Achat en ligne d'un jeu de plaques d'immatriculation. Produit jamais reçu car ils travaillent avec Relais colis et ils connaissent très bien les problèmes de livraison. J'ai attendu les 30 jours po... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Commande de Marche pieds pour Nissan Navara NP300 traité et reçu en 4 jours. Notice de montage dans le colis, aucune difficulté au montage. TOP ! J'ai appelé au numéro indiqué sur le site, je suis t... Mehr ansehen
J'avais besoin d'un radiateur pour ma r5. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été très pro et sympathique. Me confirmant la disponibilité de mon produit et en me confirmant la possibilité d... Mehr ansehen
impossible de les contacter. J’ ai essayé d’ appeler le numéro indiqué a 17 h j’ y suis resté 5 bonnes minutes sans réponse j’ ai raccroché et j’ai rappelé tout de suite donc vers 17h 15max et suis t... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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Kontaktinformationen
1 Ter rue du Frenelet, 59650, Villeneuve d'Ascq, Frankreich
- 0 366 72 92 72
- serviceclient@piecesauto.com
- piecesauto.com
3.3
Akzeptabel
2085 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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RECOMMANDATION
Reçu en excellent état, pièces conforme à mes attentes.
Ne changeait rien.
Je recommande vivement ce site.
5. Februar 2024
Des voleurs...
Des voleurs... prétextent la casse de la pièce (alors que renvoyée intacte, neuve avec bull-pack et tout), pour ne pas rembourser le produit. Transfère la responsabilité sur le transporteur en charge du retour en mentant en plus. Invente que la pièce retournée était dans son emballage d'origine seulement, car pour compliquer les choses, ils vous demandent volontairement de retourner la pièce dans son emballage d'origine, lui-même emballé dans un autre carton. Dans mon cas, un phare assez grand, merci pour trouver un autre carton, mais j'ai réussi tout de même. Heureusement que j'ai pris toutes les photos avant de l'envoyer. De vrais escrocs malhonnêtes, quand ça se passe comme cela, il ne faut pas faire prospérer de tel site mais les bannir à jamais afin qu'ils ferment leur commerce.
8. Januar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes aux côtés et au service de nos clients pour leur offrir la meilleure qualité de service possible
A très bientôt !
Cordialement,
Livraison très en retard mais commande…
Livraison très en retard mais commande conforme
10. Februar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Certaine pièces ne correspondent pas à…
Certaine pièces ne correspondent pas à mon véhicules malgré le numéro minéralogique
2. Februar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client,
Certains produits ou marque de véhicule nécessitent une recherche approfondie, la plaque d'immatriculation seule ne nous donnant pas nécessairement le produit adapté. C'est pourquoi, nous vous invitons, en cas de doute, à contacter notre service client qui vous accompagnera dans la démarche.
Sachez que vous bénéficiez d'un délai de retour de 14 jours pour le renvoi et le remboursement du produit sous réserve qu'il ne soit pas monté et dans son emballage d'origine
Cordialement
Livraison et pièces conforme,satisfait.
2. Februar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Commande non recu
Bonjour j'ai tour pas ma pièce alors je suis un menteur dernier commande que je fait chez vous de plus c'était pas Chronopost mes UPS regarder son tracer vous conprendrait 40 balle dans le baba
6. Februar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client
le colis a bien été livré le 29/01 par Chronopost (preuve de livraison fournie par le transporteur)
Nous ne travaillons pas avec UPS ! Nous vous remercions donc de revoir vos allégations déplacées envers notre enseigne
Cordialement,
Moyen
Je suis mitigée, la commande est arrivée bien plus tard que prévu, avec une erreur (deux pièces identiques), et une pièce endommagée. Je me retrouve avec une pièce qui ne me servira à rien et que je peux difficilement retourner. La livraison est chère, alors que les pièces de carosserie sont arrivées emballées d'un simple plastique : aucune protection, et déposées sans prévenir devant la porte. Seul point positif, les prix compétitifs des articles. Peut-être que j'aurais eu plus de chance avec des petites pièces non fragiles.
23. Dezember 2023
Conforme a la description
Conforme a la description. Ensemble disques/plaquettes Ras, amortisseur Ras.
Livraison rapide.continuez ainsi!
4. Februar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Antwort von Piecesauto
Cher client
Vous avez eu l’amabilité de compléter notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction
A très bientôt – Cordialement,
Pièce conforme à la description reçue…
Pièce conforme à la description reçue dans les 3 jours ouvrés. Parfait!
28. Januar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Antwort von Piecesauto
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
Délai de préparation de commande et de…
Délai de préparation de commande et de livraison très long.
Ok , pour les pièces livrées.
28. Januar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
J'attends mes pièces ou un remboursement
4. Februar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client
Nous vous avons apporté la preuve de livraison du transporteur confirmant la livraison et vous avons indiqué après enquete auprès de ce dernier que la géolocalisation du chauffeur est exacte avec l'adresse du destinataire
De ce fait, nous vous avons demandé de nous renvoyer le document de contestation ainsi que le dépot de plainte
A ce jour, nous n'avons reçu aucun document
Cordialement,
Beaucoup de problèmes pour recevoir mes pièces cette fois-ci. Le véhicule a dû être arrêté durant plus d'une semaine.
Déçu de cette dernière commande. Délai de livraison bien trop long et livraison chaotique.
28. Januar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
Commande pas du tout arrivée dans les…
Commande pas du tout arrivée dans les temps malgré le choix d’une livraison 24h
27. Januar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client
Nous vous rappelons que nos services sont fermés le week-end, la commande a donc été traitée le lundi suivant
Comme indiqué sur notre site, le produit nécessitait un passage de commande chez notre équipementier car il n'était pas indiqué en stock
La livraison Express se déclenche dès réception de la pièce au sein de notre entrepôt
Par ces faits, nous regrettons la sévérité de votre notation
Cordialement,
Très bien.
Produit très bien emballé. Livré assez rapidement et en parfait état. Produit conforme à l'original.
3. Februar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Mauvaise communication.
Mauvaise communication.
Une pièce de ma commande s'est retrouvée en rupture et il a fallu que je me connecte à mon compte pour m'en rendre compte.
Un mail informatif ne serait pas de trop.
Délais non respecté.
26. Januar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
rapidite
rapidite , conforme à notre commande
je recommande
Merci pour votre efficacité.
23. Januar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande.
Les louanges et félicitations de nos nombreux clients les plus satisfaits sont un signe de confiance et de plaisir que nous partageons avec nos équipes
A très vite !
Cordialement,
Toujours parfait merci beaucoup
23. Januar 2024
Antwort von Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
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