Ooms Bewertungen 13

Goede makelaar, heb zeer goede ervaring ermee, ook als uitzondering met opleveren van huurwoning, zeker aanrader.

Ingeschreven voor een nieuwbouw project. Niet ingeloot. Gevraagd om een toelichting of de gevraagde ingeleverde financiële check wel correct geformuleerd was. Dit als voorbereiding voor een eventuele volgende inschrijving. Antwoord: de selectie is een automatische procedure dat geheel buiten ons om. Dit terwijl in de afschrijving aangegeven was "Mocht er een wijziging zijn in de beschikbaarheid van een bouwnummer, dan nemen wij telefonisch contact op met de volgende meest geschikte kandidaat" Onduidelijke procedure dus. Geven geen antwoord op een serieuze vraag.

Ik probeer het kort te houden;
Wij hadden een aankoopgesprek voor een nieuwbouw woning.
Er was niets voorbereid door de verkoopmedewerker, geen inleiding met introduciemap (hij wist niet of deze er wel was, later vond hij ze toch) en eigenlijk ook erg weinig projectkennis.Alles waar we naar vroegen moest opgezocht geworden.
Na een uur werd ons gezegd dat hij over een half uur weg moest, waarop ik al zei dat dat niet mijn probleem was. Een half uur later zei hij dat hij op " hete kolen" zat, waarop ik uiteraard mijn mening gaf, waarop hij ook nog zei, "de kachel moet hier ook branden". Hoe onbeschoft kan je zijn bij een aankoop van 540.000 + bijkomende zaken van +/- 100.000.
Later in een gesprek werd ons de gang van zaken uitgelegd, maar voordat we een gesprek krijgen moesten we wel eerst het aankoopcontract onder tekenen.
Van de medewerker zelf geen excuses of wat dan ook mogen ontvangen. Wel van een andere medewerker.
Een aankoop doen van 650.000 binnen 1,5 uur terwijl er nog veel vragen waren van mijn kant, ik vind dat ongekend en heb daar dan ook geen woorden voor.
Ik heb het ervaren als een zeer onprettig onaangenaam gesprek, welke ik niet van mij af kan zetten!

Very unprofessional comparing to other makelaars. I've seen at least 10 properties, ooms is the worst

Review Ooms Bouw – Zeer teleurstellend en onprofessioneel

Tijdens de oplevering van onze kwadrantwoning werd nadrukkelijk beloofd dat eventuele gebreken in de komende maanden door Ooms Bouw zouden worden opgelost. Dit bleek niets meer dan loze woorden. Ondanks herhaalde klachten over onder andere een nat zolderluik met kringen, een kraakende trap en een doodgeslagen heg, weigert Ooms Bouw elke verantwoordelijkheid te nemen en weigert zelfs te vergoeden.

De reactie van Ooms: “De heg had u maar water moeten geven,” terwijl wij deze vrijwel dagelijks hebben verzorgd. Deze arrogantie en het negeren van serieuze gebreken is simpelweg onacceptabel. Na meerdere pogingen heb ik Ooms Bouw formeel in gebreke gesteld en aansprakelijk gesteld, maar zij blijven doof en onverschillig.

Kortom, Ooms Bouw komt zijn beloftes niet na, handelt uiterst onprofessioneel en laat klanten in de kou staan. Absoluut geen aanrader!

Als starters en leken op de woningmarkt hebben wij gekozen voor de aankoopmakelaar Ooms.

Het eerste contact voelde goed en ons contactpersoon leek ons te begrijpen. Voor €250,- krijg je de Copaan app met het 'meest recente woningaanbod'. Na 3 weken reageren op woningen, geen enkele reactie ontvangen voor een bezichtiging. Pas na contact, leken wij een beetje bovenop de stapel te komen. De eerste reeks woningen na 2 weken geen reactie hadden we al 'gemist'.

Om niks meer te missen, zaten wij bovenop de nieuw beschikbare woningen. Contact ging over WhatsApp. Wij werden aangesproken over de hoeveelheid aanvragen. 'Pas je keuzes aan', was het advies. Na vraag van verduidelijking, geen reactie. Onze reacties op woningen bleef hetzelfde. Blijkbaar niet de bedoeling, en werden wij hier persoonlijk na een bezichtiging op aangesproken. Toen kon de makelaar opeens wel bij een bezichtiging zijn! (Ooms is van 5 bezichtigingen totaal 1x meegeweest). Omdat de makelaar erg weinig tot niet betrokken was bij onze zoektocht, deden wij maar wat.

Onze verwachting van een aankoopmakelaar is veel te hoog geweest. Wat zij horen te doen, volgens voorwaarden, deden ze niet en konden we zelf ook. Helaas is de 'zorg' niet bij ons weggenomen, en waren er enkel irritaties. M.b.t. weinig tot het niet meenemen in het zoekproces/advies tot aan het superslechte contact met ons contactpersoon. Vaak reageerde zij niet, of veel te laat, waardoor wij keuzes om een bod te doen, hebben laten schieten. Voor bijna €3000,- is dit het zeker niet waard.

Ook altijd het gevoel gehad niet serieus te worden genomen. Een zoektocht wordt immers veel duidelijker als je er even mee bezig bent. Je wordt een beetje in het diepe gegooid, en jij ontvangt dan de factuur voor een dienst die jij ze uit handen hebt genomen door alles zelf te doen.

1. De app Copaan onzin: Schrijf je in voor een nieuwsbrief bij een makelaar voor het gewenste woongebied. Dit is gratis en hier komen op dezelfde tijd woningen aan bod. Dus niet per se altijd eerder zoals makelaar beweert.

2. Wellicht is dit voor alle aankoopmakelaars zo, maar zij helpen je NIET actief met zoeken. Dit doe je zelf via een app oid. Meegaan met bezichtigingen is ook onzin, want dit is na 4 maanden maar 1x gebeurt. En enkel om ons op het matje te roepen.

3. Met aankoopmakelaars zou je een streepje voor hebben in je koopproces. Sluit een biedverzekering af, dan sta je financieel sterker en is de kans dat jouw (wellicht lagere bod) eerder wordt geaccepteerd.

Erg moeilijk om deze slechte ervaring in slechts een paar woorden samen te vatten. Geen internettrol, maar wel de intentie om starters ervan te behoeden om in ieder geval niet voor Ooms te kiezen.

Wij hebben een bijzonder teleurstellende ervaring gehad met Ooms Makelaars bij de aankoop van een woning. We hadden met de eigenaar van de woning een mondeling akkoord bereikt over de verkoop, totdat Ooms Makelaars in beeld kwam. Vanaf dat moment begon een frustrerend en ondoorzichtig proces dat uiteindelijk resulteerde in de verkoop van het huis aan iemand anders, zonder dat wij een eerlijke kans kregen.

De eigenaar had, voordat wij tot een akkoord kwamen, al contact gelegd met Ooms Makelaars om het huis via hen aan te bieden. Zodra zij erbij betrokken waren, werd ons duidelijk gemaakt dat Ooms Makelaars ons aanspreekpunt zou worden en dat we niet meer rechtstreeks met de eigenaar mochten communiceren. Dit maakte de situatie alleen maar lastiger, aangezien Ooms Makelaars slecht bereikbaar bleek te zijn. We werden wekenlang aan het lijntje gehouden en niet betrokken in verdere stappen.

Tot onze grote verbazing kregen we na ruim twee maanden eindelijk een telefoontje dat de woning was verkocht aan een andere partij. Dit nieuws was een enorme klap, vooral omdat we al een akkoord hadden bereikt met de eigenaar voor €685.000, terwijl de woning oorspronkelijk werd aangeboden voor €695.000. Tot op de dag van vandaag weten we niet voor welk bedrag de woning is verkocht. Dit versterkt onze ergernis over hoe makelaars zoals Ooms Makelaars de huizenmarktprijzen omhoog lijken te drijven, wat oneerlijke concurrentie creëert.

Onze ervaring met Ooms Makelaars is een waarschuwing voor anderen: gebrek aan transparantie, slechte communicatie en een ogenschijnlijk gebrek aan respect voor afspraken met potentiële kopers. Wij raden deze makelaar absoluut niet aan.

Jammer genoeg zijn er niet minder sterren te geven. Onlangs hebben wij via Woekerpolis officieel (wat we eigenlijk al wisten) bevestigd gekregen dat de hypotheek die wij in 2006 via Aart Roozendaal bij Ooms Drechtsteden, een woekerpolis was. Wat hebben wij een hoop geld betaald! Ook de levensverzekering van toen als 2 naïeve jonge die dachten dat de adviseur het beste met ons voor had was een facade. Meneer Aart dacht alleen aan Ooms en niet aan alle gevolgen voor de klant. De tegemoetkoming van de meer dan €50.000 betaalde kosten.....een schamele €900!

Wij wilden ons huis te rotterdam verkopen. Via Google kwam Ooms er uit met de slogan 'de makelaar van Rotterdam en omstreken'. Een makelaar van Ooms kwam voor een kennismaking en bezichtiging, en liet ons na afloop weten dat in verband met de onderhoudsstaat een koopsom van max. 175000 k.k. te verwachten was, en dat zij zelf op dit moment geen tijd hadden voor de verkoop.

Via een andere makelaar is ons huis drie maanden later verkocht voor 240000 k.k. (een bod wat we kregen binnen twee weken dat het op Funda stond). Als wij de makelaar van Ooms hadden geloofd en een bod van 200000 rond die tijd hadden gekregen, hadden we dat mogelijk simpelweg geaccepteerd. De gegeven indicatie (zonder enige disclaimer als 'wij hebben hier niet veel ervaring mee' of 'maar verifieer dit zeker even bij een andere makelaar') getuigt van ofwel onkunde ofwel onwil, wat beiden extreem slecht is.

Dit maakt mij tevens benieuwd naar personen met een huis wat onderhoud nodig had en waar Ooms wel tijd voor had - zijn die mogelijk voor veel te laag verkocht, of hanteert Ooms een lage inschatting voor mensen die ze niet aannemen en een hoge inschatting voor mensen die ze wel aannemen (om de markt te verstoren en eigen verkopen beter te doen voorkomen)? Eigenlijk is elke mogelijke verklaring extreem slecht.

Een ster is eigenlijk nog teveel. Een huis gekocht bij Ooms. In de advertentie stond snel leverbaar. Heeft maanden geduurd. Nooit geprobeerd mee te denken. De ‘echte’ makelaar nooit gesproken. Nooit behoorlijk antwoord op onze vragen gekregen. 1 Grote ramp, die ons ook veel geld kost.

Op zich was het contact met de makelaar goed. Echter zijn er wat punten waarom wij zelf nooit meer een huis via hun zouden kopen of verkopen. Bij de rondleiding zagen wij dat het verfwerk aan de buitenkant van het huis niet meer in goede staat was. Volgens de makelaar was dit een kwestie van een likje verf en het was weer opgeknapt. Vervolgens hebben wij 2 bedrijven laten komen toen wij het huis hadden gekocht. Nu blijkt dat een gedeelte van de kozijnen rot is en platen op de gevel van onze woning ook. Dit moeten we laten vernieuwen en is een aardige kosten post geworden. Gedeeltelijk onze eigen schuld, omdat we een bouwkundige keuring hadden moeten doen achteraf. Maar je hoopt dat je eerlijk geïnformeerd word over de woning als je deze gaat bezichtigen. Ondanks dat de makelaar aan de kant van de verkopende partij staat. Ook bij het intrekken van de woning bleken 2 apparaten van de keuken niet naar behoren te functioneren. Er moet een monteur komen om beide apparaten te repareren. Misschien dat de makelaar dit ook niet wist, maar als je dan contact met ze opneemt voor een oplossing werken ze niet echt meer mee. Achteraf hadden wij niet boven de vraagprijs geboden als we dit hadden geweten.

Heel mooi appartementje gehuurd op de Leopoldstraat 75. Laat bij intrede alles opschrijven wat er kapot is zelf als er belooft wordt dat het gemaakt wordt, anders gaat het allemaal op jouw kosten van de borg af. Heel vaak contact gezocht met de makelaar wanneer alles gemaakt zou worden maar daar is nooit iets van gekomen. Borg zouden wij binnen een maand terug krijgen maar daar hebben wij 5 maanden over gedaan om het terug te krijgen. Met aftrek van alle dingen die al kapot waren toen wij erin kwamen.

Helaas hebben wij een slechte ervaring met de verkoop en aankoop van ons huis.

Wat een leuke fijne ervaring hoort te zijn, was nu helaas een bom van irritatie.
Tijdens de kennismaking met Han Bruning hadden wij een heel leuk gesprek en zijn er allemaal mooie beloftes gemaakt.
Deze beloftes zijn, na veel pogingen op doordringen en aangeven van ons uit, niet of slecht waargemaakt.
Han hield ons naar onze mening heel slecht op de hoogte over het proces en was bij heel veel belangrijke punten niet eens aanwezig.
Tevens heeft hij met de inspectie een dubbele afspraak ingepland (waarvan onze afspraak al meer dan een half jaar vast stond).
En toch is Han naar de andere afspraak gegaan in plaats van naar ons.
Ik kan alleen nog maar zeggen dat wij erg teleurgesteld zijn en dat de slechte communicatie voor heel veel irritatie en zorgen gezorgd heeft.

Ze hebben het over: "Dicht bij de klanten, letterlijk en figuurlijk. Bij de verkoop of de aankoop van woningen of bedrijfspanden maakt onze persoonlijke aanpak het verschil", helaas maken zij hun eigen motto niet waar.

Nooit meer Ooms voor ons!
Hopelijk hebben wij meer geluk bij het aannemen van de andere makelaar als we opnieuw willen gaan verhuizen.