PassExperten Bewertungen 

271
TrustScore 4.5 von 5

4.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 163 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden äußern sich sehr zufrieden mit der Unterstützung und Begleitung, die sie während ihres Einbürgerungsprozesses erhalten haben, was ihnen Sicherheit gibt. Das Personal wird als professionell, hilfsbereit und freundlich beschrieben, wobei Fragen stets schnell und kompetent beantwortet werden. Die Kommunikation per E-Mail und Telefon ist effizient, und viele schätzen die klaren Erklärungen sowie die schnelle Rückmeldung. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Erreichbarkeit nach Vertragsabschluss und berichteten von Schwierigkeiten, telefonischen Kontakt herzustellen oder Antworten auf E-Mails zu erhalten. Einige Kunden bemängelten auch, dass ihnen zunächst Zusagen gemacht wurden, die später nicht eingehalten werden konnten, oder dass sie keine klare Aufstellung der Kosten erhielten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal und loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern sich überwiegend positiv über den Service und loben die professionelle und freundliche... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice, wobei viele die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kontakt, wobei einige positive Interaktionen erlebten, wie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Zeitpunkt der Umfrage ist sehr früh aber da der Antrag noch nicht gestellt wurde bewerte ich nur die Kontaktaufnahme und die Erstberatung, die zwei Sachen sind sehr zufriedenstellend sowie die K... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung, die ich von der Firma während meines Einbürgerungsprozesses erhalten habe. Diese Begleitung hat mir sehr geholfen und mir auch Sicherheit gegeben. Meine... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich werde von Passexperten gut geholfen , und meine Einbürgerung wurde . wie ich wünsche beschleunigt . Ich war sehr stolz und zufrieden mit alle Mitarbeiter des Passexpetren . Sie war nach jeder... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe soeben ein Gespräch mit der Agentin geführt und die Erfahrung war sehr positiv. Sie war äußerst professionell, freundlich und hat alles klar und verständlich erklärt. Alle meine Fragen wurden... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Rechtsanwalt
  2. Rechtsbeistand
  3. Rechtsberater
  4. Anwaltskanzlei
  5. Rechtsdienstleistungen
  6. Anbieter juristischer Dienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

Die PassExperten sind Ihre Experte rund um das Thema Einbürgerung & ein Angebot von rightmart, Deutschlands größter Kanzlei für Verbraucherrecht. Wir kümmern und jeden Monat um mehr als 25.000 Einbürgerungs-Anfragen und übernehmen für einen Festpreis den gesamten Weg zur Einbürgerung, inkl. Kommunikation mit den Behörden & Klagen für Sie.


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

271 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.4

Alle Bewertungen

(271)

195 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend und nicht vertrauenswürdig

Ich hatte anfangs einen sehr positiven Eindruck von Passexperten. Beim ersten Kontakt wurde mir ausdrücklich versichert, dass mein Profil alle Voraussetzungen für die deutsche Staatsbürgerschaft erfüllt. Ich habe dabei klar gesagt, dass ich erst seit drei Jahren in Deutschland lebe – mir wurde aber bestätigt, dass das kein Problem sei.

Nach einigen Wochen erhielt ich dann eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Antragsstellung doch nicht möglich ist, weil ich noch nicht lange genug in Deutschland bin und mehr Zeit abwarten muss. Die bereits geleistete Zahlung wurde damals korrekt zurückerstattet – bis dahin war alles in Ordnung.

Sechs Monate später kam jedoch völlig unerwartet eine neue Nachricht von Passexperten: Man verlangte plötzlich 449 €, angeblich für „Arbeitsaufwand“ und weil ich den Vertrag beendet hätte – was nicht der Wahrheit entspricht. Die Entscheidung, den Prozess zu beenden, kam von Passexperten selbst.

Dieses Verhalten empfinde ich als unseriös, unprofessionell und unfair gegenüber Kunden, die im Vertrauen auf deren Einschätzung handeln. Ich kann von einer Zusammenarbeit mit Passexperten nur abraten

29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PassExperten-Logo

Antwort von PassExperten

Vielen Dank für Ihre Zeit und das offene Feedback zu Ihren Erfahrungen mit den PassExperten.

Wir bedauern es sehr zu hören, dass es nach einer bereits erfolgten Erstattung nun zu einer unerwarteten Nachforderung gekommen ist. Von dem Vorwurf, unseriös oder unfair zu handeln, distanzieren wir uns jedoch ausdrücklich. Wir möchten diesen Vorfall und die Kommunikation bezüglich Ihres Vertragsstatus umgehend intern prüfen und bitten Sie daher, sich direkt unter kundenbewertung@rightmart.de bei uns zu melden.

Wir wünschen Ihnen trotz der Umstände eine gute Woche.

Ihr Team von Passexperten.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vor 3-4 Monaten habe ich mit den…

Vor 3-4 Monaten habe ich mit den Passexperten per Handy geschprochen. Die haben mir versprochen dass ich in 6 Monaten die Deutschepass werde ich kriegen. Wenn nicht, dann die machen eine Anzeige und ich werde Geld von Stadt/Ausländeramt kriegen. Die waren erreichbar bis ich die erste zwei Raten bezahlt habe. Danach habe ich den nochmal angerufen und fragen wo sind wir mit dem Proces. Die waren nicht mehr erreichbar. Ich habe aufgehört zu bezahlen. Jetzt kriege ich Mahnungs von den, und die zwingen mich mit dem Gericht.
Ich weiss nicht was ich machen soll. Ich brauche Hilfe!!

27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PassExperten-Logo

Antwort von PassExperten

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihren Erfahrungen mit den PassExperten.

Wir bedauern es sehr zu hören, dass es nach Ihren ersten Zahlungen zu erheblichen Problemen bei der Erreichbarkeit gekommen ist und Sie nun Mahnungen erhalten. Von dem Vorwurf, falsche Versprechungen zu machen oder Druck auszuüben, distanzieren wir uns jedoch ausdrücklich. Da Sie explizit Hilfe in dieser Situation benötigen, bitten wir Sie, sich direkt unter kundenbewertung@rightmart.de bei uns zu melden, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und eine Klärung herbeiführen können.

Wir wünschen Ihnen trotz der Umstände eine gute Woche.

Ihr Team von PassExperten.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Achtung, Täuschung!

Ich habe mich auch einmal von der Werbung von PassExperten täuschen lassen – mir wurde versprochen, dass das Ergebnis in nur drei Minuten erzielt wird, und tatsächlich war das Ergebnis zunächst positiv. Dann wurde mir versichert, dass ich meinen Pass innerhalb von drei bis sechs Monaten erhalten würde. Doch als ich schließlich alle Dokumente eingereicht und das Geld für die Dienstleistungen überwiesen hatte, wurde mir geraten, geduldig zu sein. "Plötzlich" stellte sich heraus, dass es schon zu viele Leute wie mich gibt, und die Wartezeit würde im Durchschnitt 27 Monate betragen. Vielen Dank PassExperten! Sehr gute Arbeit! Sie haben mir wirklich sehr geholfen… zumindest, um die "überflüssigen" 2900 Euro loszuwerden.

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Zeitpunkt der Umfrage ist sehr früh…

Der Zeitpunkt der Umfrage ist sehr früh aber da der Antrag noch nicht gestellt wurde bewerte ich nur die Kontaktaufnahme und die Erstberatung, die zwei Sachen sind sehr zufriedenstellend sowie die Kommunikation über E-Mails ist sehr schnell und zielweisend. Zu diesem Zeitpunkt war nur das Formular dass wir zum ausfüllen bekommen haben etwas unverständlich. Der Übergang der fragen von Ehepartner zu Staatsangehörigkeit ist nicht ersichtlich. Ich wusste nicht ob es noch um meinen Ehepartner ging oder wieder um mich persönlich. Das werde ich aber bei dem nächsten Telefonat mit ansprechen.

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr geehrter Herr El-Zaatari,

Sehr geehrter Herr El-Zaatari,

ich möchte Ihnen meinen aufrichtigen Dank aussprechen. Sie waren außergewöhnlich in der Begleitung meines Verfahrens und haben meine Einbürgerung in Deutschland ermöglicht. Vielen Dank für Ihre große Hilfsbereitschaft, Ihr Engagement und Ihre Kompetenz.

Mit herzlichen Grüßen
Mariana

15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War so profi

War so profi , obwohl ich kein Recht bisher um ein Deutsches pass zu bekommen .
Der Berata war auch so hilfesbereit
Nach zwein Jahren werde ich wieder bei Ihnen melden um neue Deutschen pass zu beantragen

23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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