ortoprime.pt Bewertungen 109

Ich kann nichts schlechtes sagen. Die Lieferung war in 3 Werktagen da und der Badewannenstuhl funktioniert einwandfrei. Hatte starke Bedenken als ich die Bewertungen las. Aber bin angenehm überrascht. Würde wieder bestellen👍

Ein sehr schlechter online Unternehmen. Die sind aus dem Ausland nehmen für den Versand 10 Euro für die Rücksendung nochmal 10 Euro, dann wird die Rücksendung nicht akzeptiert dann muss der Käufer wieder 10 Euro bezahlen damit die Ware nochmals verschickt wird. Warte seit Wochen auf meine Artikel die bereits mehrfach bezahlt wurde. Geld weg Ware nicht angekommen. Wenn ihr auch keine Lust auf Betrug habt dann lasst es am besten. Kundenservice reagiert nicht kein telefonieschen Kontakt vorhanden

Wollte meinen Artikel zurück schicken (ein Schaffell und bis seit Ewigkeiten bekomme ich keine Auskunft, wie ich es zurück schicken kann.man sollte darauf vertrauen können, dass man die Ware zurück geben kann, wenn sie nicht entspricht. Ich hoffe, das Geld ist nicht weg.

Finger weg völliger ansvhisd , habe Artikel geöffnet um es anzuschauen , schlechte Qualität , sofort wieder verpackt um es zurück zu schicken , jetzt bekomme ich mein Geld nicht weil es angeblich benutzt wurde . Mehr als ärgerlich , ich nenne es bescheissen

Die bestellte Ware war extrem lange unterwegs 3 Wochen ! Der Kundendienst ist nicht gut erreichbar und will eine nicht benutzte Ware nicht zurücknehmen. 158 € in den Rauch zu werfen möchte ich nicht. Den Shop kann man nicht empfehlen!!!

Ich bin maßlos enttäuscht über dieses Unternehmen ! Vor 14 Tagen wurde ein kaputter Stuhl gesendet ( was ja mal passieren kann) aber diese langsame Bearbeitung u dann der Wunsch von Videos obwohl die Schäden am Foto mehr als offensichtlich sind haben mich dann total aus der Bahn geworfen.

Durch die langsame Bearbeitung haben wir noch einen bestellt (da die Patientin im Bett liegt u nicht aus dem Bett kann ohne diese Hilfe! ) Dann kommt ernsthaft ein Duschstuhl anstatt einem höhenverstellbaren Stuhl für Knie operierte ! Der Stuhl ist sogar sichtbar außen auf der Schachtel zu sehen . Warum das nicht aufgefallen ist.

Der Kundenchat versteht kaum Deutsch u weist einen nach dem zweiten Satz sofort darauf hin das man wieder ein Mail schicken soll. Bedeutet wieder das man keine Lösungen sucht so wie sie es dauernd versprechen!

Zweimal möchten wir das Geld zurück und nie wieder werden wir auf diese Seite zurückgreifen . Gott sei Dank fanden wir einen anderen Anbieter . Traurig das ihr überhaupt keine Rücksicht nehmt obwohl man euch schon das Leid der Frau berichtet .

Ihr hättet bereits beim ersten Mal sofort einen funktionierenden Stuhl lossenden können während der erste zurückkommt!

Aber wie gesagt …. Leere Versprechungen .
Man rennt sich die Füße aus um eure Teile ständig zur Post zu bringen.
Und dann gibts nicht mal eine Hotline wo man anrufen kann . Traurig !! Wirklich Traurig

Furchtbares unternehmen. Hab einen Infusionsständer bestellt, sollte innerhalb weniger Tage geliefert werden. Waren dann Wochen (wo ich im urlaub war) als ich wieder kam, super schlechte Verarbeitung schlechter als Made in China. Dann die Kontaktiert, die Antwort war ,, hätten sie innerhalb 14 Tage reklamieren müssen...) hallo ? Ihr hab es viel zu spät auch geliefert, das ding ist fürn Müll !! Bestellt da Lieber nichts, außer ihr wollt Schrott/müll bestellen !!

Leider ist der Stuhl, den ich bestellt und bekommen habe, sehr wackelig und viel zu hoch einstellbar und dafür an den Füßen viel zu schmal, um einen stabilen Stand zu gewährleisten. Mein Vater ist damit umgekippt.
Ich habe ihn wieder auseinander gebaut und zurückgeschickt. Dafür musste ich nun 20€ zahlen, weil das Paket angeblich sperrig ist. Aber der Stuhl war ja zerlegt und ich hatte die Rückmeldung von Ortoprime bekommen, dass mir nur 10€ abgezogen werden. Der Kundenservice hat sich sehr viel Zeit gelassen, sich zu melden und leider das Problem nicht gelöst.

Rollator bestellt, kam defekt an, Karton riesen Loch dran, nehmen sich nichts von an, währe meine Schuld, nicht emfehlendswert, das sieht nach Betrug aus

Mieser Service. Der Versand kostet 5€. Und der Rückversand nochmal mindestens 10€. Schlechtes Modell für ein Onlineshop. Werde nicht mehr dort bestellen.

Der absolute Drecksladen, habe meine Bestellung sofort storniert, keine Antwort, nächster Tag , die Bestellung ist raus, wieder von mir die Antwort, dass ich das Paket nicht annehme, wieder 0 Reaktione. Hab den Fall bei Paypal gemeldeet. Finger weg, der Sitz ist in Spanien, hat den Anschein einer betrügerischen Masche. Also bestellt in Deutschland bei seriösen Unternehmen und nicht bei diesem Drecksladen.

Hallo, ich hatte mir krücken bestellt. Nach ein paar Tagen wurde klar das es ca. 3 Wochen dauern wird. Wenn ich krücken bestelle dann wohl weil ich die jetzt brauche. Habe dann die Annahme verweigert. 7 Wochen später ist der Betrag trotzdem abgebucht worden. Telefonisch niemand erreichbar. Nicht dort kaufen

Finger weg von diesem Versandhandel!
Vertrag wird nicht eingehalten!
Rücknahme wird verweigert und wenn man über PayPal bezahlt hat muss man in Vorkasse gehen für den Versand was sehr teuer ist! Händler antwortet nicht und sendet kein Retoure Label aus für den vertraglich vorgesehenen Versand Service Gebühr von 10€ .... betrügerischer Versandhandel und die Website de ist Sitz in Spanien!!! Ich hoffe so sehr das nicht soviel mehr darauf reinfallen!!!

Die Lieferung dauerte sehr lange. Kontakt zu der FA. nicht möglich. Es kam keine Antwort nach 3x igem Anschreiben.
Im Gegensatz zu anderen Unternehmen werden hohe Versandkosten und Steuern (?) zurückverlangt. Insgesamt wurden €15,00, bei einem Bestellwert in Höhe von €50,00 einbehalten. Bin sehr enttäuscht über diesen äußerst schlechten Kundenservice.

Man erhält dauernd Werbe-Mails und am Ende dieser Mails steht nur ein spanischer Text, so dass es problematisch wird, die Mails abzubestellen.
Es scheint einem bewusst schwer gemacht zu werden.

Schmaler Rollstuhl für alte Häuser mit schmalen Türen ist der Hit.
4 Punkte weil die Kontaktaufnahme etwas schwierig ist und man keine schnelle Antwort auf eine Frage erhält.
Der Rollstuhl ist stabil und nur 53 cm breit.
Meine Angst,die ich nach Aufgabe der Bestellung hatte , als ich dann erst die Bewertungen gelesen habe, hat sich nicht bestätigt. Wir sind sehr zufrieden.
Danke

Es ist schief gegangen was schief gehen kann :
- Ware nicht verfügbar
- anderes Teil gekauft
- nicht geliefert
- dann Doppellieferung
- passte nicht x2
- Retouren 2 grosse Pakete zur Post geschleppt
- Retouren nicht richtig berechnet
- offene Gutschrift eingefordert nach Einlieferungsbelege
- Von Bestellung bis Lieferung 3 Monate später und gefühlte 25 Emails
KATASTROPHE!

Die Qualität der bestellten Produkte hat uns nicht überzeugt. Die gesamte Bestellung (3x Artikel für ca. 50 €) haben wir retourniert. Erstattet wurden jedoch nur 35 €, die restliche 15 € wurden für Versand und Service abgezogen.

Späte Lieferung und dann nur bis Bordstein-Kante. Für Orthopädische Produkte (Rollstuhl) klare Themenverfehlung. Ich werde mir das Produkt noch genauer anschauen - aber bin schon gespannt auf etwaigen Rücksendezirkus. Halte auf dem Laufenden!
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Update: Ich habe der Fairness halber zwei Sterne dazu gegeben. Die Firma hat sich per Mail gemeldet und ihr Bedauern kundgetan. Auch genaue Erklärung zu eventueller Rücksendung. OK und danke!
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Zum Produkt:
PLUS:
- Solide und stabile Ausführung.
- schmale Ausführung, wie man sie selten bekommt.
- so gut wie fertig zusammengebaut geliefert.
- entspricht der Abbildung
- Ballonreifen vorne überwinden sogar kleine Schwellen mühelos! Das ist wirklich toll!
- wendig und auch in engen Räumen toll zu fahren.
- Fußstützen leicht zu de/-montieren.
KOMPROMISS:
- Durch die extra schmale Bauweise, sind die Räder weiter unten. Man braucht lange Arme, kräftige Hände. Für meine Bedürfnisse ist es aber OK.
MINUS:
- Anleitung nur auf Spanisch. Produkt ist aber selbsterklärend.
- Außenmaße statt der angegebenen 51 cm - sind es 52 cm. Ist akzeptabel aber eben nicht korrekt.
- Seitenlehnen nicht klappbar, sondern müssen ausgehängt (was laber eicht geht) und beiseite gelegt werden.
- Wenn man sich beim Übersiedeln z.B. vom Bett oder der Couch auf der Sitzfläche aufstützt, löst sich leicht der Einklappmechanismus aus. Finde da keine Arretierung, damit der Sitz stabil bleibt. Ist aber nur minimal.

Alles in allem würde ich das Produkt wieder bestellen für meine Zwecke.

Die Krücken, die ich bestellt habe, waren viel zu kurz und ich habe sie am selben Tag noch reklamiert. Ich habe dann nach ein paar Tagen einen Rücksendeschein bekommen, der von deutschen Paketlieferanten nicht akzeptiert wird. Seitdem versuche ich auf verschiedenen wegen ein anderes Etikett zu bekommen. Leider antwortet mir niemand mehr auf meine Anfragen. Absoluter Saftladen!!