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Zusammen mit Shimano immer schlechter und schlechter

Zur Überprüfung eines sicherheitsrelevanten Bauteils hatte ich dieses über einen Dritten als Reklamation an Paul Lange geschickt. Daraufhin vergingen zwei Monate (!) ohne jede Rückmeldung. Am Ende wurde das Bauteil kommentarlos zurückgeschickt - anscheinend ist es dasselbe. Ob dieses überhaupt überprüft wurde, ist unklar. Ein Begleitschreiben gab es von Paul Lange nicht und auch online wurde wohl kein Hinweis hinterlegt. Meiner Meinung nach absolut unterstes Service-Niveau; das lässt leider auch hinsichtlich Shimano tief blicken.

5. September 2026
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