ONEdigitals Bewertungen 96

Achtung, bei diesem Shop auf keinen Fall bestellen.
Habe Ware bestellt und keine Lieferung erhalten. Nach Stornierung der Bestellung habe ich seit 8 Monaten keine Rückzahlung erhalten.

8 Monat Fertig Bis jetzt meine Geld nicht Zurück kommen

Ware nicht bekommen , Geld auch weg. Email Adresse wurde
inzwischen auch gelöscht.
Sauerei

Nachdem ich wochenlang E-Mail Kontakt mit dem Unternehmen hatte, werden meine Aufforderungen nach Rückerstattung nicht mehr beantwortet.
Ich habe meine Bank kontaktiert und hoffe.
Ich kann hier nur jeden warnen, nicht bei ONE DIGITALS zu bestellen

Nachtrag am 13.04.
Nach der Veröffentlichung hier auf dieser Seite, dem Widerspruch gegen die Kreditkartenzahlung und der Erstattung einer Anzeige haben wir kommentarlos die Rückzahlung erhalten.
Ob das durch den Widerspruch oder onedigitals.de zugrunde liegt, können wir nicht sagen.

Betrug?! Ware bezahlt - aber niemals erhalten!
Leider sind wir erst zu spät auf andere Bewertungen gestoßen..
Wir wurden um unser Geld bzw um die bestellte Ware betrogen und können nur vom Kauf auf dieser Seite abraten!!!
Es gibt kein richtiges Impressum, der Kundenservice antwortet nicht und telefonisch kann man niemand erreichen!
Wir haben nun Anzeige erstattet.
Bitte nicht über diese Seite kaufen!!!

Ähnlicher Verlauf wie bei vielen hier : Bestellung am 09.01.2018 ( Nikon-Objektiv 28mm, f1.8G) , Sofortkasse : 474,00 Euro ,
angegebene Lieferzeit : 6 bis 8 Tage, Bestätigung der Bestellung am 12.01.2018, danach passierte dann - trotz mehrfacher Nachfrage und Mahnungen per mail - gar nichts mehr , Am 03.03.2018 kam dann eine mail, das die Bestellung storniert wurde . Aufforderungen zur Rückzahlung des Geldes ( 02.03. , 06.03. 2018 ) werden ignoriert .
Jetzt geht Info und Anzeige an Polizei, Verbraucherschutz, Anwalt ...

Ein durch und durch betrügerisches Unternehmen. Lockangebote zu Niedrigpreisen. Hinhalte Taktik bezüglich der Lieferung. Standard Mails ohne auf konkrete Nachfragen einzugehen.
Geld wird trotz Drohungen und formellen Mahnungen nicht zurück erstattet.
Ich bin so dumm gewesen, darauf rein zu fallen. Ich wundere mich nur, dass die Seite überhaupt noch aktiv ist. Es muss doch schon einige Anzeigen wegen Betruges geben?

Meine Polizeidienststelle in Wiesbaden kannte das Unternehmen noch garnicht.

Ich werde aus Prinzip Anzeige erstatten. Wir dürfen soetwas nicht tolerieren.

Peer Stephan Baldamus

Ich habe übrigens mein Kreditkartenunternehmen beauftragt, den betrügerisch eingezogenen Betrag von 195 € zurück zu buchen. Ich bin gespannt, ob das klappt. Vielleicht eine Idee für andere geschädigte......

Finger weg von ONE Digitals.de, und die ganze ONE Digitals egal wo die sind

Ich bin in der Regel vorsichtig, wenn ich im Internet kaufe, und benutze meistens zuverlässige Seiten, aber hier bin ich unter den anderen Personen und verletzte mich mit 374 Euro. (Mein Einkauf war bei ONE Digitals.de, Bestellung Nr. 511-12094 - [FDQ-RCOVG-716])
Ich habe die Bestellung wirklich gestoppt, ich wurde von Artur kontaktiert (wahrscheinlicher ein falscher Name), dass ich mein Geld in 14 Arbeitstagen zurückbekomme, aber wie alle anderen Geschichten hier ist nichts passiert. Ich bekomme zu meinen Anfragen sehr höfliche, aber zeitraubende Antworten.
Ich werde nicht aufhören, bis ich meine Rückerstattung bekommen habe, ich werde auch Anwälte benutzen, wenn nötig.
Versuchen Sie nicht einmal darüber nachzudenken, von denen diejenigen zu kaufen, die noch dazu bereit sind!!!!!!!! Du kannst sicher dein Geld verlieren
Degecijek vagytok ONE Digitals,

Update 16.04.2018:
Danke meiner Bank N26 und dem Kreditkartenunternehmen habe ich endlich mein Geld zurück. Ich habe den Support meiner Bank angemailt, welche mir dann ein Formular für Streitigkeiten zugesendet haben. Das musste ich ausfüllen und ein paar Belege anhängen (ging alles online) und nach kurzer Zeit hat Mastercard mir das Geld gutgeschrieben.
Wichtig: Das ganze darf nicht länger als 120 Tage (erwarteeter Liefertermin bzw. Stornierung) her sein!
5 Sterne für N26 und Mastercard!

Am 04.01.18 etwas für 180€ bestellt. Direkt per KK bezahlt.
Auf Nachfrage am 23.01.18 die Auskunft erhalten, es würde noch 3-4 Wochen dauern.
Daraufhin Auftrag storniert, Bestätigung erhalten und warte bis heute auf mein Geld. Am 12.02. die übliche Antwort bekommen: "Systemfehler", "dauert noch etwas"....
Werde mir jetzt die Mühe machen müssen, ein gerichtliches Mahnschreiben aufzusetzen:
online-mahnantrag. de
Besser 20% mehr ausgeben, aber dafür hat man den Artikel innerhalb weniger Tage.

Update 12.03.2018
Auch wenn die unten stehende Antwort auf meinen EIntrag suggeriert, dass sich Onedigitals um den Fall "kümmert": Natürlich habe ich denen nochmals meine Bestellnummer mitgeteilt. Und natürlich ist seitdem NICHTS passiert.

So versuche nun seit 4 Wochen einen eindeutigen Garantiefall abzu handeln.
Bekomme immer wieder Aufforderungen Videos zu erstellen.Habe das zum Teil auch gemacht.Aber immer noch mehr Videos zum Zeitschinden,Macht man Vernüftige Videos,dann ist bei One der Speicherplatz zu gering,Ich hoffe das dort niemand mehr bestellt.ich arbeite selbst im Service aber das ist schon die Höhe.
Einen grafischen Displayschaden erkennt selbst ein Laie,für diese Firma müsste es auch 0 Sterne geben.
Falls bei One es noch jeman interresiert mein Garantieabwicklungzeichen ist XWP-FBHCS-145

Update:

AM DONNERSTAG DEN 22.02. HABE ICH TERMIN UND WERDE ANZEIGE ERSTATTEN , BIS DAHEIM HABEN SIE NOCH ZEIT DAS GELD ZURÜCK ZU ÜBERWEISEN

ALTE BEWERTUNG
Bitte bestellt hier nicht

Bitte bestellt hier nicht, Ware angeblich auf Lager was ja natürlich so nicht stimmt. Geld war natürlich nach dem ersten Tag weg. Auf Nachfrage wann die Sachen rausgehen, ca 2-3 Wochen, Rückerstattung dauert ewig, bei Amazon usw geht's ja auch innerhalb eines Tages.
Auf Emails wird nicht reagiert.
Nächster Schritt ab zur Polizei und danach zur Bank und Geld zurückholen lassen.
Bitte mein Geld unverzüglich zurückbuchen 511-11918

Hello One Digital
order number 511-11918
please check the refund, i have storno my order

Ich habe vor Auslieferung meine Bestellung storniert, aber der Betrag von 283,00€ wurde von meiner Masterkarte abgebucht und jetzt versuche ich per email zu erfahren wann die Firma mir meine 283,00€ zurück erstattet. Man(N) antworten mir auf 5 oder 6 emails gar nicht.
Das ist kein Geschäftsgebaren. Ich hätte vor dem Kauf erst einmal hier rein schauen sollen, dann hätte ich niemals!!! dort was bestellt.
Dieter Torner
Raafstr. 31
52076 Aachen

Ich bin kurz vorm durchdrehen. Habe ein Handy für 518€ bestellt und seitdem kommt keine Antwort keine Bestätigung rein gar nichts. Ich fühle mich verarscht.
Ich fordere Sie daher auf, bis zum 22.02.2018 das Geld auf mein Konto zurückzuüberseisen. Wenn das nicht schnellstmöglich getan wird, werde ich eine Anzeige in Betracht ziehen und gerichtlich weiter handeln.

NIEMALS LEUTE VERGISST ES!! TUT EUCH DAS NICHT AN!

Ich habe ein Smartwatch im Dezember gekauft und direkt eine Meldung bekommen dass es bis Mitte Januar nicht verschickt werden konnte.

Nach diese Info wurde mich eine Stornierung angeboten, die ich natürlich akzeptierte, da das Gerät bis Weihnachten nicht bei mir zugestellt werden konnte.

Am 27. Dezember wurde mein Kauf offiziell storniert, und auch seitdem versuche ich mein Geld zurück zu kriegen.

Leute, geh lieber zu Anbieter die ein Vertrauen im Internet haben anstatt eine so schlechte Erfahrung zu erleben.

Guten tag. Ich finde es langsam sehr sehr frech. Wie sie mit kunden umgehen. Was kann ein kumde dafür. Wenn sie nicht mal eine nachvorschung veranlassen koennen. Ich sitze jetzt auf 400 euro. Sie entschuldigen sich. Wir werden es verbessern das es nicht mehr passiert. Ich habe mich gleich bei ihnen gemeldet als das paket nicht angekommen ist. Habe bei der dhl angerufen. Nur konnte ich nichts machen. Darauf hin habe ich sie angeschrieben sie haben nichts unternommen. Wie kann das sein. Das paket ist versichert gewesen mit 500 euro bei der dhl.. sie als verkäufer haben pflichten zu erfüllen. Ich storniere hiermit den auftrag. Ware nie erhalten. Wir sind hier in Deutschland da gibt es Richtlinien die haben sie nicht ein gehalten. . Keine meldung an die dhl von ihrer seite keine Erlaubnis von ihrer seite das ich eine nachforschung machen kann nichts. Ein 3/4 jahr warten bis ich eine Nachricht von ihnen bekomme. Sie behandeln mich als ob ich luft wer. Mfg. Auch wenn sie mir schreiben unser kurier ist schuld. Das ist aber nicht mein Problem. Ich habe sie angeschrieben das das paket weg gekommen ist. Sie haetten sich nur bei der dhl melden müssen mehr nicht. .. warum haben sie sich nicht bei der dhl gemeldet. Zweitens hatte ich keine befungniss von ihnen selber nach zu forschen.. das ist das was mich auf stößt . Können sie bitte auf deutsch antworten. Wollte eigentlich nur wissen habe mit ihnen einen Vertrag abgeschlossen und nicht bei ihren kurier. Warum.l haben sie keine nachforschung veranlasst. Oder mir das abgedrehten. Das verstehe ich nicht. Dann noch etwas die ware hat einen wert von 432 euro gehabt. Das paket ist bei der dhl versichert gewesen. Sie wollen mir weiss machen das sie das verbessern. Nach dem was ich in internet lese. Ist ihnen der kunde zweitrangig. Hauptsache die haben ihr geld. Bei einen guten onlienhändler kann man per PayPal bezahlen. So hätte ich keine Probleme mein geld wieder zu bekommen. Finde ihre Vorgehensweise sehr schlecht. So werden sie viele kunden verlieren. Auch wenn sie einen tollen preis für ein Produkt haben. Können sie mir bitte auf Deutsch antworten. Danke. Ach und was ich ihnen noch sagen wollte ich hane einen kaufvertrag mit ihnen ab geschlossen nicht mit ihren kurier. Deswegen haetten sie mal etwas tun können wo ich sie angeschrieben habe. Aber nichts von ihrer seite. Nun sieht man ja eine Antwort bekommt man nicht. Genau so ist der Service dieser Firma. Ich Rate jeden ab da zu bestellen. .. Nun hane sie ea abgeschlossen. Den ist es egal wieviel der kunde an geld verloren hat. Man bekommt nur dumme antworten

Mein Geld wurde nicht rücküberwiesen! Der neuste Gag von ONEdigitales ist nach der Ordernummer zufragen um als seriöse Firma aufzutreten. Habe diese schon genannt gehabt (Bestellnr. 511-10128). Die nächste Mail von ONEdigitals wird sein " das Geld wurde rücküberwiesen und ich sollte die Bank befragen". Auf meine Rückantwort die Firma soll mir den Rücküberweisungsbeleg mailen gibt es dann keine Antwort mehr! Das Spiel dauert schon über 3 Monate.
Die Firma ist nicht seriös!!!
Habe die Kreditkartenfirma beauftragt mir das Geld zurückzuholen und werde wohl Anzeige gegen ONEdigitales erstatten.
PS.: siehe Antwort von Onedigitas auf meine Bewertung!!
Aussage darin stimmt nicht! Eine Mail mit dem Rücküberweisungsbeleg habe ich nie erhalten!!
Es ist immer die gleiche Art der Antworten um eine Seriösität vorzutäuschen!

Finger weg von diesem Anbieter.Ich habe vor drei Wochen Beats Kopfhörer bestellt und blöd wie ich bin mit Sofortüberweisung bezahlt. Die Kopfhörer wären ein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter gewesen. Ich habe am 14.12.2017 zwar eine sendungsnummer bekommen das Paket ist bei dpd aber nur angemeldet sonst nichts. Ich habe schon unzählige e-Mails geschrieben. Keine Antwort keine Reaktion. Ich habe mehrmals gebeten mir das Geld wieder zurück zu zahlen nichts.

Auch 5 Wochen nach Bestellung und Bezahlung eines iPhone7 128GB (Bestellung 511-10500) zum Preis von €634,00 kein Lieferdatum, keine Rückerstattung des Kaufpreises aufgrund von Lieferschwierigkeiten und keine Rückmeldung auf meine eMail Anfragen.

Dieses Verhalten geht über Disorganisation hinaus. Die Angelegenheit ist jetzt zur Anzeige gebracht worden.

Inzwischen wurde der gesamte Kaufpreis durch ONEDIGITALS zurückerstattet.

Fazit:

- Kommunikation per eMail praktisch unmöglich.
- Ziemlich zuverlässige Rückmeldung auf Bewertungen im Trustpilot
- Kommunikation besteht weitestgehend aus inhaltsleeren, unverbindlichen Worthülsen
- Erst nach polizeilicher Anzeige gewann der Prozess der Rückerstattung an Dynamik
- Eine äusserst Unangenehme Erfahrung - Seriosität funktioniert im Geschäftsleben anders.

Habe zwei Handys bestellt, aber leider keines bekommen. Nun bekomme ich auch keine Geld zurücküberwiesen.
Schlimmer geht kaum noch. Muss wohl einen Anwalt einschalten.

Hier der Emailverkehr:

Hallo,

wann wird mir endlich mein ausstehender Betrag zurückgezahlt?

Viele Grüße

Thomas Braun

Am 02.12.2017 um 06:42 schrieb Thomas Braun:

Hall,

wann kann ich nun mit meiner Rückzahlung rechnen?

Viele Grüße

Thomas Braun

Am 30.11.2017 um 22:36 schrieb Thomas Braun:

OK,

dann bitte ich um sofortige Rückzahlung.

Gruß

Thomas Braun

Am 30.11.2017 um 18:17 schrieb Valentijn H - EU:

Sehr geehrter Kunde,

Danke für Ihre E-Mail.

Im Moment ist Ihr Artikel nicht vorrätig. Vielleicht gibt es ein anderes Modell, das Sie in der gleichen Preisklasse interessiert?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Valentijn H - EU

ET: ONEdigitals Deutschland
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-----Origineel bericht-----
Van: Thomas Braun
Verzonden: 27/11/2017 17:58:55

Guten Tag Artur,

wie lange dauert es nun eigentlich noch bis meine Bestellung endlich
geliefert wird?

Gruß

Thomas Braun
Am 08.11.2017 um 17:18 schrieb Artur H- EU:

Upgrade.
Bis heute, den 03.01.2018 ist immer noch keine Rückzahlung erfolgt. Die 10 Werktage sind längst vorbei !!!

iPad auf Express bestellt, direkt bestellt und seit 1 1/2 Wochen keinerlei Kommunikation mehr. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Ich bitte nun um eine Stornierung und Rückerstattung des Geldes, ansonsten werde ich auch rechtliche Schritte gehen.

Bestellung Nr.: 511-10727

Völlig unzuverlässige Firma, hier besser nichts bestellen, oder vielleicht kümmern sie sich doch noch?

EDIT: Hab eine Antwort bekommen, es tut sich also was.