OOFOS Germany Bewertungen 

146
TrustScore 2.5 von 5

2.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Um diesen Preis hätte ich mir einen Schuh erwartet der vernünftig verpackt ist (nicht im so einer plastikhülle) und das der Schuh nicht so penetrant mach Chemie bzw billigen gummischuh stinkt! Ich tra... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe ein Paar Schuhe bestellt die mir zu groß waren, wollte diese zurückschicken und habe die Firma mehrmals gebeten mir einen Rücksende schein zu schicken, nach der dritten Mail habe ich dann e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Abstand von zwei Jahren hatte ich mir je ein Paar Schuhe in der Größe 39 bestellt. Leider zu spät fiel mir auf, dass die Schuhe extrem unterschiedlich ausfallen (ca. 3cm Längendifferenz) . Die Rek... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice Umtausch einer zu großen Schuhgröße verlief reibungslos. Schuh ist super bequem, hat anfänglich jedoch einen intensiven Chemie Geruch, einige Tage an die frische Luft stel... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2.6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

146 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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2.6

Alle Bewertungen

(146)

3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller

Toller, schneller und durchdachter Service ohne viel Aufwand, Empfehlung!!!!!#

15. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung hat sehr lange gedauert

8. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von OOFOS Germany

Hallo,

Vielen Dank vorab für das Feedback. Wir möchten uns für die Verzögerung der Lieferung entschuldigen. Wir haben das Problem, welches in Ihrer Bestellung aufgetreten ist, bereits beseitigt.
Gruß
Daniel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super prima

Alles super prima. Das Produkt ist 👍👍👍, Lieferung und Verpackung ebenso. Ich kaufe wieder, falls ich mal ein anderes Paar brauche.

6. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

leider wurde mir die falsche größe…

leider wurde mir die falsche größe geschickt

30. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von OOFOS Germany

Hallo Jürgen,

entschuldigen Sie bitte vielmals für die Verwechslung.
Wie ich sehen kann, hatten Sie schon Kontakt mit dem Kundenservice. Falls Sie noch weitere Fragen haben, dann melden Sie sich bittte nochmals unter OOfos@i-fulfilment.co.uk

Gruß
Daniel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wow einfach wow

Wow einfach wow, das Was du trägst von Oofos kann man nicht wirklich in Worte fassen, ich meine eine Dämpfung muss man fühlen und nicht lesen.

Aufjedenfall eine klare Kaufempfehlung

29. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider löst sich an der Seite der Gummi…

Leider löst sich an der Seite der Gummi ab Sodas Feuchtigkeit eindringt

25. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von OOFOS Germany

Hallo,

entschuldigung für die späte Meldung.
Können Sie sich bitte direkt bei OOfos@i-fulfilment.co.uk melden. Dies ist nicht der Produktstandart den wir liefern möchten und ich würde diesen Fall genauer anschauen wollen, damit wir das Problem beseitigen können.

Gruß
Daniel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Oofos

Oofos: Das ist gute Qualität. Die Lieferung war schnell. Das europäische Größensystem ist wohl nicht ganz übertragbar, aber der Umtausch verlief komplikationslos und rasch.

17. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist einfach nur mies ...

Die Produkte sind wirklich in Ordnung, nur der Service ist lausig. Wenn man über eine deutsche Internetseite etwas bestellt, sollte man auch erwarten dürfen, dass deutsche Qualitätsmaßstäbe bezüglich Service vorhanden sind.Die Warenrücksendung gestaltete sich äußerst schwierig, die Reaktion auf E-Mails erfolgte sehr schleppend. Der dann zugeschickte kostenfreie Rücksendeaufkleber wurde nur bei DHL (ohne jegliche Einlieferungsbestätigung) angenommen, eine Sendungsverfolgung war somit nicht möglich. So war es mehr als glücklich, dass das Paket dann in den Niederlanden und später in Großbritannien angekommen ist. Die Kaufpreisrückerstattung gelang dann leider auch nur zu 50%, so dass ich mich beschweren und dann nach einiger Zeit auch das 2. Paar erstattet bekam. Fazit: Da meine Frau bei einer nachfolgenden Bestellung die gleichen Probleme zu bewältigen hatte, muss man davon ausgehen, dass die geschilderte Verfahrensweise schlichtweg normal bei OOFOS ist. Für uns heißt das zukünftig "Finger weg".

16. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von OOFOS Germany

Hallo Herr Bachmann,

Es tut mir leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Wie schon bei unserem Email Verkehr im August waren wir dabei, den Rückversand/Umtausch zu vereinfachen und haben hierbei das Feedback Ihrer Frau und von Ihnen mitgenutzt. Danke dafür.

Der Rückversand funktioniert nun einfacher und schneller.

Beste Grüße
Daniel

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