Dopo 10 giorni dall'ordine di un paio di scarpe con ritiro presso il negozio di Novara all'apertura sempre in negozio all'interno della scatola mi trovo un numero 43 e un numero 44. Mi viene detto ch... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Dalle varie recensioni ho capito che si tratta proprio del loro modus operandi. Un mese fa avevo trovato un capo che cercavo da una vita, scontato al 70%, e volevo applicare un codice promozionale che... Mehr ansehen
Non sono soddisfatto, servizio clienti privo ed inutile.. ordine in un’altra regione e chiamando in negozio dicono che non possono fare nulla, mentre il pacco si trova in stallo nella sede sbagliata d... Mehr ansehen
Appena acquistato un jeans nel punto vendita di euroma 2 e un mio particolare ringraziamento va a Mirko per l’ assistenza durante tutta la vendita , essendo io un tipo “esigente” non è facile acconte... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Quella di Nuvolari è una storia di sfide, passione, ricerca e innovazione. Una storia che nasce come un gioco nel 1978 tra l’odore forte dei vestiti usati americani, delle camicie botton down e dei pantaloni dell’esercito USA. La storia di cinque amici che avevano voglia di dire al mondo “ci siamo anche noi” e che hanno trasferito tutta la loro passione e voglia di superare ogni limite aprendo il loro primo negozio vintage. Dai sogni, dai contrasti, dalla realtà, dalla maledetta voglia di esserci nel 1985 nasce così il primo negozio Nuvolari, nel quartiere Talenti di Roma. Nuvolari diventa ben presto una delle realtà più apprezzate dal suo target, ragazzi giovani ed esigenti in cerca dei migliori brand italiani e internazionali.
Kontaktinformationen
VIA GIULIO CURIONI 37, 00157, Roma, Italien
- nuvolari.biz
2.3
Mangelhaft
326 Bewertungen
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Come si fa a contattare il servizio…
Come si fa a contattare il servizio clienti ?
Continuo a aprire ticket mi dicono che sarò ricontattato controllare spam ecc ma poi controllo e niente ne in spam ne in posta arrivata.
Voi che avete avuto gli stessi problemi come avete risolto ? Grazie
Siete stati molto gentili ho sentito anche l’amministrazione e il commerciale e mi hanno spiegato che siete sommersi di ordini e ve la state cavando bene , però perché non ricevo vostre email? Grazie
nr.ord.
000115657
21. Januar 2023
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Antwort von Nuvolari
Gentile cliente,
le abbiamo risposto ieri al suo ticket n. AEV-HS2-ZV5S, le ricordiamo che i tempi di lavorazione ticket è di 48h lavorative, che si possono allungare in periodi di promozioni o saldi.
Risposta da
Federica M. 25/01/2023 23:57:04
Gentile cliente,
il suo ordine è pronto per essere ritirato dal corriere di BRT, nei prossimi giorni riceverà la mail di BRT contente il suo tracking così da monitorare la sua spedizione.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti
Prezzi vantaggiosi e spedizioni velocissime
E' il secondo acquisti che effettuo dal sito approfittando dello scontro del 50% partito nella giornata del 23/1.
Oltre ai prezzi super vantaggiosi da sottolineare che al consegna e' stata effettuata in un giorno lavorativo.
Continuero' ad acquistare sul sito e negli store.
Consigliatissimo
22. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuvolari
Gentile cliente,
siamo felici che sia soddisfatto del nostro servizio e della varietà di prodotti che offriamo, cerchiamo di fare del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti.
Le auguro buona serata, l'aspettiamo nei nostri store e online!!
okay
Qualche problema iniziale per l'ordine ma a parte questo tutto ok
19. Januar 2023
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Antwort von Nuvolari
Gentile cliente, sto controllando i suoi ticket e volevo comunicarle che le abbiamo risposto al primo ticket datato 19/01/23 lo stesso giorno alle ore 17:54 (codice ticket: VNM-64S-X86L) ma il nostro helpdesk ci avvisa che lei non ha mail letto la risposta al ticket in questione. Siamo spiacenti se pensa che il nostro servizio non funzioni correttamente, cerchiamo di rispondere a tutti nel minor tempo possibile per offrire un servizio efficiente ed efficace.
In ogni caso come le abbiamo detto in risposta al ticket, l'articolo che ha acquistato è nella taglia da lei desiderata, la conversione è UK 9 e EU43.
Le auguro una buona giornata!
Tutto perfetto!
Tutto perfetto,
Tempi di spedizioni rapide e prodotto conferme alla descrizione.
Negozio altamente consigliato!
15. Januar 2023
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Antwort von Nuvolari
Gentile cliente,
siamo felici che sia soddisfatto del nostro servizio , cerchiamo di fare del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti.
Le auguro buona serata, l'aspettiamo nei nostri store e online!!
ARROGANZA E ANTIPATIA
Siamo stati da Nuvolari al centro commerciale LE TERRAZZE DI LA SPEZIA oggi alle ora 1800 e purtroppo devo dire che il personale è di una arroganza e antipatia unica nei modi con il quale risponde al pubblico,non capisco il motivo due commesse così non le abbiamo mai incontrato.
13. Januar 2023
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Super
Era la prima volta che ordinavo su questo sito e avevo ordinato una felpa. Ho avuto bisogno del servizio clienti, e devo dire che sono rimasta piacevolmente sorpresa: i collaboratori sono gentilissimi e molto disponibili. Hanno sempre reagito velocemente, e hanno risolto il problema che avevo.
24. November 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo Buon anno!!
Esperienza decisamente positiva
Ho ordinato una giacca il 16/12/2022 e nonostante le varie recensioni negative riguardo i tempi di spedizione è arrivata il 20/12/2022.
Ho anche contattato il servizio clienti dato che avevo erroneamente effettuato l’ordine da ospite e quindi non riuscivo a vedere le varie informazioni riguardo la lavorazione.
Anche in quel caso sono stati gentili e veloci nella risposta.
Ricomprerò sicuramente da voi anche e soprattutto per i prezzi vantaggiosi.
19. Dezember 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo Buon anno!!
Tamara Nuvolari Aurea sei fantastica!!
Tamara Nuvolari Aurea sei fantastica!!! Entro per una T-shirt ed esco con il "guardaroba rifatto"!
Professionalità, competenza e simpatia ti rendono unica!
29. Oktober 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo Buon anno!!
Ottima esperienza
Ottima esperienza! ordine ricevuto in 2 giorni, ottimi prodotti. Tutto perfetto.
11. August 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Capi molto belli e ottima scelta
Capi molto belli e ottima scelta, qui finiscono i lati positivi. Quest'oggi apro internet e vedo dei costumi EFFEK in offerta a 29.50 (online) al punto vendita prezzo scontato 49.50 , chiedo alla commessa come fosse possibile e mi spiega che quello è il prezzo dell'online. Io mi domando come possa costare una cosa praticamente il doppio, è una politica completamente NOSENSE! Ho acquisto comunque 2 costumi grazie alla gentilezza delle commesse, ma a prescindere lo trovo un comportamento scorretto.
18. Juli 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile cliente,
i prezzi erano differenti in quanto ieri c'era un'offerta lampo solo per 24H del 50%, ma valida solo online.
Nei nostri punti vendita è possibile acquistare online con l'aiuto del nostro personale, usufruendo delle scontistiche online, in questo caso, più vantaggiose.
Rimaniamo a sua completa disposizione, ci scriva pure un ticket qui: https://nuvolari.hesk.com/index.php?a=add , saremo lieti di soddisfare le sue richieste qualora fosse interessato ad acquistare il costume che desiderava usufruendo della scontistica presente ieri.
Cordiali saluti
Pubblicità ingannevole
Non capisco il senso di mandare messaggi con scritto "Solo online PER 24H TUTTO al 50%!" se poi ci sono articoli al 20 e al 30%.
18. Juli 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile cliente,
ieri a causa della molta affluenza sul nostro sito ci sono stati dei bug nel sistema, ci scriva pure un ticket qui https://nuvolari.hesk.com/index.php?a=add , saremo lieti di soddisfare le sue richieste.
Ci scusiamo per il disagio,
Cordiali saluti
Servizio efficiente e sopratutto…
Servizio efficiente e sopratutto personale cordiale
28. Juni 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Ottimo servizio e bravissime le ragazze…
Ottimo servizio e bravissime le ragazze del servizio clienti spedizione molto veloce
Li consiglio
13. Mai 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Personale molto qualificato
Sono entrato nel negozio perché dalla vetrina avevi visto un maglione che mi piaceva. Entrando mi ha accolto una commessa, Dafne, molto gentile, educata, simpatica e attenta al cliente. Mi ha subito aiutato nel cercare la taglia più giusta per me. Non essendoci mi ha consigliato di ordinarla su internet e di passarla poi a ritirare in negozio.
Mi sono trovato molto bene all’interno del negozio, ragazze molto cordiali e con tantissima attenzione al cliente.
27. April 2022
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Affidabili e puntuali.prima di fare…
Affidabili e puntuali.prima di fare l’acquisto ho avuto necessità di consulenza e sono stati precisi e disponibili.sicuramente farò altri acquisti.
1. April 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Ordine 000074229
Sito affidabile,un po di attesa per il reso però sono rimasto davvero soddisfatto sia del prodotto che del personale!!
24. März 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile cliente,
come le comunicavamo via ticket il suo reso è arrivato in sede il giorno 22/03/22, i tempi di lavorazione sono di circa 10 giorni lavorativi, come specificato sul nostro sito, riceverà in mattinata il tracking riguardante il cambio da lei richiesto.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti
Numero ordine #000075014
Numero ordine #000075014
Passati 6 giorni dall'ordine, non ho ancora ricevuto il tracking della consegna partita.
Servizio per ora scadente
23. März 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile cliente,
ci dispiace se reputa lunga la nostra tempistica di evasione ma, come riportato sul nostro sito, la tempistica di evasione dell'ordine è dai 2 fino ai 6 giorni lavorati esclusi però festività o weekend. Lei ha eseguito l'ordine giovedì 17/03 e ieri mattina è stato consegnato al corriere di BRT, quindi le tempistiche sono state rispettate. Come anticipato anche nel ticket che ha scritto, non appena BRT genererà il tracking, le manderà il corriere stesso la mail per tracciare la spedizione.
Per qualsiasi altro dubbio, ci ricontatti.
Le auguriamo una buona serata.
Gradita collaborazione
Mi avete aiutato parecchio per il rimborso ed il cambio taglia. Vi ringrazio tantissimo. Un grande, grosso grazie alla sig.a Martina A.
21. März 2022
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Antwort von Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Manca un articolo!
Spero risolvono il mio problema del mio ordine 000073898 con scritto 2 pezzi me ne e' arrivato solamente uno. Sembra una furbata attendo che risolvono il problema altrimenti vado per altre vie che conosco bene.
14. März 2022
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primo ordine tutto ok!
tutto regolare, consegna in 5 gg lavorativi dall'ordine. Il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione sul sito. Peccato solo per il corriere Bartolini, che si dimostra ancora una volta PESSIMO non rispettando l'orario di consegna e il personale maleducato e scortese che pretende pure di avere ragione!
consiglio di cambiare corriere!
3. März 2022
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