Pixelartigianidigitali Bewertungen 

Purtroppo non ho ricevuto tutti gli articoli del mio ordine. Ho contattato più volte l’assistenza per segnalare il problema, ma nessuno si è mai degnato di rispondermi. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun riscontro né una soluzione. Sono molto deluso/a dal servizio clienti e dalla gestione del problema.

Consegna velocissima, disponibilità immediata per l'assistenza clienti. Consigliatissimi

Oggetto bellissimo e spedizione immediata (anche con personalizzazione)!

Bellissimo! Super contenta del mio acquisto.

Lampada bellissima fatta molto bene. Regalo super da fare a chiunque. Spedizione e attenzione nei dettagli super

Ordinare è semplice. Consegna e confezione regalo tutto perfetto e veloce!

ho effettuato un ordineil 14 a cavallo di ferragosto chiedendo se riuscivano a consegnare il lunedì 17 sapendo che sarebbe stato difficoltoso, ma sono stati così disponibili e veloci, soprattutto non alterando in niente la qualità dell oggetto a causa della fretta, che il 17 la lampada è arrivata e ho potuto fare il regalo che dovevo nel giorno esatto. che dire sopra la media in tutto. complimenti!

Molto professionali e prodotto al top

L’ho acquistato per un pensierino per un battesimo e son sicura che farà un figurone.
Qualità ottima, mi ha colpito molto il fatto che sia fatto a mano da artigiani italiani, la spedizione è stata rapidissima!
Do un bel 10!
Lo consiglio vivamente

Ho acquistato la lampada per bimbi con dedica, veramente bella, curata nei particolari e con ottimi materiali. Consegnata in tempi molto brevi e con imballaggio perfetto

Prodotto non perfetto
Presenta delle sbavature e delle imperfezioni nel taglio della targhetta di plastica molto visibile anche ad occhio nudo.
Pensavo meglio sinceramente.

Prodotto bellissimo, di ottima qualità. Spedizione rispettata e bella confezione regalo. Consiglio l’acquisto per un regalo originale e personalizzato.

Prezzi non bassissimi e qualità media. Uno dei 2 nell'inserirlo sulla base luminosa risulta troppo piccolo e non è stabile. Se poi si ha dubbi su qualcosa non si riesce a comunicare con nessuno. Pur avendo scritto via mail, via modulo contatti, via wp, non ho mai ricevuto alcuna risposta. Punto favorevole invece la velocità di preparazione e spedizione. Pertanto credo si debba migliorare il servizio e la qualità.

Ho ricevuto una lampada sbagliata e non sto ricevendo nessuna risposta dall'assistenza clienti. Ho fornito subito anche la foto di quanto ricevuto, ma comunque non è servito a nulla

Spedizione veloce e regalo super apprezzato, grazie!

Ottimo prodotto che ha stupito chi l'ha ricevuto. Termini di consegna assolutamente rispettati!

Ottimo prodotto, eseguito con cura e imballato a dovere x la spedizione

Ho effettuato l'ordine #12320 per un regalo importante, ma l'articolo è arrivato completamente difforme dall'anteprima e danneggiato. La foto è stata rimpicciolita drasticamente rispetto alla bozza approvata e la base in legno presenta vistose macchie scure e aloni intorno all'incisione, risultando esteticamente rovinata.
Ho provato a contattare l'assistenza sia tramite email che su WhatsApp per richiedere la ristampa urgente del pezzo, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Servizio clienti pessimo e totale indifferenza verso il cliente. Sconsiglio vivamente.

Esperienza super positiva! Spedizione lampo! Quello che dicono, promettono. Assistenza molto efficace e veloce nelle risposte. Eccellente!

𝗨𝗻 𝗺𝗲𝘀𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗿𝗶𝗰𝗲𝘃𝗲𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗮 𝘁𝗮𝗿𝗴𝗮.
Sì, una targa. Non un’opera ingegneristica, non una missione spaziale: 𝘂𝗻𝗮 𝘁𝗮𝗿𝗴𝗮.

Dobbiamo purtroppo segnalare la 𝗺𝗮𝗻𝗰𝗮𝗻𝘇𝗮 𝗱𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘁𝗮̀ dimostrata da questa attività, dalla gestione dell’ordine fino alla risoluzione finale.

Devo aggiungere che a seguito di questa recensione l'azienda ha inviato un messaggio email dove, invece di scusarsi e basta, ha ribadito le proprie ragioni arrivando a minacciare di denunciare seppure dietro un certo velo di buona educazione. Chiedere semplicemente scusa ammettendo di aver gestito male la situazione risulta proprio impossibile per un'azienda che dice al telefono "di voler bene ai suoi clienti". Chiudo così.

Abbiamo ordinato una targa per la nostra attività tramite Amazon, caricando nell’apposita pagina:

• file del logo;
• informazioni richieste per la stampa;
• anteprima/simulazione del prodotto, che risultava corretta.

Il risultato?
𝗨𝗻𝗮 𝘁𝗮𝗿𝗴𝗮 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗹 𝗹𝗼𝗴𝗼 𝗻𝗼𝗻 𝗿𝗶𝘀𝗽𝗲𝘁𝘁𝗮𝘁𝗼.

Da lì è iniziato il solito giro:

• email;
• telefonate;
• attese;
• risposte arrivate solo dopo varie sollecitazioni.

Quando finalmente l’azienda ha risposto, si è sostanzialmente 𝘀𝗳𝗶𝗹𝗮𝘁𝗮 𝗱𝗮 𝗼𝗴𝗻𝗶 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮̀, attribuendo il problema al file caricato da noi: logo con trasparenza e, a loro dire, “non di altissima qualità”.

Peccato che:

• il file fosse stato accettato dalla pagina Amazon;
• la simulazione risultasse corretta;
• nessuno, prima della stampa, ci avesse segnalato alcun problema tecnico.

Per evitare ulteriori perdite di tempo, abbiamo comunque deciso di ordinare una nuova targa, inviando un file lavorato dai nostri grafici in 𝗺𝗮𝘀𝘀𝗶𝗺𝗮 𝗿𝗶𝘀𝗼𝗹𝘂𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲.

Risultato?
Abbiamo pagato anche 𝟭𝟱 𝗲𝘂𝗿𝗼 𝗱𝗶 𝘀𝗽𝗲𝗱𝗶𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲, presentati come una sorta di “gentile concessione” dell’azienda.

Arriva la seconda targa.
Questa volta il logo è corretto, ma:

• la scritta è 𝗮𝗿𝗮𝗻𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲 invece che rossa;
• noi ci chiamiamo 𝗟𝗶𝗯𝗲𝗿𝗼𝘀𝘀𝗼, non “Liberoarancio”;
• i fori della nuova targa sono diversi da quelli della precedente, quindi non era nemmeno possibile sostituirla correttamente.

A quel punto, dopo altre telefonate e dopo l’ennesima perdita di tempo, siamo riusciti a ottenere la possibilità di rispedire la vecchia targa all’azienda per farne finalmente realizzare una corretta, con colori e fori giusti.

Dopo 𝘂𝗻 𝗺𝗲𝘀𝗲, vari errori, spedizioni a nostro carico, giustificazioni continue e solo dopo aver prospettato azioni legali, la questione si è finalmente chiusa.

La motivazione finale dell’azienda?
“𝗦𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗮𝗿𝘁𝗶𝗴𝗶𝗮𝗻𝗶, 𝗻𝗼𝗻 𝗳𝗮𝗰𝗰𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗽𝗿𝗼𝗱𝗼𝘁𝘁𝗶 𝗶𝗻 𝘀𝗲𝗿𝗶𝗲.”

Curioso.
Perché la nostra impressione è stata esattamente opposta: 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗼𝘀𝘀𝗶𝗺𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮, 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼𝗹𝗹𝗶 𝗶𝗻𝗲𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗲 𝘀𝗰𝗮𝗿𝘀𝗮 𝗰𝘂𝗿𝗮 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲.

Il consiglio è semplice:
𝗻𝗼𝗻 𝗮𝗰𝗾𝘂𝗶𝘀𝘁𝗮𝘁𝗲 𝗱𝗮 𝗹𝗼𝗿𝗼.

A meno che non abbiate molto tempo da perdere, una pazienza francescana e una certa passione per le targhe sbagliate.