje te hebben heb ik hetzelfde item opnieuw gekocht op bol.com (zonder de 30% korting uiteraard). Een mail gestuurd voor compensatie. Na 3 mails en contactformulier in toevallen nog steeds GEEN REACTIE. Ik begin heel hard het gevoel te krijgen voor veel geld te zijn opgelicht.
21. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
De svarer ikke på gentagne…
De svarer ikke på gentagne henvendelser. De har en flot hjemmeside hvor man kan bestille reservere til Playmobil, men vi får aldrig svar.
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klantenservice en Retour problemen.
Nadat ik per ongeluk teveel besteld had (en betaald) heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice. (helaas kun je ze niet bellen) en een bericht achtergelaten. Helaas kreeg ik geen reactie op dit bericht maar 2 dagen later wel de bestelling bezorgd. Na drie keer een bericht achter gelaten te hebben op de website, eindelijk reactie. Wat blijkt: Ik had de bestelling moeten weigeren aan de deur (UPS) want nu moet ik de retour kosten (ondanks dat ik direct de klantenservice bericht heb) zelf betalen. Ik vind dit geen goede service in deze tijd. Zeker ook omdat je alle moeite gedaan hebt om tijdig te melden dat er een fout in de bestelling zat. Nu moet je de verzendkosten weer gaan betalen. Vervelend dat de klantenservice niet goed genoeg werkt en je daar dan als klant de dupe van wordt. Voor iedereen de tip: iets verkeerd besteld? Weigeren aan de deur!!
6. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
When things don't go well
When things go well, all is well. We see the true character of a person (or in this case, company) when things don't go smooth.
For Christmas I bought some Playmobil sets for my kids. It seems the packaging line works by weighting the parts, to make sure all the parts are in the package. For me, one of the parts was double and the asymmetrical one next to it (they are halves of a tower) was missing. So the number of parts was correct, the weight was correct, they just didn't fit together.
I have contacted customer support and have received the correct part.
The quality of the sets is very good and we're enjoying the sets very much.
29. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.