Blijkbaar had ik per ongeluk ingelogd bij Penware, hetgeen niet mijn bedoeling geweest is. In het begin was de communicatie stroef en weinig verhelderend totdat het escalatieteam tussenbeide gekomen i... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
je suis vraiment désolé aussi de ne pas avoir bien compris ce que se site était mais par mégarde je m y suis abonné j approuve aussi avec tous le respect que je doit a toute l équipe qui se sont mob... Mehr ansehen
What an amazing and fabulous customer service! Very good online shop. I want especially to thank Jamal, he solved my problem very fast. Thank you, Escalation Team. Great experience!
Si nos fijamos en todos los mensajes, estamos pasando por una tremenda situación de fraude.! Los productos no llegan y más personas se están llevando del mensaje de decir que ellos están resolviendo y... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Agradezco la eficiencia al resolver mi…
Agradezco la eficiencia al resolver mi caso, me ayudaron y comprendieron en todo momento, muchas gracias!
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gracias al equipo de Escalation
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ahlby resolvió mi problema
9. Januar 2026
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Reembolso
Respuesta rápida Ojala me hagan reembolso
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hacen cobros automáticamente no…
Hacen cobros automáticamente no autorizados .. son un fraude,
Roban sin el consentimiento de uno
9. Januar 2026
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Alero me ayudó y es excelente su…
Alero me ayudó y es excelente su servicio su comprensión y resolvió mi problema inmediatamente agradezco su valiosa ayuda muchas gracias
9. Januar 2026
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Emilie a résolu mon problème
Emilie a résolu mon problème. Merci
9. Januar 2026
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Claire m-a ajutat
9. Januar 2026
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Please helped me sir and refound my…
Please helped me sir and refound my money
I ordered a case of dessert wine for a New Years party. Despite using the holiday delivery schedule on their site, not only did nothing turn up in time, but it took nearly a week and three separate customer service inquiries to get an explanation from the company about what had happened. Eventually I got short email stating they'd taken my money despite not having the item in stock! The shop then took another nine days to process my refund.
The company should adjust their system to let people know whether items are in stock or not so they don't create false expectations that goods will arrive on time. There should also be a shorter processing time for refunds and better customer service.
This is a big scam
This is a big scam. I did not sign up for membership, and they took additional top up payment as well. When I ask for refund they say they cant give refund. I did not sign anything.
They did mail back and said they will refund, but I must first leave a review to say that Claire assist me and that the service was good. So now I feel that this company is blackmailing me. First do the refund and then I can write a possitive review.
9. Januar 2026
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Jag beställde tjänsten felaktigt
Jag beställde tjänsten felaktigt. Meddelade kundsupporten och fick kontakt på en gång. De hjälpte mig ordna med den felaktiga beställningen. Bra service!
8. Januar 2026
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Los productos que ofrecen pero no era…
Los productos que ofrecen pero no era lo que esperaba de echo yo ise el pago de un teléfono y me salieron con una membresía
8. Januar 2026
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Like the rapidilty of reply
Like the rapidilty of reply
4. Januar 2026
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gracias equipo por su apoyo
gracias equipo por su apoyo
8. Januar 2026
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I did not wanted Penwareshop
8. Januar 2026
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Buen servicio Jeremy
El equipo dio respuestas rapidas y oportunas
8. Januar 2026
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Respuesta rápida y eficiente
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.