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Très belle expérience d'achat pour des chaussures de la marque Viktos et de plusieurs articles de la marque Mystery Ranch.
Envoi très rapide et soigné, tout est arrivé, je ne regrette pas mon achat dans cette boutique Outdoor que j'ai croisé sur une expo à Paris.
Bonne boutique, peut être la dispo de certains produits qui peut être pénible mais c'est du à la marque et non au revendeur.
Globalement top!
Que de misère pour la commande d'un misérable crayon de papier.
Après la commande, j'attend 6 jours la réception du colis. RIEN.
Dans la journée, je décide alors d'appeler le "service client" qui est un numéro de portable avec comme répondeur le nom du vendeur et pas celui de sa boutique. Ultra pro de base.
Bien sur il ne répond pas, vu qu'un téléphone ne sert pas à cela et je décide alors de le contacter par mail.
Oh miracle dans la soirée, le colis se voit enfin "expédié" et avec un envoi suivi, chose qui n'était pas prévu au départ. Joie et professionalisme donc me direz-vous ? Que néni, en réalité 4 jours plus tard, le colis a certes été édité à la poste, mais n'a toujours pas été confié à cette dernière :)
Dans le jargon on appelle ça se toucher le brackmard. Bref, un site pas du tout professionnel, plus proche du dropshipping que d'un vrai site d'e-commerce, sans doute géré par un seul mec quand il est la.
Réception d'un article dans une enveloppe DHL, pas de protection plastique autour de l'article. Pas d'étiquette, sticker, carte prouvant l'origine, les matériaux...
L'article sentait selon moi la cigarette froide, mais le vendeur l'a nié. J'imagine que c'est subjectif... J'ai des doutes sur le fait que ce produit était neuf, probablement une seconde main vendu au prix du neuf.
Les frais de retour sont donc restés à ma charge.
Vraiment une mauvaise expérience de bout en bout.
Je ne recommande pas ce site.
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