Novana Bewertungen 

73
•
TrustScore 1 von 5

1.2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hold jer langt væk fra dette firma!!! Bestiller en ordre til 449 den 6/10 og efter gentagende henvendelser på mail OG forsøg på opkald uden svar - dog var der en som svarede på mit opkald nummer 20 i... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Svindler firma🤬 jeg annullerede en ordre nummer #2410 den 4. November. Jeg betalte 395kr via Apple Pay som en straks overførsel. Jeg har efter utallige e-mails stadig ikke modtaget mine penge. Hold j... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Køb ikke produkter herfra!! Mine sko kom ikke som lovet indenfor den aftalte tid. Når man klager får man blot en rabatkode, og de takker for ens tålmodighed. Når varen så endelig kommer er det billig... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Købte en golf polo som jeg ønskede at sende retur da farven overhovedet ikke var den kaffe farve som beskrevet….. den var lilla En webshop som overhovedet ikke fortæller at deres varer... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

73 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1.2

Alle Bewertungen

(73)

6 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KØB ALDRIG I DENNE WEBSHOP!

KØB ALDRIG I DENNE WEBSHOP!
Jeg købte en vare hos dem i december. De trak pengene d. 17. december 2024 og varen er stadig ikke dukket op her d. 14. januar 2025.
På hjemmesiden skriver de, at de sender med PostNord. En kundeservice-dame foreslå at jeg kontaktede en DaoShop for at få oplysninger om min levering.
Jeg har hverken fået besked fra Dao eller PostNord. Intet hørt. Intet leveret. Spild af penge ind til videre.
Desuden giver hjemmesiden indtryk at være dansk.
Den har adresse i Holland.
De får bundkarakter her fra og jeg vil advare alle om at handle hos dem.

14. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Novana-Logo

Antwort von Novana

Tak for din feedback, selvom vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi kan desværre ikke finde dit navn i vores system, og vi vil derfor bede dig kontakte os på info@novana.dk, så vi kan undersøge din ordre og situationen nærmere.

Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget din ordre endnu. Vi samarbejder med PostNord om forsendelsen, og vi vil gerne undersøge nærmere, hvad der er gået galt.

Vi tager din klage alvorligt og håber at kunne finde en løsning hurtigt. Kontakt os venligst, så vi kan rette op på dette.

Med venlig hilsen,
Novana Teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg bestilte nogle støvler til vores…

Jeg bestilte nogle støvler til vores barnebarn den 1-12-24. Pakken dukker ikke op. Skriver gentagende gange til Novana i løbet af dec.. De bilder mig ind at jeg har fået et forkert tracking nr.. Prøver at spore det nye nummer uden helt.
Nu, en en halv måned efter er pakken stadig kommer. Tror desværre de er fulde af løgn. Så hold jer fra dem.

14. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Novana-Logo

Antwort von Novana

Tak for din besked. Vi er kede af at høre, at din pakke stadig ikke er ankommet. Vi kan desværre ikke finde din ordre ud fra de oplysninger, du har delt. Vi vil derfor bede dig kontakte os på info@novana.dk, så vi kan undersøge problemet og finde en løsning.

Vi er også kede af, at der er opstået forvirring omkring trackingnummeret. Vi vil gerne hjælpe dig med at finde ud af, hvad der er gået galt, og sørge for, at vi løser problemet. Vi forstår, at det er frustrerende at vente så længe, og vi gør vores bedste for at få det ordnet så hurtigt som muligt.

Vi undskylder endnu en gang for ulejligheden, og vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Novana Teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fup fup fup… desværre faldt jeg i…

Fup fup fup… desværre faldt jeg i fælden da jeg så den Hollandske adressen, som jeg troede var rigtig, men der viste sig være fup. Køb ikke herfra!! Det er kinesisk dålig kvalitet de sælger.

13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stjernen er KUN givet for at kunne…

Stjernen er KUN givet for at kunne anmelde Novana. Jeg kan bestemt IKKE anbefale nogrn at handle her. Fik desværre ikke tjekket op på firmaet inden jeg bestilte et par herre joggingbukser. Som SLET IKKE svarre til en str. XL men mere til en str. S + buksen er grå og jeg har bestilt en grøn. Derudover
Var varen 3 uger om at nå frem. Og kvaliteten er meget ringe.

12. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Platterslagsfirma af værste skuffe.

Den 5. jan. 2025 er det indlysende at jeg er ikke får mine penge tilbage, eftersom Novana stjæler kundernes penge.
21.11.2024 lægger jeg en ordre på små 1.000 kr. på 3 lækre kanvas skjorter som er super lækre, men det viser sig skjorterne er kinesisk plat, som slet ikke lever op til den kvalitet jeg har set og købt mine produkter.
Jeg har endnu ikke fået mine penge tilbage eller modtaget de rigtige skjorter som Novanas produkter lovede, det er bare svindel, Novana stjæler ganske enkelt kundernes penge og så har de flere websites som de kopiere.

5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Novana-Logo

Antwort von Novana

Tak for din feedback, og vi er kede af at høre om den oplevelse, du har haft. Vi vil gerne understrege, at Novana bestemt ikke er en svindel, og vi tager dine bekymringer alvorligt. Vi stræber efter at give vores kunder en god oplevelse, og vi undskylder for den frustration, du har oplevet.

Når det kommer til tilbagebetaling, kan der i nogle tilfælde være forsinkelser, især hvis du har indsendt en anmodning til din bank. Når banken er involveret i en tilbagebetaling, kan det tage længere tid at behandle transaktionen, da banken skal gennemføre nogle interne processer. Vi forstår, at dette kan være frustrerende, men vi arbejder på at sikre, at din tilbagebetaling bliver håndteret korrekt.

Vi er meget opmærksomme på at sikre, at alle vores kunder får den service og de produkter, de forventer. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os direkte via info@novana.dk, så vi kan hjælpe dig.

Vi håber på at kunne finde en løsning og ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Novana Teamet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Desværre har jeg os købt et par bukser…

Desværre har jeg os købt et par bukser den 28/11-2024. Jeg troede det var en dansk hjemmeside, men nu hvor vi skal sende bukserne retur fordi de ikke passer, så skal de sendes til Kina, og det koster lidt meget. Så tilbyder de mig 15% tilbagebetaling, det vil jeg ikke godkende, og vi sender en del mail frem og tilbage, nu vil de så tilbyde mig 50% tilbagebetaling, det har jeg så sagt ja til, men nu mener de så jeg skal tage kontakt til min bank, fordi de ikke kan betale retur til mig før min bank har gjort noget.. Så nu tænker jeg at jeg aldrig får noget retur fra dem, for jeg kan ikke se min bank skal gøre noget..
Virkelig en dårlig behandling, det en ren svindel.. Bestil aldrig fra Novana København. Jeg har lært man virkelig skal tjekke en hjemmeside ud inden man bestiller..

4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Øv øv øv

Øv øv øv, jeg er også faldet i fælden. Desværre nåede jeg ikke at læse her inden jeg bestilte et par sko til min datter som skulle have været en julegave, da de kom levede de slet ikke op til beskrivelsen. Farven er anderledes, der er ikke uldfor, de er ikke vandtætte. Det hele er fup og falsk markedsføring. Man burde anmelde dem til politiet!

Jeg har skrevet om at returnere varen. Nu skal jeg selv betale for at sende den retur til Kina. Det koster 150+. Ellers tilbyder de 15% retur i stedet. Mega fusk!

3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Øv øv glemte at læse anmeldelser først…

Øv øv glemte at læse anmeldelser først men tænkte den var sikker nok når der stod København.
Varen passer ikke og skal den retur skal man selv betale…. Til Kina. Men de ville godt give 15% i kompensation!!!!!! Hvilket jeg ikke tror sker hvis jeg siger ja til det.
HOLD JER FRA DEM

2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

En stjerne fordi

En stjerne fordi, der skulle gives noget, for at lave anmeldelsen.....Fup og svindel firma af nøjagtig samme grunde, som andre så fint har beskrevet nedenfor....Hvis man vil miste penge, så skal man bare handle med dette firma, for det er det, der kommer til at ske....

1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Håbløst og svindel

Håbløst! Når varen endelig kommer så er den total ubrugelig. De svarer mig dog på min reklamation, men tilbyder 15% i kompensation - ellers skal varen sendes retur til Kina for egen regning.
Det er så meget fup og svindel.

30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stjernen menes ikke.

Stjernen er der, for at jeg kan informere om, at NOVANA KØBENHAVN er et fupfima og ligger ikke i København men hos bagmænd i Amsterdam med linje til Kina.

Lad være med handel. I mister jeres penge.

4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ikke virkeligt

Jeg har været så dum ikke at læse anmeldelser inden jeg købte en jakke over denne fiktive scam side. Jeg er rimelig sikker på at jeg ikke modtager nogen jakke som andre folk har beskrevet. Lad vær med at købe fra Novana igen. Der må laves en indsigelse til banken, helt absurd.

30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De burde have et stort 0 stjerner

De burde have et stort 0 stjerner
Vi kan ikke garantere dato for levering men de tog penge med det samme og når man skriver får man en standard mail
FUP FIRMA HOLD JER VÆK FRA
NOVANA

18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Svindel

Pakken leveres ikke. Står den er i dk og at der er sendt rykker til kunde. De siger den er sendt til DAO i Rødovre. Jeg bor i Roskilde har intet modtaget fra Dao om en pakke til afhentning. Om det er fiktivt firma ved jeg ikke, men kan se andre oplever det samme

25. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Virkelig dårlig oplevelse

Bestilte en jakke 2/12 - pengene blev trukket med det samme.
Efter en uge, begynder jeg at undre mig. Sporing via deres egen hjemmeside d. 11/12, viser at pakken er registreret elektronisk sidst d. 8/12.
Skriver en mail og spørger, og får et automatisk genereret svar at den lige er registreret d. 10/12, hvilket også kort efter er at se på siden.
Kopierer jeg pakkenummeret over i PostNord's App, siger den at nummeret er ugyldigt, trods det angiveligt er PostNord de sender med?
16/12 er der stadig ikke sket yderligere, hvorfor jeg sender endnu en mail. Denne bliver der ikke svaret på, Men pludselig fremgår det af sporing på deres egen side, at den er ankommet til en DAOshop og er klar til afhentning, 14/12 kl 3 om natten, og 16/12 kl 06 venter de stadig på kunden og der er sendt 2 rykkere?
Jeg lavede en indsigelse i banken, som samtidig spærrede mit kort.
Ville ønske at jeg havde kigget her på Trustpilot inden jeg bestilte noget..
LAD VÆRE MED AT HANDLE HER!

2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hold jer væk

Hold jer væk! Kæmpe fusk, meget lang levering, jakke der kommer i forkert farve og en kvalitet der måske rammer 10% af det de lover.

Kommer ALDRIG til at handle der igen!

5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr