Jeg havde en rigtig dårlig oplevelse med supporten hos Ordrestyring, hvor jeg desværre ikke følte mig hverken hørt eller hjulpet. Det ændrede sig fuldstændigt, da Williahm P overtog sagen. Han lyttede... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Her 5 måneder efter vores sidste anmeldelse af Ordrestyring, er tingene desværre ikke blevet bedre. Her en måned efter deres sidste opdatering, så kan vores afdelingsledere ikke planlægge opgav... Mehr ansehen
Jeg har haft kontak med økonimiafdelingen, hvor jeg bad om hjælp. Det fik jeg så også - den var hurtig, korrekt og venligt ekspederet. En virkelig positiv oplevelse
Unternehmen hat geantwortet
Jeg havde en udfordring med mine bilag i indbakken. Fik Christopher på chatten og efter han lige havde forstået min udfordring - fik vi løst det ret hurtigt. God og effektiv hjælp. Tak for det.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ordrestyring er et cloudbaseret timesagsstyringsprogram til håndværkere. Med alt samlet på en platform er Ordrestyring omdrejningspunkt for hele forretningsgangen og sagsstyringen hos flere end 25.000 håndværkere. Det gælder bl.a. ordrer, tilbud, opgaver, fakturering, time- og materialeregistrering, entreprisestyring, dokumentation, indhentning af priser mm. Ordrestyring sikrer endvidere det forretningsmæssige og økonomisk overblik i realtid - både på enkeltsager og det samlede for virksomheden. Med Ordrestyrings digitale platform opnår elektrikere, tømrere, murere, malere VVS’ere og kloakmestre store tidsbesparelser og effektiviseringsgevinster på grund af automatiserede arbejdsgange – bl.a. overføres timer og materialer fra svende automatisk til fakturaer, og det er nemt at integrere til andre systemer som regnskabsprogrammer, lønsystemer, flådestyring, grossister, kalkulation m.fl.
Kontaktinformationen
Lyngbyvej 20, 2. sal, 2100, København Ø, Dänemark
- 70273525
- marketing@ordrestyring.dk
- ordrestyring.dk
4.2
Gut
428 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Meget kompetent og fik løst mit problem…
Meget kompetent og fik løst mit problem hurtigt.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej!
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede kompetent hjælp og hurtig problemløsning – det er præcis sådan, vi ønsker at supporte vores kunder 💪
Tak fordi du delte din oplevelse med os!
Venlig hilsen
Ordrestyring
Dårlig stil
Havde lagt to anmeldelser op på Trustpilot vedr. uheldige / dårlige oplevelser med Ordrestyring. Anmeldelserne handlede bl.a om manglende information ved nedbrud mv. Efter vores anmeldelser blev jeg kontaktet telefonisk af en konsulent fra virksomheden som beklagede vores oplevelse og som forsikrede mig om at systemet snart ville blive mere stabilt og at de var i gang med at uddanne deres medarbejdere efter en større ansættelsesrunde da de desværre havde oplevet medarbejderflugt. Nu får jeg så en mail fra Trustpilot med at Ordrestyring har anmeldt begge vores anmeldelser som “falske” - Dette på trods af de selv kontaktede os med en undskyldning ? Forvirret ? Meget…. Hilsen en mangeårig kunde os OS.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Thomas
Tusind tak fordi du deler din oplevelse – og ikke mindst tak for den konstruktive samtale, vi allerede har haft 🙏
Som vi også talte om, er vi oprigtigt kede af, at du har haft dårlige oplevelser med både systemnedbrud og manglende information. Det er bestemt ikke den service eller stabilitet, vi ønsker at levere – og det er noget, vi har arbejdet målrettet på at forbedre gennem blandt andet uddannelse af nye medarbejdere og øget bemanding. Vi er glade for, at du tog dig tid til at tage dialogen med os og mødte os i øjenhøjde.
At dine anmeldelser efterfølgende er blevet flaget som “falske”, er selvfølgelig meget uheldigt – og vi forstår godt, at det virker forvirrende og frustrerende, især når vi selv har kontaktet dig og anerkendt din oplevelse. Det er på ingen måde et forsøg på at underkende din feedback, og vi undersøger internt, hvordan det er sket, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
Vi sætter stor pris på, at du har været kunde hos os gennem mange år – og vi håber, at vores samtale og de forbedringer, vi arbejder på, kan være med til at genopbygge tilliden over tid.
Tak igen for din ærlighed og for at give plads til dialog.
Venlig hilsen
Ordrestyring
Super service
Kamilla fra ordrestyring er virkelig behagelig at tale med og rigtig god til at guide en igennem hele opsætningen:)
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Morten
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😊
Det er skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med Camilla – vi er helt enige i, at hun er både behagelig og virkelig dygtig til at guide igennem opsætningen 💪 Vi sørger selvfølgelig for, at hun får din ros med videre!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Ordrestyring
Omhyggelig supporter
Omhyggelig supporter - tog sig tid til supplerende spørgsmål om emnet.
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Lene
Tusind tak for din anmeldelse! 🙏
Det glæder os at høre, at du oplevede en omhyggelig support, hvor der blev taget tid til dine supplerende spørgsmål – det er netop sådan, vi gerne vil møde vores kunder: med tid, tålmodighed og grundighed 😊
Tak fordi du delte din oplevelse!
Venlig hilsen
Ordrestyring
Williahm var hurtig til at forstå min…
Williahm var hurtig til at forstå min udfordring i ordrestyring og føre mig til den rigtige side så jeg kunne videre
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej!
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det er dejligt at høre, at Williahm hurtigt forstod din udfordring og fik dig godt videre i systemet – lige præcis sådan ønsker vi, at det skal være 💡 Vi giver naturligvis rosen videre med det samme!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Venlig hilsen
Ordrestyring
From the Hood
Vi som virksomhed var lidt sent ude med at komme på ordrestyring, opstarten var for nogen lidt tung, men hjælpen fra holdet fra ordrestyring var nem og vejledende, ukompliceret. vi blev taget godt i hånden af en kyndig og grundig ung dame, som vi sætter meget pris på. vi er på systemet OS3 og det virker fint til vores bedrifter. De bedste hilsener os -from the hood-
se at komme på Ordrestyring til alle jer der ikke er på inu
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej!
Tusind tak for den skønne anmeldelse – og for jeres gode energi! 🙌
Vi er virkelig glade for at høre, at I føler jer godt taget i hånden under opstarten, selvom det føltes lidt tungt i starten. Det er helt naturligt, når man skifter til et nyt system, og vi sætter stor pris på, at I hænger i – og at vores kollega har kunnet gøre en forskel med sin kyndige og ukomplicerede tilgang 😊
Dejligt at høre, at OS3 fungerer godt til jeres behov – og vi elsker jeres opfordring til alle dem, der stadig ikke er hoppet med på vognen 💪
De bedste hilsner tilbage
Venlig hilsen
Ordrestyring
Kursus i Ordrestyring
God underviser, rundt om forskellige grupper. Mangler lidt mere dybdegående og tid til at skrive, eller efter kurset få gennemgangen på skrift sendt på mail, så man kan gå tilbage og se/huske hvad der blev undervist i. Det tager lige lidt tid at få kurset på plads i hovedet, når undervisningen varer 2 timer og helt ny i ordrestyring.
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Mette,
Tusind tak for din ærlige og brugbare anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du synes godt om underviseren og oplevede en bred gennemgang. Samtidig sætter vi stor pris på din feedback omkring dybde og mulighed for skriftligt materiale – det er netop den slags input, der hjælper os med at gøre undervisningen endnu bedre, især for nye brugere 💡
Vi tager det til os og ser på, hvordan vi kan optimere oplevelsen fremover. Tak fordi du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os!
Venlig hilsen
Ordrestyring
Der er super god gennemgang af…
Der er super god gennemgang af produktet, man bliver flere gange igennem opstartsmøderne mindet om, at man skal endelige spørge eller ringe, også efter opstartsmøderne er afsluttet.
Der er gode muligheder for, at tilpasse de enkelte informationer og tilrette små detaljer.
Dejligt og nemt at bruge, også i marken.
Kan varmt anbefales til andre, som overvejer at bruge elektronisk ordrestyring.
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Andreas,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🙌
Det glæder os at høre, at du har haft en god opstart og føler dig godt klædt på til at bruge Ordrestyring – både på kontoret og ude i marken. Det er vigtigt for os, at man altid føler sig tryg ved at tage fat i os, og vi er glade for, at det er blevet mærkbart for dig undervejs 💪
Vi sætter stor pris på din anbefaling – tak for den!
Venlig hilsen
Ordrestyring
Ingen support - Overhovedet
Systemet er i sig selv rimeligt simpelt og nemt at arbejde i.
MEN der er selvfølgelig fejl hist og pist, og hvis deres support så gad at bruge tid på at svarer og løse henvendelser ville det være en helt anden historie.
Men de svarer på 1 ud af 10 henvendelser, så der er absolut ingen hjælp at hente. De er presset på at have support medarbejdere nok, men synes det er dybt useriøst.
Er temmelig opgivende for at få svar fra dem, derfor denne anmeldelse.
Jens - Jord. Beton & Anlæg A/S
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Jens,
Tak for din ærlige anmeldelse – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse, selvom det naturligvis gør ondt at læse, at du har følt dig overladt til dig selv.
Vi er glade for, at du oplever systemet som nemt og simpelt at arbejde i – men vi ved også, at det først for alvor skaber værdi, når der er ordentlig support i ryggen. Derfor er det ekstra beklageligt at høre, at du har haft svært ved at få svar på dine henvendelser. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, og vi forstår fuldt ud, at det skaber frustration og kan føles useriøst.
Vi har i perioder været ekstra pressede på supporten, og det har desværre påvirket svartiderne – men det er ikke en undskyldning, og vi arbejder målrettet på at styrke både bemanding og processer, så vi kan hjælpe alle vores kunder hurtigt og kvalificeret.
Vi vil meget gerne række ud og forsøge at få styr på dine konkrete udfordringer. Du er mere end velkommen til at kontakte os igen, så vi kan følge op – og denne gang sikre, at du får den hjælp, du har brug for.
Venlig hilsen
Ordrestyring
God kundeservice
God kundeservice.
Hurtig hjælp via telefonen.
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du har oplevet god kundeservice og fået hurtig hjælp over telefonen – det er lige præcis sådan, det skal være 💬📞
Du skal være mere end velkommen til at række ud, hvis du har yderligere spørgsmål.
Venlig hilsen
Ordrestyring
Tak for Jeres henvendelse
Tak for Jeres henvendelse ang. mine tidligere anmeldelser.
Det var en god konstruktiv samtale med Williahm Alex hvor jeg har fået håb om at det fremover vil blive bedre.
Det er dejligt at man nu føler sig hørt og jeg ser frem til det fortsatte samarbejde.
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Joan,
Tusind tak for din opdaterede anmeldelse – og ikke mindst for den gode samtale 🙏
Det betyder meget for os, at du nu føler dig hørt, og vi er rigtig glade for, at dialogen med Williahm har givet håb og skabt en positiv forventning til det videre samarbejde. Vi ser frem til at leve op til det – og til at fortsætte den gode kontakt fremover 💬
Du er mere end velkommen til at række ud, hvis du skulle have yderligere spørgsmål eller brug for hjælp.
Venlig hilsen
Ordrestyring
Useriøst firma
Useriøst firma, efter de har opgrderet til ny version.
Blandt andet graverende fejl i fakturering, som ikke bliver oplyst som info.
Samtidig får man at vide at den nye version ikke er tablet venlig !!
Kan absolut ikke anbefales
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Aksel,
Tak for din anmeldelse – selvom det selvfølgelig er rigtig ærgerligt at læse, at du har haft en så skuffende oplevelse med vores nye version.
Vi forstår fuldt ud, at fejl i faktureringen og manglende information skaber frustration – især når det handler om noget så vigtigt som kundernes tillid og forretningens drift. Det er bestemt ikke vores intention, og vi tager den slags kritik meget alvorligt. Vi arbejder løbende på at forbedre kommunikationen omkring større ændringer og kendte udfordringer, og din feedback hjælper os med at identificere, hvor vi kan gøre det bedre.
Med hensyn til brugen på tablet, er det korrekt, at der i den nye version er visse begrænsninger. Det skulle naturligvis være blevet tydeliggjort, og vi beklager, hvis det ikke blev informeret klart nok fra starten. Vi arbejder aktivt på forbedringer og på at gøre platformen mere tilgængelig på tværs af enheder.
Hvis du har lyst til at uddybe dine oplevelser, vil vi meget gerne tage en direkte dialog og se, om der er noget, vi konkret kan gøre for at hjælpe dig videre. Du er meget velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Ordrestyring
Super god oplevelse
Min opstarts person til ordrestyring har bare været mega skarp og god under hele forløbet.
Kan varmt anbefale Nina Eltons fra ordrestyring
3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej!
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️
Det er en fornøjelse at høre du har haft en super god oplevelse med opstarten hos os – og særligt dejligt at høre, at Nina har gjort et så positivt indtryk! Vi giver naturligvis rosen videre til hende.
Tak fordi du anbefaler os – og Nina – det betyder meget!
Venlig hilsen
Ordrestyring
Elendig service og elendig opdatering…
Elendig service og elendig opdatering der har kostet vanvittigt meget spild tid
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Nicolai,
Tak for din anmeldelse – også selvom det selvfølgelig gør ondt at læse, at du har haft en så frustrerende oplevelse 😞
Det er bestemt ikke den service eller det udbytte, vi ønsker at levere, og vi vil meget gerne forstå nærmere, hvad der er gået galt, så vi kan tage hånd om det og lære af det. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning og forhåbentlig genoprette tilliden.
Venlig hilsen
Ordrestyring
OS3 kan absolut ikke anbefales!
OS3 kan absolut ikke anbefales!
Ærgerligt at sætte den nye dysfunktionelle version OS3 i søen, med så mange fejl og mangler, der tilsyneladende ikke er færdigudviklet eller gennemtestet.
Med venlig hilsen
Marina Fjordvald
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Marina
Selvom det først er i år at vi lukkede OS2, har vi onboardet glade og tilfredse kunder i OS3 i flere år.
Desværre har de seneste driftsforstyrrelser haft konsekvenser for vores kunders brug af systemet, og selvfølgelig påvirket oplevelsen af produktet. Det er vi utrolig kede af, og derfor arbejder vi også i døgndrift på at sikre en holdbar løsning.
Vi håber I begynder at mærke effekten af de tiltag der allerede er iværksat snarest.
Venlig hilsen
Ordrestyring
Langsomt & ustabilt system
Langsomt & ustabilt system.
Systemet virker ca. 50% af tiden. Dog kræver de stadig fuld pris og lover forbedringer, som dog ikke er til at se.
OPDATERET:
Efter at have været i kontakt med deres kundeservice og svar herunder, oplever jeg ansvarsfraskrivelse, samt mangel på respekt for både deres kunder, men også eget produkt. De begrunder deres ønske om ikke at kompensere på den ene eller anden måde, da der står i deres betingelser, midlertidige afbrydelser kan forventes. Dog mener jeg de udemærket er klar over de har et produkt, der endnu ikke er klar til den størrelse de er nået, men stadig vil kræve fuld pris. Og dermed er det ikke kun midlertidige afbrydelser.
Jeg vil stadig ikke anbefale systemet og/eller firmaet bag til nogle!
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Christoffer
Vi er kede af at læse at du/I også har haft udfordringer med at arbejde i systemet den seneste tid.
Baseret på kundehenvendelser, er det vores oplevelse at der er forbedring at spore ift. de seneste driftsforstyrrelser.
Vi er ikke i mål endnu, og derfor fortsætter vi selvfølgelig med tiltag som vil sikre stabilitet i systemet nu og fremadrettet.
Venlig hilsen
Ordrestyring
hold jer langt væk
hold jer langt væk efter skift til det nye ordrestyring har der kun været problemer så hvis i skal til at starte op med så find noget andet ABSOLUT intet kan være ligeså ringe som Ordrestyring
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Jannick
Vi er kede af at læse din anmeldelse.
Jeg håber du har læst noget af vores kommunikation omkring de seneste driftsforstyrrelser, og begynder at opleve en forbedring af systemet!
Venlig hilsen
Ordrestyring
Aldrig køb det total elendige…
Aldrig køb det total elendige e-skrot.så vil man gå på weekend og nyde det men inden skal man så lige tilføje sine timer på det e-komplet og det virker jo som sædvanlig ikke igen,det ødelægger sgu en weekend det e-skrot...så skriver i tilbage at i vil holde et kursus så folk kan lære at bruge jeres skrammel.tænk jer om og lad være med at sælge et produkt som er så ubrugeligt...
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Henrik
Som vi har svaret dig ved din seneste anmeldelse, refererer du til E-Komplet, som er en helt anden udbyder.
Det er derfor uklart for os, og potentielt andre brugere, hvorvidt du anmelder vores produkt.
Venlig hilsen
Ordrestyring
LANGSOMT!! Umuligt at arbejde i programmet
Vi har været kunde i 4år. Efter skift til OS3 er systemet 100% upålideligt, ekstremt langsomt og på trods af vi som kunder får at vide tingene snart løser sig, sker der intet. Alt dette sker samtidig med at de skifter prisstruktur og produktet er bestemt ikke blevet billigere. Vælg en anden udbyder!!!
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej Simon
Som vi i denne uge har kommunikeret ud, tager vi de seneste driftsforstyrrelser, og de udfordringer det har medført for jer som kunder, meget alvorligt! Vi ved hvor afhængige I er af et driftssikkert system og derfor
arbejder vi intensivt på en løsning, som skal sikre fremtidig drift og stabilitet.
Vi håber, at I begynder at mærke effekten af de tiltag som allerede er iværksat.
Bedste hilsner
Ordrestyring
Commodore 65 kører…
Skulle mene at en commodore 65 kører hurtigere ind Ordrestyring
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ordrestyring
Hej René
Vi er utrolig ærgerlige over de seneste driftsforstyrrelser og den langsomhed vores kunder i den forbindelse har oplevet.
Vi håber, at du i denne uge har oplevet en bedring, og at dette vil forsætte. Vi ser frem til at levere den kvalitet og driftssikkerhed, du forventer af os.
Bedste hilsner
Josefine & Ordrestyring
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.