PaulCamper Bewertungen 3'186

TrustScore 3 von 5

3.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 114 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die unkomplizierte Kommunikation mit den Vermietern, die oft als freundlich, vertrauenswürdig und hilfsbereit beschrieben werden. Die Plattform wird für ihre Vermittlungsrolle und die Möglichkeit, passende Camper zu finden, gelobt, und viele empfinden den Ablauf der Anmietung als klar und gut organisiert. Einige Nutzer heben auch die gute Kommunikation zwischen Mieter und Vermieter hervor. Allerdings sind viele Kunden mit dem Service und der Erreichbarkeit des Unternehmens unzufrieden, insbesondere wenn es um Schadensfälle oder Probleme geht. Es wird häufig berichtet, dass Anfragen nicht beantwortet werden, E-Mails unbeantwortet bleiben und telefonisch niemand erreichbar ist, was zu langen Wartezeiten und mangelnder Unterstützung führt. Einige Rezensenten bemängeln, dass der Kundenservice praktisch nicht mehr vorhanden ist und man bei Problemen weitestgehend allein gelassen wird.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Service, wobei einige von einem reibungslosen Ablauf und guter... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kontakt, wobei viele die schlechte Erreichbarkeit und... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele eine mangelnde oder sehr... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele berichten, dass man... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Portal und die damit verbundene Vermittlung gestalten sich recht angenehm, leider kann man die angebotene Rundum-Vollversicherung nicht ausnahmslos empfehlen, da es sich hierbei eben um keine Voll... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Plattform ist übersichtlich und gut besucht. Einstellen des Campers Easy...aber das wars auch schon an guten Dingen. ...Habe 3 x vermietet, einmal an eine Bekannte, aber es ist viel zu ko... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir haben einige Monate im Vorraus einen Camper gebucht. Vermieter war freundlich und vertrauenswürdig. Am Tag selbst geht er aber nicht mehr an und Vermieter cancelt die Buchung. Natürlich bekommt m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Was eine Plattform wert ist, sieht man, wenn es mal nicht so gut läuft. Ich hatte eine Kollision mit einem parkenden Wagen. Soll nicht, kann aber passieren. Dafür gibt es Versicherungen. Wie diese kon... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Reisebüro

Vom Unternehmen geschrieben

PaulCamper ist mehr als nur eine Plattform – wir sind eine lebendige Community aus erfahrenen Campern und abenteuerlustigen Neulingen. Hier teilen leidenschaftliche Besitzer ihre selbst ausgebauten Vans mit denen, die das Campen für sich entdecken wollen. Es geht um gemeinsame Erfahrungen, das Teilen von Freude und die Entdeckung der Freiheit auf vier Rädern. Sicherheit und Einfachheit stehen bei uns an erster Stelle. Sowohl Mieter als auch Vermieter profitieren von unserem speziellen Versicherungsschutz, entwickelt in Kooperation mit der Allianz. Vollkasko, Haftpflicht, Teilkasko und europaweite Pannenhilfe – alles dabei, um sorgenfrei in das Abenteuer zu starten. Bei PaulCamper geht's um Vertrauen, Gemeinschaft und das unbeschwerte Erleben von Camping. Werde Teil unserer Community, teile deine Leidenschaft oder starte dein erstes Camping-Abenteuer. Hier bist du sicher und in bester Gesellschaft!

PaulCamper

Vom Unternehmen geschrieben

Die beliebteste Camper Plattform Deutschlands
Bei PaulCamper verbindet sich eine leidenschaftliche Community aus erfahrenen Vermietern und neugierigen Neulingen. Hier starten sorgenfreie Camping-Abenteuer dank umfassendem Versicherungsschutz. Teile Freude, entdecke Freiheit – einfach, sicher, gemeinsam. Dein Camping-Traum beginnt hier!

PaulCamper Kunden sind zufriedene Kunden!

Einfach, Sicher, Transparent - Camper mit Herz und Seele

Einfach: PaulCamper macht Camping unkompliziert. Schnell deinen perfekten Camper finden und buchen. Sicher: Mit umfassendem Versicherungsschutz in Kooperation mit der Allianz bist du immer abgesichert. Transparent: Klare Infos, ehrliche Preise – bei uns weißt du genau, was dich erwartet. PaulCamper – dein Weg zu einfachen, sicheren und transparenten Camper-Abenteuern mit Herz.

Kontaktinformationen

3.0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

3186 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kritik an Rückabwicklung


Der Kontakt zum Vermieter war sehr freundlich und unkompliziert! Da dieser aber einen Schaden am Fahrzeug feststellte, musste meine Buchung storniert werden.
Meine Kritik gilt der Rückabwicklung, die momentan 14 Tage in Anspruch nimmt. Zwei Wochen soll ich nun auf die Rückzahlung warten, für eine nicht erbrachte Leistung. Das sollte geändert werden!

16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Camper mit super Service

Gute Einweisung auch für Neulinge im Camping. Sehr hilfsbereit und bei Problemen sofort erreichbar.
Gerne wieder
Vielen Dank für unseren kleinen Abenteuer Urlaub.

9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaution nicht zurück

Wir haben zwei Mal bei Paul Camper gemietet. 2023 hat alles wunderbar funktioniert. Buchung und Abwicklung waren perfekt. 2024 haben wir im Juli den Calli 600 in Bielefeld bei Nikolay gemietet. Der Vermieter Nikolay hat uns bis heute die Kaution: 1500,-€ nicht zurück überwiesen. Das Serviceteam weiß Bescheid und hat den Vermieter angesprochen aber das war es auch schon.

13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Guthaben wird nicht erstattet

Durch Umstellung der Zahlungsmöglichkeit haben wir die Restmiete doppelt bezahlt um den Mietvertrag gültig zu erhalten . Paul Camper hat versprochen , den doppelt gezahlten Betrag zu erstatten . Immerhin ein 4stelliger Betrag .Doch auch nach mehrmaligen Telefonaten und E Mails tut sich nichts . Es wird immer auf MangoPay verwiesen , die für die Erstattung zuständig sind . Bezahlt hatten wir an PaulCamper . Dies Erfahrung lehrt uns ; Hände weg von Paul Camper .
Das von uns gemietete Wohnmobil war super , der Vermieter hat eine umfangreiche Übergabe gemacht und alles hätte toll werden können .
Ja wenn Paul Camper sich an Zusagen halten würde.

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles TOP

Super Kontakt, tolle Einweisung, auch erreichbar wenn man schon unterwegs ist. Der Wohnwagen und die Ausstattung lassen keine Wünsche offen. Innenraum sehr gepflegt und das Doppelbett macht auch Personen mit 1,93 Spaß, bietet ausreichend Platz
Total gerne immer wieder.

8. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir hatten einen winzigen reparablen…

Wir hatten einen winzigen reparablen Steinschlag. Der Vermieter hat sich von unserer Kaution die komplette Windschutzscheibe ersetzen lassen. Auf Anfrage bei paulcamper, ob dies alles rechtens ist bzw. ob die Teilkasko der 400€ teuren Versicherung für 3 Wochen einen Teil übernimmt, warten wir seit vier Anschreiben und über einen Monat. Also nur auf eine Antwort. Kundenservice ist nicht erkennbar. E-Mails werden auch nicht als Dialog fortgeführt. Man muss immer wieder alles erklären, weil sich der Kundenservice entweder dumm stellt oder absichtlich nichts mehr weiß. Nächster Schritt ist eine Rechtsberatung zum Fall. Ich würde nie wieder hier etwas buchen. Lieber etwas mehr Geld ausgeben bei einem professionellen Unternehmen. Dort sind Steinschläge auf jeden Fall als unabwendbares Ereignis versichert. Je nach Wohnmobil kann eine Windschutzscheibe mehrere tausend Euro kosten. Für manche kann das eine private Pleite bedeuten. Absolute Warnung!!!
Wir haben schon oft Fahrzeuge gemietet. So etwas haben wir noch nie erlebt. Buchungsnummer habe ich jetzt hier mal eingegeben in der Hoffnung, dass es irgendwen in diesem Unternehmen interessiert. Würde mich aber sehr wundern.

26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem sympatisch

Extrem sympathischer, freundlicher und vertrauensvoller Vermieter, der uns zu Beginn sehr genau und geduldig das Fahrzeug erklärt sowie vorgeführt hat.
Das Fahrzeug ließ auf der Reise nichts zu Wünschen übrig. Der gesamte Strombedarf (Beleuchtung, Aufladevorgänge, Kochen etc.) wurden komplett von der Solaranlage auf dem Dach des M.-Vitos abgedeckt.
Der Wagen war Top in Schuss, es gab keinerlei Probleme unterwegs.
Auch die Abnahme verlief sehr angenehm und im besten Einvernehmen.
Diesen Vermieter kann man nur wärmstens weiterempfehlen, wir werden gerne auf ihn zurückkommen, wenn es mal wieder auf Campertour geht!

4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schweigen des Vermieters, schwache "Klärung" von Paul Camper

Der Vermieter meldete sich einfach überhaupt nicht mehr nach der Buchung. Ich wollte nicht bis zum letzten Warten und habe nach drei Wochen Schweigen 10 Tage vor Buchungsbeginn storniert. 25% der Gebühren waren damit für Nichts fällig. Meines Erachtens Betrug. PaulCamper erklärte nach einiger Zeit auf meine Rückfrage, dass sie den Vermieter "überprüft" hätten, und dass alles in Ordnung sei. Das Wohnmobil wäre nur in Reparatur gewesen.

Ich empfehle jedem potentiellen Mieter eindringlich, sich VOR Buchung zu versichern, dass alles ok läuft. Am besten schon mal treffen und sich das Wohnmobil anschauen.

31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superfreundlicher Vermieter

Johannes ist ein superfreundlicher Vermieter. Die Einweisung war sehr ausführlich und hilfreich. Wir haben viele Tips bekommen, die wir gut nutzen konnten.
Der Camper war selbst für uns 5 Personen groß genug. Auch die Dusche und die Klimaanlage haben wir gerne genutzt. Wir werden ihn mit Sicherheit wieder buchen.

1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr neuer, schnuckeliger Wohnwagen

Der sehr neue Wohnwagen wurde mir in einem top sauberen Zustand übergeben. Alles funktionierte unkompliziert, zeitlich flexibel und reibungslos. Der Camper ist für zwei Personen ideal, kann aber auch noch mit einer zusätzlichen Person (Kind) genutzt werden. Die sympathischen Vermieter werden mich bei weiteren Vermietungen wieder sehen.

30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kontakt mit Sven!

Wir haben mit unserem Mieter Sven der unseren Kastenwagen für ca. 2 Wochen hatte, sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Kommunikation und die ganze Abwicklung war sehr angenehm und problemlos. Gerne wieder!

1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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