Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pas på der løber falske mails rundt fra Ørsted . Ørsted DIN FAKTURA ER ONLINE Hej , Vi informerer dig skriftligt om, at den sidste afvikling af din faktura for April 2021 blev beta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg har de sidste måneder haft mail korrespondence med Ørsted. Hvert spørgsmål jeg har haft, er blevet venligt og præcist besvaret. Sidste ? skrev jeg i aftes. Det kom der svar på her til morgen.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

For dårligt at Ørsted ikke har en app, hvor man kan følge timeprisen for el (som f.eks. Andel har det) - hvordan skal man vide, hvornår strømmen er billigst, når det eneste, I kan oplyse, er en forsi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg har haft kontakt med Anders A i Ørsteds kundeservice. Han reagerede på en mail jeg havde skrevet vedrørende ændring til aps. Jeg fik en opringning ca 2 timer efter jeg havde sendt mailen og blev s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

2957 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Har opsagt min aftale med Ørsted pr

Har opsagt min aftale med Ørsted pr. 30.6.2020.Har rykket mange gange for at få en slutopgørelse, da jeg har betalt forud for juli måned. Får en sludder for en sladder, når jeg rykker. For dårligt!

21. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ørsted-Logo

Antwort von Ørsted

Hej Bjarne

Jeg har lige været inde at se på dit kundeforhold, og nu er der 2 slutopgørelser klar til dig, og tilgodehavendet overføres automatisk snarest muligt.

Jeg måtte annullere den ene slutopgørelse, for at få begge lavet på ny, så derfor ligger der en kreditnota, som du bare kan se bort fra.

Jeg håber, at det løser sagen, ellers er du meget velkommen til at ringe eller skrive til os.

Bedste hilsner
Monika

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ørsted har på grund af en fejl i deres…

Systemfejl rammer forbrugeren.
Ørsted har på grund af en fejl i deres system lavet en (uberettiget) inkasso sag på mig. På trods af at fejlen er deres og at de pr. telefon indrømmer at fejlen er deres, er inkassofirmaet, som de har hyret, ikke villige til at frafalde gebyrerne jeg er pålagt i sagen. Det er godt nok dårlig stil. Farvel og tak.

20. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ørsted-Logo

Antwort von Ørsted

Hej Ditte

Jeg kan ikke umiddelbart se, at vi har været i dialog med dig hos os, og jeg kan desværre heller ikke identificere en systemfejl.

Hvis du skriver til mine kolleger i Kundeklager, så undersøger de gerne sagen og ser om ikke, vi kan finde en løsning. Du kan finde en formular, som du kan udfylde og sende her:

https://privat.orsted.dk/kundeservice/kontakt-os/klage/

Bedste hilsner
Monika

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deres Ørsted app

Deres Ørsted app. Er noget rigtig HØ den kan ikke vise mit el-forbrug. Er ellers fejlmeldt hos deres kundeservice, men ingen ting sker. Fejlmeldt 6.3-2020

Kom nu ind i kampen Ørsted ;)

19. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ørsted-Logo

Antwort von Ørsted

Hej Gon

Det er rigtig trist, at vi endnu ikke har fået løst fejlen, så du kan følge dit forbrug.
Der bliver arbejdet på en løsning, men jeg har desværre ikke nogen tidshorisont.

Vi får forhåbentlig snart en forbrugsvisning op at køre for dig igen, men indtil videre kan du også følge dit forbrug på eloverblik.dk. Webaccesskoden, som du skal logge på med, finder du under din profil på selvbetjening eller i appen Mit Ørsted. Ellers kontakt os endelig — så finder vi den til dig.

Bedste hilsner
Monika

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Da jeg ikke har været abn

Da jeg ikke har været abn. så længe, kan jeg ikke give nogen effekt
endnu,men alt virker perfekt i håb om det forsætter
hilsen P.E.Jensen

17. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nem og hurtig betjening i kundeservice…

Nem og hurtig betjening i kundeservice og oplysninger om pris før alle statsafgifterne. Ser frem til at komme i gang med Ørsted og bl.a. spare fakt. gebyr, telex gebyr og hvad der ellers kan findes på fra andre udbydere.

14. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Svartid fra kundeklageafd.

Jeg kan ikke mindes længere svartid, end hos flyselskaber. Grotesk.

Jeg har sendt dit spørgsmål videre til en kollega, som er den rigtige til at svare dig.
Jeg forventer, du får et svar senest d. 09 november 2020, og jeg håber, at du vil have tålmodighed med os så længe.
Med venlig hilsen
Ørsted

14. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ørsted-Logo

Antwort von Ørsted

Hej Bente

Svartiden hos Kundeklager er noget kortere, så det lyder til, at vi skal have rettet en dato.
Det har jeg meldt videre med det samme.

Hvis du har spørgsmål, så ring endelig herind — når vi har lidt flere oplysninger som f.eks. kundenummer, kan vi bedre hjælpe.

Bedste hilsner
Monika

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg blev telefonisk kontaktet af en af…

Jeg blev telefonisk kontaktet af en af jeres sælgere, hvor jeg fik en god orientering om jeres priser og hvordan jeg kom ud af aftalen med det daværende selskab. Jeg var lidt i tvivl om, at jeg kunne komme ud af aftalen idet, jeg havde indgået en fast pris over 3 år, hvilket en del over prisen, som Ørsted kunne tilbyde som var. pris.

14. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Endnu et elselskab

Jeg blev spurgt om at vurdere elselskabet efter kun at have været kunde hos den i en måned. Det syntes jeg er al for hurtig hurtigt for man kan ikke nå at danne sig en mening på så kort en tid.
Det er et elselskab der bare sender regningen videre til deres kunder, så der er ikke så meget vurdere her.
Det bliver et middelmådig gæt herfra.

13. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Jg er ked af,at jeg ikke kan aflæse…

Jg er ked af,at jeg ikke kan aflæse forbruget i mit sommerhus på Tårnurtvej 1 4873 Væggerløse.Det ville være rart at vide hvornår det bliver muligt.
Vh Palle Hass

13. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ørsted-Logo

Antwort von Ørsted

Hej Palle

Hvis du ringer til os på telefon 72 10 31 18, når vi åbner igen i morgen, så vil vi gerne se på det.

Bedste hilsner
Monika

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

ja nu skal vi lige igang,så kan jeg…

ja nu skal vi lige igang,så kan jeg anmelde igen.
indtil vieder tegner detmeget godt.

13. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ørsted-Logo

Antwort von Ørsted

Hej Winnie

Tak for din anmeldelse og jeg håber, at du også fremadrettet vil være glad for at være kunde hos os :-)

Venlig hilsen

Daniel

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr