Parkster Bewertungen 1’190

Ich nutze Parkster schon länger und war eigentlich immer zufrieden – bis jetzt.

Mir wurden mehrfach Parkvorgänge in Städten (z. B. Nürnberg) berechnet, in denen ich nachweislich nie war. Trotz klarer Nachweise (inkl. Fotos meines Fahrzeugs) und mehrfacher Kontaktaufnahme gab es vom Support über Tage hinweg nur standardisierte, ausweichende Antworten ohne echte Klärung.

Besonders ärgerlich:

* falsche Zuordnungen wurden nicht sauber geprüft
* ich musste selbst erheblichen Aufwand betreiben
* eine Abbuchung wurde trotzdem angekündigt

Für einen Dienst, der automatisiert mit Kennzeichen arbeitet, erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt und vor allem eine ernsthafte Bearbeitung solcher Fehler.

Fazit:
Praktisch im Alltag – aber im Problemfall leider enttäuschend und zeitaufwendig. Vertrauen ist hier aktuell nicht mehr gegeben.

Veraltete Zahlungstermine als Prinzip der Mahngebühren Abzocke.

Eigentlich eine super Idee, doch irgendwie muss sich damit ja auch Geld verdienen... Wenn aber nur Kreditkarte oder Überweisung als (kostenfreie) Zahlungsoptionen angeboten werden, übersieht man die ein oder andere Zahlungsaufforderung schon mal.

Und dann kommen *zack* 2,99 Euro Mahngebühren drauf. Die wurden dann einmalig "aus Kulanz" entfernt, beim nächsten Mal besteht Parkster dann drauf. Mal ganz davon abgesehen, dass diese (wahrscheinlich) unangemessen hoch sind für einen automatisierten Brief... Der Parkster Kundenservice schickt dann (in meinen Augen) Standard-Antworten und behauptet dann noch, das wäre alles so individuell geprüft worden...

Der absolute Hammer ist aber "Parkster Plus" (oder wie das heißt). Nach der Mahnung rät der Kundenservice, alternative Zahlungsoptionen wie bspw. PayPal zu verwenden, damit man es nicht wieder vergisst... doch PayPal gibt es nur mit "Parkster Plus", das pro Parkvorgang 0,50 Euro extra kostet! PRO PARKVORGANG! Für 0,50 Euro laufe ich liebend gerne 2 min. zum Parkschein-Automaten.

Systematischer Betrug mit Mahnungen - siehe andere Kommentare - 2,99 EUR für eine voll automatisierte E-Mail Mahnung.

Die Bezahlung gestaltet sich bei den ersten Malen recht kompliziert. Die fehlende Möglichkeit mit Paypal zu bezahlen sobald man ein Konto bei Parkster hat ist einfach nur lächerlich. Abgesehen davon ist das Parken und vor allem die Servicegebühr von 0,5€ pro Parkvorgang unverschämt teuer. Ich parke zuweilen in Rothenburg ob der Tauber. Da ist es zeitweise fast günstiger ohne angeforderten Parkvorgang zu parken und darauf zu hoffen keinen Strafzettel zu bekommen. Also Leute laßt euch mal etwas einfallen. Selbst wenn man am PC im Parkster Konto eingelockt ist, kann man nicht alle ausstehenden Parkscheine auf einmal abrechnen. Man muß darauf warten bis man eine monatliche Zusammenstellung bzw. Zahlungsaufforderung erhält und sollte diese dann möglichst zügig bezahlen. Sonst läuft man wahrscheinlich noch Gefahr dass ein Mahnverfahren eingeleitet wird.
Es wird sowieso alles digital abgerechnet!! Warum muß man es dem Parkenden/Kunden mit solch kleinlichen Dingen auch noch unnötig schwer machen.
Ich kann es nicht oft genug wiederholen...... 0,5€ pro Parkvorgang für das Complete Paket --- für einen Service den man in der heutigen Zeit eigentlich als selbstverständlich erachten sollte --- das ist einfach nur Wucher. In Zukunft werde ich wohl wieder umsteigen auf Kleingeld und lieber riskieren ein Ticket zu bekommen. Aber für einen praktisch nicht vorhandenen Service gebe ich sicherlich keinen Cent mehr aus.

Müll App , 0% Datenkontrolle !
es ist viel zu einfach fremde Daten einzugeben! Willst jemanden ärgern nimmst sein Nummernschild bekommt er Inkasso Schreiben. Sowas darf nicht sein !

Fügt doch ein fotobeweis in die App ein oder Ähnliches!

wirbt mit kostenloser Zahlung will dann aber für alle gängigen und zuverlässigen Zahlungsweisen extra Geld haben.

Abzocke! Ich habe nur App installiert, keine Parkzeit gestartet und die Rechnung und dann auch Die Mahnung wurde trotzdem geschickt. Ich würde diese App auf keinen Fall empfehlen!!!!

Parkster teilt auf den Parkschildern hin, das man die Parkster App anschaiten soll, wenn man geparkt hat. Ha, dann bekommt man einen Strafzettel. dass man wohl nicht schnell genug die App angemacht hat. Das ist wirklich Betrug und ein Fall für die Presse, da bestimmt viele auf solche Sachen reinfallen. Zahlt nicht die Strafbefehle, wenn ihr das so gemacht habt, wie es auf dem Schild stand, denn dass hat Parkster so hingehangen und niemand anders.

Hallo,
ich bin gerade in Göttingen am Weender Freibad Opfer geworden! Ich erhalte ein Mitteilung, dass ich ein Ticket lösen soll (per Mail). Ich öffne die Mail. Ticket lösen ist nicht möglich. Habe Fotos vom Parkplatz gemacht. Verhängte Schilder, kein Hinweis auf Parkster! Und dann bekommst du Ärger! Viele Mails hin und her! Schein von der KI zu kommen! Gruselig!!!

Schlimm - auf keinen Fall verwenden. Zahlung in der App funktioniert nicht korrekt, dann wird mit Mahnungen, etc. Geld verdient. Wahrscheinlich Masche

Ganz schlechte Erfahrungen mit der App gemacht. Konnten die Gästekarte nicht wie angegeben erfassen und der Kundenservice ist nicht erreichbar. Sehr schlecht und ausgesprochen ärgerlich, wenn man im Urlaub ist und eine halbe Stunde mit der Anmeldung und dem unübersichtlichen System verbringen muss.

Eigentlich eine praktikable Sache, Parken, Parkvorgang starten und später beenden, dann in einer Sammelrechnung bezahlen - super.

In der Realität funktioniert das leider nicht immer wirklich gut. So wird bei schlechtem Wetter oft das Kennzeichen nicht erkannt und man kann das Parken nicht in der App starten. Dann bleibt beim Beenden nur die Bar- oder Kartenzahlung. Doch die Automaten funktionieren nicht immer, Münzen fallen durch und die Bankkarte wird nicht erkannt. Dann kommt kein entsprechender Hinweis, sondern nur "Karte entnehmen" - ? Wurde jetzt bezahlt oder nicht? So bekommt man schnell eine Mahnung, bei uns hier über 42,- Euro. Am Automat keine Service-Taste oder Nummer. Zwar ein Fehlermenü, aber mehr wie den Grund (Münzen fallen durch) kann man nicht anklicken und hat für sich selbst keine Bestätigung - Unbedingt Bilder machen!!!!

Es fehlt ganz klar eine
- Bezahlfunktion per Handy oder PayPal o.ä.,
- Übernahme auf die Kunden-Nr.,
- Service-Taste u. direkte Kommunikation

Nun neu in der APP ist eine voreinstellbare Ablaufzeit, welche das Parken automatisch beendet. Ich bekam darüber keinerlei Info und hatte es mehrfach nicht gesehen, (farblich unauffällig) mich nur gewundert dass die Parkzeit bereits abgelaufen war. Keine Ahnung inwieweit das überhaupt legal ist! Ich bin mir jetzt schon sicher dass ich darüber einige Mahnungen bekomme und werde mir dann direkt einen Anwalt nehmen.

Insgesamt macht Parkster immer mehr den Eindruck, als würde das Erstellen von Mahnungen im Fokus stehen! Ich würde es daher mehr als begrüßen, wenn sich der regionale Betreiber der Parkplätze für einen anderen Anbieter entscheidet!

Ich liebe es, wenn ich die Möglichkeit zum digitalen Parken habe. Deshalb nutze ich Parkster schon lange und seit einiger Zeit auch easy Park. Die Zahlungsoptionen bei Parkster sind allerdings unflexibel und daher habe ich wieder 2,99 EUR Mahngebühren in Rechung gestellt bekommen, weil ich es einfach lächerlich finde, wegen 6 EUR Parkgebühr Online-Banking machen zu müssen. Man bekommt eine E-Mail, die in dem Wust von E-Mails untergeht, und irgendwann sind Mahngebühren fällig. Das geht gar nicht! Der Bezahlvorgang ist miserabel. Wieso ist Bezahlung nicht wie bei den anderen Anbietern ganz einfach via PayPal möglich? - Schlechter Service würde ich mal sagen und nutzerunfreundlich!

Parkster hat mich nicht überzeugt. Service ebenfalls mangelhaft. Ich bleibe bei Easypark. Das ist mit PayPal-Zahlung deutlich unkomplizierter. Auch ist der Service dort deutlich bemühter.

Ich mach´s "kurz":
- Rechnung erhalten, mein Mann hat die Rechnung per Überweisung bezahlt
--> da Parkster nicht in der Lage war, die Rechnung zuzuordnen, gleicher Nachname, anderer Vorname, Rechnungsnummer konnte wohl nicht zugeordnet werden: Mahnung bekommen
- Ich: Beschwerde- Email geschrieben
- Inkasso-Schreiben erhalten (Forderung etwas über 25,- Euro), ich: Beschwerde-Email geschrieben
- Angerufen, Antwort: passt alles. Ich muss nichts bezahlen.
- wieder Inkasso-Schreiben erhalten
- ich soll Vergleich zahlen (2,99 €) - sehe ich gar nicht ein, ich habe pünktlich meine 5 € Parkgebühr bezahlt!
- Beschwerde geschrieben, wieder Forderung erhalten. (2,99 €)
Aus Prinzip werde ich den Betrag nicht überweisen. Ich habe keinen Fehler gemacht! Die Firma Parkster hat sowohl bei Trustpilot wie auch bei Google katastrophale Bewertungen.

Vorsicht!!!

Kundenorientierung = 0. Bei Problemen nicht lösungsorientiert + kompromissbereit. Doppelt abkassieren kann Parkster sehr gut. Am besten nicht über Parkster parken. Bestehen auf Zahlungen obwohl man einen Vertrag beim Parkplatzbetreiber hat. Unmöglich sowas. Kundenfreundlichkeit/Orientierung sieht ganz anders aus!

Ich habe aus dem blauen Himmel heraus plötzlich eine Rechnung über 4,00 Euro erhalten für einen Parkvorgang am anderen Ende der Stadt. Ich und mein Auto haben dort nicht geparkt und waren noch nie im Leben in diesem Parkhaus. Die Dame am Telefon bestätigte, dass das Video-Kennzeichenerkennungssystem sehr schlecht funktioniert und sich oft irrt. Dennoch erwartete sie, dass ich den Betrag überwiese und den Betrag beim Parkplatzbetreiber zurückfordere. Der ist natürlich nicht erreichbar. Ich kann doch keine Parkgebühren für wildfremde Menschen bezahlen und aus meiner Sicht kann Parkster doch nicht einfach blind Rechnnungen verschicken. Auch wurde mir bislang keine Beweis zugestellt wer geparkt hat - ich nämlich nicht! Auf meinen Rechnungswiderspruch habe Ich mehrfach telefonisch die Aufforderung erhalten dennoch zu bezahlen. Das empfinde ich nicht als seriös. Nach mehreren Interventionen wurde Rechnung dann doch storniert.

Systematischer Betrug mit Mahnungen - siehe andere Kommentare - 2,99 EUR für eine voll automatisierte E-Mail Mahnung.
Schätzung 4.000 - 5.000 Mahnungen am Tag at Zero cost - so finanziert sich das Unternehmen….

Das Unternehmen übernimmt angeblich "Parkbewirtschaftungsdienstleistungen".

Mag ja für "Kurzparker" angehen, aber bei uns in Gärtringen okkupiert die Firma auch für "Langzeitparker" die Parkierung. Nach Kritik wird die "APP" so angepasst, dass ein Dauerparkschein nicht mehr buchbar ist. Neben den üblichen politische Schritten, werde ich wohl auch einen Anwalt einschalten.