Una vera truffa .!! Per avere priorità nell’assistenza, ti impongono di pagare una cifra pari ad euro 12,20 e quindi automaticamente si sblocca un numero di telefono per contattarli, in questo caso... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Non sono loro cliente per fortuna, ho solo cercato di fargli presente che sul loro portale visura.pro sono pubblicati i miei dati privati che corrispondono agli stessi dati di quando avevo la partit... Mehr ansehen
praticamente dei truffatori. fingono di erogare servizi che poi sono dissimili rispetto a quanto dichiarato e pagato e poi se ti lamenti ti dicono che il loro sito non eroga quel servizio. ovviamente... Mehr ansehen
Invece di impazzire con token di autenticazione multipli e interagire con diverse entità, utilizziamo OpenAPI per marche temporali (abbiamo preso un lotto da 5000 marche infocert), firme digitali (p... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Siamo Openapi, il più grande Marketplace di API in Europa. Dal 2013 rendiamo possibile alle aziende l'accesso a centinaia di servizi e dati ufficiali e affidabili tramite API.
Kontaktinformationen
Italien
- openapi.it
2.0
Mangelhaft
68 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 3 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
PEC NON ATTIVATA MA NESSUN RIMBORSO
HO CERCATO DI ATTIVARE UNA PEC LEGALMAIL, NON CI SONO RIUSCITO PER PROBLEMI TECNICI; COME ANCHE OPEMAPI AMMETTE, ED HO OPTATO PER UN ALTRA PEC CHE HO APERTO SENZA PROBLEMI. HO CHIESTO IL RIMBORSO PERCHE' HO PAGATO 26,47 EURO PER UN SERVIZIO CHE NON HO AVUTO MA LA RISPOSTA E' STATA NEGATIVA
Ricevo la Vostra risposta, ma forse non sono stato abbastanza chiaro o non volete capire, ripeto la PEC legalmail non mi serve più, perché come ho scritto a causa di problemi tecnici ho poi aperto un altra PEC e vi ho chiesto di ridarmi i soldi per due volte...
SONO STATO RIMBORSATO
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openapi
Gentile Carlo Federici,
ci rincresce delle problematiche riscontrate.
Dopo una verifica risulta che sono stati aperti 2 ticket e la problematica riguarda il caricamento dei documenti non completati correttamente.
Le chiedo gentilmente di aprire un ticket dedicato sulla seguente pagina: https://www.legalmailpec.it/assistenza
Nel frattempo segnalo internamente la problematica e la sua richiesta per accelerarne la gestione.
La invito a chiedere chiarimenti prima di passare a toni meno civili, qui nessuno le sta dicendo delle "frottole", e la mia risposta e la mia attività va nella direzione della sua richiesta ("ho richiesto il rimborso"), infatti le ho indicato di aprire un ticket dedicato (al rimborso) e le ho risposto "Nel frattempo segnalo internamente la problematica e la sua richiesta per accelerarne la gestione".
Non 2 ma 1. Ha aperto 2 ticket in totale, uno di richiesta supporto (in cui ha ricevuto indicazione per risolvere il problema), uno di rimborso. Adesso io sto cercando di darle supporto per risolvere la sua situazione, se può collaborare cerchiamo di chiudere il prima possibile questa problematica, invece di limitarci a polemizzare. Ho bisogno di un ticket aperto per scalare internamente e risolvere la problematica.
Dovrebbe essere sulla pagina Assistenza, c'è una sezione "Vuoi parlare con noi?" se clicca sul pulsante Contattaci si dovrebbe aprire un box dove può inserire le informazioni. Gentilmente indichi che ha aperto 2 ticket, è stato riscontrato un problema in fase di caricamento dei documenti, ha comunicato tramite Trustpilot con un collega e che richiede il rimborso. Se poi mi indica l'id ticket scrivo subito alla collega
La ringrazio in anticipo per la disponibilità.
Distinti Saluti
Non ci si comporta così
Avevo chiesto un bilancio aziendale costo 10€ mi hanno risposto che non era visibile ma
Invece di restituire importo mi hanno fatto un credito che non credo userò perché io sono in privato mi interessava solo quel dato particolare
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buttati solo 10 euro per fortuna ...
Buttati solo 10 euro per fortuna ...
fattura n. Numero: AV-BU-51887/2024 Del: 01-10-2024
Chiesto un bilancio, mai arrivato!
Servizio clienti online da dimenticare.
Aggiornamento dopo risposta del 6/11/24
Ho già aperto due volte il ticket spegando bene il tutto e bastava verificassero come ha fatto lei adesso. Per 10 euro ho già buttato via abbastanza tempo. Organizzatevi meglio e sistemate il software visto che procede senza selezione dell'anno.
Aggiornamento dopo risposta del 7/11/24
Ho aperto ben due ticket ma sempre rigettato:
Ticket#100550
e email di risposta email al ticket+722415264 at openapi.com
Invece di difendervi dovreste risolvere i problemi.
Scusate ma non ho più tempo per voi.
Facevate prima a chiedermi cosa mi serviva e scusarvi.
In fin dei conti ci ho rimesso, per fortuna solo, 10 euro.
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openapi
Gentile Alberto,
prima di tutto ci rincresce della problematica riscontrata.
Ha acquistato il servizio in data 01-10-2024 12:18:10 e pochi minuti dopo (alle ore 12:24) le abbiamo inviato un'email per selezionare l'anno desiderato del bilancio storico. Questa seconda attività da lei non è mai stata completata. E' per questo motivo che non ha mai ricevuto il bilancio.
Aggiornamento dopo risposta del 6/11/24
Ci rincresce ma tramite form non risulta nessuna richiesta di supporto né con il nome personale né con il nome dell'azienda, generalmente richieste di questo tipo vengono gestite in media entro e non oltre le 24 ore lavorative.
La ringraziamo della segnalazione e analizzeremo come migliorare il servizio ma per chiarezza, il software (giustamente) non "procede senza selezione". è stata questa la criticità. Lei ha acquistato un bilancio storico ed il "software" se lei non le indica di quale anno desidera il bilancio, chiaramente non può evaderlo.
Aggiornamento dopo risposta del 08/11/24
Abbiamo provveduto a verificare la sua segnalazione rispetto ai ticket, ha utilizzato email differenti per apertura ticket e per l'acquisto del servizio, è per questo che abbiamo avuto difficoltà a recuperare le sue richieste ed immagino anche le colleghe in fase di risposta ai suoi ticket:
Ticket #99632
- Apertura 1° Ticket da lei: 01-10-2024 alle 13:38
- Risposta Ticket: il 02-10-2024 alle ore 10:34 con tutte le indicazioni per completare la procedura con link funzionante
Ticket#100550
- Apertura 2° Ticket da lei il 12-10-2024 alle ore 09:03 con segnalazione generica link non funzionante ma senza riferimenti utili a identificare il cliente (es. email di acquisto o numero fattura) e quindi il servizio
- Risposta Ticket 14-10-2024 alle ore 14:29 con richiesta di maggiori informazioni per individuare cliente, nessuna risposta da parte sua e quindi automatica chiusura del ticket dopo 96h.
Ci rincresce del disagio, la ringraziamo ancora delle indicazioni e lavoreremo per migliorare i nostri servizi
Cordiali Saluti
Veramente Vergognoso
Veramente Vergognoso, ho pagato una pec un mare di soldi, non ti risolvono un problema, non hanno un numero di telefono dove contattarli adirò le vie legali sen non mi risolvono il problema. mi stanno creando un danno enorme. POCO SERI non comprate Openapi....... dovevo rivolgermi direttamente a legal mail seri corretti professionali.
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
5 mesi per ricevere il rimborso
e' possibile che ho ricevuto il rimborso dopo 5 mesi di attesa?
operazione fatta tra il 18 e il 19 Febbraio
rimborso per doppia fatturazione ricevuto nella seconda settimana di Giugno
18. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
tempi di risposta biblici
tempi di risposta biblici da parte del supporto e api mal funzionanti
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.