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A fuir ! Plus d'un mois que j'ai commandé et toujours rien reçu. Produits tres chers. Si un jour je reçois ma commande je n'aurai aucun recours, les délais étant dépassés ! Par leur faute (volontaire... Mehr ansehen
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Super produit !! J'utilise mon vélo quotidiennement, cest mon outil de locomotion et je n'ai plus de gêne sur la selle et le gel est efficace. Les renforts anti frictions sont bien placés. Vraimen... Mehr ansehen
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⚠️ Impossible de respecter les conditions de retour ! Il ne faut pas avoir ouvert le colis d’expédition ( une vulgaire poche plastique noire ) l’emballage du produit lui même ( poche plastique... Mehr ansehen
3.4
Akzeptabel
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Super ! Je recommande
J’avais découvert Ozalo l’année dernière pour mes sorties vélo, un peu méfiant au début en voyant certains avis, mais j’ai quand même tenté… et finalement j’ai recommandé cette année sans hésiter.
Le confort est vraiment là, surtout sur les longues sorties.
Et contrairement à ce que certains disent, quand j’ai eu un souci de taille sur une de mes commandes, le support m’a répondu rapidement. Ils m’ont demandé quelques photos et mesures pour vérifier, puis m’ont proposé une solution + un bon de réduction commercial, ce qui est assez rare aujourd’hui.
Du coup j’en ai profité pour commander aussi une culotte pour ma femme, qui fait du vélo avec moi le week-end, et elle en est très contente aussi.
Oui, la livraison peut parfois être un peu plus longue selon les périodes, mais de mon côté j’ai toujours reçu mes commandes et le service a toujours répondu.
En tout cas, expérience positive pour nous.
9. April 2026
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⚠️ Impossible de respecter les…
⚠️ Impossible de respecter les conditions de retour !
Il ne faut pas avoir ouvert le colis d’expédition ( une vulgaire poche plastique noire ) l’emballage du produit lui même ( poche plastique transparente avec logo même pas fermé !)
Donc refus de retour et donc de remboursement car le produit est loin d’être de la qualité que l’on pouvait attendre vue la Pub !
Le comble j’avais déjà émis un avis négatif: là il m’a été proposé si j’enlevais mo avis un retour avec remboursement mais à mes frais et devinez où ? En Chine ! Super pour un produit de qualité française !!!
J’ai demandé un retour avec prise en charge et depuis plus de nouvelles…
Si le produit n’arrive pas à destination j’aurai perdu, le produit sa valeur et le coût de transport !!!
Inadmissible pour un site de vente en ligne!😡😡😡
6. Mai 2026
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A fuir
A fuir ! Plus d'un mois que j'ai commandé et toujours rien reçu. Produits tres chers. Si un jour je reçois ma commande je n'aurai aucun recours, les délais étant dépassés ! Par leur faute (volontaire je pense) et Aucun dédommagement ou remboursement proposé.
J'ai contacté à maintes reprises le service support qui me répond : votre commande arrive bientôt ! Mais rien ne se passe
6. Mai 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Avez bien contacté notre support concernant votre commande, car nous faisons toujours le nécessaire lorsqu’un colis rencontre un problème de livraison ou un retard.
Par ailleurs, laisser un avis de manière anonyme ne nous permet malheureusement pas de retrouver votre dossier ni de pouvoir vous aider rapidement.
Lorsqu’une situation se présente avec un transporteur, notre équipe ouvre systématiquement des vérifications et des enquêtes afin de comprendre l’origine du blocage et d’apporter une solution adaptée au client. Nous ne laissons jamais un client sans suivi ni assistance.
Il peut arriver que certains délais soient rallongés indépendamment de notre volonté (transport, douanes, forte activité logistique, etc.), mais cela ne signifie absolument pas qu’une commande est abandonnée.
Nous vous invitons à revenir vers notre support avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et faire le nécessaire rapidement.
Une société française de guignols qui fait…
Une société française de guignols qui fait du dropshipping à fuir !!!
J’ai commandé deux articles d’une valeur de 99€ qui est extrêmement chère pour des produits venant de Chine ! Dont j’ignorais la provenance vue que c’était stipulé société française, au final j’ai jamais reçu mon colis !
D’après Ozalo c’est à moi de contacter le transporteur yunexpress en Chine !! Non mais sérieux j’ai jamais vue ça, lorsque j’ai répondu que jetait pas d’accord, ils ne m’ont plus répondu carrément ignorer !! J’appelle ça du vol !! Je suis extrêmement déçu de pas avoir vue les commentaires avant car ça m’aurait évité de perdre cette grosse somme !!!
29. April 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification de votre dossier, votre colis n’a malheureusement pas pu être distribué en raison d’un problème d’adresse lors de la livraison. Le transporteur a donc retourné le colis.
Dès que nous avons constaté cela, notre équipe vous a contacté afin de corriger l’adresse de livraison et pouvoir procéder à une nouvelle expédition de votre commande, afin que vous puissiez bien recevoir vos articles.
Concernant la provenance, nous tenons également à préciser qu’Ozalo est une société française avec une marque déposée, et que nos produits sont conçus pour répondre à un cahier des charges précis avant d’être confectionnés par nos partenaires de fabrication, comme c’est aujourd’hui le cas pour une grande majorité des marques.
Notre objectif n’a jamais été de laisser un client sans solution, et nous faisons justement le nécessaire dans votre cas afin que votre commande vous soit réexpédiée correctement.
FUYEZ Ozalo !!
FUYEZ Ozalo !!! Comme déjà mentionné par d'autres acheteurs, les tailles sont petites (taille M d'une culotte = taille S). Je voulais procéder à un échange mais ai découvert trop tard sur leur site que le colis devait repartir en Chine (moyennant 35€)...
Echanges par mail sans doute avec une IA qui pose les mêmes questions en boucle.
J'ai perdu 80€ : évitez d'en faire autant !
27. April 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Avez-vous bien contacté notre support avec des photos et les mesures demandées ?
Car lorsqu’un client pense avoir reçu une mauvaise taille ou qu’il peut y avoir un problème d’usine, nous demandons simplement quelques photos afin de vérifier la conformité du produit.
Une fois la vérification effectuée, si l’erreur provient bien de notre côté, nous procédons systématiquement au renvoi du produit concerné.
Concernant les échanges, toutes nos conditions sont indiquées de manière transparente sur notre site.
Par ailleurs, nos réponses sont bien traitées par notre équipe support afin de pouvoir analyser chaque situation précisément et apporter une solution adaptée à chaque client.
Drop shipping de Chine, taille petit
"Société française" ... de drop shipping : les articles sont en fait expédiés de Chine. Trois semaines de livraison (peut-être à cause de la situation géopolitique) pour recevoir un boxer qui taille mal - beaucoup trop taille basse pour être confortable, et ridiculement petit. J'avais pourtant pris une taille au dessus de la mienne. Le retour du produit s'annonce difficile... En somme, j'ai perdu mon temps et mon argent. Et heureusement que je n'ai pas payé le plein tarif (presque 60 euros la culotte!)
24. April 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour Marion,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clientes.
Concernant la livraison, nos produits peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques afin d’assurer leur disponibilité, ce qui peut parfois entraîner des délais plus longs selon les périodes. Cette information est bien précisée sur notre site et nous travaillons activement à améliorer ces délais.
Pour la taille, nos modèles sont basés sur des standards européens. Toutefois, le ressenti peut varier selon la morphologie et les préférences de chacune, notamment pour ce type de produit ajusté. Nous recommandons de bien se référer au guide des tailles avant commande et notre service client reste disponible pour conseiller en cas de doute.
Enfin, concernant les retours, pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements ne peuvent pas être repris une fois le colis ouvert, car nous ne pouvons pas garantir qu’ils n’ont pas été utilisés et ne pouvons donc pas les remettre en stock. Cette règle s’applique de manière générale à ce type de produit, en ligne comme en magasin.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition afin d’échanger avec vous et voir ce que nous pouvons faire dans votre situation.
L’équipe Ozalo
Fuyez
Fuyez. Le vendeur vous envoie des produits non emballés et refuse ensuite le renvoi, au motif que vous avez ouvert l'emballage.
24. April 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre retour et souhaitons apporter quelques précisions. Tous nos produits sont expédiés dans un emballage adapté et protégé, comme c’est le cas pour l’ensemble de nos commandes.
Concernant les retours, pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements ne peuvent pas être repris une fois le colis ouvert, car nous ne pouvons pas garantir qu’ils n’ont pas été utilisés. Cette règle est standard pour ce type de produit.
Nous restons néanmoins disponibles pour échanger avec vous et comprendre plus en détail votre situation afin de trouver une solution adaptée.
L’équipe Ozalo
Nous avons commandé 1 boxer pour moi et…
Nous avons commandé 1 boxer pour moi et une culotte pour ma femme. Nous sommes ravis . Nous pouvons enchaîner les kms en vélo. Livraison dans les temps
10. April 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaits tous les deux 😊
Nous sommes ravis que le confort soit au rendez-vous et que vous puissiez profiter pleinement de vos sorties vélo sans gêne.
Au plaisir de vous accompagner sur encore de nombreux kilomètres ! 🚴♂️
L’équipe Ozalo
Très bon produit
Très bon produit rendant les balades en vélo plus agréables . Livraison ok.
12. Februar 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le produit vous apporte plus de confort lors de vos balades à vélo et que la livraison se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines sorties ! 🚴♀️
L’équipe Ozalo
J'ai profité de la promo des short de…
J'ai profité de la promo des short de cyclistes, j'en est pris pour la compagne et moi. C'est parfait, ça correspond bien avec le guide de taille et a mes attentes. Je recommande. Merci Ozalo 👍🏻
1. April 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que les produits vous conviennent à tous les deux et que le guide des tailles ait été utile pour faire le bon choix.
Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines sorties à vélo ! 🚴♂️
L’équipe Ozalo
Super produits de qualités
Super produits de qualités ! Les tailles sont conformes à nos tailles habituelles. Les filles commandés sans hésiter.
8. April 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité soit au rendez-vous et que les tailles correspondent parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
L’équipe Ozalo
Antwort von Ozalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que le produit vous plaise !
L’équipe Ozalo
Vendeur au top
Vendeur au top , et produit de très grande qualité merci encore
13. November 2025
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le produit et votre expérience vous aient donné entière satisfaction.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Ozalo
Super produit !
Super produit !! J'utilise mon vélo quotidiennement, cest mon outil de locomotion et je n'ai plus de gêne sur la selle et le gel est efficace. Les renforts anti frictions sont bien placés. Vraiment bien utile cet achat ... et en plus il y avait un bonus dans le paquet. :))
Merci beaucoup !!!!
2. April 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour Caroline,
Un grand merci pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis de savoir que le produit vous accompagne au quotidien et qu’il vous permet de rouler sans gêne. C’est exactement ce que nous cherchons à apporter à nos clientes et clients.
Merci également pour votre confiance et votre enthousiasme, cela nous fait vraiment plaisir !
Au plaisir de vous accompagner sur encore de nombreux kilomètres 🚴♀️
L’équipe Ozalo
Très bon produits j'en suis ravie !
Très bon produits j'en suis ravie !
J'hésiterais pas à recommander sur ce site !!!
7. April 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise autant !
Un grand merci également pour votre confiance et votre intention de recommander, cela compte énormément pour nous.
L’équipe Ozalo
Tip top
Tip top
Rapidité de la livraison et les produits conformes
Je vais continuer à suivre
31. März 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits soient conformes à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Ozalo
Très bon produit conforme a mes…
Très bon produit conforme a mes attentes !!! Livré dans les délais !! Très satisfait !!
18. März 2026
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Antwort von Ozalo
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Ozalo
Qualité au top
Au top ! Je recommande, super content du produit.
18. September 2025
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité soit au rendez-vous et que le produit vous plaise !
Merci pour votre recommandation 🙏
L’équipe Ozalo
Grandement déçu
Il est impossible de renvoyer quoi que ce soit, pour ma par mauvaises tailles car d'après leurs conditions de retour il ne faut pas que le colis est été ouvert?????? Comment faire pour voir celui-ci.
Du grand n'importe quoi
29. August 2025
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Antwort von Ozalo
Bonjour,
Je comprends votre frustration, et je suis désolé(e) pour ce désagrément.
Comme pour toute enseigne de vente en ligne, les sous-vêtements sont soumis à des restrictions d’hygiène très strictes : une fois le sachet scellé ouvert, nous ne pouvons plus accepter de retour ni d’échange. Cette règle protège tous nos clients et évite toute remise en circulation d’articles intimes déjà déballés.
Pour vous aider à choisir sereinement, nous fournissons un guide des tailles précis avec les mesures exactes du boxer. En comparant ces mesures avec un boxer que vous portez déjà, il n’y a normalement aucun problème de taille lorsque le guide est suivi.
👉 Si votre colis est encore scellé et non ouvert, écrivez-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre pour un retour.
👉 Si le sachet a été ouvert, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au retour.
👉 Exception : en cas d’erreur de préparation (mauvaise référence/taille envoyée) ou de défaut, nous prenons évidemment en charge la solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter à support@ozalo.fr
avec votre numéro de commande ; on vous répondra rapidement et on fera le maximum dans le cadre de ces règles.
Merci de votre compréhension.
Sous vêtements pour moto ou vélo
Nous avons essayé le slip pour moi et le caleçon pour mon mari, sur une sortie vélo de 46kms et pas de douleurs pendant et après. C'est mieux que les cuissards de vélo de magasins de sport. Ça sera parfait pour nos sorties moto
31. August 2025
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Antwort von Ozalo
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu parcourir 46 km sans douleur et que le confort est au rendez-vous, pour vous comme pour votre mari.
C’est exactement l’objectif de nos produits : vous permettre de profiter pleinement de vos sorties, que ce soit à vélo ou même à moto.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines aventures ! 🏍️🚴♀️
L’équipe Ozalo
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