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4.2
112 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Antwort von Ondrela
Hi Giuseppe,
Reading your short but powerful review really made my day. I’m so glad to hear that everything with Ondrela has felt “Wonderful” for you.
I really appreciate you taking the time to share this and support us with a 5-star rating.
Best regards,
Janis Torres
Ondrela Customer Care Manager
Eigentlich habe ich das Ladegerät gleich bei meiner 1. Bestellung der Karten hinzugefügt.
Keine Ahnung warum das nun nicht dabei ist!!?
Ansonsten kann ich noch nichts bewerten, weil ich noch nichts habe ...
Antwort von Ondrela
Hallo MichaEl,
ich kann gut nachvollziehen, dass es verwirrend ist, wenn du das Ladegerät nach deiner Erinnerung direkt mit der ersten Kartenbestellung hinzugefügt hast und es dann nicht im Lieferumfang ist. Wenn man noch nichts in der Hand hat, lässt sich der Rest natürlich schwer beurteilen.
Ich nehme dein Erlebnis sehr ernst und schaue mir solche Rückmeldungen immer genau an, weil sie mir helfen zu verstehen, wo im Bestellprozess etwas unklar oder missverständlich sein könnte.
Danke, dass du dir trotzdem die Zeit für diese Bewertung genommen hast. Ich hoffe, dass du mit deiner Lieferung und dem Produkt am Ende wirklich zufrieden bist.
Beste Grüße,
Janis Torres
Ondrela Customer Care Manager
Antwort von Ondrela
Hi Käufer aus Mannheim,
Reading your review really made my day. I’m glad to hear you found Ondrela to be a good shop and that the explanations were helpful – that’s exactly the kind of experience I want our customers to have.
I truly appreciate you taking a moment to share this and for rating us 5 stars.
Best regards,
Janis Torres
Ondrela Customer Care Manager
Antwort von Ondrela
Hallo Klaus-Dieter,
es freut mich wirklich zu hören, dass du mit der Beratung so zufrieden warst. Genau so soll sich der Kontakt mit Ondrela anfühlen – kompetent, klar und hilfreich.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung hier zu teilen. Dein positives Feedback motiviert mich und das gesamte Team sehr.
Beste Grüße,
Janis Torres
Ondrela Customer Care Manager
Antwort von Ondrela
Hallo Roger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut mich sehr zu hören, dass bisher alles gut läuft.
Ich nehme Ihr Feedback sehr ernst und hoffe, dass sich Ihr Eindruck mit der Zeit weiter verbessert. Es bedeutet mir viel, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ondrela teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Janis Torres
Ondrela Customer Care Manager
Antwort von Ondrela
Hallo Horst,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut mich, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie insgesamt zufrieden sind.
Auch wenn Ihr Kommentar kurz ist, nehme ich ihn mir zu Herzen, um den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung so einfach wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Ondrela entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Janis Torres
Ondrela Customer Care Manager
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