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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J'ai acheté un objectif photo que j'ai retourné durant les 12 jours de droit de rétractation. Tout s'est bien passé, et j'ai été régulièrement informé. Seuls bémols: pas de bouton "Retourner l'ar... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Achat à un prix défiant toute concurrence d'un appareil photo Reflex Canon (700D). Livré à la date prévue. Garantie 2 ans (contre 1 an habituellement). J'ai déjà utilisé mon appareil pendant 6 mois sa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rupture de stock sur l'article souhaité. Appel téléphonique, courtois et pro, Un léger report de délai est annoncé et respecté. Réception sans problème et l'article est tip top, une paire de jumelles... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Donc 3 achats importants en 3 ans ( Nikon Réflex, objectifs et filtres). Discounts importants par rapport à d'autres sites. Colis de livraison très bien emballés. Les retards de délais sont e... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

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Über NumeriqueAvenue

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Notre site spécialisé dans les produits high tech vous proposera différentes gammes : photo & vidéo, optiques, image & son, informatique & téléphonie. Retrouvez aussi tous les accessoires qui correspondent à chacun des articles.
Nos rayons « Comme Neuf » et « Ventes Flash » vous permettront de réaliser de bonnes affaires et de réaliser encore plus d’économies !

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rien à dire

Livraison plus rapide que prévue, matériel en parfait état, le tarif le moins cher du net (pour un produit livré de la France)

31. August 2014
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Dubitatif ...

Délai de livraison juste un peu long : annoncé 5 à 7 jours sur le site et arrivé en 8 jours ouvrés pleins. ... pas trop grave !
Mais je me demande d’où vient cet appareil photo ; la boite a visiblement pas mal vécu, l'étiquette de numéro de série a été enlevée, la notice papier n'est pas là, et le CD n'est pas le bon modèle, il est pour un modèle d'une autre gamme, bien plus ancien, et franchement poussiéreux.
Il m'a fallu tout charger sur le site Sony.
Heureusement, l'appareil lui même est bien neuf,ou du moins il le semble.

29. August 2014
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Pas contente du tout

Commande passée le 20 Août, produit disponible, livraison prévue sous 5 à 6 jours.
Je m'inquiète de ne pas voir ma commande bouger dans le suivi (à part paiement accepté) j'appelle donc et là surprise le produit est indisponible et pas de date de réapro.
Seule proposition du commercial, annulé la commande ! Même pas de produit de remplacement avec un geste commercial, en sachant que j'ai l'intention d' acheter un téléviseur 3D à 2699 euros.
Résultat perte de plus de 3000 euros de chiffre d'affaire pour eux et moi je n'ai toujours pas mon home cinéma !!!!

27. August 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très professionnel

Très bon contact téléphonique avec un professionnel compétent et très aimable. Produit conforme et prix très raisonnable. A recommander.

22. August 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfait

C'était ma 1° commande chez Numérique Avenue.
Les produits sont conformes à la commande, l'expédition est faite comme annoncé, et les prix sont compétitifs.
Entièrement satisfait

22. August 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfait

Contact téléphonique agréable et efficace
Livraison très rapide, en avance de 2 jours !
Prix pratiqué intéressant

22. August 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A conseiller, très bon magasin

Il s'agit de ma seconde commande et malgré un produit affiché en livraison différée, j'ai reçu l'article dans les temps.
Très bon service et réponse téléphonique assurée rapidement.
A conseiller.

21. August 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Allez y en toute confiance

J'ai acheté un objectif XF 55-200 Fujinon et un Flash EF 42 Fuji chez Numeriqueavenue.com.
A la réception du colis, 8 jours plus tard, j'ai eu la surprise de constater que des poussières étaient collées à l'intérieur de la lentille frontale de l'objectif. Après un mail au site, on m'a contacté par téléphone et on m'a conseillé de renvoyer l'objectif. J'ai reçu par mail une prise en charge de retour colissimo dans la soirée.
J'ai renvoyé mon colis et reçu le nouvel objectif 12 jours plus tard, à cause de délai d'approvisionnement je crois.
Certes, les délais peuvent sembler longs mais je n'en tiendrai pas compte et ne me rappellerai que le sérieux, les prix et la gentillesse de mes interlocuteurs lors de ma prochaine commande.

17. August 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

appareil photo

commande passée avec aide au téléphone très sympa pour la passer , livraison dans les délais , parfait ..je repasserai commande chez vous

15. August 2014
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Problème de stock sans information

Une commande faites le 29/06, réapprovisionnement prévu entre le 3 et le 7/07, aujourd'hui le 13/08 aucune nouvelle si on ne téléphone pas et toujours en réappro. Commande annulé, j'irais ailleurs.

Je ne les remercies pas et ne reviendrais plus ici (malgré leur service client qui a l'air très réactif)

13. August 2014
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Antwort von NumeriqueAvenue

Bonjour M.DECOURTEILLE,

Merci pour votre retour.

Vous avez passé commande le 29/06/2014 à 18h40.
Elle a été validé le 30/06/2014 dans la matinée.
Vous avez souhaité annuler votre commande le 13/08/2014.

Durant cette attente, vous avez été informé par email du retard présent sur votre commande.
De plus, vous avez été contacté par téléphone. N'ayant pu vous joindre nous vous avons laissé un message vocal.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée due au réapprovisionnement.
De ce fait nous vous présentons toutes nos excuses.

Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires au 05.63.27.69.18 (non surtaxé).
Cordialement,

Yannick, Responsable Service Clients
NumeriqueAvenue.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trés sérieux

Service commercial très bien, commande passé par internet, retrait de la commande au show room. Personnel très agréable, je recommande trés vivement ce site.

12. August 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pourquoi pas !

Commande respectée dans les délais. Très bon emballage. Accueil téléphonique compètent et serviable. Bon suivi de commande . Délai de traitement un peu long mais on est prévenu.

2. August 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A recommander

3 commandes passées, et la 3eme vient tout juste d'arriver.
Service et prix toujours au TOP.
Merci et à bientôt numérique avenue.

1. August 2014
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

stock trompeur

j'ai commandé un Nokia Lumia 925 noir sur ce site pour un cadeau d'anniversaire. Il apparaissait en stock. Le lendemain quelqu'un m'appelle et me dit que le téléphone n'est disponible qu'en blanc...et que la date d'approvisionnement des noirs est inconnu. Je me suis retrouvé coincé à quelques jour de l'anniversaire à devoir prendre le blanc et aucun geste commercial ne m'a été proposé!! Je necommanderai plus sur ce site.

1. August 2014
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Antwort von NumeriqueAvenue

Bonjour David,

Nous vous remercions pour votre retour.

Votre commande a été passé le 16/07/14 à 13h11 puis validé le même jour.
Le 18/07/14 soit 2 jours après votre achat, nous vous avons contacté par téléphone pour vous informer que la couleur souhaitée était en rupture de stock.
A ce moment là, nous vous avons proposé deux solutions qui étaient :
- Changer de couleur et opter pour le blanc
- Annuler votre commande qui n'était pas encore débitée
Vous avez opté pour le changement de couleur.
De ce fait, je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.

Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires au 05.63.27.69.18 (non surtaxé).

Cordialement,

Yannick, Responsable Service Clients

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Délais respectés et livraison rapide.

Toutefois un des coins de la boîte contenant l'objectif était enfoncée, de même que cet emballage ne possédait plus l'opercule "SONY" d'origine ce qui signifiait qu'il avait été ouvert...
Son utilisation dans les prochains jours me permettra de tester si le choc observé sur la boîte a eu des répercussions sur les fonctionnalités de ce dernier.

1. August 2014
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Antwort von NumeriqueAvenue

Bonjour M. J-P.M,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous faisons notre maximum pour protéger de facon efficace l'ensemble des colis que nous envoyons.
Malheureusement il peut s'avérer de rare fois qu'un colis soit légérement endomagé lors du transport.
Concernant les scellés de la marque, nous effectuons des contrôles aléatoires qui nous obligent à ouvrir les produits.
Cela a pour but de vérifier les éléments présents dans la boîte pour éviter tout désaccord avec nos clients et ne pas remettre leurs paroles en doute dans le cas où un accessoire serait manquant.

Nous espérons que votre objectif 18-250mm vous donnera entière satisfaction.

Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires au 05.63.27.69.18 (non surtaxé).

Cordialement,

Yannick, Responsable Service Clients

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sérieux

Très facile de joindre le service clients, avant achat, pour avoir des conseils et des infos sur les délais de livraison.
Caméra reçue dans les temps.
Rien à dire : une boite sérieuse !
Merci.

1. August 2014
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pas de soucis

Commandé le 9 avec une livraison le 19, weekend du 14 juillet compris, c'est correct dans la mesure que j'ai été prévenu par mail séparé du nombre de jours ouvrés que prendrai ma livraison (conforme à 1 jour près à l'indication sur le site lors de la commande). Livraison en point ICI près de chez moi, avec tracking du colis, sans soucis.

31. Juli 2014
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