Sendungsnummer: KIT5800GB08588712401 Meine Bestellung hängt seit 07.06.2024 in Venlo (NL) fest und bewegt sich nicht mehr weiter obwohl der Zoll usw. alles erledigt ist. Eigentlich sollte das Pake... Mehr ansehen
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UPDATE: Rückzahlung des Kaufbetrags über PayPal angefordert und erhalten. Der arme Verkäufer hat zwei Bestellungen versendet, die nie ankommen konnten, weil sie über ein Unternehmen gehen, das sich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
HUT1860GB39874522301 Heute sollte das Paket spätestens bei mir ankommen, doch es bewegt sich zwei Wochen nicht. Dieser Service ist wirklich miserabel - werde mir beim nächsten Shop, der mit P2P zusam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein Paket ist seit 15 Tagen unterwegs… und jetzt steht da das es in Barcelona zum abholen bereit liegt und die ne Karte in meinen Briefkasten getan haben zum abholen.. nicht euer Ernst?! HUT2090GB849... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Kontaktinformationen
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, Vereinigtes Königreich
- 01268 533114
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- p2pmailing.co.uk
1.5
Ungenügend
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PRO1084GB00011659001 Mein Paket ist immernoch nicht angekommen!!!
Meine Bestellung ist immernoch nicht angekommen. Ich habe sie am 10.03 bestellt und heute am 22.03 ist noch immer nichts angekommen, da mein Paket anscheinend irgendwo feststeckt. Am 12.03 habe ich die letzte Nachricht erhalten die sagt: Versand unterwegs, auf dem weg zum Ziel. Das ist das einzige was ich bekommen habe und deswegen habe ich auch eine email geschrieben aber leider antwortet noch niemand. Ich hoffe das mein Paket PRO1084GB00011659001 bald ankommt!!
22. März 2021
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Antwort von P2P
Good morning Luka,
Thank you for your feedback.
We have now raised an investigation to find out where your parcel is, but kindly note that the results of this query will be passed on to your retailer once received.
We encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received.
Hätte ich das gewusst..
Mein Paket hängt auch in NL fest und es tut sich seit 2 Tagen nichts. Im Shop selbst wird angegeben 2-3 Tage Lieferzeit und nun sitzt ich hier und warte auch.. sollte sich in 2-3 Tagen nichts tun, werde ich mir mein Geld bei PayPal Zurück holen.
11. März 2021
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Meine Sendung hängt irgendwo in Venlo…
Meine Sendung hängt irgendwo in Venlo fest und es tut sich nichts mehr. Wann bekomme ich endlich mein Paket? Die Ware ist schon bezahlt und ich warte seit Tagen auf das Paket.
BEA5537GB00194524101
11. März 2021
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Antwort von P2P
Good morning Natalie,
Thank you for leaving the feedback.
We can see that your item was dispatched from our warehouse on 08/03/2021 and that it is still within the maximum transit time of 4 working days. This means that it should arrive by the end of the day on 12/03/2021.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we encourage you to contact them directly.
Paket immer noch nicht erhalten
Da auf emails einfach nicht geantwortet wird...versuche ich es auf diesem Wege.
Meine bereits bezahlte Bestellung vom 23.2.21 habe ich immer noch nicht erhalten. Trotz Sendungsbestätigung. Sendungsverfolgung nicht möglich. Email Kontakt bei der offiziellen Emailadresse aufgesucht. Keine Antwort
Sendungsnummer: B2F8315GB90022445601
9. März 2021
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Antwort von P2P
Good evening Micha,
Thank you for contacting us here at P2P.
Please be advised, we have now replied to your email that you sent previously and have asked you to provide a correct tracking number for this parcel so we can look into this further for you.
Paket noch immer nicht da
Hallo,
leider ist meine Bestellung noch nicht eingetroffen. In der Sendeverfolgung hat sich seit Freitag 06.03. auch nichts mehr verändert und auch bei DHL ist das Paket noch nicht angekommen.
So langsam habe ich Sorgen das dass Paket nicht rechtzeitig oder sogar garnicht ankommt da es sich bei der bestellten Ware um ein Geschenk handelt.
Hier die Trackingnummer dazu,
BEA5531GB00191428001
Ich bitte um Infos über den Verbleib des Pakets und wann ich mit der Zustellung rechnen kann.
Mit freundlichen Grüßen
D.D
9. März 2021
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Mein Paket ist auch in der Niederlande…
Mein Paket ist auch in der Niederlande hängen geblieben anstatt in Deutschland. Warte schon ewig aufs Paket.
6. März 2021
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Antwort von P2P
Good morning Christina,
Thank you for contacting us here at P2P.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query along with your tracking number to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
Paket sollte letzte Woche kommen und…
Paket sollte letzte Woche kommen und ist nicht da. es ist ein Geschenk für meinen Sohn. Hätte ich das gewußt...Nie wieder
Paketnummer HUT2090GB75637477801
1. März 2021
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Antwort von P2P
Good morning Ulrike and thank you for reaching out to us. So we can have a more detailed look into your case, could you please send us your query and the tracking number at info@p2pmail.co.uk so our customer advisor team can advise you further? Please also note that you can also contact the company from which you've ordered and ask them to keep you updated about the order you've placed with them. We have also contacted them and asked them to inform you about any queried you might have. Their contact details should be found on your order confirmation. Looking forward to hearing from you! Kind regards.
Das Paket ist immernoch nicht da
Das Paket ist immernoch nicht da! Ich warte schon sehr lange auf mein paket und es hängt die ganze Zeit in der niederlande fest! Unglaublich! Der Paket Status verändert sich auch nicht mehr, und das seit 1 Woche!
28. Februar 2021
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Antwort von P2P
Good morning Lilli,
Thanks for leaving us a comment today.
Could we kindly ask that you email us on info@p2pmail.co.uk or DM us with your TRAKPAK tracking number?
Once we receive this we will then be able to assist you with your package.
Genauso wie von all den anderen schon…
Genauso wie von all den anderen schon Beschrieben. Einfach unglaublich das diese Firma noch eine Zulassung für den Transport von Gütern hat und darunter sogar noch teure und wertvolle. Habe auch schon 2 mails geschrieben...Selbstverständlich ohne irgendeine Rückmeldung.
GER0140NL53798054901
21. Februar 2021
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Antwort von P2P
Good evening Roland,
Thank you for leaving feedback with us today.
Please be advised, we have now replied to your email that you sent previously and we have advised you accordingly about your package.
We apologise for the delay.
Keine Antwort auf meine Mail
Hallo,
Mein Paket hängt seit dem 23.01.2021 in den Niederlanden fest, die Bestellung aus England wurde am 02.01.2021 gemacht. Das Paket ist bist heute nicht angekommen, auf meine Email von 05.02.2021 weder eine Empangsbestätigung noch eine Antwortemail erhalten.
Ich bin gespannt wann es endlich ankommt....
11. Februar 2021
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Antwort von P2P
Good evening Tóth,
Thank you for contacting us here at P2P.
Please be advised, we have now replied to your email that you sent previously and we have advised you accordingly about your parcel.
Es hat erstmal zwei Wochen gedauert
Es hat erstmal zwei Wochen gedauert, bis die Bestellung nach Deutschland kam, aus irgendeinem Grund war sie laut tracking zwischendurch in Österreich. Naja, am Freitagmorgen freute ich mich dann als ich eine Email bekam in der Stand, dass meine Bestellung mit der Nummer BEA5533GB00163781101 geliefert wurde, laut dem tracking, jedoch hat weder jemand bei mir geklingelt, was ich definitiv mitbekomme, da ich im Homeoffice bin, noch habe ich einen Zettel/ Email bekommen an wen das Paket in unserem Mehrparteienhaus übergeben wurde. Ich wäre ihnen sehr verbunden, wenn sie nachgucken, ob ein Name oder sonstiges notiert wurde. Danke.
31. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good evening Julia,
Thank you for leaving feedback with us today.
I have contacted the delivery partner to find out more on the location of your parcel and the results of this query will be passed on to your retailer once received.
In the meantime, we encourage you to contact your retailer directly in order to receive the latest information.
Paket mit der Nummer GER0140GB70335352601
Paket mit der Nummer GER0140GB70335352601 war erst im Tracking, nun seit einigen Tagen verschwunden, es kommt nur die Meldung Sendung nicht gefunden....
Die Mitteilung vom Verkäufer mit der Bestätigung des Versands kam am 31.12., seither ist das Paket nicht zu finden.
10. Januar 2021
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Antwort von P2P
Good morning Stefan,
Thank you for taking the time to update your comment.
I have checked and unfortunately, we have not received this package from your retailer.
As the package is not in our network, we will not be able to assist with further enquiries.
I encourage you to also contact them directly to advise that you have not received your order.
Versand Zeit unterirdisch
GER0140GB06292232701
Bestellungsstatus seit 15Tagen unverändert
26. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good evening Gerd,
Thank you for leaving feedback with us.
Please be advised, we have now replied to your email and advised you accordingly about your package.
We encourage you to contact your retailer so they can assist you further.
No shipping update since the 30th…
Nach zahlreichen Versuchen an Informationen zu kommen und mehreren Wochen Wartezeit hängt der Sendestatus immer noch.
P2P konnte mir nicht einmal mitteilen an welchen Dienstleister das Paket national übergeben wurde.
Es wurde nur vertröstet.
So ein verantwortungsloser Umgang mit einer wichtigen Sperrgut Sendung kann ich final definitiv nicht weiter empfehlen.
24. Dezember 2020
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Antwort von P2P
Good afternoon Eike,
Thank you for taking the time to update your comment.
Please be advised we can see we have provided your retailer with the results of our investigation.
We would recommend contacting your retailer for any further information regarding your parcel as they will be able to advise further.
Bestellung noch nicht erhalten
Hallo,
leider ist meine Bestellung vom 07.12.20 noch nicht eingetroffen. In der Sendungsverfolgung hat sich seit dem 16.12. auch nichts mehr verändert und auch bei DHL ist das Paket noch nicht angekommen.
So langsam habe ich Sorgen dass das Paket nicht rechtzeitig oder sogar garnicht ankommt da es sich bei der bestellten Ware um ein Weihnachtsgeschenk handelt.
Hier die Trackingnummer dazu,
DAS1740GB17377883301
Ich bitte um Infos über den Verbleib des Pakets und wann ich mit der Zustellung rechnen kann.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
J. Harland
20. Dezember 2020
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Antwort von P2P
Good evening Jörn,
Thanks for reaching out to us.
A member of our customer services time has now responded to your email query regarding this parcel, so please kindly look out for this in your Inbox folders. We hope to have your parcel with you shortly.
Warte schon sehr lange auf meine…
Warte schon sehr lange auf meine Bestellung! Kein Update auf Trakpak:
GER0140GB73917591801
Bitte um Info wann ich mit der Sendung rechnen kann?
16. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Lukas,
Thank you for taking the time to leave feedback today with us.
We have checked and unfortunately, we have not received this parcel from your retailer.
As the parcel is not in our network, we will not be able to assist with further enquiries.
We have emailed your retailer and asked them to contact you about your next steps.
In the meantime, we encourage you to also contact them directly to advise that you have not received your order.
If you have further questions, please contact our customer service team at info@p2pmail.co.uk so that we can work to resolve this for you.
Bestellung noch nicht eingetroffen
Hallo,
leider ist meine Bestellung vom 07.12.20 noch nicht eingetroffen. In der Sendeverfolgung hat sich seit Freitag 11.12. auch nichts mehr verändert und auch bei DHL ist das Paket noch nicht angekommen.
So langsam habe ich Sorgen das dass Paket nicht rechtzeitig oder sogar garnicht ankommt da es sich bei der bestellten Ware um ein Weihnachtsgeschenk für meine Frau handelt.
Hier die Trackingnummer dazu,
PRO1084GB00007479901
Ich bitte um Infos über den Verbleib des Pakets und wann ich mit der Zustellung rechnen kann.
Mit freundlichen Grüßen
M. Landauer
15. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Marc,
Thank you for bringing this to our attention.
We should inform you that any new updates about your shipment are automatically received by the company through which you placed your order. So we kindly advise you to keep in touch with them in order to receive the latest information.
Please be advised that this parcel has been dispatched from our warehouse on the 11 Dec 2020 and, therefore, it is within the estimated transit time of 4 working days. A delivery is expected by the end of the day on 16 Dec 2020. Also please kindly note that if you're living in an apartment building or a house with more than 1 household, the carrier will need the apartment number. So please contact them if that is your case.
We hope you can find this helpful.
Please don't forget to contact your retailer for any new information. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
If you need extra details about your shipment from us, please contact your customer service team at info@p2pmail.co.uk.
Kind regards.
Hier ist meine Erfahrung mit P2P
Ich habe ein Handy vom Eglobal Austria gekauft und das Paket wurde mit P2P versandt, nach 12 Tage bewegt sich das Paket nicht, habe ich schnell eine E-Mail(auf Englisch) um 04:00 in der Früh geschrieben und 5 Minuten nacher kommt die Antwort, dass das Handy bei denen nocht nicht gelandet ist, die haben selber das Thema eskaliert und nachher eine Woche und genau an dem Tag, dass Sie mir mitgeteilt kommt das Handy mit dem österreichischn Post gut verpackt an. Die haben immer schnell und mit nützliche Informationen auf meine E-Mails geantwortet, also Top und 5 Stern aus meiner Erfahrung heraus.
P.s: Ich weiß leider nicht, ob die über deutschsprachiges Kundendienst verfügen oder nicht, mein Tipp wäre per E-Mail und auf Englisch, dann geht es glatt.
22. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good afternoon Hassan,
Thank you for you taking the time to leave such great feedback for us.
We are happy that we were able to help you with regards to your parcel and that you have now received it.
If there is anything that we are able to help you with in the future, please do not hesitate to contact us.
1 star too many
1 Stern zu viele, 0 Sterne ist korrekt. ich habe ein Display von einer Firma bestehlt was mich 290 € kostet Mein Paket wurde am 30.4.2020 verschickt und am 1.5.2020 beim Trakpark angekommen und hat sich seitdem nicht bewegt und heute ist 15.5.2020 und ist noch wie am 1.5.2020 Ich bin wirklich sauer ich kriege eine automatische E-Mail von Trakpark in der steht, dass ich den Versender kontaktiere, obwohl ich bereits geschrieben habe, dass der Versender sagt, dass ich trakpark fragen soll.
15. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P2P
Good morning Miki,
Thank you for you taking the time to leave feedback for us.
We can see that you have previously contacted us and we advised that the status of this parcel is currently under investigation.
Please note, that any updates we receive will be passed onto your retailer.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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