OVHcloud - Germany Bewertungen 44

Seit Wochen bekomme ich keine Zugang zu meinen Daten. Ich kann die Website nicht anpassen. Mails werden nicht beantwortet. Die angegebene Tel.Nr. wird weitergeleitet nach Frankreich Finger weg von diesen Chaoten
Horst Gellert von der Gellert-Stiftung

Das ist der unfähigste und inkompetenteste Schmutzverein, den es auf diesem Planeten gibt. Hier herrschen Unfähigkeit, Inkompetenz und Dummheit in einem Maße vor, für das man neue Skalen einführen müsste.
Lastschriftkonten werden grundsätzlich einfach nicht validiert oder abgelehnt, obwohl diese sogar über das Online-Banking freigeschaltet worden sind. Für mich ist das hochgradig kriminell und nichts weiter als reines Datenabgreifen.
Zudem muss man bei diesem Verein permanent in Vorkasse gehen, was kein seriöser Anbieter verlangt. Zu guter Letzt trifft man auf Support-Mitarbeiter, deren Intelligenz offensichtlich der einer Kartoffel ähnelt. Außer Textbausteinen und sinnlosen Antworten, die überhaupt nichts mit dem Problem zu tun haben, gehört dort nichts zur Tagesordnung.
Ich dachte schon, dass Kleinanzeigen der unfähigste und inkompetenteste Verein sei, aber dieser Laden hier toppt noch mal alles. Ich kann nur ganz klar, deutlich und unmissverständlich sagen: Geht nicht zu diesem kriminellen und inkompetenten Verein! Es gibt zahlreiche andere seriöse „Pay-as-you-go“-Anbieter, die ein Bankkonto akzeptieren und bei denen man am Monatsende eine Rechnung bekommt. Dieser Verein schafft das nicht.
Und wenn man dann mal eine Bestellung durchgeführt hat oder durchführen möchte, sind sie 25-mal zu unfähig, eine Datei zu lesen. Entweder ist sie zu groß, dann zu klein oder angeblich fehlerhaft. Dann gibt es wieder technische Probleme. Wer so einen Verein für seriös oder kompetent hält, ist echt verloren.

Trotz Kündigung und Domain-Transfer am 1.10.2025 wurden 246€ für Domains abgebucht, die noch Monate Laufzeit hatten. PayPal-Käuferschutz versagt, OVH ignoriert Kündigung.

mir wird seit vielen wochen der zugang zu meinem kundenaccount verunmöglicht, ich hatte eine zahlungsfrist versäumt, wobei das geld auf dem ovh-prepaid-account lag, zu dem ich aber keinen zugang mehr hatte. d.h. ovh selber verunmöglichte die zahlung. nach unfassbar komplizierter mail-korrespondenz u telefonie holte sich ovh das geld vom prepaid account. 0,01.- euro fehlten, erneuter kompliziertester zirkus. schlie0ßlich hatten sie das gesamte geld, trotzdem erhalte ich keinen zugang zu webmaiul u kundenaccount. auch ein mittlerweile zugezogener IT-experte kommt nicht weiter, dennnach dem log in künfigt man einen securitcode an die emailadresse des accounts an. was aber nicht erfolgt. sprich: ovh verhindert das login
das kundenservice ist unterirdisch unfähig. ich möchte nur noch weg von ovh und denke nun daran einen anwalt beizuziehen, denn es geht auch um geschäftskorrespondenz, die mir nicht mehr zugänglich ist. unfassbar.

Unter der Ticket-Nummer CS15379146 hatte ich einen sachkundigen, freundlichen, englischsprachigen Berater, der souverän die weniger kundenfreundliche, weil ziemlich unübersichtliche und verworrene Webseite ausgleichen konnte. Vielen Dank!

Der Support war schnell und professionell.

2021 hat diese "Firma" den Cloud Computing Anbieter Shadow gekauft. Seither hat sich außer einer massiven Preiserhöhung nichts gebessert, aber der Reihe nach.

1. Die vorgefertigten VDIs werden mit der veralteten Windows 11 Version 23H2 ausgeliefert. Diese erhält seit November letzten Jahres keine Sicherheitsupdates mehr.

2. Seit Jahren besteht das Problem, dass das Windows in den ausgelieferten VDIs nicht aktiviert ist. Dies muss umständlich via Telefon bzw. SLUI.exe 4 und dann online durchgeführt werden. Klappt nicht immer, bei meinem letzten Versuch benötigte ich 4 Versuche, bis es schlussendlich funktionierte. Und nein, ich bin nicht zu dumm Zahlen abzutippen.

3. Angeschlossene Peripherie funktioniert nicht immer. So wird mein XBox Series Controller vom Mac anstandslos erkannt und funktioniert, bei Shadow wird er zwar als XBox 360 Controller erkannt, tut jedoch nix. Der Treiber für die USB Weiterleitung ist selbstredend installiert.

4. Die Performance unter Linux ist lausig.

Kurzum, ich habe den Eindruck von entwegen vorsätzlicher Kriminalität (siehe Windows Lizenzen) oder absoluter Inkompetenz. Mein Abo werde ich kündigen und eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen, auch wenn diese vermutlich nichts bringt.

OVHcloud ist der beste Anbieter wenn es um Domain, Server und Websites geht.
OVH hat auch einen sehr zuverlässigen Support und das Verwalten der Produkte ist kinderleicht. Ich kann OVHcloud einfach nur weiter empfehlen.
@OVHcloud weiter so!!!

Ich habe am 09.01 einen Server bei OVH bestellt.
Eine Zahlung per Kreditkarte war nicht möglich "Internal server error", also habe ich paar Minuten später Überwiesen. Wohlgemerkt von einem deutschen zu einem deutschen Konto.
Nachdem es seitdem heisst "Payment not received" habe ich mit der Hotline gechattet und den Überweisungbeleg übermittelt.
Dennoch hiess es dass es drei Tage dauern kann. Wobei mir die Mitarbeiterin nicht sagen konnte ob es Kalendertage oder Banktage sind.

Heute ist der 16. also glatte 7 Tage später und es heisst immer noch "Payment not received"

Das ist nicht das was ich erwarte

Es wird noch besser - heute ist nicht einmal die Hotline erreichbar. Es gibt nur einen unintelligenten Chatbot der auf die FAQ verweist und dann "Thank you for contacting OVHcloud" hinschreibt.

So was soll ein seriöser und zuverlässiger Hoster sein?
Ernsthaft?

Bin bereits seit vielen Jahren zufriedener Kunde von OVH.
Kürzlich war ich erstmals auf den Support angewiesen, der mir direkt bei der Behebung meines Problems helfen konnte.

OVH ist per mail nicht mehr erreichbar.
Es gibt nur noch telefonischen Support in englischer Sprache.
Ich habe ein verfügbares Produkt bestellt und auch sofort bezahlt aber keine Bestätigung per mail erhalten.
Dann heisst es, es dauert noch ca. einen Monat.
Mit viel hin und her wurde der Auftrag storniert.
Doch mein Geld werde ich nicht wieder bekommen.
Auf meine Frage ob die deutsche Firma noch existiert wurde mir bestätigt das sie nicht mehr existiert.
Das ist die Antwort vom Support .DE und .COM :
"We would like to inform you that this mailbox is no longer in use and your email will not be reviewed by the OVHcloud support team."
Das ist die Antwort vom Support .DE und .COM
Nachtrag:
am 4.12.2025 wurde ich von OVH wegen meiner Bewertung angeschrieben:
I take the liberty of replying to you in English. I hope this is okay with you.
Was meine Bewertung wieder bestätigt.

Ich Nutze jetzt seit ungefähr 1 Monat OVH für Domain als auch VPS, Bisher keine Probleme und kann nur positives über diesen Hoster sagen.

Seit meiner letzten Bewertung hat sich bei OVH einiges getan, und ich habe dem Anbieter erneut eine Chance gegeben.

Aufgrund einiger Komplikationen mit einem anderen Anbieter haben wir nach einem neuen, kostengünstigen Hosting-Provider gesucht, der BYOIP unterstützt. Dabei konnten wir unsere IPv4-Adressen wirklich schnell importieren und problemlos überall einsetzen, sei es auf VPS, Loadbalancer oder anderen Diensten. Die Zuweisung verlief durchweg unkompliziert und intuitiv. (Auch der Support war schnell zu erreichen und hat binnen 6 Stunden jegliche Fragen und Probleme klären können).

Auch das Anmeldeverfahren hat sich verbessert: Diesmal wurde mir nicht erst das Geld abgebucht und anschließend ein Identitätscheck durchgeführt, was den Start deutlich angenehmer machte.

Einziger Kritikpunkt: Ich habe während der normalen Arbeitszeiten einen Rückruf von einem Sales-Team-Mitarbeiter angefordert. Ich wurde zwar zeitnah kontaktiert, allerdings nicht von einem deutschsprachigen Mitarbeiter. Das wäre an sich kein Problem gewesen, allerdings gestaltete sich die Kommunikation auf Englisch als sehr schwierig. Direkt nach Annahme des Anrufs hieß es zunächst „A moment please“, daraufhin wurde ich etwa 10 Minuten mit Wartemusik vertröstet. Danach musste ich dem Mitarbeiter erst erklären, worum es mir eigentlich geht. Aufgrund der Englischkenntnisse des Mitarbeiters war dies recht mühsam. Außerdem hörte ich im Hintergrund etwa 20 weitere Personen, was die Kommunikation zusätzlich erschwerte. Als Business-Kunde hätte ich hier etwas mehr Qualität erwartet.

Trotz dieses kleinen Mankos bin ich insgesamt wesentlich zufriedener mit den Leistungen von OVH als noch vor einigen Jahren.

Trotz Techcompany, wird viel Wert auf das Menschliche gelegt. Es ist jemand da, der dir hilft, sobald du Fragen hast. Man wird außerdem sehr herzlich empfangen :)

Hüten Sie sich vor diesen OVH-Dieben und Betrügern!!! Ich wollte bei ihnen einen VPS-Server bestellen. Ich habe die Bestellung Anfang November aufgegeben, den entsprechenden Betrag per Sofortüberweisung auf ihr Bankkonto überwiesen, um den Start des Dienstes zu beschleunigen, die Bank hat alle meine Daten bestätigt und diese Betrüger wollen, dass ich meine Ausweisdokumente usw. scanne Aktivieren Sie den bestellten Dienst. Ich frage mich, was ihr Zweck ist. Ich habe den bestellten Service storniert, weil ich ihnen keine gescannten Dokumente zuschicken wollte, um nicht mit irgendeinem seltsamen Kredit, den jemand unter Verwendung meiner Daten aufgenommen hat, zu Banken und Gerichten gehen zu müssen. Bis heute habe ich die gezahlten Beträge nicht zurückerhalten. Ich bringe den Fall vor Gericht. Für mich sind OVH Diebe und Betrüger. Ich habe bei einem anderen Anbieter einen VPS-Server zum gleichen Preis und zu besseren Konditionen bestellt, die Angelegenheit dauerte 15 Minuten. ACHTUNG bei OVH!!!

Uwaga na tych złodziei i oszustów OVH !!! Chciałam zamówić u nich serwer VPS. Zamówienie złożyłam na początku listopada, wpłaciłam odpowiednią kwotę na ich konto bankowe przelewem natychmiastowym żeby przyspieszyć uruchomienie usługi, bank potwierdził moje wszystkie dane a ci oszuści żeby uruchomić zamówioną usługę chcą od mnie skanu dokumentów tożsamości itd. Ciekawe w jakim celu? Anulowałam zamówioną usługę bo nie wyśle im żadnego skanu dokumentów żeby później nie bujać się po bankach i sądach z jakimś dziwnie zaciągniętym kredytem przez kogoś na moje dane. Do dziś wpłaconych środków nie odzyskałam. Sprawę kieruję do sądu. Dla mnie OVH to złodzieje i oszuści. Zamówiłam serwer VPS u innego dostawcy w tej samej cenie na lepszych warunkach, załatwienie sprawy trwało 15 minut. UWAGA na OVH !!!

28.11.2024 17:36
Hallo

Bitte erzählen Sie hier keine Kindermärchen!

1. Durch die Eingabe Ihrer Daten im Kundenpanel und das Hinzufügen einer Zahlungsmethode im OVH-Portal bestätigt die Bank automatisch die SEPA-Zahlungsautorisierung und die Übereinstimmung der Kundendaten. Dies bestätigt der Kunde auch mit geeigneten Verfahren zur Sicherung des Bankkontos in einem solchen Verfahren.

2. Nur staatliche Institutionen und Banken können einen Scan von Ausweisdokumenten anfordern. Bitte lesen Sie die EU-Richtlinien.

3. Wenn Sie schreiben, dass Ihnen die Sicherheit Ihrer Kunden am Herzen liegt, aktivieren Sie bitte den funktionierenden Support.
Ich kann dich telefonisch nicht erreichen, Livechat funktioniert nie, beim Öffnen eines Tickets muss man ein paar Tage auf eine Antwort warten, das Ticket wird entweder ohne Antwort gelöscht oder verschwindet ganz.

OVH hat nichts mit der Kundensicherheit zu tun. Bedauerlicherweise.
Im Gegenteil! Sie setzen den Klienten Verlusten, Stress und Zeit aus.

Ich ändere meine Bewertung nicht.

OVH das schlechteste Hosting.

Das ist es.

29.11.2024 01:25
1. All data is confirmed by the bank when verifying the SEPA mandate.
2. This data is sent to OVH.
3. This data must match the data in the OVH customer panel.
4. OVH has no right to demand a scan of identity documents from customers! I have already reported the matter to the appropriate office.
5. When ordering/transferring WWW domains, the procedure is identical.

From what I can see, you do not know what you are writing about.
You could write such nonsense as a child in kindergarten.

I checked three other hosting companies in Germany.
The law is clear.
It takes from 5 to 15 minutes to resolve the matter. After SEPA confirmation and payment of funds.

And not a month!!!

End of story

29.11.2024 01:25
1. Alle Angaben werden von der Bank bei der Prüfung des SEPA-Mandats bestätigt.
2. Diese Daten werden an OVH übermittelt.
3. Diese Daten müssen mit den Daten im OVH-Kundenpanel übereinstimmen.
4. OVH hat kein Recht, Kunden aufzufordern, ihre Ausweisdokumente zu scannen! Ich habe den Sachverhalt bereits bei der zuständigen Stelle gemeldet.
5. Bei der Bestellung/Übertragung von WWW-Domains ist der Ablauf identisch.

Soweit ich weiß, wissen Sie nicht, worüber Sie schreiben.
Mit einem Kind im Kindergarten könnte man solchen Unsinn schreiben.

Ich habe drei andere Hosting-Sites in Deutschland überprüft.
Das Gesetz ist klar.
Die Bearbeitung der Angelegenheit dauert zwischen 5 und 15 Minuten. Nach SEPA-Bestätigung und Geldeinzahlung.

Und nicht einen Monat!!!

Ende der Geschichte

2024-11-29 01:45
My case is already being handled by my lawyer. We'll see each other in court.

Mein Anwalt kümmert sich bereits um meinen Fall. Wir sehen uns vor Gericht.

Am 02. April 2024 eine Domain bestellt und diese ist bis heute nicht registriert. Ganz schwach.
Warte noch bis Montag, sonst hole ich mir das Geld von Paypal zurück.
Sowieso eine komische Konstellation. Telefonnummer von Saarbrücken, Firmesitz in Köln, Gruppe hat Sitz in Frankreich und hier wird nur auf Englisch geantwortet.

Widerruf wird ignoriert, Inkasso
Widerruf wird ignoriert, keine Zahlungsaufforderung - Inkasso.

Ich habe der vor eingestellten automatischen Verlängerung meines Vertrages fristgerecht widersprochen und mehrfach nachgefragt wie der Stand ist.
Laut AGB der Vertragsverlängerung:

"Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses."

Auf meine Mails wurde nicht geantwortet, stattdessen hat man mir nach einem Jahr! erst gedroht und dann kam eine Mail eines Inkasso Unternehmens. Angeblich hätte man mir einen Brief gesendet, welchen ich nie erhalten habe.

Das ist so in meinen Augen nicht zulässig.

FINGER WEG!

EDIT Nach Antwort:

In den AGB steht nirgends, dass bei Verlängerung kein Kündigungsrecht vorhanden ist.
Stattdessen steht in den AGB - die mir im Übrigen zum Datum der Verlängerung auch hinterlegt wurden - genau das:

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (OVH GmbH | St. Johanner-Str. 41-43| 66111 Saarbrücken
Tel: +49 (0) 681 906730 | Fax: +49 (0) 681 8761827 | kundendienst(at)ovh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung
(z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren.

Also, dass ich ZITAT "diesen Vertrag" innerhalb von 14 Tagen per "...oder E-Mail..." kündigen kann.

Was ich getan habe, schreiben Sie ja sogar selbst.

Das dem nicht so ist hätte man auf meine e-Mail auch antworten können.

Danke für nichts. Nie wieder.

Edit: 18.01

Man stellt mir nun noch zusätzlich eine Rechnung mit dem Abrechnungsgrund "legal compensation" - sprich Ersatzansprüche / Schadenersatz.

Geht's eigentlich noch?