Pampers Bewertungen 

I Vostri premi
Sono stupendi ma com’è possibile che su 6 premi richiesti, 3 sono arrivati rotti ?
All’interno delle scatole non sono imballati nelle plastiche e materiali come scivoli di plastica dura e biciclette arrivano rotti, i vostri corrieri lanciando le scatole rompono tutto!!!!!!!!
Un servizio non all’altezza del vostro nome!
Impossibile avere un risarcimento davvero un peccato dati i tanti soldi spesi.

L’abbonamento per ricevere i pannolini funziona bene ed è anche comodo. Si può modificare quando si vuole la taglia e frequenza di consegna. Unica pecca i premi prenotati sono lenti ad arrivare

Non ho mai avuto problemi nel ricevere regali con altri aziende..mi risulta che il regalo è arrivato..ma a casa mia no.io vorrei sapere informazioni più chiare e soprattutto sollecitare ai corrieri. Se il corriere ha fatto firmare a qlk al posto di uno della mia famiglia stiamo messi male,.loro non si interessano e noi clienti paghiamo.. sinceramente non parteciperò più ai prossimi concorsi se non risolvono il problema del regalo

Servizio clienti imbarazzante. Risposte sempre differenti, problematiche non risolte e fanno ammattire se nelle confezioni mancano i codici.
Ah, educazione zero.

Abbiamo comprato diversi pacchi di pannolini Pampers perché viaggiamo molto con nostro figlio. Da numerosi pannolini sono uscite palline di gel assorbente, e la situazione è diventata assurda: spesso impiegavamo più tempo a togliere il gel dal bambino che a cambiargli il pannolino.

Abbiamo documentato tutto con foto, email e persino spedendo i pannolini richiesti dall’assistenza clienti. Di fatto il problema è stato preso seriamente da loro stessi, visto che ci hanno chiesto campioni, codici, immagini e varie verifiche. Proprio per questo ci aspettavamo una soluzione adeguata.

Invece, dopo perdita di tempo, email, preparazione dei pacchi e disagio reale, ci sono arrivati cinque buoni sconto da 3 euro. Non il rimborso dei prodotti difettosi, non la sostituzione dei pacchi, ma semplici coupon per comprare ancora i loro prodotti.

Sinceramente ci siamo sentiti presi in giro. Più che delle scuse o un’assistenza concreta, è sembrata un’operazione di marketing fatta sulla pelle di clienti che avevano segnalato un problema reale.

Da consumatori ci aspettavamo un comportamento molto diverso, anche alla luce delle normali tutele previste dal Codice del Consumo per prodotti difettosi o non conformi.

Per la nostra esperienza personale, ci siamo trovati meglio con i pannolini Lupilu di Lidl: costano molto meno e non ci hanno mai creato problemi simili.

Scrivo questa recensione perché altri genitori abbiano un quadro completo prima di scegliere cosa comprare.

Ho acquistato 4 confezioni (speso 50 euro) quando le ho aperte ho scoperto che i pannoloni avevano una malfattura di fabbrica, mancava un pezzo: l'elastico interno contenitivo, infatti non trattenevano nulla, perfettamente inutili, poco dopo averli indossati il bambino di sporcava di pipì e popò. Contatto l'assistenza perché tutte le confezioni che avevo comprato erano dello stesso lotto ed avevano lo stesso difetto, invio foto e video per mostrare il difetto di fabbrica, mi rispondono che non c'è nessun difetto e che vanno bene così, trattata come se fossi scema pur di non rimborsare la spesa, che vergognosi, quando il difetto è evidente, poi mi dicono che in pampers non esiste il "soddisfatti o rimborsati" quando qui non era una questione di "soddisfazione" ma di errore loro durante la produzione (che ci può stare, ma se c'è un errore ritiri il lotto difettato e rimborsi... Invece no), alla fine non mi danno un centesimo e mi ringraziano aver segnalato il loro difettato (ah dunque ora era difettato, ma come? Non era perfetto fino a 5 minuti fa?). È servito a qualcosa segnalare il lotto? No, perché NON lo hanno ritirato dal commercio, infatti nel negozio hanno ancora i pannolini in vendita di quel lotto, e continuano a venderli anche se sono inutilizzabili, continuando così a truffare altre persone. Azienda scorretta e vergognosa. Mai più acquisterò questa marca.

Desidero condividere la mia esperienza con Pampers, non per polemica, ma perché credo sia giusto che altre mamme e famiglie sappiano come possono essere trattati anche i clienti più fedeli.

Ho sempre acquistato Pampers, fidandomi della qualità e della serietà del marchio. A luglio, però, mi è capitato un lotto difettoso di Pampers Baby Dry taglia 4, pagato circa 60 euro, che dopo pochissimo tempo di utilizzo si aprivano e si sfaldavano, perdendo granellini trasparenti che si spargevano per casa.
In più di un’occasione, mia figlia ha rischiato di ingerirli, non rendendomene conto subito.
A causa di questo disagio, mi sono ritrovata a dover cambiare anche 15-20 pannolini al giorno, con tutto lo stress e la preoccupazione che questo comporta per una mamma.

Ho segnalato subito il problema, inviato foto, email, fatto numerose chiamate, e ho anche consegnato i pannolini difettosi per farli analizzare.
Dopo quasi tre mesi di attesa, l’unica risposta è stata un “rimborso” di quattro buoni da 3 euro.
Non solo trovo questa “soluzione” inaccettabile, ma anche profondamente deludente per il modo in cui l’intera vicenda è stata gestita.

In tutto questo tempo, non mi sono mai sentita ascoltata, compresa o rispettata come mamma e come cliente.
Mi sono sentita trattata come un numero, come un fastidio da archiviare, non come una persona che ha semplicemente chiesto ciò che le spettava: un prodotto integro o un rimborso equo.

Io ci tengo che la mia esperienza venga diffusa, perché nessuna mamma dovrebbe sentirsi trattata così.
Dietro ogni segnalazione c’è una persona, una famiglia, un bambino.
E invece, quello che ho percepito da Pampers è stata una totale mancanza di umanità — come se contassero solo i soldi, come se il cliente non avesse valore.

È questo che mi ha ferita più del difetto in sé.
Perché un’azienda può sbagliare, ma è nel modo in cui gestisce gli errori che dimostra di avere o meno rispetto per chi la sostiene.

Io, oggi, sto usando un altro marchio con cui mi trovo bene e che, almeno, mi fa sentire considerata.
Mi dispiace dirlo, ma Pampers ha perso una cliente, non per i pannolini, ma per l’indifferenza.
E continuerò a raccontare la mia esperienza, perché chi sceglie un prodotto per il proprio bambino merita trasparenza, rispetto e umanità — cose che, purtroppo, in questa vicenda non ho trovato.