OLKA Sportresor Bewertungen 1’638

Antwort von OLKA Sportresor

26. Jan. 2026

Hei Kenneth,

Tusen takk for anmeldelsen og for at dere valgte å reise med oss. Vi er glade for å høre at både billettene og opplevelsen ellers var supergod – og for en kamp det ble på Bernabéu med hele 6–1!

Vi forstår godt at det var skuffende å ikke få sitte alle tre sammen. I den billettkategorien dere bestilte, garanteres det opptil to seter sammen. Klubbens bookingsystem prioriterer alltid parvis plassering, men ved tre personer kan plasseringen noen ganger bli delt.

Til fremtidige reiser finnes det også en kategori hvor tre sammenhengende plasser er garantert, hvis man ønsker å være helt sikre på å sitte samlet.

Takk for tilbakemeldingen – den hjelper oss med å gjøre informasjonen enda tydeligere for kommende reisende.

High five!
Team OLKA Sportsrejser/Express

Antwort von OLKA Sportresor

20. Jan. 2026

Hej Fredrik!

Stort tack för dina 5 stjärnor. Härligt att höra att både köpprocessen och informationen inför resan kändes tydlig och trygg hela vägen fram.

Fantastiskt också att platserna blev en sådan fullträff – att få en upplevelse som verkligen stannar kvar är precis vad vi hoppas på för våra resenärer. Och trots att mötet mellan City och Brighton slutade 1-1, fick ni säkert njuta av härlig stämning på Etihad.

Tack för att du valde att boka matchbiljetter via oss – vi hjälper gärna till igen när det är dags för nästa fotbollsresa.

High five!
Team OLKA Sportresor

Antwort von OLKA Sportresor

16. Jan. 2026

Hi Shamuel,

Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about your disappointment, and we understand how important it is to be seated close to your family when attending a match.

For the ticket category you selected, the seating arrangement is handled directly by the club, and the official information for this category states that only two seats together can be guaranteed. For bookings of three or more seats, the club may place them as close as possible, which can sometimes mean different rows or sections depending on availability at the time of allocation.

We fully appreciate that this was not the experience you were hoping for, and we regret that we could not offer a different seating arrangement or upgrade after the allocation was completed by the club. Unfortunately, we are unable to make changes to the seats once they have been issued.

We would be happy to review your booking details again and answer any questions you may have. Please feel free to contact us directly at support@olkaexpress.se
so we can assist you further.

Alt godt,
Team OLKA Sportsrejser

Antwort von OLKA Sportresor

19. Jan. 2026

Hei Magne!

Tusen takk for den flotte anmeldelsen. Det er veldig hyggelig å høre at planen for turen, informasjonen i forkant og det sentrale hotellet gjorde reisen enkel og smidig for dere.

Så godt også å høre at dere fikk en ekstra fin start på kvelden med middagen før kampen – det betyr mye for totalopplevelsen. Og oppgjøret mellom Manchester City og Chelsea endte riktignok 1–1, men stemningen på Etihad leverer som regel uansett.

Takk for at dere valgte å reise med oss. Vi hjelper dere gjerne igjen neste gang det er tid for en ny fotballsreise.

High five!
Team OLKA Sportsreiser

Antwort von OLKA Sportresor

19. Jan. 2026

Hej Fredrik!

Tack för ditt omdöme – kul att höra att du var nöjd med vår service och att allt fungerade smidigt. Det är just den trygghet vi vill ge inför varje resa.

Hoppas matchdagen i London blev en fin upplevelse, även om mötet mellan Arsenal Women och Manchester United Women slutade 0–0 denna gång.

Tack för att du valde att boka matchbiljetter via oss – vi hjälper gärna till igen nästa gång det är dags för en fotbollsresa.

High five!
Team OLKA Sportresor

Antwort von OLKA Sportresor

16. Jan. 2026

Hej Tobias,

Stort tack för 5 stjärnor! Enkelt och smidigt ska det vara när man bokar hos oss, så vi är glada att vi levde upp till förväntningarna.

Vi förstår också att priset kan kännas högt ibland. Priset som står tryckt på biljetten – det så kallade face value – är det ursprungliga priset satt av arrangören, och det är inte det pris vi betalar våra leverantörer. Som du nämner är marknadspriserna för matcher med stora klubbar ofta betydligt högre än face value, och det är utifrån dessa inköpspriser vi behöver sätta våra slutpriser.
I priset ingår även våra tjänster, såsom trygg leverans och kundsupport före och under evenemanget.

Vi hoppas få hjälpa dig med fler fotbollsresor framöver – kanske till en arena och klubb som passar dina preferenser ännu bättre nästa gång.

High five!
Team OLKA Sportresor

Antwort von OLKA Sportresor

19. Jan. 2026

Hei Tom,

Tusen takk for anmeldelsen – og for at du sier ifra. Her må vi ta en liten puddel. Vi pleier alltid å informere om kampendringer, selv om klubben formelt sett legger ansvaret på kunden. Denne gangen glapp det hos oss, og det skal selvfølgelig ikke skje.

Beklager virkelig at du ikke fikk beskjed i tide. Vi har allerede gått gjennom rutinene våre for å sikre at slike miss ikke skjer igjen.

Veldig hyggelig å høre at du ellers var fornøyd med servicen. Vi håper å få muligheten til å gi deg en helt problemfri – og kanskje 5-stjerners – opplevelse neste gang.

High five!
Team OLKA Sportsreiser

Antwort von OLKA Sportresor

12. Jan. 2026

Hej Gert!

Stort tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vad roligt att höra att du upplevde bokning och betalning som enkla och tydliga – det är precis så vi vill att det ska kännas.

Samtidigt tackar vi för din ärliga feedback kring mejlkommunikationen. Det är värdefullt för oss att få veta, och vi tar med oss detta internt för att fortsätta förbättra vår tillgänglighet. Skönt att höra att det fungerade bättre via telefon.
Att få uppleva Arsenal–Liverpool på plats, även om det slutade 0–0, bjuder ju ändå på en speciell matchstämning när två av Premier Leagues största klubbar möts.

Tack för att du valde att boka biljetter med oss – vi hoppas få hjälpa dig igen nästa gång det är dags för en stor matchupplevelse.

High five!
Team OLKA Sportresor

Antwort von OLKA Sportresor

8. Jan. 2026

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om jeres oplevelse omkring Tottenham-kampen, og vi forstår fuldt ud, at situationen på kampdagen har været frustrerende.

Vi vil gerne tydeliggøre forløbet:

Forud for rejsen opstod der desværre en teknisk fejl i billetterne, og der blev derfor udstedt nye billetter til jer. Når nye billetter udstedes, bliver de oprindelige automatisk deaktiveret af klubben. Vi beklager naturligvis den ulejlighed, dette medførte.

På kampdagen har klubben efterfølgende informeret os om, at billetterne blev afvist, fordi de oprindelige – allerede deaktiverede – billetter blev fremvist ved indgangen. Klubben har derefter tilbagebetalt beløbet direkte til jer. Samtidig har vi godkendt og gennemført en tilbagebetaling via Klarna som aftalt. Når der behandles to tilbagebetalinger fra to forskellige kanaler, kan visse banker kræve manuel godkendelse af internationale transaktioner, hvilket kan forlænge behandlingstiden.

Vi beklager, at processen omkring tilbagebetaling derfor har oplevets som uklar. Det er bestemt ikke vores intention, og vi vil meget gerne sikre, at alt er korrekt afsluttet hos jer.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@olkaexpress.se
eller telefon, så vi kan bekræfte status og hjælpe videre.

Vi tager din feedback alvorligt og arbejder løbende på at forbedre vores information og håndtering i lignende situationer.

Alt godt,
Team OLKA Sportsrejser/Express

Antwort von OLKA Sportresor

8. Jan. 2026

Hej Zoran,

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att du är nöjd med både service och hantering kring dina Premier League-biljetter.

Och vilken match du fick se – Chelsea vs Bournemouth som slutade 2–2!
Vi hoppas att du får uppleva många fler spännande matcher framöver.

Varmt välkommen tillbaka till oss!
High five!
Team OLKA Sportresor

Antwort von OLKA Sportresor

8. Jan. 2026

Hi Emelie!

Thank you so much for your five-star review — we’re delighted to hear that your visit to Tottenham Hotspur Stadium exceeded expectations. Great to know that everything from the booking and communication to the lounge experience and food worked just as it should.

We hope you enjoyed the atmosphere of a big Premier League clash, even if Spurs couldn’t stop Liverpool from taking all three points this time.

High five!
Team OLKA Sportresor

Antwort von OLKA Sportresor

18. Dez. 2025

Hej Denisa!

Tusen tack för ditt fantastiska omdöme — och vilken fin 25-årspresent! Underbart att höra att er resa till Stamford Bridge blev en sådan fullträff, både med smidiga biljetter i god tid och en 2–0-seger att fira.

Så roligt också att ni blev rekommenderade av en vän och nu själva vill rekommendera oss vidare — det betyder mycket för oss. Och vilket bra val med hotellet precis vid arenan, det gör verkligen matchdagen extra enkel och rolig.

Vi hoppas att få hjälpa er nästa gång det är dags för en ny fotbollsupplevelse!

High five!
Team OLKA Sportresor