sent wrong item and don't respond to emails
sent me wrong item, responded to my 1st email about it, asked for photos, I sent them photos, no response later
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Wrong item received. No resolution. Radio Silence
I received the wrong item and contacted customer service to try to resolve the issue. CS returned my email the next day (I think they are overseas so it's not a big deal) and asked me to send photos of the product they sent. I complied as requested and they responded with a "we're taking a look" email. From then on, radio silence. I have emailed everyday since asking for a status and there has been no reply. I am not sure what status my order is in. I'll be happy to return the item they sent since it is not what I ordered, but I have received absolutely no instruction whatsoever.
7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Didn't ship for over a month
Didn't ship for over a month. Definitely a drop ship of AliExpress. When I asked for a refund as per their policy, they finally shipped instead of giving the refund. Definitely avoid
Update 3 months later: still not item arrival, tracking provided hasn't had any change in weeks.
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Non mandano assolutamente gli occhiali che ordini
Ho acquistato un paio di occhili Olene Blue, per montare delle lenti graduate al posto di quelle trasparenti, caratteristica possibile e presente nella descrizione. Arriva l'occhiale di un modello differente che non consente la sostituzione della lente trasparente con una graduata in quanto la montatura è in un pezzo unico e non lo consente. Scrivo al venditore che mi blandisce dicendomi che il modello si è diverso da quello ordinato ma è quello più richiesto da tutti i loro clienti... Faccio presente che non è possibile montare le lenti graduate sul modello che mi hanno inviato.... e che quindi mi hanno inviato un oggetto errato! ...nessuna risposta, fino a quando non apro una disputa su PAYPAL. Allora e solo allora mi dicono che spediranno il modello ordinato quanto prima.... Ora i gli occhiali sostitutivi sono arrivati ma ancora non sono il modello da me ordinato.... una totale perdita di tempo e denaro!
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sunglases doesn’t have any protecton
Sunglases doesn’t have any protecton. And its poor quality. Doesnt worth the price.
Also refound/return is useless because no one will respond to mails.
12. Juli 2024
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Buona esperienza
Buona esperienza, ottima assistenza post-vendita
1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.