Always excellent customer service - the girls are very kind and knowledgeable on the phone, and care with packaging. The products are fab too, as is the pricing! Knocked a star off because of posta... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
I personally believe the staff on the phones are very polite and helpful. Website is great and when paying it's no problem although twice when I have tried using Klarna through the website it's glitc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Small group with a very knowledgeable, patient, skilled and professional teacher, she was absolutely lovely, of which she made it so enjoyable. It was very intense, alot to learn but KB was very... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
The online classes were easy to navigate and week structured so I felt I learnt a lot whilst being interactive. The products are excellent and the discount/ offers in kits with training are a great va... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nouveau Beauty is THE house of professional beauty. Exclusively for beauty professionals and beauty students, from the creators of HD Brows, Nouveau Lashes and K.B Pro.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- 01977 655090
- info@nouveaubeauty.com
- nouveaubeauty.com
4.3
Hervorragend
241 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ordered an item and they sent the…
Ordered an item and they sent the cheaper alternative…customer service shocking…weren’t interested…had to prise the email address out them to make my complaint…had to get PayPal involved to get a response from them ..,will never ever shop with them again
23. Juli 2024
Antwort von Nouveau Beauty
Hi Amanda,
We are sincerely sorry to hear you have been sent the incorrect item, we are unsure why your email has not been responded as we aim to respond to all emails within 3-5 working days. We have sent you a prepaid label to return your order for a full refund. We have also passed relevant information to our Marketing Team to ensure all items on the website are advertised correctly.
Should you wish to speak to our team, please do call us on 01977 655090. Again we are sorry for any inconvenience caused.
Thanks
Team Nouveau Beauty
Service is great
Service is great, and you can always call and they will sort any issues you are having.
4. Juli 2024
Antwort von Nouveau Beauty
Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you're satisfied with our service and that we're able to help whenever you call. Providing excellent support is our priority, and we appreciate your trust in us. If you need anything else, we're always here to help! Team Nouveau Beauty
Fast delivery and great products at a…
Fast delivery and great products at a great price.
4. Juli 2024
Antwort von Nouveau Beauty
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you were pleased with the fast delivery and the quality of our products at a great price. Your satisfaction is our priority, and we look forward to hearing from you again soon! Team Nouveau Beauty
Can't beat Nouveau Lashes!
11. Juli 2024
Best products!!
Best products!!
I did struggled when I go to the basket to put it through but a live agent completed my order my courses have all been great so far and will definitely be booking in for more.
4. Juli 2024
Antwort von Nouveau Beauty
Hi Joanne,
We are sorry to hear you felt the delivery was slower, we can confirm all orders are dispatched by the same team as HD Brows, so the delivery time should not be impacted. Our super efficient Distribution Team aim to dispatch orders as quickly as possible.
We have tracked your order and can see Royal Mail we unable to deliver on a few occasions due to no one being available to accept the order. This will be why your order may feel like it has taken longer to arrive.
Should you ever have any concerns, please do reach out to our Customer Experience Team on 01977 655090.
Thanks
Team Nouveau Beauty
Great service
4. Juli 2024
Brilliant company
Brilliant company , super fast delivery , good prices will use again for my new little salon! Thanks
4. Juli 2024
Easy ordering and speedy delivery!
18. Juni 2024
Easy ordering super fast delivery and…
Easy ordering super fast delivery and well packaged!!
21. Juni 2024
Great customer service
18. Juni 2024
Excellent
Nouveau beauty website is easy to navigate. With a lot of amazing information about all there products. Offering training and the newest trends alongside high quality beauty products. I certainly will be visiting again soon.
28. Mai 2024
Payment system is not working (as…
Payment system is not working (as always), no one replied on my emails.
3. Juni 2024
Antwort von Nouveau Beauty
Hi Alexsandra,
We are sorry to hear you are having issues checking out, please do call us on 01977 655090 and we can look into this with you.
Thanks
Team Nouveau Beauty
Have been unable to reset password for…
Have been unable to reset password for several weeks now - have to call customer service to place order and explained unable to order online. Each time place order told 'they're working on it' and I asked if she would inform me when fixed - that was 2months ago and haven't heard anything.
8. Mai 2024
Antwort von Nouveau Beauty
Hi Brenda,
We are sorry for any inconvenience this is causing- Our IT team is working hard to resolve this issue and we hope to have this resolved as soon as we can.
In the mean time if you need any assistance placing your order, you can call out team on 01977 655620 and they will be able to assist you.
Thanks
Team HD Brows
HD Brows
I found the training good, it was good having a practice of each stage of the treatment.
7. Mai 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.