Piazza di Spagna Outlet Bewertungen 89

TrustScore 4.5 von 5

4.6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Molto gentili e professionali, mi hanno contattato via WhatsApp per comunicarmi che il colore delle scarpe che avevo scelto non c'era, mi hanno inviato foto per scegliere un'alternativa oppure avrei a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uno dei migliori outlet in Italia. Ho riscontrato la massima disponibilità e supporto in fase di acquisto. Consegna entro i termini indicati. Un’ulteriore plus è la gestione del reso, sempre prec... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho apprezzato gli ottimi articoli trattati (anche di brand prestigiosi), le descrizioni precise e le consegne puntuali. Utile inoltre la possibilità di comunicare con w.a. E per un reso non ho avuto p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

L'articolo spedito è corrispondente a quanto scelto, peccato per il packaging. Avevo chiesto la confezione regalo ed ho anche pagato un plus per questo, invece il cappotto (acquistato a prezzo pieno,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. E-Commerce-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Piazza di Spagna fa della sua tradizione un oggi più che mai vivo e dinamico. Nato del 1996 da un sogno di Walter Spagna, lo store è attualmente gestito dai figli Serena e Simone che hanno accolto ciò che il padre ha lasciato loro in termini di responsabilità, coraggio, aspirazione, umiltà e determinazione, ritagliandosi uno spazio importante nel panorama della moda e delle grandi firme.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

89 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Molto gentili e professionali

Molto gentili e professionali, mi hanno contattato via WhatsApp per comunicarmi che il colore delle scarpe che avevo scelto non c'era, mi hanno inviato foto per scegliere un'alternativa oppure avrei avuto il rimborso. Ho scelto un altro colore, pacco arrivato dopo due giorni. Molto precisi.

17. Juni 2025
Piazza di Spagna Outlet-Logo

Antwort von Piazza di Spagna Outlet

grazie a presto

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimi

Pessimi. Mi avevano detto che la spedizione sarebbe stata entro le 16:00 dello stesso giorno se l'ordine fosse stato fatto prima di quell'ora e, comunque, nelle condizioni di vendita dicono di spedire entro 2 gg. A distanza di 3/4 giorni non mi spedivano ancora nulla. Alla mia richiesta di chiarimento segnalando che il pacco non era ancora stao "spedito", iniziano una presa in giro poco professionale e infantile, aggirando la domanda e prendendo il cliente letteralmente per idiota: prima dicono che non potevo prendere che entro le 16:00 il pacco sarebbe arrivato a casa mia e che ai 2 gg dovevano aggiungersi i tempi della consegna. Replico che ovviamente non mi aspettavo che entro le 16:00 o 2 gg il pacco sarebbe arrivato presso il mio indirizzo ( aparte che ormai ne erano passati 3 o 4) ma che appunto stavo lamentando che non fosse stato ancora stato "SPEDITO" e non "consegnato" e invito l'addetto a comprendere meglio il significato della frase poichè espressa in italiano corretto. Dopodichè mi dicono che era stato spedito e di controllare nelle spam: altra presa in giro e perdita di tempo. Dopodichè al mio incanzare arriva la notifica di spedizione sia da parte del negozio che del corriere che proprio in quel giorno in cui stavo lamentando la cosa l'etichetta era stata appena creata ma il pacco non ancora affidato al corriere. In pratica hanno spedito il pacco dopo 4 giorni e a seguito della mia sollecitazione: era sufficiente dire che c'era stata una semplice dimenticanza e scusarsi anzichè prendere il cliente per rimbambito e, maleducatamente e scorrettamente, fargli anche perdere tempo a controllare le spam. Poco professionali e puerili. Prezzi di reso eccessivamente alti.

In risposta alla risposta del commerciante:
Lo ribadisco poco professionali, infantili e SCORRETTI: 1) per cercare di continuare a mistificare la cosa appellandosi al weekend: l'ordine è stato fatto il 1 aprile, spedito il 3 aprile DOPO i miei solleciti a cui mi si rispondeva prendendomi in giro e dicendomi di guardare nelle spam. La mail di spedizione è arrivata dopo i miei solleciti e il tracking ancora al 3 aprile parlava chiaro " etichetta creata ma merce non ancora affidata al corriere". Devo allegare screenshot dei messaggi e storico del tracking?! ; 2) tentare di falsificare, qui nella risposta alla recensione, i costi di reso e le spese trattenuti: sono state trattenuti i 9 euro della spedizione inziale + ben 12 euro della spedizione di reso ( solitamente la spedizione di reso è uguale alla spedizione iniziale che già ha un costo piuttosto alto) ; 3) per divulgare in pubblico alcune informazioni personali del cliente come la modalità di pagamento scelta: il "rateizzato" come dite voi, al di là dell'assoluta inutilità in tale precisazione se non il chiaro tentativo INSULSO di denigrare il cliente e di evidente puntualizzazione di ripicca, è una comoda opzione che offre paypal di frazionare i pagamenti per chi è dedito a fare più acquisti online e non un "rateizzato" come lo volete intendere voi in modo denigrante, quindi non vedo perchè precludermela. Non credo di dover essere io a spiegarvi che avete accettato un contratto con paypal per renderlo disponibile sulla vostra piattaforma di vendita e accettato i costi che impone che esulano il rapporto il cliente, quindi tentare di togliersi il dente avvelenato, ponendo ciò come "ricatto e rinfaccio" per il cliente e diffondendo alcuni dati privati credo che sia insulso oltre che di una BASSEZZA spiccia e non professionale. Per carità mai più un acquisto con voi. Al riguardo valuterò la liceità nell'aver diffuso tale dato e, nel caso, segnalerò la cosa ad associazione competente.

3. April 2025
Piazza di Spagna Outlet-Logo

Antwort von Piazza di Spagna Outlet

Gentile cliente, ci dispiace non essere stati all'altezza delle sue aspettative. Ma ci lasci fare delle precisazioni.
Ha ragione non siamo riusciti a consegnare il pacco al corriere entro le ore 16 dello stesso pomeriggio il primo aprile giorno in cui lei ha effettuato l'ordine, ( ordine effettuato alle ore 13.52) e ci scusiamo per questo, a volte i corrieri hanno dei contrattempi e puo' succedere.
il giorno dopo però le sue scarpe sono state bollettate e il giorno 4 aprile erano nel centro di smistamento della sua citta. All'incirca 10 giorni dopo erano gia state rimborsate.
La preghiamo di tener conto che inoltre il week end ha contribuito al ritardo della consegna.
Detto questo, ci teniamo a dirle che non e' nel nostro metodo trattare non i clienti, ma le persone in generale come rimbambiti (riprendiamo un termine da lei utilizzato) , e che non siamo e non ci sentiamo in nessun modo e in nessun momento ne maleducati, ne tanto meno scorretti, si figuri poco professionali o addirittura puerili.
Per quanto riguarda i costi di reso, abbiamo semplicemente trattenuto il costo di 9 euro della spedizione, non le abbiamo nemmeno addebitato i costi che paypal ci trattiene per i pagamenti rateizzati.
Prenderemo comunque spunto per migliorare .
Grazie della sua recensione

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

fast WhatApp support

I'm satisfied with the fast WhatApp support (i used in Italian) and the products Piazza di Spagna offers. They have delivery to Croatia.

1. April 2025
Piazza di Spagna Outlet-Logo

Antwort von Piazza di Spagna Outlet

Thank you

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Il reso è impossibile!!!

Ho ricevuto il prodotto ed ho subito notato che non corrispondeva alla descrizione quindi ho provato a fare il reso ma è stato impossibile perché il pacco non risultava consegnato.Solo successivamente ho contattato per fare presente il problema del sito e della non conformità della descrizione....mi hanno detto che essendo passati i 7 giorni non potevo più rendere il prodotto pur non corrispondente alla descrizione

1. April 2025
Piazza di Spagna Outlet-Logo

Antwort von Piazza di Spagna Outlet

Buongiorno come già anticipato dal nostro servizio clienti, il blauer da noi spedito è conforme alla foto del sito e al colore codificato e certificato dall’azienda blauer.
Per cui non è assolutamente marrone e Per cui non esiste un problema di descrizioni o altro.
Inoltre il pacco risultava consegnato da ben 10 giorni (provato anche dalla ricevuta del corriere che le abbiamo inviato in chat), come puo' vedere anche dall'area clienti.
Detto ciò, ci dispiace non averla accontentata anche sul reso, ma quando ha contattato il nostro servizio clienti i tempi erano ampiamente scaduti.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr