Sur 5 fromages commandés, 3 n’étaient pas disponibles. Personne ne m’a prévenue ou proposé un remplacement… Pour les fruits la moitié des cerises étaient abîmées. Vraiment pas terrible comme expérien... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Super, beaucoup de choix, pas d attente pour récupérer ma commande. J’adore. Dommage que certains commerçants ne pratique pas cela.
Unternehmen hat geantwortet
Commandé la veille pour le lendemain, la commande était bien disponible à l'horaire prévu, et comme d'habitude, ce fut une régalade !
Unternehmen hat geantwortet
Accueil VIP. Colis remis en main propre en 10 secondes avec un petit mot gentil. Produits de grande qualité. Que demander de plus ?
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Manger local & frais, c'est aussi manger mieux ! Ollca vous livre tous les bons produits de vos commerçants de proximité directement chez vous ou en retrait express en magasin, sans aucune file d'attente. Chaque jour, nous travaillons pour rendre plus accessibles, les produits de nos commerçants de proximité. Notre volonté est celle de vous permettre de commander facilement et rapidement les meilleurs produits des bouchers, primeurs, fromagers, poissonniers... près de chez vous. Nous y parvenons grâce à nos livreurs partenaires qui sillonnent les villes de France où nous sommes présents pour vous livrer à la maison !
Kontaktinformationen
20 Passage de la Luciline, 76000, Rouen, Frankreich
- 02 77 76 25 22
- contact@ollca.com
- ollca.com
4.6
Hervorragend
1193 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Un vrai régal
Commande sur Ollca efficace et pratique.
La qualité des produits était tout à fait au rendez-vous, il y avait longtemps que je ne m'étais pas autant régalé avec un plateau de fruits de mer.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour M. Robert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca et sommes tout à fait ravis de livre que vous avez été entièrement satisfait des produis commandés. Nous transmettons ainsi vos compliments auprès de votre commerçant.
À bientôt sur Ollca, Mélanie, Responsable Bonheur Clients
Commande facile
Commande facile
Livraison dans les délais
Frais de livraison excessifs
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Mme Raimbault, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite du fonctionnement du site et de la livraison.
Concernant les frais de livraison, ils sont calculés en fonction des critères suivants que vous pouvez retrouver dans notre Foire Aux Questions : le montant du panier s'il est inférieur à 30€, la distance de livraison, le poids de votre commande et le nombre de boutiques concernées. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin au 02 77 76 25 22 ou sur contact@ollca.com.
Bien à vous,
Mélanie, Responsable Bonheur Clients
Les commerçants sont exceptionnels pour…
Les commerçants sont exceptionnels pour les 3 commandes que j'ai passé, mention spéciale à la boulangerie Bastien pour leur professionnalisme, la qualité et la fraicheur, mon souci est venu de Ollca simplement, problème de livraison, bug etc etc, peu importe. Certes les 2 autres commandes le lendemain ont été parfaites donc je vais mettre ça sur le dos de "pas de chance"
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Mme, merci pour le temps accordé à votre avis Ollca.
Nous regrettons ce retard au moment de votre livraison, en guise de dédommagement, nous vous avons confirmé le remboursement de vos frais de livraison par email.
À très bientôt sur Ollca pour vos prochaines commandes chez vos commerçants de quartier !
Belle journée,
Léa, Chargée du Bonheur Client. ☀️
Service très pratique
Service très pratique. Réception de commande impeccable et rapide (directement en caisse).
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, un grand merçi pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Viande de très belle qualité et livraison parfaite
Livraison dans les délais prévus, très bien emballé, avec un petit cadeau supplémentaire du commerçant ( merci pour le jambon!).
Les créneaux de livraison sont d'une heure, ce qui vous permet de ne pas rester bloqué chez vous en attendant votre livreur.
La viande était très bonne. Aucune mauvaise surprise avec la boucherie Bernard.
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, un grand merçi pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Avoir un drive pour les commerces de proximité
Avoir un drive pour la boucherie, la poissonnerie, l'épicerie... ne pas stresser ni être dans l'incompréhension face aux produits en magasin, pouvoir anticiper les produits disponibles ou non. Pour moi, ça doit être l'évolution naturelle de tous nos artisans et commerces de proximité. Et cela ne supprime en aucun cas le contact humain car une fois sur place, rien n'empêche de discuter avec l'artisan ou d'être conseillé pour d'autres produits supplémentaires.
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, un grand merçi pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
La viande est excellente.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, un grand merçi pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Pouvez-vous nous indiquer auprès de quel commerçant avez-vous réalisé votre commande ?
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Parfait
Parfait. Commande au top. Viande à la hauteur de mes attentes . Merci à la boucherie des collines
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Pouvez-vous nous indiquer auprès de quel commerçant avez-vous réalisé votre commande ?
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
pas t attente au magasin les employes…
pas t attente au magasin les employes sont souriant. et serviable et vont plus loin il vous donne des idees de recette.
et de plus la viande et la volaille sont excellent et de qualite majeur.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Pouvez-vous nous indiquer auprès de quel commerçant avez-vous réalisé votre commande ?
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Super pratique produits de saisons de…
Super pratique produits de saisons de bonne qualité.
Prix raisonnable pour une alimentation saine.
Un traîneau d’horaire pour livraison ou emporter selon secteur.
Je recommande a tous
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, un grand merçi pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
J'ai contacté vos services par…
J'ai contacté vos services par téléphone car lorsque j'ai récupéré ma dernière commande il manquait le poulet. Vous deviez contacter le commerçant et revenir vers moi et je n'ai ni retour de votre part ni remboursement.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Mme,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Concernant votre demande, nous vous confirmons de nouveau que le problème a bien été résolu et que le remboursement du produit manquant a bien été effectué. Nous vous avons confirmé ce remboursement par email. Nous regrettons si le processus vous a semblé trop long et allons travailler à le rendre plus fluide à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine commande.
Léa, Chargée du Bonheur Client. ☀️
Félicitations
Livraison le 01.11, jour férié. Ponctuelle.
Livreur aimable et aidant.
Produits livrés en parfait état.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Pratique d'utilisation
Pratique d'utilisation
Code réduction très appréciable
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, un grand merçi pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Il y a eu 3 erreurs dans les produits…
Il y a eu 3 erreurs dans les produits commandés et aucun retour de ma réclamation
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Mme Camara,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Concernant votre demande, nous vous confirmons de nouveau que le problème a bien été résolu et que les démarches nécessaires ont été effectuées. Nous regrettons si le processus vous a semblé trop long et allons travailler à le rendre plus fluide à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine commande. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Léa, Chargée du Bonheur Client. ☀️
Excellent
Produits de très bonne qualité chez la Boucherie Moderne
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, un grand merçi pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Très bon accueil
Très bon accueil
Viande mise sous vide sans soucis
Et on s'est régalé !
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Pouvez-vous nous indiquer auprès de quel commerçant avez-vous réalisé votre commande ?
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Viande de bonne qualité,peut être…
Viande de bonne qualité,peut être pourrait-on varier un peu plus les catégories de viande ?
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Monsieur, merci pour le temps accordé à votre avis Ollca.
Si vous n'avez pas encore eu l'occasion d'échanger à ce sujet avec votre commerçant, n'hésitez pas à nous écrire à contact@ollca.com afin que l'on puisse lui transmettre votre demande.
À bientôt sur ollca.com,
Léa, Chargée Bonheur Client ☀️
Antwort von Ollca
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
Parfait ! Merci
Boucherie Salles Sommières :
Excellente viande de qualité
Prix très correct
Commande facile
Retrait facile
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Pouvez-vous nous indiquer auprès de quel commerçant avez-vous réalisé votre commande ?
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
La commande est prête donc gain de temps…
La commande est prête donc gain de temps
Par contre lorsque le magasin ne peut fournir une partie de ce qui est commandé, le magasin pourrait téléphoner
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ollca
Bonjour Mme Bompol,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre insatisfaction.
Vous avez la possibilité de nous contacter au 02.77.76.25.22 ou par email à l'adresse contact@ollca.com afin que nous puissions regarder ce qu'il s'est passé sur votre commande et que nous fassions le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Léa, Chargée Bonheur Client ☀️
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