Ich bin überhaupt nicht zufrieden
Ich bin überhaupt nicht zufrieden.
Eine Bestellung - 2-fache Lieferung, jedes Mal mit üppigen Versandkosten.
1.Teil - ein Acrylbild 30x40 wird mit einer Aufhängung für 4 Schrauben (!!) versendet. Will man diese nicht verwenden, hat man 4 Löcher im Bild.
2. Teil - großzügige Versandkosten werden berechnet, der Umschlag (Karten für einen Trauerfall) aber per Warensendung verschickt. 1 Woche tut sich gar nichts, der zugesagte Liefertermin ist längst überschritten. Bei Nachfragen nur automatisch generierte e-mails mit der Versandnummer.
Nun habe ich die Karten im Beerdigungsinstitut gekauft, da sich immer noch nichts bewegt im DHL Tracking. Elektronisch übermittelt...das war's.
Das war für mich nur eine einmalige Erfahrung, nie wieder.
Antwort von Optimalprint
Hallo Anna,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir arbeiten hart daran, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und freuen uns über Ihr Feedback.
Unser E-Mail-Team erhält eine größere Anzahl von Kontakten und wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten.
Geben Sie uns Ihre Bestellnummer, indem Sie Ihre Bewertung aktualisieren, damit wir sie überprüfen und Ihnen eine E-Mail mit der richtigen Lösung senden können.
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Mit freundlichen Grüßen,
Razvan
Optimalprint