Das Sortiment und die Preise sind unschlagbar. Ich bekomme alle Produkte von Wildes Land, die ich sonst nicht bzw. nicht zusammen bekomme. Allerdings ist die Zustellung eine Zumutung. Ich bestelle di... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles soweit super. Von der Mail das das Abo demnächst verschickt wird zum tatsächlichen ankommen vergehen meist noch 1Woche. Das finde ich zu lange
Super Service, sehr freundlicher Umgang. Bei Reklamation Top Reaktion. Wir kaufen nur noch dort. Guter Preis und große Auswahl ! Selten so ein guter Service erlebt.
Die Lieferung im Abo klappt super, ich muss mich nicht ums Futter kümmern, es kommt immer perfekt pünktlich bei mir an - und ich spare noch dabei!
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Landsbergerstr. 234, 80687, München, Deutschland
- +49 (0)89 412 071 21
- service@petspremium.de
- petspremium.de
4.3
Hervorragend
1547 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Super Angebot 1a
8. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung ist verständlich und die…
Bestellung ist verständlich und die Lieferung kommt immer pünktlich an.
27. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle zuverlässige Lieferung
Schnelle zuverlässige Lieferung - Top Service - jederzeit wieder!
27. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schneller und übersichtlicher Shop…
Sehr schneller und übersichtlicher Shop mit guten Rabatt Aktionen für Neukunden
26. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität, schnelle Lieferung
Lieferung immer innerhalb der angegebenen Zeit. Leider in meinem Fall keine Automatische Nachlieferung mehr möglich da das Produkt dies nicht unterstützt. Sehr schade. Aber kein Grund einen Stern abzuziehen, da die manuelle Bestellung schnell und unkompliziert funktioniert. Das Futter ist super, nur das Paket in dem es kommt, ist manchmal etwas ramponiert und sehr schwach verklebt.
1. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auswahl Preis unschlagbar
Auswahl, Schnelligkeit, Überblick alles bestens, super Preis super Angebot
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
super Preise
13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir sind mit Wolfsblut Hundefutter
Wir sind mit Wolfsblut Hundefutter, und auch PetsPremium sehr zufrieden. 👍
29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bereits 2x bestellt und immer wieder…
Bereits 2x bestellt und immer wieder erfolgte durch DHL keine Zustellung, obwohl Pets E-Mail mitgeteilt hat, wann die Zustellung erfolgt. Nach Anfrage eine Sendeverfolgungsnummer gab es die Antwort, meine Bestellung läge immer noch bei Ihnen. Dann frage ich mich warum es so lange dauert. Die erste Bestellung kam nicht an und die zweite Bestellung steht in Frage. Mitarbeiter geben einfach labile Antwort auf Bestellung und Zustellung der bestellten Produkte (Hund). Von wegen schnelle Lieferung und blitzschneller Bearbeitungsverlauf. Davon ist hier keine Rede. Da wäre ich 2x schneller von Berlin nach München gefahren und hätte es selbst an einem Tag abholen können. Traurig und schade, dass man auf Hundefutter so lange warten muss, zumal die Preise nicht gerade gering sind.
2. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pets Premium
Guten Tag Kerstin Fedtke,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserer Dienstleistung gemacht haben.
Gerne informieren wir Sie genauer über die Umstände, die aktuell Auswirkungen auf die Zustellung Ihrer Bestellungen haben.
Aufgrund des erhöhten Paketaufkommens nach den Black Friday Aktionen und den jüngsten Wetterbedingungen hat es bei der DHL zu erhöhten Versandzeiten geführt. Die DHL arbeitet momentan intensiv daran, die Rückstände aufgrund des Wintereinbruchs aufzuholen. Dies kann leider zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
Wir stehen im engen Austausch sowohl mit der DHL als auch mit unserem Lager, um sicherzustellen, dass Ihr Futter so schnell wie möglich auf die Reise zu Ihnen geht.
Unser oberstes Ziel ist es, die bestmögliche Lösung für Sie und Ihre tierischen Begleiter zu finden.
Trotz unserer Bemühungen möchten wir um Ihr Verständnis bitten, da wir derzeit Schwierigkeiten haben, verlässliche Aussagen bezüglich der Lieferzeit zu machen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese ungewohnten Umstände zu meistern und hoffen, bald wieder die gewohnte Servicequalität bieten zu können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser für uns alle so unbefriedigenden Situation.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr pets Premium Team
Die Bestellung wurde schnell versandt…
Die Bestellung wurde schnell versandt und die Zahlung ist unkompliziert
4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte Ware
Perfekte Ware. Schnelle Lieferung. Danke.
2. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pets Premium rockt
Pets Premium rockt! Sie haben eine tolle Auswahl an Hundeartikeln und die Preise stimmen. Außerdem erfolgt die Lieferung blitzschnell. Total begeistert von ihnen!
10. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Preis
Guter Preis, schnelle Lieferung, immer gerne wieder
30. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles prima
28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Bestellmlglichkeit
Einfache Bestellmlglichkeit.
Zahlung auf Rechnung.
Schnelle Lieferung.
20. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die kleinen Futterstücke sind ideal für…
Die kleinen Futterstücke sind ideal für meinen kleinen Hund und für meine Katze. Das Futter riecht nicht nach Kräuter. Meine beiden fressen es sehr gerne, wahrscheinlich deshalb, weil der Fleischanteil sehr hoch ist.
Da gebe ich gerne ein paar Euro mehr aus.
25. November 2023
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Sehr unfreundlich und…
Sehr unfreundlich und Trockenfleischprodukte mit Schimmel und Ungeziefer.
5. September 2023
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Antwort von pets Premium
Hallo,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Dienstleistung sowie unseren Produkten gemacht haben.
Ihre Erfahrung entspricht dabei nicht unseren Qualitätsansprüchen, weshalb ich Ihren Fall gerne prüfe.
Nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, entweder hier oder via unserer Website.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, Ihr Anliegen genauer zu beleuchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr pets Premium Team
Beste Qualität und schnelle Lieferung.
23. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sofort per Email benachrichtigt…
Ich bin sofort per Email benachrichtigt worden, das belcando pferd wieder käuflich ist. Super! Sonst klappt alles wie immer klasse
19. November 2023
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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