PATIN-A SHOP Bewertungen 35

TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit dem Gesamterlebnis. Die fehlende Hausnummer wurde schnell erfragt und die Lieferung kam zeitig an. Im Paket war noch Süßes :) Hier bestelle ich gerne wieder!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Paket kam schnell und unversehrt an. Und als wäre das noch nicht genug Service, gab es obendrein im Paket noch Süßigkeiten mit drauf! Bin sprachlos und kann diesen Shop, auch aufgrund der sehr fre... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Bestellung kam trotz kleiner Probleme mit der Bezahlung super schnell bei mir an. Der Fehler bei der Bezahlung wurde durch einen freundlichen und unkomplizierten Mailkontakt schnell behoben. Zur... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei der Firma PATIN-A SHOP GmbH wurde waren für Euro 48,65 bestellt. Hierzu hat die Firma zusätzliche Transportkosten expliziet für die Lieferung in die Schweiz von euro 19.90 erhoben und hierfür die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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  1. Hobby & Kunst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

PATIN-A Europas größter Versand für Kostümequipment, Lederfarbe, Textilfarbe & Patinierbedarf ✓ Ihr Spezialist für Film, Theater und TV ☆


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4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

35 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden mit dem Gesamterlebnis.

Sehr zufrieden mit dem Gesamterlebnis.
Die fehlende Hausnummer wurde schnell erfragt und die Lieferung kam zeitig an. Im Paket war noch Süßes :) Hier bestelle ich gerne wieder!

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei der Firma PATIN-A SHOP GmbH schlechter Kundendienst / erhebt ungerechtfertigte Transportkosten

Bei der Firma PATIN-A SHOP GmbH wurde waren für Euro 48,65 bestellt. Hierzu hat die Firma zusätzliche Transportkosten expliziet für die Lieferung in die Schweiz von euro 19.90 erhoben und hierfür die UPS beauftragt. Die UPS fordert nun noch weitere Transportkosten von CHF 33.75, letztlich sollen Transportkosten von CHF 53,65 bezahlt werden, also sind die Transportkosten von UPS deutlich höher als der Warenwert. Die Firma Patin-A findet dies gar legitim und antwortet auf eine Negativbewertung äusserst boshaft und droht mit weiteren Kosten, wenn man die Annahme verweigert. Ich rate von Bestellungen bei dieser Firma dringlich ab. Die Firma hat mich nie über diese Kosten informiert. Die Zollgebühren bekaufen sich bei einem Warenwert von CHF 65.- auf 7.7% was hier Euro 5.28 wären doch ist der Warenwert in CHF umzurechnen was CHF 62.60 ergibt, was also Zollfrei ist, keine Zollgebühren geschuldet. Finger weg von PATIN A und Ihrer UPS!

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PATIN-A SHOP-Logo

Antwort von PATIN-A SHOP

Jürg B., ein schweizer Kunde, kaufte bei uns, wie sehr viele andere Schweizer auch, da die Waren sehr viel billiger sind als in der Schweiz.
Ein Grund für den günstigeren Preis ist u.a., dass Schweizer die deutsche Mehrwertsteuer nicht zahlen müssen.
Jedoch sobald die Ware verzollt wird, fallen Zölle PLUS schweizer MwSt. an.
Außerdem verlangen UPS, FEDEX, DHL Express eine Servicegebühr für die Verzollung und die Auslage der MwSt. und Zölle.
Er weigert sich nun die Zölle und Mehrwertsteuer an UPS zu zahlen und verweigert die Annahme.
Das verzollte Paket geht an uns zurück und wir müssen nun Zölle und Versandkosten zahlen.
Da wir dies nicht verschuldet haben und er einen Kaufvertrag mit uns eingegangen ist, werden wir ihm die Kosten dafür natürlich in Rechnung stellen.
Der Kunde beschimpfte uns in Emails und füllt nun die gängigen Bewertungsportale mit seinen merkwürdigen und falschen Aussagen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Super Auswahl an tollen Produkten, schneller Versand, sichere Verpackung. Ich kann den Shop empfehlen und werde bestimmt erneut bestellen. Danke für die kleine Überraschung im Päckchen.

6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10/10 - was will man mehr?

Benutzerfreundlicher Shop, tolle Ware, super süß verpackt (danke für die kleinen Beigaben), schnell angekommen. Was will man mehr? Hier bestelle ich definitiv wieder. Viel Erfolg! :)

2. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen

Die Preise für Textilfarbe für synthetische Fasern einer bestimmten Firma sind hier unschlagbar, die Lieferung superschnell und die gesamte Abwicklung seriös und freundlich

26. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundliche Antwort hat mich abgeschreckt

Ich hatte Interesse an einem Produkt und stellte eine einfache Frage zur Anwendung. Leider wurde ich mit einer überraschend schroffen und belehrenden Antwort abgespeist, die weder kundenfreundlich noch respektvoll war. Fachwissen ist wichtig – ein wertschätzender Umgang jedoch ebenso. Ich habe mich daher entschieden, mein Produkt bei einem Anbieter zu kaufen, der beides bietet: Kompetenz und Höflichkeit.

Zur Info hier ein Ausschnitt aus seiner Antwort:
"Lesen Sie doch einfach die Produkttexte durch und die Anleitung, dann würde sich diese Frage hier sowieso erledigt haben.
Wenn Sie Angst vor der Färbung haben und Profis nicht vertrauen, dann sollten Sie den Schal so lassen wie er jetzt ist!"

24. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PATIN-A SHOP-Logo

Antwort von PATIN-A SHOP

Die Bewerterin änderte den Text, nachdem ich auf ihre Bewertung geantwortet habe und fügte ein Fragment meiner zweiten Antwort hinzu (den wichtigen Teil ließ sie weg, da es sich sonst nicht so spektakulär anhört...).
Ich bin glücklich, dass sie einen anderen Verkäufer nun heimsucht, da mit solchen Kunden ein Streit, nach dem Färben, vorprogrammiert ist. Sie weiß alles besser und wenn es dann in die Hose geht, ist der Verkäufer schuld.
Sieht man ja bereits am Stil ihrer "Bewertung".
Nun meine Antwort auf Ihre Kritik:
Frau G. Ju hatte uns gefragt wie sie einen Wolle/Seide Schal färben muss. Wir antworteten ihr innerhalb von 50 Minuten (weder schroff, noch belehrend), dass man dieses Material nur bei 80 Grad färben kann. Daraufhin schrieb sie uns, dass sie das nicht möchte, da Wolle bei diesen Temperaturen verfilzt. Sie las nicht die Anleitung oder den Produkttext für die Textilfarbe, sondern schrieb eine angesäuerte Email, dass Ihr die Antwort nicht passt und sie gerne mit einer niedrigeren Temperatur färben möchte. Ich war leider so dumm den Troll zu füttern und auf diese penetrante Email ein weiteres Mal zu antworten.
Wir fragen uns, warum sie überhaupt Profis befragt, wenn sie alles besser weiß? Und welche weiteren Probleme sie hat, um solche schlechten Bewertungen nachts um 1:37 Uhr zu schreiben?

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach toll

Einfache Bestellung,schnelle Lieferung und gut verpackt. Mit netter kleiner Überraschung. Jederzeit wieder.

10. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Serviceorientierung

Ich habe iDye Poly im o.g. Shop gekauft und alles gemäß Anleitung gemacht. Diese Färbemittel sollte niemals in eine Waschmaschine! Ich musste eine neue Waschmaschine kaufen, da alles blau gefärbt war. Der Shop hat zwar auf meine Anfrage reagiert, aber leider ist natürlich der Kunde schuld und man konnte nicht weiterhelfen.

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Well stocked, swift & efficient shippment

PATIN-A habe ich über eine Google-Suche gefunden, ich suchte ein spezielles amerikanisches Produkt, das PATIN-A in ihrem so überraschendem Sortiment hatten, und zum halben Preis, wie dasselbe auf AMAZON erhältlich. PATIN-A schickte unverzüglich nach Luxemburg, der Versand war gratis, mein Paket kam innerhalb von 3 Werktagen an (ich warte 22 Tage auf dasselbe Produkt, das ich auf Amazon bestellt hatte). ich werde PATIN-A definitif wieder benutzen, denn das Sortiment ist umwerfend!

24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert!

Meine Bestellung kam trotz kleiner Probleme mit der Bezahlung super schnell bei mir an. Der Fehler bei der Bezahlung wurde durch einen freundlichen und unkomplizierten Mailkontakt schnell behoben. Zur Ware selbst kann ich noch nichts sagen, aber ich bin mit dem Service und dem Bestellvorgang äußerst zufrieden. Außerdem lagen dem Paket zwei kleine Süßigkeiten bei, das ist total lieb und hat mich sehr gefreut! ❤️

14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mieses Kundenservice

Der Kundenservice ist unterirdisch.
Es wurde meine Telnr falsch weitergegeben, so dass der Zustelldienst mich nicht erreicht hat. Das Paket ging retour und die Transportkosten wurden mir verrechnet. In der gesamten Kommunikation kamen nur patzige Antworten, unfreundlich und inkompetent.
Über die Produkte kann ich nichts sagen, da ich sie nicht erhalten habe und nach diesem unerfreulichen Vorfall auch nicht vor habe etwas zu bestellen. Schade, wenn sie gut gewesen wären, hätten sie mit mir/uns einen guten Kunden in der Theaterbranche gehabt.

14. Mai 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfreundlicher Kundenservice, an sich gutes Produkt

An sich ein gutes Färbe Produkt, jedoch wurde mein BH beim färben ruiniert da sich der Kleber aufgelöst hat. Dies habe ich der Seite mitgeteilt und gebeten evtl. Eine Warnung dafür zur Beschreibung hinzuzufügen. Als Antwort kam das ich selber prüfen muss welche Materialien mein Kleidungsstück hat und ob diese dafür geeignet sind. Dies wiederspricht sich mit der Aussage der Beschreibung auf der Website, dass man die Herstellerangaben des Kleidungsstückes ignorieren soll. Ich weiß auch nicht wie ich herausfinden soll welchen Kleber in dem BH verwendet wurde. Hier also als Warnung, da die Seite selber diese nicht hinzufügen will: Sollte bei ihrem Kleidungsstück etwas geklebt sein rate ich vom färben ab!

20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Meine Bestellung kam schnell bei mir an und alles lief einwandfrei. Die Farbe, die ich bestellt habe, war gut verpackt und nichts ist ausgelaufen. Die Süßigkeiten waren ann noch ein zusätzlicher Bonus!

Hier würde ich wieder bestellen:)

2. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Sehr schnelle Lieferung, gute Ware und super unkompliziert.
Von mir uneingeschränkt zu empfehlen.

P.S.: Danke für die Nascherei 🙂

22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens!

Schnelle, zuverlässige Lieferung. Sehr gut und liebevoll verpackt mit einer kleinen Überraschung. Dankeschön! 🥰

14. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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