Paprika Bewertungen 59

Ich bin jahrelang (seit ca. 12 Jahren) treue und regelmäßige Kundin von Paprika. Mir haben die Mode, die Designs und auch die Qualität immer gut gefallen.

Leider haben sowohl die Qualität, als auch der Service extremst nachgelassen.

Aktuelles Beispiel: kaputtes Kleid wurde geliefert. Bezahlt wurden - inkl. Abzug von Rabatten - 68€. Das Kleid kam an, gefiel mir und ich wollte es behalten. Etiketten abgemacht … am nächsten Tag wollte ich das Kleid anziehen und stellte fest: der Oberstoff des Stoffes ist an den Nähten gerissen. Ca. 2 x 7 cm lange Risse. Irreparabel, da sehr feiner Stoff.

Kleid sollte zurückgesendet werden. Rücksendung kostet heutzutage 3,99€ (dafür, dass ich ein kaputtes Kleid zurücksenden muss!) und muss über ein Online-Formulat beantragt werden! Kundenservice kontaktiert, Rücksendeetikett erhalten - Kleid zurückgesendet.

Nach 2 Wochen Bearbeitungszeit die Email, dass die Rückgabe geprüft wurde. Laut Bearbeitungsstatus würden mir 61,22 Euro zurückgezahlt …. Passt nicht, ich hatte 68€ bezahlt. E-Mail an den Kundenservice gesendet - keine Antwort.

Einige Tage später Rückzahlung von Paprika erhalten: 57,22€ !!!!! Fast 11 Euro weniger als der gezahlte Betrag!

Meine E-Mails an den Kundenservice und meine Nachrichten über Facebook wurden bis dato gekonnt ignoriert!

SO geht man nicht mit Kunden um!!!!!

Ich liebe die Mode von Paprika. Da ein Oberteil im Laden in meiner Größe nicht verfügbar war habe ich es online bestellt. Dazu ein zweites Oberteil, das mir am Foto gut gefiel, aber mir vom Schnitt her nicht passte. Also habe ich es zurück geschickt. Die Rückzahlung des Oberteils kam tatsächlich nach 2 Wochen nach Rücksendung.

Wollte im Onlineshop bestellen. Leider musste ich feststellen, dass für Deutschland die Lieferung nach Hause oder zu einer Packstation ausgesetzt ist. Es gibt nur noch die Möglichkeit, die Ware an einen Paprikashop liefern zu lassen. Der nächste Shop ist 140 km!!!! einfach entfernt. Ich habe immer gerne und auch regelmäßig bei Paprika bestellt und war immer zufrieden. Allerdings kann ich die Entscheidung einen Onlineshop ohne Lieferung nach Hause zu betreiben absolut nicht nachvollziehen. Schweren Herzens werde ich jetzt woanders einkaufen.

Leider kein Retourezettel mehr im Paket. Auch auf der Webseite kann man kein Retourenlabel mehr ausdrucken. Kundenservice antwortet nicht. Nie wieder!

Leider warte auch ich auf die Erstattung zur Rücksendung. Der Eingang der Ware wurde bestätigt, aber ansonsten gibt es keine Infos.
Hier kann ich zur Zeit keine Einkäufe empfehlen - Schade!

Sorry aber für die Retoure vom 01.04.25 wurde bis heute nicht zurück bezahlt. Unendliche Mails, dabei ist das Paket laut Sendeverfolgung angekommen.
Habe schon öfter direkt im Laden eingekauft und immer was schönes gefunden, aber das geht gar nicht.

5 Sterne für die Bluse und die Qualität.
Etwas weniger für die Sendungsverfolgung, die lief etwas schleppend.
Was die Rücksendung betrifft, kann ich nichts dazu sagen, da ich die Bluse behalten habe.

Ich habe meine Bestellung, bestehend aus zwei Kleidern, komplett retournieren müssen.
Leider liegt dem Paket kein Rücksendeschein mehr bei und auf der Website bin ich nicht fündig geworden. Eine Nachfrage per Mail brachte mich über einen Link zum Ausfüllen und Ausdrucken des Labels.
Die Rücksendung ist nachweislich am 19.05.25 bei Paprika zugestellt worden. Seither warte ich auf meine Rückzahlung. Ich habe Paprika bereits 2 Mal angeschrieben, wurde aber immer nur vertröstet, dass sich die Bearbeitung derzeit verzögert. Ich warte jetzt bereits seit 16 Tagen auf meine Gutschrift!!!
Ich kann diesen Shop nicht mehr weiterempfehlen und rate jedem davon ab, hier zu bestellen.
Schade, ich war bis vor einem Jahr sehr zufrieden aber die Qualität der Kleider hat sich extrem verschlechtert und der Service ist eine Frechheit.
Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Paprika.

Nachtrag: Nach drei Mahnungen meinerseits, dem Einschalten von PayPal und der Androhung einer Strafanzeige, wurde mein Geld endlich am 15.06.25 auf mein PayPal-Konto überwiesen.

Paprika wirbt mit 30% auf Kleider, ich habe das Werbeplakate extra fotografiert es Heiß: AKTION KLEIDER - 30% auf ihr Lieblingskleid...

Allerdings gibt es diese 30% nicht. Ich hatte mir im Laden drei Kleider ausgesucht und an der Kasse wurde keines der Kleider mit 30% rabattiert und es begann eine unendlich lange Diskussion mit der Verkäuferin sie fand diese irreführung am Kunden auch nicht gut. Dies ist eine Sache der Verbraucherschutzzentrale und unlauterer Wettbewerb. Ich habe schon einiges mit Paprika erlebt. Diesmal habe ich mich entschieden nichts mehr bei dieser Firma zu kaufen.

Meine Frau hat Ware retourniert, aber nie eine Info erhalten, dass sie angekommen ist. Ich habe allerdings von DHL den Sendungsverlauf - angekommen ist sie. Nun hat Klarna Geld gewollt, netter Kundendienst, haben die Zahlungsaufforderung erstmal pausiert. Porto für Rücksendung habe ich bezahlt, waren 2,99€...was soll's. Nun bin ich gespannt, ob Klarna was erreicht wie versprochen.
Eine Passwortanforderung wie empfohlen für alte Kunden funktioniert auf der angeblich neuen Seite von diesem Schrottladen auch nicht...schon oft probiert. Ich kann mich also nicht mal mehr anmelden und auf mein Konto schauen, was da los ist. Ich bin bedient und werde da nie nie nie wieder bestellen.

ACHTUNG BETRÜGER!!!ACHTUNG ABZOCKE!!!!ACHTUNG BETRÜGER!!!ACHTUNG ABZOCKE!!!!ACHTUNG BETRÜGER!!!ACHTUNG ABZOCKE!!!!ACHTUNG BETRÜGER!!!ACHTUNG ABZOCKE!!!!ACHTUNG BETRÜGER!!!ACHTUNG ABZOCKE!!!!ACHTUNG BETRÜGER!!!ACHTUNG ABZOCKE!!!!

Ich kaufe Paprika Mode immer im Ausland (Belgien oder Frankreich). Die Produkte gehören zu meinen am meisten getragenen Kleidungsstücken und ich habe bestimmt 20 Teile von der Marke. Waschen, anziehen. Nie Probleme.Hier wir mit Ulla Popken verglichen, das ist ein Witz. Popken hat eine viel schlechtere Qualität und höhere Preise.
Von Mode und Stil ganz zu schweigen.

Ware wurde ordnungsgemäß retouniert und es war nachzuverfolgen, dass Rücksendung ankam, jedoch kam keine Gutschrift von Paprika, sondern Mahnung von Klarna. Klarna hat Portokosten abgebucht, nachdem ich Klarna Retoure mitgeteilt hatte! Jetzt soll ich per Briefpost die retounierten Artikel beschreiben und mit Unterschrift zurückschicken!
Achtung! Ist betrügerisch!!!

In Bochum im Ruhrpark fand ich vor Weihnachten eine Bluse und eine Hose bei Paprika, bisher hatte ich in diesem Laden noch nie was gekauft.. eine schwarze Jeans und eine altrosa Bluse mit bestickten weißen Blümchen.
Sah echt hübsch aus... beim ersten Bügeln stellte ich eine offene Naht fest und brachte die Bluse wieder zurück, leider gab es das Exemplar nicht mehr.
in Oberhausen im Centro wollte ich es dann noch mal versuchen, die Verkäuferin war die ganze Zeit am Telefon und quatschte, scheinbar mit einer Freundin.
Der Laden ist nun nicht so groß, als dass ich nicht hätte selbst feststellen können das es dort die Bluse auch nicht mehr gab.
Im Internet wurde ich allerdings fündig bezahlen ging nur mit Kreditkarte... Paypal und alle anderen Varianten waren nicht möglich.

Nun gut also habe ich die Bluse mit Kreditkarte bezahlt, wenige Tage später kam die Bluse auch.
also Lieferung hat geklappt...

Leider ist die Qualität der Bluse auch nicht so toll... die Knopflöcher sehen aus, als wenn man sie mal eben mit einer Nagelschere rein geschnitten hätte.
Ich bügel seit 30 Jahren fast alle Oberbekleidung manchmal verzweifelt man an einem Stück... diese Bluse gehört definitiv dazu, der Stoff ist so dünn und schief genäht dass man z.B beim Ärmel auf jeden Fall eine Seite bügelt und bei der anderen wieder falten reinmacht.
Am Kragen hängen auch einige Fädchen raus. Werde sicher keine Stammkundin

Hallo, einen Stern muss ich ja geben. Eigentlich hat paprika.de keinen einzigen verdient. Mein Frau hatte Kleidung bestellt. Bestellung und Lieferung waren ok. Allerdings war die Ware nicht so wie versprochen. Daraufhin habe ich die Ware zurückgesendet und auch eine Betätigungsmail erhalten das die Ware eingegangen ist und das Geld wieder ausgezahlt wird. Seitdem (ca. 3,5 Wochen) warte ich auf die Rückzahlung. Es wird von Paprika de behauptet Sie hätten zurückbezahlt (am 01.08.2024 per PayPal). Bisher (25.08.2024) habe ich aber noch keinen Zahlungseingang festgestellt. Auf meine Beschwerde wurde einmal geantwortet, Seitdem ist Funkstille.

NACHTRAG: Heute (28.08.2024) kam endlich das Geld zurück. Dieses aber auch erst nachdem wir PayPal eingeschaltet haben. Für uns ist der Fall damit erledigt. Aber online werden wir hier nichts mehr bestellen.

Bestellt, bezahlt, Lieferung sollte an Packstation erfolgen. Paket war von Paprika falsch adressiert und konnte von DHL nicht an die Packstation geliefet werden. Unzählige Anrufe und Emails später ist das Ergebnis: Das Paket geht zurück zum Versender und kann weder an mich umgeleitet noch von Paprika erneut an meine Privatdresse zugestellt werden.
Ich werde also trotz des ganzen Ärgers noch nicht mal meine Ware bekommen. Und mein Geld habe ich auch noch nicht wieder.
Das ist hochgradig unprofessionell - es wird meine letzte Bestellung gewesen sein.

Ich hab vor 2 Wochen dort Kleidung bestellt. Leider hat mir die Qualität nicht gefallen aus diesem Grund wollte ich dies zurücksenden. Das beigelegte Retourenetticket ist nicht gültig und ich versuche dieses unseriöse Unternehmen schon seit mehr als einer Woche zu erreichen. Per E Mail und gestern habe ich endlich jemanden am Telefon erreicht der aber überhaupt keine Ahnung hatte. Das ist so ein Stress und so unseriös… furchtbar. Aufpassen!!!

Bei vollständiger Retoure müssen die Versandkosten dennoch vom Käufer getragen werden. Das war im Vorhinein nicht ersichtlich und auch nirgendwo zu lesen. Werde dort nicht wieder bestellen.

Ich war immer sehr zufrieden mit dem Lieferungen, Rückgaben und der Qualität der Ware. Habe sicherlich 5 mal berstellt es gab nie Probleme.

Qualität leider nur durchschnittlich bis schlecht. Bei Retouren nur Ärger und Stress mit der Rückerstattung. Unglaublich schlechter Kundenservice. Da weiß die eine Hand nicht, was die andere tut.