Pik and Clik Bewertungen 

Ma première commande une partie manquait Jonathan s'est vraiment décarcasse pour me faire parvenir le reste chapeau à lui prochaine commande dans 3 semaine

Stor skuffelse. Jeg forventede *Tissemand* <====3

J'ai passé commande, les chaussures me sont trop petites j'ai fait une demande de retour depuis 5 jours, aucune nouvelle, mon retour n'a toujours pas été validé. Je suis mécontente. J'ai essayé d'appeler le numéro du service client, le numéro n'existe plus. À éviter

Je recommande vivement ce site. Âpres avoir eu une personne extraordinaire au SAV par téléphone, j'ai pu passé ma commande.
Je viens de recevoir mon colis sans aucun problème.
Merci
Elodie

J'ai commandé sur ce site un short de bain. Malheureusement trop petit, je l'ai retourne.
Mais je n'ai jamais reçut un remboursement aussi vite.
J'ai fait une demande de retour, et ai posté le colis le lundi. 'Colissimo 48h)
Le jeudi à 9h30 je recevais la confirmation de remboursement, et le somme était de retour sur mon compte paypal. C'est assez rare pour être signalé.

A recommander !

Commande faite via le site de la Redoute. Comme tout le monde le sait, les retours sur La Redoute se font gratuitement, sauf que, pas pour certain vendeur ''Market Place'' (mais comment le deviner si ce n'est pas écrit). D'autant plus que les chaussures n'était pas taillées correctement (et je ne pense pas que ce soit de ma faute).
Bref, première surprise, le retour me coûte 12 euros, car il faut faire obligatoirement un collissimo suivi, accusé de réception etc...
Et là !, ils me le retournent sans raison, ou plutot, j'ai transvasé les chaussures sans la boite ! acr elle ne rentre pas dans un collissimo. Je comprend surtout qu'ils ne veulent pas rembourser...

Au final, il va falloir que je refasse un collissimo, surement à 20 euros. Resultat de l'opération 32 euros !!!

Je les ai eu au tel, aucun arrangement, aucun geste commercial ne m'a été proposé, sous pretexte que je n'ai pas lu entièrement les conditions de vente. Mais qui lit les conditions de ventes ?

Quand on va au restau, on ne demande pas si l'eau ou le pain sont payants, car tout le monde sait que c'est gratuit.

De plus, comme je ne peux répondre à la réponse... les avis positifs se font quand tout va bien en effet. J'ai remarqué par contre, que je ne suis pas le seul à avoir eu ce problème.

Enfin je remarque qu'a aucun moment vous avez essayé d'arranger les choses, qu'on trouve une solution (comme par exemple, vous renvoyer cette importante boite vide) ou ne serait-ce que faire un geste commercial.
Si j'ai un conseil à donner, ne pas faire confiance à PIKANDCLIK

Lorsqu'on demande la 3ième semaine d'attente (au lieu de 2 à 3 jours, vrai mensonge ) quand je recevrai le colis ?
aucune réponse de date sauf le mépris par Mondialrelay ce 6 décembre 2016:
"Le colis est en cours de livraison et ne présente pas d’anomalie particulière.
Votre colis est en instance sur l'agence régionale Mondial Relay"
Donc rueducommerce méprise ses clients et aucune anomalie en livrant pour Noel 2017 dans un an !!!!
Car ce transporteur a 3 auto-entrepreneurs pour 1million de colis !!
Et Pik and Clik ment qu'il y a un problème d'acheminement, car à Mondialrelay 2 à 3 jours est en réalité un an, pour le 16 décembre 2017, vu qu'il est impossible d'avoir une date comme demain, pour la livraison !!

Pik ans Clik prétend que leur colis, attendu depuis 3 semaines, (au lieu de 2 à 3 jours ) est dans un relai Mondialrelay, alors qu'il n'y a rien du tout, en y allant le réclamer, car ils ne savent pas lire le suivi tracking de Mondialrelay, pas clair du tout, et Mondialrelay me demande chaque semaine de changer de relai, prétendu devenu indisponible ( alors que le relai est ouvert et livre des colis à certains clients ), car Mondialrelay a trop de colis à livrer selon les employés des points relais et n'informe pas ses clients, que Mondialrelay méprise.
La réponse de Pik ans Clic sans aucune date d'arrivée du colis, comme demain, est du type, c'est pas moi, c'est l'autre, que Pik and Clic a choisi sur son site !!
C'est INADMISSIBLE car aucune date comme demain 6décembre 2016, en réponse utile !!
Et Mondialrelay répond ultra-vague sans aucune date, comme demain, mais attendez encore une semaine au moins avant de vous plaindre de nouveau avec :
"L’acheminement de votre colis a pris du retard et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Notre service logistique est informé et met tout en œuvre pour que la situation soit rétablie au plus vite.
Nous vous invitons à suivre l’acheminement de votre colis sur notre page mondialrelay.fr
Si toutefois vous ne constatiez aucun changement dans les 7 jours, nous vous invitons à revenir vers nous en répondant à ce mail."
C'est effarant, très clairement, car à Mondialrelay, 3 malheureux employés croulent sous 100mille colis et je recevrai mon colis pour la Noél 2017 dans un an, après changement de relai de 7 jours en 7 jours plus de 52 fois !

Sans réponse avec colis immédiat , je ne commanderai plus jamais à Pik ans Clik et Mondialrelay et aussi plus jamais à rueducommerce, qui est plein de bugs !,
car le moindre problème finit en KAFKA,
quasi impossible d'informer que le colis n'a pas été livré, sur rueducommerce ( aucune case pour ce cas !! )
réponse mensongère par Pik and Clk, après un délai très long et impossible d'obtenir des réponses exactes retrouvant le colis et le livrant dans un délai normal ( un jour et pas des semaines, vous faisant attendre de 7 jours en 7 jours sans cesse )

Un seul article test commandé sur rueducommerce plonge dans KAFKA, dans un dialogue de sourds et mensonges !

Au contraire plein d'articles commandés sur Amazon et Cdiscount et tous reçus très vite cet automne !!
La Poste marche bien mieux que Mondialrelay pour les fêtes !!

J ai commandé un sac pépé jeans pour mon fils en septembre. Nous sommes le 19 novembre et le sac est en lambeaux ....inutilisable !!!
Réponse de pik and clik "Après soumission de votre demande de retour auprès de notre fournisseur
je suis au regret de vous informer que ce dernier n'accepte pas le
retour pour cause d'article défectueux : notre fournisseur motive ce
refus par une surcharge du sac ayant entrainée le défaut constaté"
Aucune question ne m a été posé et voilà leur réponse et je doute qu ils est demandé l avis du fournisseur vu la rapidité de réponse ....
C est un sac pour le sport il ne contient donc qu une paire de basket, un jogging, un tee shirt et une petite bouteille d eau. Donc au maximum 2kg !!! Ou est la surcharge??? De plus il y a la couture sur le coté de la pochette qui est décousue, comment expliquer la surcharge sur une petite pochette? Sac de très mauvaise qualité c est bien dommage pour une tel marque
Aucun geste commerciale ne m a été proposé de la part de pik and clik donc une fois que vous avez payé ils se foutent de l après vente
Heureusement que j avais eu ce sac a 50%...

Sur l'article que je cherchais, ils étaient moins cher de 30% que tout les autres sites marchand. Affichage des stocks en temps réel, comme ça pas de surprise. Livraison via Monddial-Relay (gratuite) en 3 jours. Nombreux de choix de livraison si vous étes pressé. C'est assez rare de trouver des sites pas cher est sérieux comme PikandClick. Assez pour laisser un petit feeback positif.

La livraison est annoncée en 2 à 3 jours ouvrés.
J'ai commandé un samedi, la commande a été prise en compte immédiatement, mais le colis n'est arrivé que le vendredi suivant.
Est-ce un problème de livraison chez colissimo ?

beaucoup de choix, prix avantageux et livraison extra rapide.
parfait

Envoi rapide et produit conforme. Je suis très satisfait de ma commande !

Qualité prix imbattable et je trouve souvent des articles épuisées ailleurs.

Ma commande est arrivée dans les temps, bien emballée et conforme à ce que je souhaitais. Je n'ai pas encore mis la 5ème étoile par principe car je n'ai pas encore fait de retour. Je la mettrai sûrement dans une prochaine commande où il y aura un retour car il est évident que je retournerai vers PikandClik. Cordialement.

Envoi conforme et soigné, rien à redire

Bonjour. Rapport qualité/prix imbattable et un envoi ultra-rapide. Continuez !

prix, commande, livraison et produits: tous parfaits, je recommande vivement

Commande facile et livraison rapide. Trés bien.

Bons produits, livraison rapide

Parfait .rien à signaler .continuez !!!