Parajumpers Bewertungen 103

Viel Marke, wenig Qualität

Ich habe eine Parajumpers-Daunenjacke für über 600 € gekauft – und war von der Qualität enttäuscht. Bereits nach rund einem Monat zeigte sie deutliche Abnutzungserscheinungen. Für diese Preisklasse erwarte ich eine deutlich bessere Verarbeitung und Haltbarkeit.

Zurückgeben konnte ich sie nur, weil ich über ein Modekaufhaus in München gekauft habe – dort war der Kundenservice wirklich exzellent. Ohne diesen Händler wäre die Reklamation vermutlich deutlich schwieriger gewesen.

Aus meiner Sicht stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Die Marke ist bei Jugendlichen stark gehypt, was zusätzlichen Kaufdruck erzeugt – umso wichtiger wäre eine Qualität, die den hohen Preis rechtfertigt. In meinem Fall war das leider nicht gegeben.

VORSICHT!

Man zahlt für Rücksendung immer 15€ Rückgabegebühren, dass ist wirklich Bodenlos…

Liebe Grüße

erstatten nicht kompletten Kaufpreis, muss mich jetzt mühsam selber mit dem Zoll in Verbindung setzen. Keine Ahnung, wann und ob ich diese 200 CHF jemals wieder zurück kriege. Nie wieder.

Online Jacke bestellt und zurück geschickt. Klarna schickt Rechnung über CHF 116.30 für Zoll etc. obwohl der Versand/Rückversand gratis sein sollte. Finde ich eine absolute Frechheit. Ich bestelle nie wieder was von Parajumpers!

Am liebsten würde ich keinen Stern abgeben , warte bereits 7 Wochen auf meine Rückerstattung- unendlich viele E-Mails, Telefonate mit Kundenservice ohne Erfolg ! 630 Euro in den Sand gesetzt.

Habe mir für knapp 700€ bei einem Besuch in einer anderen Stadt eine Parajumpers-Jacke gekauft. Nach ca. 6x Tragen arretiert der Reißverschluss von der Kapuze nicht mehr. Innehalb kürzester Zeit hängt die halbe Kapuze herunter. Habe den Kundenservice kontaktiert. Erstmal wurde offensichtlich der Hörer auf den Tisch gelegt, hörte irgendwelche Gespräche und dann wurde aufgelegt. Also nochmal angerufen. Habe dann der Dame, die sich kaum verständlich meldete, das Problem geschildert. Ich war davon ausgegangen, dass ich die Jacke einschicken darf und sie auf Kulanz repariert wird. Die Mitarbeiterin erklärte mir in unglaublich arrogantem Ton, ich solle mich an den „Shop“ wenden, bei dem ich die Jacke gekauft hätte. Ich erkläre ihr nochmal, dass ich die Jacke auf einer Reise gekauft hätte und nicht 300 km weit fahren kann, um die Jacke zu zeigen. Sie meinte daraufhin - noch arroganter - damit habe sie nichts zu tun. Die Produkte sind sooo hochpreisig. Ich habe die Jacke auch aus Nachhaltigkeitsgründen gekauft, weil ich sie wirklich lange tragen wollte. Wie man so unfreundliche und überhebliche Mitarbeitende in den Kundenservice einer preislich eher angehobenen Marke setzen kann, ist mir ein Rätsel. Ich werde jeden von diesem Unternehmen abraten!

Auf gar keinen Fall bei Parajumpers was bestellen, ganz schlechter Kundenservice und sein Geld bekommt man nicht zurück erstattet. Anzeige wurde gestellt und ein Anwalt ist eingeschaltet. Und die EU Online-Streitbeilegung wurde zusätzlich eingeschaltet.

Lässige exklusive und entsprechend teure Klamotten zu DDP Konditionen (Delivery, Duty Paid). Lieferung mit schlechtestem und unzuverlässigstem Verteiler (UPS). Paketlieferung nur gegen Zahlung von Zusatzgebühren. Kundendienste beider Firmen in jedem Forum mit Tiefstbewertungen. Wer trotzdem Lust auf Bestellungen hat, braucht a) dickes Portemonnaie, b) Nerven, c) Energie. Aber meistens nur zweimal, das erste und das letzte Mal.

ACHTUNG!!!
RETOURE KOSTET 15 EURO, BEI BESTELLUNG IST DIES ABER NICHT ERSICHTLICH!!!

Leider kann man nicht Null Sterne vergeben, denn auch ein Stern ist schon zu viel. Ich habe im Oktober 2023 zwei Jacken bei Parajumpers.it bestellt und eine davon behalten ( für fast 800€) . Nach ungefähr 3 Wochen Tragen war bereits ein Loch im Ärmel (im Stoff innen) - was bei einer so teuren Jacke eigentlich nicht passieren sollte, aber gut. Habe den Kundenservice daraufhin kontaktiert, und erstmal war das ein ewiges Hin und Her bis mir eine kostenlose Reparatur angeboten wurde. Daraufhin habe ich meine Jacke reingeschickt und diese war in einem sehr ordentlichen und sauberen Zustand, was ich extra noch vor dem Verschicken überprüft habe. 2 Tage später bekomme ich eine Mail, dass meine Jacke angeblich dreckig sei und aufgrund dessen die Reparatur abgelehnt wird und meine Jacke zurück geschickt wird! Ich konnte es nicht glauben was für ein unverschämter und unkulanter Kundenservice das ist - und das bei so einem „renommierten“ Modelabel! Außerdem wurden mir 15€ Retourekosten abgezogen für die Rücksendung der zweiten Jacke.
Das war das erste und letzte Mal, dass ich etwas bei Parajumpers bestellt habe und ich würde auch jedem davon abraten!

Ich habe ende Nov. 2023 ein Gilet bestellt, knapp 4 Wochen bis die Ware bei mir eingetroffen ist. Der Preis war in CHF angegeben, ging davon aus, dass somit alle zus. Kosten inkl mwst. inkl. sind. Ich habe extra auf Rechnung bestellt, damit ich dem Geld nicht hinterher rennen muss. Ware anprobiert, am 27.12.23 per Rücksendeetikett (Fedex) zurück geschickt. Knapp 1 Woche später war die Ware bei Parajumpers. Habe dann von Klarna die Mitteilung erhalten, dass der Rechnungsbetrag angepasst wurde. Allerdings wurden mir satt CHF 635.- (voller Betrag) nur CHF 504.- rückerstattet. Nach Rückfrage bei Parajumpers teilte man mir mit, dass die Zoll und Importgebühren in nicht EU-Länder wie die CH nicht rückerstattet werden und ich diese evtl beim Zoll zurück bekomme! (Anm. bis man die entsprechende Information auf der HP findet, sucht man viel zu lange, völlig untransparent) Long Story short, ich durfte inkl. Retouren, Mahngebühren und Import/Zollkosten, obwohl auf der HP der Preis in CHF angegeben war, CHF 173.- bezahlen!!! Ich habe bezahlt, weil mir der Aufwand, meine Zeit und Nerven es nicht Wert waren der Angelegenheit mit Anwalt etc. nachzurennen. Ich habe nun Lehrgeld bezahlt, aber bitte bitte macht nicht den gleichen Fehler, kauft und bestellt ja nie über diesen Onlineshop od generell von dieser sch… Marke!!!! Es gibt weitaus bessere und qualitativ hochwertigere Marken als dieser korrupte und mafiöse Verein!

Bestellung in Höhe von 1.850 EUR erhalten und am gleichen Tag (01.12.2023) zurückgesendet, Ankunft der Retoure bei Parajumpers am 07.12.2023. Bis heute keine Erstattung trotz mehrfachen Kontakts mit dem (dehr frechen und unqualifizierten) Kundeservice. Falleröffnung bei PayPal.

Der Kundenservice ist unterirdisch.
Man zahlt einen hohen Betrag für Klamotten von Parajumpers, geht dafür gerne auch in Vorkasse, und hat einen Monat nach Rücksendung der Ware immer noch keine Gutschrift erhalten.
Es ist so mühselig, dem Geld hinterher zu rennen und immer wieder den Kundenservice zu kontaktieren. Ich hoffe, ich bekomme das Geld bald zurück.

Dringende Warnung: Kaufen Sie hier nichts!!!
Ich habe über den Shop parajumpers.it die Jacke Pharell für 600 Euro gekauft. Nach einmaligem Tragen hat sich die Naht am vorderen Reißverschluss aufgelöst. Eigentlich in dieser Preisklasse nicht zu erwarten - kann aber passieren. Das Verhalten des Stores zum meiner Reklamation ist allerdings nicht hinzunehmen und spottet jeder Beschreibung. Meine Reklamation läuft seit nunmehr über vier (!) Wochen - ich werde permanent hingehalten, soll immer wieder neue Fotos einschicken, nach knapp drei (!) Wochen mit diversen Nachfragen und Anrufen meinerseits, sollte ich dann doch die Jacke einschicken. Seit einer Woche ist die Jacke nachweisbar bei Parajumpers eingegangen; keinerlei Reaktion. Auf Nachfrage meinerseits hieß es heute, man müsse das prüfen, das würde dauern... Meine Gesprächsbitte mit einem Vorgesetzten wurde abgelehnt, "man sei ja keine Vermittlung".... Wie gesagt, es geht um einen falsch oder schlecht vernähten Reißverschluss bei einer Jacke im Wert von 600 Euro.
Unglaublich. Vermutlich bekomme ich im Frühjahr Ersatz oder mein Geld zurück - wenn ich keine Winterjacke mehr benötigte. Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten.
Ein solche Abzocke habe ich noch nicht erlebt.
Ich kann nur dringend jedem davon abraten, in diesem Online-Store etwas zu kaufen.

Habe einen Pullover bestellt und bis heute nicht erhalten. Ich habe am 29.11.23 bestellt und sollte per Express am nächsten Tag kommen. Bis heute ist nichts passiert, Paypal wurde eingeschaltet!!!