petitbalthazar.com Bewertungen 31

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Je suis assez mitigée. Une fois la commande passée, j'ai du attendre un peu plus d'un mois pour recevoir le produit. Entre temps j'ai eu un mail qui me montrait le prototype, j'ai fait des d... Mehr ansehen

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Ce n'est pas de la bonne qualité c'est du Ali express et les étiquettes sont les mêmes . Les retours s'effectue seulement si il y'a un défaut et non si l'article ne nous plaît pas ( ce qui n'est pas... Mehr ansehen

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Livraison rapide et très soignée. Très contente de la qualité du coffret naissance commandé. Je recommande les yeux fermés.

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mauvaise qualité

Ce n'est pas de la bonne qualité c'est du Ali express et les étiquettes sont les mêmes .
Les retours s'effectue seulement si il y'a un défaut et non si l'article ne nous plaît pas ( ce qui n'est pas indiqué sur leur site) ne perdais pas votre temps sur se site vous trouverez mieux sur un autre 😉

7. Mai 2024
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

La tresse est très petite et ne donne…

La tresse n’est pas très épaisse et ne donne pas aussi bien qu’en photo. Ne vaut franchement pas plus

22. März 2024
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Antwort von petitbalthazar.com

Bonjour
Vous avez commandé une tresse de 2 metres (les plus petites) s'il y avait eu un probleme sur le produit nous aurions pu le reprendre, mais nous n'avons eu aucune demande ...
Bonne journée

-----
Decidement, nous livrons plus de 200 Cdes par mois et il n'y a que des retours négatifs soit ( 2% a peine)..
De plus en plus de doutes sur ce site d'avis.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Déçue

Je suis assez mitigée.

Une fois la commande passée, j'ai du attendre un peu plus d'un mois pour recevoir le produit.
Entre temps j'ai eu un mail qui me montrait le prototype, j'ai fait des demandes de modifications sans avoir de retour.
Finalement elles n'ont pas été prises en compte ...
Il n'y a aucune information concernant le suivi de production et d'expédition.

Attention, c'est un poster seulement et non une toile (je pensais que c'était qqch de dur)

8. März 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Site d'arnaque et de dropshipping

Site d'arnaque et de dropshipping !

Update suite à votre réponse : vous êtes purement malhonnête j'ai les preuves écrites vous avez vous même avoué que le colis avait été perdu il n'y a jamais eu de suivi et il n'est jamais arrivé jusqu'à mon adresse ! Ensuite je vous demande un remboursement vous prétendez un problème également vraiment c'est honteux ! J'ai eu le remboursement uniquement parce que j'ai fais moi même la demande via Paypal et heureusement que j'ai utilisé ce moyen de paiement sinon j'en aurais jamais vus la couleur ! De plus vous vous présentez comme un site français hors tout vos produits viennent de Chine. Cherchez les avis sur internet je suis loin d'être la seule à s'être faite avoir ! Site à éviter à tout prix.
Il n'y aucune arnaque à la vente c'était un cadeau pour une future naissance et je suis une véritable cliente je n'ai pas que ça à faire de perdre mon temps vous cherchez pas d'excuses !

Colis jamais reçu soit disant perdu mais je n'ai jamais au accès au suivi. Impossible de se faire rembourser soit disant un problème aussi avec leur système. Sans compter les nombreuses fautes d'orthographe dans les retours de mail. Heureusement j'avais payé via Paypal et j'ai pu obtenir un remboursement directement avec eux.

12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von petitbalthazar.com

Madame;
vous votre etes inquiétée de votre livraison I mois après sa commande soit le 25/03 !
Le service client a dans un premier temps en fonction des infos du transporteur que le colis était perdu,
Le 26/03 nous vous avons proposé une re livraison ou un remboursement !
Le 26/03 vous avez répondu que vous souhaitiez un remboursement ... Que nous avons initié sur PAYPAL le 28/03 !
Le 03/04 vous avez de nouveau réclamé le remboursement.
Nous vous avons proposé un virement que vous avez refusé !
le 04/04 La transaction à été initié par nos soins..
Mais le 27/03 un retour du transporteur nous indiquait que vous aviez été livrée le 21/03..
Mais le 27/03 un retour du transporteur nous indiquait que vous aviez été livrée le 21/03...
Pourquoi ne croirez-t-on pas le transporteur ? êtes-vous une voleuse ? La livraison était elle a votre domicile ?
Faites-vous partie de ces consommateurs qui déclarent ne pas avoir recu leur colis pour être remboursé ? peut-être ?

Nous ne nous présentons pas comme un site français. Il est en plusieurs langues ...
D'ailleurs plutôt que reprocher à mon service clients ses fautes d'orthographe, vous devriez apprendre à lire, ainsi qu'auriez constaté que nous livrons dans le monde entier que nous sommes basés aux USA

Alors voilà ce nous avons à vous dire ... Nous ne vous devons rien, et nous vous prions de passer votre chemin, plutôt que déverser votre haine idiote à qui veut bien l'entendre..

Avec nos remerciements .

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Bonjour madame Charléne Diaz;
Vous avez déclaré ne pas avoir reçu le colis (alors que le transporteur assure l'avoir déposé dans votre boîte aux lettres). OU EST L'ARNAQUE ?
Un remboursement a été initié par Petitbalthazar, il n'a pas abouti ( problème avec PAYPAL), après vous avoir demandé votre RIB pour effectuer un transfert (QUE VOUS AVEZ REFUSÉ), nous avons fait une nouvelle demande (via PAYPAL) qui elle a réussi. VOUS N'AVEZ RIEN OBTENU DE PAYPAL.C'est PetitBalthazar qui vous a remboursé, contrairement à ce que vous prétendez.
Comment pouvez vous parler de dropshipping , puis que vous n'avez pas eu acces au suivi ?

En conclusion Cliente à éviter. ( Probablement arnaque à la vente par internet)

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La commande ne correspond pas du tout à mes attentes

La commande ne correspond pas du tout a mes attentes.

Je voulais une caricature personnalisée spiderman pour mon fils. Lorsque le projet m'a été envoyé avec la photo je pensais que c'était pour valider avant que le dessin du visage ne soit fait à partir de la photo.

A réception, je m'aperçois que l'on m'envoie la même chose que par mail, ma photo étant de qualité moyenne le rendu n'est pas joli du tout...

Je pense que le descriptif du produit devrait être plus détaillé et explicite, cela éviterait les attentes et déceptions.

10. März 2024
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Antwort von petitbalthazar.com

Bonjour madame,
nous vous avons envoyé un bon a tirer (prototype) que vous avez validé. Certains clients demande des rectifications, que nous tentons de réaliser .. Il nous arrive meme de rembourser car le prototype ne plait pas.
Nous produisons depuis plus de 2 ans environ 100 affiches personnalisées, avec un taux de satisfation supérieur à 98%..

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Suivi inexistant + site dropshipping

Ma commande a mis presque un mois à arriver, aucun suivi, aucune infos sur le colis avant que je commence à m’inquiéter car je ne recevais toujours rien.
Le site induit clairement en erreur «petit balthazar » on s’attend à une boutique française c’est en réalité un site de dropshipping votre commande est expédiée de Chine met plus de trois semaines à arriver franchement le service n’est pas de qualité.

4. März 2024
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Antwort von petitbalthazar.com

Bonjour,
Nous sommes navrés que votre commande ai pris aussi longtemps pour arrivé, elle venait directement de chine car nous etions en rupture de stock...
Nous répondons a tous les messages de nos clients sous 24h.
NOUS TRAITONS PLUS de 2000 COMMANDES PAR AN, Avec Plus de 95 % De REUSSITE. Malheureusement il y a quelques clients insatisfaits, nous tentons d'ameliorer la qualité de service chaque JOUR ...
Cordialement

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J'ai commandé une porte tetine

J'ai commandé une porte tetine. J'ai jamais reçu mon colis ni remboursement. Vraiment déçue!

12. Januar 2024
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Antwort von petitbalthazar.com

Bonjour,
effectivement le colis de cette cliente a été perdu, mais elle a étè remboursée...

NOUS TRAITONS PLUS de 2000 COMMANDES PAR AN, avec plus de 95 % de REUSSITE. Malheureusement il y a quelques clients insatisfaits, nous tentons d'ameliorer la qualité de service chaque JOUR ...

Cordialement

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Attention, ne commandez pas chez eux

Attention, fiez vous aux différents avis négatifs !
Je vous déconseille de commander sur ce site. Encore du dropshipping de mauvaise qualité et un service client joignable uniquement par mail, avec la necessité de les relancer à plusieurs reprises.
J'ai commandé un réducteur de lit d'une valeur de 50 €, le produit est minable de mauvaise qualité, loin de correspondre à leurs photos et description sur leur site.
Je souhaite me faire rembourser mais on m'explique que je ne décide de rien, si le produit n'est pas défectueux pas de retour et remboursement possible. Ne commandez surtout pas chez eux

1. Februar 2024
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Antwort von petitbalthazar.com

Bonjour,
Effectivement nous ne remboursons pas un produit uniquement car vous avez décidé de ne pas le garder, ce sont les conditions de la boutique.
Si le produit et defectueux ou s'il y a erreur nous remboursons et vous devez retourner le produit à nos frais.

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On joue à cache cache avec les colis …

Commande de 2 posters personnalisés pour les enfants à Noël le 26/11 le 20/12 je m’inquiète car toujours rien reçu. Après 1 mail au service client on me dit que c’est livré depuis le 16.
Livre à qui? Ou? allez savoir j ai eu en photo une boîte aux lettres je ne sais pas à quelle adresse et je ne connais pas les gens. C’est à nous de chercher. J’ai demandé le remboursement.
A fuir
En réponse la boîte à lettre sur la photo ne correspond en rien aux boites de l’immeuble où mon agence commerciale se situe en rez de chaussé. Si je ne m’étais pas inquiétée de ne rien recevoir on ne m’aurait même pas prévenu de la livraison dans la boîte aux lettres d’un inconnu. Car je le répète je ne connais pas les gens dont le nom est sur la boîte aux lettres. Votre transporteur n’est pas sérieux et la moindre des choses est de s’excuser et non pas de dire à votre client de se débrouiller pour trouver son colis.
Mais je vois que je ne suis pas là seule à vous trouver nul!

20. Dezember 2023
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Antwort von petitbalthazar.com

Bonsoir,
Mme Fleury le transporteur dit l'avoir livré chez vous et en plus avec photo de la boite aux lettre à l'appui !
De plus la livraison a eu lieu un samedi alors que votre agence ( Rebillon )
était fermée , A qui la faute ? et votre colis adressé à Carole Fleury 3 rue pierre semart Rebillon 94370 ...

L'adresse n'est pas précise le local est fermé le samedi... Comment voulez vous qu'il n'y ai pas de problémes .

Dautre part vous n'avez rien cherché, meme pas fait cet effort ...
Une réclamation auprés du transporteur est faite ainsi que votre remboursement !
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Chere madame nous ne sommes pas livreurs , nous ne pouvons rien faire , le transporteur prétend que le colis à été livré ...
La seule chose que l'on a pu faire pour vous c'est vous c'est vous remboursé..

Je répete votre commentaire n'est pas objectif . Merci

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Arnaque !!

Arnaque !!! Je comprends pour quoi il n'y a pas de date de livraison, produit prévenant probablement de Chine.
Très mauvaise qualité.
On peut dire que c'est une forme de vole, le prix est du coup beaucoup trop élevé par rapport à la qualité du produit.
Passez votre chemin.

17. Juli 2023
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Antwort von petitbalthazar.com

Bonjour,
Je comprends pourquoi il y a des problémes, nous avons des clientes qui ne savent pas lire ..
Les délais de livraisons sont indiqués pour chaque produits :)
Pour le vol,
en y reflichissant bien, effectivement achetez un sac a dos personnalisé avec le prénom à 20,94 euros, je pense que cela devrait etre passible de prison.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention possible arnaque

Plusieurs points me déplaisent et m’inquiètent :
- Produit arrivé de Chine.
- Mon nom n’est pas indiqué sur le paquet donc déposé dans une autre boîte à lettres.
- J’ai demandé à retourner ma commande car peu confiante en la qualité Chinoise alors qu’il s’agit de tétines de dégustation pour mon petit-fils. J’ai eu une réponse m’informant que le retour était à mes frais (ok pour moi) et que si je souhaitais toujours retourner mon colis, il me fallait leur demander le numéro de retour et l’adresse de retour. Ce que j’ai fait mais j’attends toujours depuis vendredi.
Le service clientèle n’est pas rapide (commande passée le 23/01) et pas joignable autrement que par mail…. J’ai un peu peur d’une arnaque. J’attends une réaction.

22. Januar 2023
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