PC Specialist Ltd Bewertungen 

Ich bestellte einen PC mit LED-Leuchten (GEHÄUSE PCS P209 RGB) die nicht funktionieren, und diejenigen, die mehr beschädigte Glühbirnen haben. Ich schickte ihnen ein paar E-Mails und informierte sie darüber, rief sie an und wartete mehr als 10 Minuten in der Leitung, aber niemand antwortete. Ich rief sogar an Ihrer telefonnummer in Italien, die sich als nicht existent herausstellt.Ihnen ist wichtig, dass sie nur verkaufen und nicht einmal technischen Support haben.
Ich werde von ihnen nie mehr kaufen.
Update: Ich habe letzte woche einen Brief bekkomen, ich muss jetzt verzollung und Swiss Mwst bezahlen.Ich fragte mich wie dass passiert kan weil ich PC auf dem pcspecialist.ch/ bestellt hatte,niemand hat mich vorgewarnt dass PC aus GrossBritanien kommt,ich habe 2x MWST bezahlt British+swiss+verzollung uber 200 CHF taxe fur 900 werte PC.

Habe mir ein Fusion Notebook zugelegt. Qualität ist top. Lieferung war problemlos. Preis/Leistung top.

Der Versand und Aufbau ist gut aber das der Pc geht nicht an. Motherboard blinkt beim einstecken des Power Kabels kurz und geht dann sofort wieder aus. Support kann nicht helfen und nichts geht. Schade

Bisher habe ich meine (gaming-)PC's immer selbst zusammengeschraubt. Mit der Zeit wird man etwas fauler und man will sich die Probleme, die es dabei immer gibt, sparen. Ich habe daher nach einer seriösen Firma gesucht, die mich nicht mit Lockangeboten und bunten Werbe-Blitzgewitter nervt. Die Website von PC Spcialist wirkte sehr professionell, sachlich ohne unnötigen "Schnick Schnack". Ich habe es "riskiert" und meine Rechnung ging auf. Ich bestellte einen PC nach meinen Wünschen, wurde über jeden Schritt/Status (in Arbeit, in QS, in Auslieferung, ...) informiert. Die Covid bedingten Verzögerungen waren mir egal - da kann ja niemand was dafür. Der Rechner wurde geliefert, entsparch 100% meinen Anforderungen und das Beste ... er funktioniert seither ohne Probleme. So stelle ich mir das vor. Ich werde meinen nächsten PC sicher wieder bei PC Specialist (auf das "c" achten ;)) bestellen und werde die Firma auch weiterempfehlen.

Vielen Dank!

So leid es mir tut, muss ich PC Zentrum / Specialist leider die Minimalpunktzahl geben. Im folgenden Schildere ich meine Erfahrung, die sich durch mehrere Etappen zieht.

Vorab: Ich bin gerne bereit jegliche Vorwürfe die ich hier erhebe durch den Mailverlauf und die entstandenen Dokumente zu belegen.

Eine kurze Zusammenfassung: Der Laptop wurde mit einem fehlerhaften Mainboard geliefert. Trotz zweifacher Einsendung und 3-facher Reparatur, in denen der Hersteller die Defekte der Mainboards bestätigte, trat der Fehler nach ca. 3-6 Monaten jedes Mal erneut auf. PC Zentrum / Specialist hat sich widerrechtlich geweigert die Versandkosten für die Reparaturen zu übernehmen. Er hat sich geweigert den zweijährigen Gewährleistungsanspruch, der mir durch die europäische Streitschlichtungsstelle bestätigt wurde, zu akzeptieren, hat vehement auf die abgelaufene einjährige Garantie verwiesen und hat jegliche externe Streitschlichtung abgelehnt. Am Ende bin ich nun auf einem Laptop mit dem vierten defekten Mainboard und dem Hinweis von PC Zentrum / Specialist, dass man alles weitere gerne vor Gericht besprechen könnte, sitzen geblieben. Aus dem Wunsch eines custom-build Laptops ist nach zwei Jahren Verhandlungen der Albtraum einer defekten Mangelware geworden, mit der PC Zentrum / Specialist sein Geld verdient hat.

Detailliert:
Im meinem Fall wurde ein mangelhaftes Mainboard eingebaut. Der Fehler tritt auf wenn der Laptop unter Volllast rechnet. Dabei fängt das Bild auf dem Bildschirm zu flackern und springen an. Ich habe den Laptop vor dem Ablaufen der Beweislastumkehr nach 6 Monaten zur Reparatur eingeschickt und wollte meinen Gewährleistungsanspruch geltend machen. Die sehr nette Mitarbeiterin verwies mich allerdings auf einen Garantiefall und für den ich die Versandkosten (40€ mit DPD!) selbst übernehmen muss. Das Mainboard wurde angeblich ausgetauscht doch der Fehler tauchte nach weiteren 6 Monaten Benutzung trotz "ausführlicher Prüfung" wieder auf. Zu diesem Zeitpunkt war meine Garantie erloschen, mein Gewährleistungsanspruch bestand aber weiterhin. Als ich diesen Umstand anbrachte wurde mir auf, meiner Meinung nach, unfreundliche Art und Weise erklärt, dass es sich um einen Garantiefall handle und nicht durch die Gewährleistung abdeckt sei. Durch eine Rechtsberatung bei der europäischen Streitschlichtungsstelle wurde ich jedoch aufgeklärt, dass dies schlichtweg nicht stimmt. Als ich meinen Gewährleistungsanspruch geltend machen wollte wurde ich darauf verwiesen, dass man alles weitere vor Gericht klären könnte. Ich habe PC Zentrum / Specialist im Anschluss dazu überreden können den Laptop, noch innerhalb der Gewährleistung (!) mit einem Komponentenfehler, den PC Zentrum / Specialist bestätigt hat (!), nochmals auf Kulanz zu reparieren. Nach weiteren 40€ Versandkosten meinerseits, bestätigte PC Zentrum / Specialist den Fehler des Mainboards erneut. Sie verbauten ein dritten Mainboard, welches bei der Qualitätsprüfung den selben Fehler aufwies. Daraufhin wurde das Mainboard erneut ausgetauscht sodass zu diesem Zeitpunkt das vierte (!) Mainboard verbaut war. Der Laptop wurde mir in diesem Zustand zugeschickt und, oh wunder, der Fehler trat nach 3 Monaten erneut auf. In der Zwischenzeit war sowohl Garantie als auch Gewährleistung abgelaufen und es bestand keine Chance mehr auf weitere Reparaturen sodass ich meinen Kampf aufgab.

Ich bin in meiner erweiterten Familie durch meine "IT-Erfahrung" der designierte Einkäufer für höherpreisige elektronische Geräte, wie wahrscheinlich viele von Ihnen. Leider habe ich, und es klingt sehr kitschig ich weiß, noch nie so einen schlechten Hersteller und Service wie PC Zentrum / Specialist erlebt. Nicht nur scheinen die eingesetzten Teile erschreckend viele defekte aufzuweisen, darüber hinaus weigert sich der Hersteller wohl das europäische Gewährleistungsrecht anzuerkennen. Ich kann von dem Kauf bei PC Zentrum / Specialist nur eindringlich warnen und dringlichst abraten.

Ich wollte ein PC System Bestellen und dann kam es zur bösen Überraschung. Es kann sein das die Lieferung Einfuhrzoll enthalten kann. Die Webseite von PC Specialists ist doch auf Schweizer Domain registriert. Nun kann ich dieses Shop für das Land Schweiz nicht empfehlen.

Einfach unglaublich! PC Specialist hat meinen Traum-PC perfekt zusammengebaut! Alles was ich konfiguriert habe, ist gekommen! Keine Schäden, keine böse Überraschungen, NICHTS negatives! Ich kann diese Seite nur weiterempfehlen! Jetzt weiß ich ab sofort, wo ich mir neue PCs kaufen werde! Sie halten sich an deren Namen, PC Specialist! :)

Ich habe den Defiance III 17 inch gekauft. Das Produkt an sich ist einwandfrei und super.
Der Service und Versand war äußerst zufriedenstellend.
Das Forum ist auch super hab bis jetzt auf jede meiner Fragen auf den PC Zentrum Foren eine Antwort gefunden.

Alles in allem bin ich zufrieden.

Laptop kam in nur einer Woche mit allen gewünschten settings an. Es wurde über jeden Prduktionsschritt per Email verwiesen, und eine Email an mich versand, somit wusste ich immer genau wie der aktuelle Stand ist. Kann die seite nur weiterempfehlen!!!