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Höhenweg 95, 45359, Essen, Deutschland
3.2
13 Bewertungen
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Ich habe 2 Kalender bestellt. Nach 3 Wochen ohne Ware, habe ich per Mail angefragt, wo denn die Ware bleibt. Anschließend wurde 1 Kalender geliefert. Erneute Anfrage meinerseits, wurde nur mit „wir prüfen das und melden uns…“ nie wieder etwas gehört.
Hier würde ich abraten etwas zu bestellen.
Finde die Produkte leider nicht sehr "gut". Die Vibration war erst ganz nett, mehr aber leider nicht :/
Leider sehr unzufrieden. Der Kundendienst ist unterirdisch.
Ich habe am 31.07.2023 etwas bestellt, es wurde an eine Packstation geliefert, die angegebe Postnummer (stand auch in der Bestätigungsmail) wurde nicht aufgedruckt. Daher ging das Paket zurück. Danach folgten unzählige Mails mit dem Kundendienst hin und her, weil man das von DHL zurückgesendete Paket angeblich nicht finden konnte. Als ich dann eine Frist für die Rückerstattung gesetzt habe, konnte man es doch innerhalb 2 Tagen finden, es wurde sofortiger Neuversand versprochen. Das war am 22.08.2023, also vor über einer Woche. Seitdem 0 Kommunikation und auch keine Ware. Letzte Frist ist nun bis morgen gesetzt, aber unabhängig vom Ergebnis dieses Prozesses werde ich hier bestimmt nie wieder bestellen.
Antwort von G.nuss by Onestuff
Sehr geehrter Kunde, dass die Ware zurückgesendet wurde, hätte nicht passieren dürfen, dennoch waren und sind wir stets bemüht, Sie als Kunden zufrieden zustellen. Das erworbene Produkt hat unser Lager verlassen und befindet sich nun erneut zur Packstation. Ihr G.Nuss by OneStuff Team.
Antwort von G.nuss by Onestuff
Wir freuen uns das wir Sie als Kundin so zufrieden stellen konnten
Ich hatte sehr positiven Kontakt zum Support. Der freundliche Herr hat meine Fragen sehr zufrieden stellend beantwortet.
Weiterhin, kam mein Paket zum vorher gesagten Zeitpunkt bei mir an.
Nach einem Preisvergleich mit ähnlichen Seiten und dem kostenlosen Versand habe ich mich für G.nuss entschieden und würde es immer wieder tun.
Bitte macht weiter so ...
Die Lieferung ist völlig unkompliziert abgelaufen. Produkte kommen in einer neutralen Verpackung.
Bestellt wurde der Satisfyer Pro, das Produkt ist sehr schön und erfüllt seinen zweck. Auch die Verpackung war sehr schön verarbeitet. Eben ein Markenprodukt wie man es kennt.
Der Support ist auch sehr schnell. Kann ich nur empfehlen
Schnelle unkomplizierte Lieferung, klasse Material. Eben ein Markenprodukt zu günstigem Preis
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