Qualità scadente e non rispetto delle norme del Codice del consumo
Ho acquistato, attraverso rivenditore, due mobili da bagno della Novello serie Bloom nel dicembre 2025. Dopo solo 5 mesi entrambi hanno manifestato evidenti problemi alla laccatura in diversi punti dei frontalini dei cassetti.
Uno dei due mobili ha un lavabo d’appoggio con rubinetto incassato nel top realizzato in MDF di soli 2cm di spessore. Dopo soli 8 mesi di utilizzo assolutamente ordinario e attento, sul top si sono formate due evidenti crepe parallele in corrispondenza della rubinetteria e perpendicolari al muro causate dalle normali e minime sollecitazioni d'uso del rubinetto.
Un top da bagno destinato ad accogliere lavabo e rubinetto dovrebbe essere strutturalmente progettato per resistere all'uso quotidiano. Al contrario, la risposta della Novello, via rivenditore, a fronte del reclamo è stata un liquidatorio "il prodotto era OK", scaricando ogni responsabilità, dimostrando una totale indifferenza verso il cliente e la qualità delle proprie realizzazioni.
La personale esperienza ha manifestato scarsa qualità dei prodotti e un rapporto prezzo/qualità decisamente insoddisfacente visto che i mobiletti avevano un prezzo di 2/3 volte quello dei prodotti più economici.
Ho costatato assenza di garanzia reale sulla qualità dei materiali, scarsa professionalità nel servizio clienti e prodotti del tutto inadeguati.
Sconsiglio vivamente l'acquisto di prodotti di questo marchio.