Eine so nötige Bereicherung für die Duftwelt. Vom Mansa der einen die Wurzeln des Ouds greifen und gleichzeitig Reichtum riechbar machen lässt, bis hin zum Poka der durch seine unergründliche Süße sch... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Jeder Duft hat eine scharfe pfeffrige Note. Auf Nachfrage gab es keine Möglichkeit der Kulanz oder Rückerstattung. Bin sehr enttäuscht vom Produkt. Preis/Leistung sind wieder mal nicht gegeben. Erwart... Mehr ansehen
Super Service, tolle Düfte mit deutlichen Alleinstellungsmerkmalen. Schneller Versand, gute Verpackung. Die Düfte selbst sind eine Entdeckung Wert, Haltbarkeit ist 8-12 Std für andere in meiner Um... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vielen Dank an den Influencer Milanscent für die Empfehlung dieses Parfums. Jedes einzelne Duft erzählt seine eigene Geschichte. Deswegen auch ungelogen 5 Sterne. Wer Spaß haben will, sollte sich ma... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
pernoire is a Swiss niche perfume house. Based in Basel, pernoire produces unique and high-quality fragrances. Pernoire is renowned for their long lasting performance, as for their extravagant perfume compositions. Become a new personality with our perfumes.
Kontaktinformationen
Zürcherstrasse 11, 4052, Basel, Schweiz
- robin.duenner@pernoire.com
- pernoire.com
4.4
Hervorragend
216 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Feedback zu meiner ersten Bewertung! Top Service
ich möchte hiermit eine neue Bewertung abgeben.
Nach meiner "eher" negativen Bewertung hat heute der Kundendienst darauf reagiert -
Schön zu sehen, dass auf die Feedbacks eingegangen werden - sei es positiv oder negativ > machen die wenigsten...
Somit ist mein Fazit: die Düfte sind nach wie vor nicht mein Fall - Service dagegen TOP!
Merci
Wir wurde angeboten, das Geld zurück zu erstatten. SERVICE! 👍🏽🫶🏽
14. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pernoire
Vielen Dank für deine neue Bewertung und dein Feedback! Wir freuen uns, dass unser Kundenservice auf dein ursprüngliches Feedback reagiert hat und dir eine positive Erfahrung bieten konnte. Es tut uns leid, dass unsere Düfte nicht deinen Geschmack getroffen haben. Wir verstehen, dass unsere Düfte sehr speziell und einzigartig sind und nicht jedem gefallen können. Es freut uns jedoch zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir schätzen deine Geschäftsbeziehung mit uns und freuen uns darauf, dir auch in Zukunft einen erstklassigen Kundenservice bieten zu können. Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Vertrauen in Pernoire.
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.
23. Februar 2023
Antwort von pernoire
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren, falls du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir stehen dir gerne zur Verfügung und sind immer bereit, dir zu helfen. Vielen Dank für dein Vertrauen in Pernoire!
Antwort von pernoire
Lieber Luca,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das Teilen deiner Erfahrungen mit uns! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Lieferung zufrieden bist und das Parfüm deinen Erwartungen entspricht.
Es ist uns eine Freude, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und dein Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für dich da zu sein und hoffen, dass du weiterhin Freude an unseren Düften haben wirst.
Solltest du Fragen oder Anregungen haben, zögere bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da!
Mit freundlichen Grüßen,
Robin
Gut aber noch ausbaufähig
Die Kaufabwicklung ging relativ schnell und zügig. Das Parfüm Tierra hat ein gewöhnungsbedürftigen anfangs Geruch aber mit der Zeit wirkt er sehr besonders und riecht dann auch anders, leider ist der Preis von 195€ Bisschen zu hoch angemessener wären 120/130€. Man konnte bei der Post Versendung leider nicht nachverfolgen wo sich das packet befindet oder wann das genaue Zustellungsdatum ist das fand ich schade. ( gerne erweitern und ändern) damit es nicht plötzlich unerwartet ankommt
22. Januar 2023
Antwort von pernoire
Hallo,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist wichtig für uns, die Meinungen und Erfahrungen unserer Kunden zu hören, um uns stetig zu verbessern. Wir nehmen deinen Hinweis zum Preis und zur Sendungsverfolgung zur Kenntnis und werden darüber nachdenken, wie wir in diesen Bereichen optimieren können. Wenn du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, zögere bitte nicht, uns unter info@pernoire.com zu kontaktieren.
Liebe Grüsse,
Robin
Alle Düfte sind extrem penetrant und…
Alle Düfte sind extrem penetrant und aufdringlich.
Keiner konnte auch nur ansatzweise Überzeugen.
Die 35€ waren nicht gut investiert.
3. Februar 2023
Antwort von pernoire
Hallo! Danke für deine Bewertung und dein Feedback zu unseren Düften. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Düfte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen deine ehrliche Meinung sehr und möchten uns bei dir dafür bedanken.
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und daher möchten wir dir gerne eine Rückerstattung anbieten. Bitte schreibe eine E-Mail an info@pernoire.com mit deinen Bestellinformationen und wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank noch einmal für deine Bewertung und wir hoffen, dass wir eine Lösung finden können, die dich zufriedenstellt.
Sicherheit vom packet
Die Düfte sind alle sehr angenehm und jeder hat verschiedene Töne und Düfte.
29. Januar 2023
Antwort von pernoire
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung und dem Versand deiner Bestellung zufrieden warst. Wir geben unser Bestes, um unsere Kunden zufriedenzustellen und eine reibungslose Bestell- und Liefererfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und bedanken uns für dein Vertrauen in Pernoire. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen!
Schlächter Service für Luxuspreise!
Die Parfums riechen gut, jedoch frage ich mich, ob der sehr hohe Preis gerechtfertigt ist. Vor allem, wenn man ein Probierpaket kauft und der Grossteil der Fläschchen halbleer sind. Den Kundenservice hat es leider auch nicht interessiert, Antwort darauf kam jedenfalls keine. Schade… Hätte echt gerne eine gute Bewertung für eine Marke aus meinem Heimatland geschrieben.
24. Januar 2023
Antwort von pernoire
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unsere Düfte gefallen und unser Kundenservice dich überzeugen konnte. Wir geben unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und ihnen ein besonderes Dufterlebnis zu bieten. Wir schätzen deine Geschäftsbeziehung mit uns und danken dir für dein Vertrauen in Pernoire. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Leicht geshoppt aber nicht mein duft
Super einfacher einkauf aber alle 5 der Düfte im Probierpaket gefielen mir nicht
14. Dezember 2022
Wunderbaren Düften 💥💥💥
29. Dezember 2022
Toller trendiger Auftritt
Toller trendiger Auftritt. Rasche Lieferung der Düfte. Tolle Verpackung. 2 von 5 Düften haben mich sehr begeistert was nicht heißt das die anderen nicht gut sind. Ist schlussendlich sehr persönlich wie man riechen möchte.
19. Dezember 2022
Positiv überrascht
Sehr gute Düfte. Schneller Versand, top Kundenservice. Samples zur Bestellung geschenkt bekommen. Alles in allem super unternehmen und super Düften. Ich empfehle Amoral der ist wirklich kurzgefasst aussergewöhnlich.
4. Dezember 2022
Keine Rückmeldung auf Email
Mit den Produkten bin ich eigentlich zufrieden, auch wenn die Mehrheit der Parfums nichts für mich sind, aber dies ist natürlich Geschmacksache. Ich habe das Discovery Set bestellt und habe euch darauf über euer Kontaktformular ein Frage bezüglich der Duftentwickluung auf der Haut gestellt. Auf diese Frage habe ich bis heute keine Antwort erhalten und es ist nun ca. 2- 3 Wochen her.
19. November 2022
nicht mein fall
interssante werbung, tester sind aber kostenpflichtig, schlechte werbung wiederum..
düfte sind auch nicht mein geschmack, zu schwer noten
24. November 2022
Ich als einzigartig style habe
Ich als einzigartig style habe, gefällt mir auch eure einzigartig Produkte extrem. Einzige Bedenken wo ich persönlich erwähne, ist die Menge und Preis, da macht es nicht gerade attraktiv.
10/10 Tierra
10/10 Mansar
Restliche Produkte ist gewöhnigkeits-bedurfnis.
Liebe
Gruss
Stevie Wonderful
3. November 2022
Schrecklich hässliche "Düfte"
Schrecklich hässliche "Düfte"
Zum Glück habe ich nur die Samples bestellt.
22. November 2022
Antwort von pernoire
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback zu unseren Düften. Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Proben nicht zufrieden warst und die Düfte nicht deinem Geschmack entsprochen haben.
Wir schätzen dein ehrliches Feedback sehr und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn du noch weitere Rückmeldungen oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Bitte schreibe uns eine E-Mail an info@pernoire.com mit deinen Bestellinformationen, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und wir hoffen, dass wir in Zukunft eine Lösung finden können, die dich zufriedenstellt.
unzureichende Verpackung
ich hatte 5 Proben bestellt die leider unzureichend verpackt waren. Ein kleiner Glaszerstäuber war zerbrochen. Es wurde mir zwar Ersatz angekündigt, der aber bis heute noch nicht eingetroffen ist
16. November 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.