Mijn pakket is door deze bezorgdienst kapot gegooid over een deur van meer dan twee meter hoog. Geen ongeluk, geen “vervelende situatie”, maar gewoon pure domheid en onzorgvuldigheid. En toen... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
wederom geen ster waardig. Een week geleden levering op veilige plaats (gewoor voor de deur, niet veilig dus) met foto geen pakket meer. Alleen contact per mail,"nee zo mag er niet bezorgd worden sor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Een pakket zou niet kunnen worden afgeleverd omdat het gebouw niet toegankelijk zou zijn. Raar, het gaat om een woning met een videodeurbel. Deze heeft geen enkele bezoeker geregistreerd. Contact opn... Mehr ansehen
In vergelijking met vorige keer is mijn pakket netjes in de brievenbus bezorgd. Daar kon ook niks mis mee gaan. Daarom nu 2 sterren ipv 1. Ik ben nog niet vergeten wat jullie bij mijn vorige leveri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1.5
Ungenügend
1478 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ronduit een waardeloze bezorgdienst
Ronduit een waardeloze bezorgdienst. Bezorgpogingen worden geregistreerd zonder dat er daadwerkelijk wordt aangebeld. Dit is onprofessioneel en getuigt van een zeer slechte service.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Beste Ben,
Het spijt ons dat uw ervaring met de bezorging zo teleurstellend was. We hebben u persoonlijk per e-mail geantwoord en uw melding over de bezorgpogingen serieus genomen. In de e-mail leest u ook hoe u via de verkoper verder geholpen kunt worden. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Het pakketje werd zonder enige zorg voor de deur gegooid. Daarnaast werd er gescholden met ziektes, gericht op de namen die op het woonadres vermeld staan. Dit gedrag is respectloos en absoluut onacceptabel. Een pakket bezorgen hoort op een normale en professionele manier te gebeuren. Voor mij absoluut geen aanrader.
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Beste Jeroen,
Het spijt ons zeer wat u beschrijft: een pakket dat zonder zorg voor de deur wordt gegooid en respectloze opmerkingen over de namen op uw adres. Zo hoort bezorgen niet, en dit soort gedrag accepteren wij niet. Wilt u uw trackingnummer (begint met PDN) mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan zoeken we de bezorging op en nemen we dit direct op met het bezorgteam.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Slechte bezorg dienst ooit mee gemaakt.
Slechte bezorg dienst ooit mee gemaakt.
De eerste keer werd mijn pakje OP STRAAT gelegd, half onder de deurmat van de buurvrouw.
Ze waren wel zo klant vriendelijk om er een foto van te maken en te mailen.
De 2e keer is mijn pakje een week "out for delivery"
Na mailen kreeg ik een ai mail terug dat er een bezorg poging gedaan is en dat het pakje weer terug is bij het depot. Dit alles zonder notificaties. Ik heb mijn pakje nog steeds niet.
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Beste Paul,
Het spijt ons dat u zo lang heeft moeten wachten en dat u onvoldoende op de hoogte werd gehouden. We hebben u persoonlijk per e-mail geantwoord, inclusief hoe u via de verkoper een terugbetaling kunt regelen. Uw feedback over onze berichtgeving en meldingen nemen we serieus en hebben we intern doorgegeven.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
In een week tijd zijn 2 pakketten…
In een week tijd zijn 2 pakketten spoorloos geraakt, pdn doet alsof hun neus bloed. Niet bereid tot een oplossing.
Webshop berust zich op het feit dat er dus bewijs is geleverd, dat blijkt een foto van een willekeurige deur in mijn straat te zijn.
Waarom bedrijven met zo'n lage scoren nog bestaansrecht hebben? Het is bekend dat het slecht gaat, sluit het bedrijf dan gewoon.
*Update*:
Wat PDN aangeeft in de reactie, is helemaal niet waar. Een pakket bij de buren achterlaten, daar is gewoon expliciet opdracht voor nodig. Dit heb ik in geen geval afgegeven. Daarnaast waren er die dag gewoon 4 man aanwezig in het pand met de deur open.
Helaas zijn er na dit voorval nog 2 pakketten spoorloos verdwenen bij pdn.
Mijn advies aan alle gedupeerde, doe aangifte bij de politie en een melding bij Autoriteit Consunent & Markt.
17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Beste Walter,
Het spijt ons dat het met uw pakketten zo is misgegaan. We hebben beide zendingen bekeken en u persoonlijk per e-mail geantwoord, inclusief hoe u via de verkoper een terugbetaling kunt regelen. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Niet aanbellen en pakket voor de deur gooien Een ster is nog te veel voor dit…
Een ster is nog te veel voor dit waardeloos bedrijf. Reageert niet of heel laat op e-mails als je hun een bericht stuurt over een missend pakket. Chauffeurs bellen over het algemeen niet eens aan en gooien het pakket voor je voordeur. Iedereen kan het pakket zo meenemen. Wat waarschijnlijk ook gebeurd is hoewel een foto van een pakket op de oprit weinig zegt natuurlijk. Verantwoordelijkheid nemen ze niet.
17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Beste Xander,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze bezorging niet goed was en dat u niet de service heeft gekregen die u van ons mag verwachten. Excuses daarvoor. Heeft u nog vragen? Mail dan gerust naar customer.service.nl@pdn.express.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Very pour dat pour Aner pour delivery…
Very pour dat pour Aner pour delivery pour of the product
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Dear Chris,
We're sorry your parcel didn't reach you. We've contacted you personally by email and are following up on your report. If you have any questions, just reply to our email or write to customer.service.nl@pdn.express.
Kind regards,
PDN Express Nederland
Mijn Pakket is in goede orde ontvangen
Mijn Pakket is in goede orde en keurige staat ontvangen, Als bevestiging kreeg ik 2 foto's bijgevoegd van de levering. ook het eerder email contact met de vraag op de status van pakket werd door de klantenservice zeer netjes beantwoord. Top
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Beste Co Borman,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat uw pakket in goede orde is aangekomen en dat onze klantenservice uw vraag over de status netjes heeft beantwoord. We hopen u snel weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Dinsdag 13 oktober 2026 zou het pakket…
Dinsdag 13 oktober 2026 zou het pakket onderweg zijn om af te leveren, echter zijn we nu 3 dagen verder en er is nog steeds niets afgeleverd, Ook geen update ontvangen wanneer het nu wel wordt afgeleverd. Een app bericht gestuurd maar er wordt niet gereageerd, email gestuurd en geen reactie ontvangen. Betreft Volgnummer: PDN0073843948 . Erg teleurgesteld net als zo'n 1800 andere personen die een negatieve review hebben gegeven.
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Beste T. vd W.,
Het spijt ons dat u nog steeds op uw pakket wacht. We hebben u persoonlijk per e-mail benaderd en volgen de bezorging van uw pakket op. Heeft u nog vragen? Reageer dan gerust op onze e-mail of mail naar customer.service.nl@pdn.express.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Kansloos
3 poging van levering, 2 keer adres niet gevonden, 3de keer zegt ie ontvanger niet gevonden. Reageer nooit op de email. Wat is dit voor waardeloze bedrijf?
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stelletje amateurs, geen gebruik van maken!
Stelletje amateurs, blijf weg bij PDN!!!!
Mijn pakket is volgens PDN "afgeleverd", maar ik heb het nooit ontvangen. Ik heb de track & trace de hele tijd gevolgd en dezelfde dag nog gemeld dat er geen pakket lag. Het enige "bewijs" dat ze hebben is een foto van een dichte voordeur. Geen handtekening, niet te zien aan wie het is gegeven of waar het is neergelegd.
Drie keer gemaild, drie keer hetzelfde copy-paste antwoord: vraag het aan de buren en bekijk de camerabeelden. Ik woon in een appartementencomplex, er zijn hier geen camera's. En het is niet aan mij om uit te zoeken waar hun bezorger mijn pakket heeft gelaten. Ze lezen je mail niet eens. Ze kunnen niet eens je naam in de aanhef zetten.
Ik heb gevraagd om een klachtnummer, om contact met de bezorger en om de volledige bezorggegevens. Op geen enkele vraag is ingegaan. Het laatste antwoord: volgens de GPS is het afgeleverd, zoek maar even goed. Alsof ik dat niet al drie keer heb uitgelegd.
Geen besef van klantenservice, geen moeite, niks. Gelukkig heeft de webshop het wel netjes opgelost door het opnieuw te versturen. PDN zelf heeft niets gedaan. Waardeloos bedrijf!
Mijn advies: maak geen gebruik van PDN. Kies als het kan een andere bezorger.
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Echt waardeloze afhandeling in het…
Echt waardeloze afhandeling in het bezorgen. Ik heb mijn pakketje nooit ontvangen met als reden dat mijn adres onvindbaar was maar deze domoor stuurt wel een foto met mijn pakketje in zijn hand voor mijn appartement waar ik dus woon. Vervolgens stuur ik deze foto terug naar pdn.express maar dat heeft totaal geen nut.
Ik wacht nu al een half jaar maar excuses daarvoor heb ook nooit ontvangen. Kortom met pdn.express doe je geen zaken.
Met vriendelijke groet.
L. Brouwer
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lijkt op verbetering
Eerder een mindere (na veel gezeur en gedoe opgeloste) ervaring, nu al twee vlekkeloze leveringen. Dat mag ook gezegd
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Beste John,
Hartelijk dank voor uw review en dat u de moeite neemt om dit te delen! Fijn om te lezen dat uw laatste twee leveringen vlekkeloos zijn verlopen, en excuses nogmaals voor het gedoe bij die eerdere zending. We doen ons best om het zo te houden.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Vreselijk
Vreselijk , ik was thuis maar zeiden ; Ik ben niet bereikbaar, bezorging mislukt . Dat was 5 oktober, nu 16 oktober niets meer vernomen geen pakket en zij zijn onbereikbaar 😱😡😡😡😡
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
goede ervaring klantenservice
Aanvankelijk ging bezorging niet goed omdat de bezorger aangaf het adres niet te kunnen vinden. Maar na e-mailcontact met de klantenservice, die snel en adequaat reageerde, is het pakket keurig afgeleverd.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Beste Aart,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat het pakket na uw contact met onze klantenservice toch keurig is afgeleverd. Excuses dat de eerste bezorgpoging niet goed ging; we geven uw feedback door aan ons bezorgteam.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Ze hebben mij pakket voor de deuren…
Ze hebben mij pakket voor de deur neergelegd terwijl iedereen gewoon thuis was ! Ik kreeg en mailtje dat het voor de deur was met een foto . Ik zag de mailtje pas na een uurtje dus ik ben voor de deur gaan kijken iemand heeft me pakket gestolen !!! Bezorger heeft zonder toestemming pakket voor de deur neer gezet
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Beste Paisy,
Vervelend om te lezen dat uw pakket voor de deur is neergelegd terwijl u thuis was, en dat het daarna is gestolen. Een bezorger mag een pakket niet zomaar onbeheerd achterlaten zonder toestemming.
Wilt u uw trackingnummer (begint met PDN) mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan kijken we de bezorging en de foto na. U kunt ons binnen onze service windows (doorgaans 24–48 uur voor een inhoudelijke reactie) bereiken via dat adres.
PDN Express Nederland
Had some issues but they helped and…
Had some issues but they helped and repleid fast
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Thank you for your review, Cemal! We're sorry you ran into some issues at first, and we're glad our team could help you quickly. Thank you for choosing PDN Express.
Kind regards,
PDN Express Nederland
Op tijd volgens opgave (levering)…
Op tijd volgens opgave (levering) Netjes afgeleverd, Ben tevreden...ga zo door
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat uw pakket op tijd en netjes is afgeleverd. We geven uw compliment graag door aan onze bezorger.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
The delivery service had great customer…
The delivery service had great customer service. At first, I thought my package hadn't arrived even though it said "delivered". I emailed their customer service and they responded very quickly and it turned out the package was with a neighbor. Everything went well!
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Thank you for your kind review! We're glad our customer service could help you quickly and that your package turned up safely with your neighbour. We appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
PDN Express Nederland
Om 08.15 donderdag 15 okt
Om 08.15 donderdag 15 okt. 2026 mailtje ontvangen dat mijn pakketje is geleverd.
NOU ECHT NIET
PDN IS ONBETROUWBAAR !
SCHANDE
O.R. de Haan
Bussum
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast response and delivery.
After an urgent message to the customer service, I got an immediate reply. My issue was resolved faster than I had expected.
Aside from my issue, my parcel was delivered on the given time estimation too without any damage.
Thank you for the service! :)
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PDN
Hi GK,
Thank you for the kind review! We're glad our customer service could resolve your issue quickly and that your parcel arrived on time and undamaged.
Kind regards,
PDN Express Nederland
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.