Bonjour, le couteau reçu est de très bonne qualité en plus d'être vraiment très beau. Je ne m’en sépare plus car il est très agréable de cuisiner avec. Cependant il aurai été très appréciable d’avoir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Achat réalisé pour un anniversaire et grâce aux promotions j'ai pu faire doublement plaisir avec 2 couteaux au lieu d'un seul. Les lames sont d'une grande qualité, l'homme est heureux avec ses nouvea... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kiritsuke Black Damas - Edition Limitée Red Shogun Couteau exceptionnel Équilibré, manche ergonomique, lame en plus d etre magnifique est doté d un tranchant digne d une lame de rasoir. Service... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Les + : Rapidité d'envoi colis reçu en 1 semaine Bon couteau Les - : manque de régularité dans les boîtes , j'ai reçu une boîte non estampillée de la marque contrairement aux photos. Dommage qua... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pas besoin d'être un samouraï pour avoir un katana dans sa cuisine ! Vous êtes un amateur de belles lames ou vous cherchez à faire un magnifique cadeau à un amoureux de cuisine ? Vous allez vous régaler avec nos couteaux de chefs au tranchants samouraï, nos katanas de cuisine et nos couteaux au style japonais dignes des meilleurs cuisines de chefs.
Kontaktinformationen
Frankreich
- okouto.com
4.3
Hervorragend
181 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Je n’ai pas reçue la commande
1. Mai 2023
Antwort von Okouto
Bonjour, votre commande a bien été expédiée et vous avez reçu un numéro de suivi colissimo pour pouvoir la suivre.
Je vous le communique à nouveau : 6A26239245128
Par contre je tiens à préciser que je viens de vérifier et vous avez enregistré comme nom et prénom pour l’expédition : « moi moi » au lieu d’enregistrer votre nom et prénom, ce qui peut peut être retarder votre livraison si la poste à du mal à vous trouver.
Prière de vérifier votre suivi et de contacter la poste le cas échéant.
Excellente journée,
un bon point
bonjour,tres satisfait,traitement et livraison rapide,produit de tres bonne qualité (couteau kiritsuke);je suis chef de cuisine et l'ulitise tout les jours
24. April 2023
Antwort von Okouto
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre avis !
Heureux que le couteau vous plaise :)
Excellente journée et bonnes découpes !
Très content de mon achat
16. April 2023
Antwort von Okouto
Bonjour Florian,
Merci beaucoup pour votre avis !
Heureux que le couteau vous plaise :)
Excellente journée !
Set série tradition…
J'ai acheté le set série tradition "l'héritage des chefs". Le colis est arrivé assez rapidement. Très satisfaite des couteaux ! Facile d'utilisation et tranchent bien.
2. April 2023
Antwort von Okouto
Bonjour Laura, un grand merci pour votre avis !
Très heureux que les couteaux de la série tradition vous plaisent :)
Excellente journée !
Excellent merci encore
19. März 2023
Antwort von Okouto
Bonjour Kelyan, merci pour votre avis !
Très heureux que le couteau vous plaise :)
Bonne journée !
En attente de mon colis
J'attends ma 2 ème commande relais colis fait durer la chose ça fait 10 jrs qu'il ont ce colis entre leurs mains je trouve pas ça normal.
8. März 2023
Peut mieux faire
J'ai déjà plusieurs couteaux japonais. Et c'est mon premier achat chez Okouto.
On y trouve de bons couteaux mais le choix des marques est limité. Pas de grands fabricants renommés.
J'ai trouvé que l'expédition n'avait pas été rapide :4 jours pour expédier ma commande +le délai de transport. (peut être suis-je mal habitué avec d'autres sites commerçants).
Le couteau est marqué "Okouto", bof ça fait pas couteau d'origine japonais. C'est comme si en allant chez "Nicolas" vous achetiez du vin Nicolas et non du Bordeaux.
Enfin j'ai réalisé une commande et à aucun moment je n'ai eu l' occasion de choisir mon mode de livraison (ou alors je suis passé au travers sans que le site ne me le signale)
Si bien que Mondial Relais m'a annoncé qu'il livrerait mon colis à tel endroit (bien sûr à l'autre bout de la ville).... Mais en fait il l'ont livré dans leur locker... à un autre endroit. C'est pas de l'assurance qualité.
Bref :peut mieux faire !
16. Februar 2023
Antwort von Okouto
Bonjour Philippe, merci pour votre avis.
Vraiment navré pour le retard d’expédition et pour l’incident au niveau du choix du mode d’expédition, nous allons faire le nécessaire.
Vos commentaires ont bien été pris en compte.
J’espère que le couteau vous satisfera :)
Excellente journée !
Couteaux au top
14. Februar 2023
Antwort von Okouto
Bonjour Mélissa, merci pour votre avis !
Heureux que les couteaux vous plaisent :)
Excellente fin de journée :)
Achat réalisé pour un anniversaire
Achat réalisé pour un anniversaire et grâce aux promotions j'ai pu faire doublement plaisir avec 2 couteaux au lieu d'un seul.
Les lames sont d'une grande qualité, l'homme est heureux avec ses nouveaux jouets.
6. Februar 2023
Antwort von Okouto
Un grand merci pour votre avis Aurélie !
Très content que les couteaux plaisent à l’heureux destinataire :)
Excellente journée !
Antwort von Okouto
Bonjour Benoit,
Merci pour votre avis !
Très content que les couteaux vous plaisent :)
Excellente journée !
Antwort von Okouto
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre avis (avec un peu de retard :) !
Et heureux que le couteau vous plaise :)
Excellente journée !
Beau produit
Le produit est beau
Je n'ai cependant pas reçu la couleur commandée (sans être prévenu) mais il reste très beau.
J'ai commandé un autre couteau
23. Januar 2023
Antwort von Okouto
Bonjour Lou Song, merci pour votre avis et pour votre nouvelle commande !
Heureux que le couteau vous plaise :)
et vraiment navré pour le souci de couleur, il y a peut-être eu une erreur lors de la préparation ( ou un problème de stock mais effectivement dans ce cas cela aurait été mieux que vous soyez prévenu).
N’hésitez pas à contacter notre service client (contact@okouto.com) s’il y a un souci.
Je vous souhaite une excellente journée !
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande, reçu rapidement, le couteaux est magnifique les finitions sont impeccables, bonne prise en main!
13. Januar 2023
Antwort von Okouto
Merci beaucoup pour votre avis Alexina !
Très heureux que le couteau vous plaise :)
Excellente fin de journée !
Mauvaise couleur article
Mauvaise couleur et propose seulement 10pourcent sur le'prochain achat
25. Dezember 2022
Antwort von Okouto
Bonjour James,
Je pense qu’il y a du avoir une incompréhension par rapport à ce que le service client vous a proposé, à moins que la personne se soit mal exprimé :
comme nous sommes d’accord qu’il y ai pu avoir une mauvaise compréhension au niveau de la couleur du manche (mais par contre c’est bien le couteau que vous avez commandé, car l’autre n’est pas « noir et blanc » mais « noir et rouge ») nous vous avons proposé, si vous étiez d’accord, de vous rembourser 10% sur cette commande-ci en tant que geste commercial.
Mais bien entendu si vous souhaitez nous retourner le couteau car il ne vous plaît pas, ou bien l’échanger pour un autre, c’est une option qui vous est, et à toujours été disponible.
Par contre malheureusement il n’y a pas d’autre « noir et blanc » de ce modèle qui serait différent de celui que vous avez reçu …
En espérant vous avoir apporté une réponse satisfaisante, nous demeurons à votre écoute.
Bien Cordialement,
A fuir !!
A fuir !!! Je ne comprends pas la globalité des avis laissés ici.... Site mensonger, avis bidons, il s'agit à n'en pas douter de Dropshipping. Ils vendent soit disant des couteaux dit "japonais" à prix fort alors qu'il ne s'agit que de couteaux chinois vendus sur aliexpress. J'ai acheté sur ce site un couteau à 110 euros que j'ai retrouvé sur aliexpress à 30 euros. Et bien évidement, le site mentionne satisfait ou remboursé, mais ne répond ni aux mails, et encore moins aux appels. Je me suis fait avoir comme un blaireau...
1. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Okouto
Bonjour Julien,
Nous sommes très attristés de vous lire.
Nous pouvons très bien comprendre que vous ne soyez pas satisfait d’un article que vous avez commandé chez nous.
Cela est tout à fait acceptable et nous ne pouvons pas plaire à tout le monde.
En revanche, que la déception vous pousse à penser et écrire des accusations non fondées (site mensonger, avis bidons…) est moins appréciable.
1) soyez convaincu qu’aucun avis, ici ou sur notre site, n’est mensonger, et peuvent témoigner de cela les centaines de personnes qui ont laissé un avis sur leur commande ici (avec un numéro de commande à l’appui).
2) Le service client m’a confirmé que nous n’avons trouvé aucun e-mail de votre part stipulant votre mécontentement au sujet de votre commande.
Peut-être n’avez vous pas cherché à nous contacter par e-mail ? Ou alors l’adresse à laquelle vous avez tenté de nous contacter n’est pas la bonne.
Notre service client est bien joignable par e-mail à l’adresse : contact@okouto.com
Toute demande reçoit généralement une réponse dans les 24h au plus tard.
N’hésitez donc pas à nous contacter pour préciser que vous souhaitez retourner votre commande et nous vous communiquerons la démarche à effectuer sans aucun souci.
Pour finir, si vous avez trouvé un couteau imitant le notre sur un site comme AliExpress, alors vous pourrez toujours commander celui-ci sur ce site et vous pourrez ainsi comparer le produit reçu et le service fourni avec le notre une fois celui-ci reçu.
Dans l’attente que vous contactiez notre service client, je vous souhaite une excellente soirée.
Beau couteau Pour cadeau
Beau couteau San Mai ayant une belle ligne de trempe. C’est un cadeau. Je ne l’ai donc pas testé.
29. November 2022
Antwort von Okouto
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis ! Heureux que vous soyez satisfait, en espérant qu’il plaira au destinataire :)
Excellente journée !
Parfait
Première commande je ne suis pas déçue. Bonne communication sur l avancement de ma commande jusqu’à livraison. Service client efficace.
25. November 2022
Antwort von Okouto
Bonjour Sylvie, merci pour votre avis !
Très heureux que vous soyez satisfaite :)
Excellente journée !
Ils coupent super bien
Ils coupent super bien ! Je recommande fortement. Livraison rapide, couteaux bien emballer, et produits de qualité. Que demander de mieux ?
Plus cas commander la pierre pour les aiguiser et ce sera bon 😁
10. November 2022
Antwort von Okouto
Bonjour Élodie,
Merci pour votre avis, et très heureux que les couteaux vous plaisent :)
Excellente journée !
Antwort von Okouto
Bonjour Gabriel, merci pour votre avis et heureux que le couteau vous plaise :)
Excellente fin de journée !
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.