Nous Bewertungen 398

TrustScore 4.5 von 5

4.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had been with Utility Warehouse for years and all other bill providers. Nous has switched our energy to Fuse and claims this will save us over £400!! We are now switching one of our mobiles from UW... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Seems like a good idea, however, it offered me a new energy plan which would cost £40 a month more (after uploading my bills so it had the comparison), then suggested I could save on my mobile bill b... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect money saving tool without having to do the heavy work. You simply answer a few questions and Nous searches the best money saving plan for you. They have saved me £200 with my current electrici... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I realised I was paying too much for my mobile phone contract and Nous were able to provide a much cheaper and better option with saving of £160 a year. The process only took a week. Nous kept me info... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

We're helping households get smart and stay vigilant to the cost-of-living crisis.


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

398 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mobile Phone Contract

I realised I was paying too much for my mobile phone contract and Nous were able to provide a much cheaper and better option with saving of £160 a year. The process only took a week. Nous kept me informed at all times of the process and how the change was proceeding. Great service would highly recommend using Nous and very happy I am saving money.

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant

Brilliant! Took all the stress of changing supplier away. Found us a great deal and managed to keep us with the same company too!

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It's been very easy to use

It's been very easy to use, the fact the communication is on WhatsApp is great.
Although it is AI based, there is a good level of human interaction and you can speak with someone whenever you ask. The fact that they do all the switching for you (if you want to switch) is great and means you do actually go through with the switch.

26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I would have given 5 stars

I would have given 5 stars but seen as I have had problems logging into my new energy account, and not getting anywhere with the new supplier, I am unable to give that. Nous themselves, have been great.

26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Really helpful that Nous sorted out my…

Really helpful that Nous sorted out my energy switch. Only given them a four out of five because they won't stop messaging me for a task I could have done myself on this occasion. I haven't asked nous to do anything more involved or complicated yet

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Apparently they ‘save you money’ so…

Apparently they ‘save you money’ so they changed the Tarif to me then having payments for gas and electricity over double what I was paying before. When I questioned it, they wouldn’t change it back, leaving me having to contact my provider to get it sorted as it ‘apparently wasn’t their job’ avoid at all costs!!

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nous-Logo

Antwort von Nous

Hi Rachel, thanks for sharing your experience, and we’re sorry it wasn’t what you expected. When you signed up to Nous you told us the size of your property, which we used to create an energy savings proposal based on the average usage. It sounds like this estimate was higher than your actual usage - but as you accepted the proposal and asked us to proceed with the switch before contacting us or uploading a bill, the tariff change was registered.

As we've mentioned, unfortunately we're not able to contact your provider and amend the payment amount on your behalf as they'll need to speak to the account holder. If you have any further questions, we’re happy to help.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I really like the simplicity of the app…

I really like the simplicity of the app and the way it uses AI to try to find the best deals. Unfortunately it didn’t find the best deal for me and ended up selecting a provider that would cost me more. So I had to cancel and go back to handling this type of thing myself in person.
But I think with a little more AI investment this could be an amazing tool to help this worth busy lives find the best contracts for utilities etc.

Great idea Nous just a little more work needed.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nous-Logo

Antwort von Nous

Hi Julia, thank you for sharing your experience - as a new company this is really useful in order to help us improve.

It sounds like the estimate of your energy usage that the savings proposal was based on was higher than your actual usage - but as we didn’t hear from you about the costs looking too high, we didn't have a chance to adjust it. The unit rates were lower on the tariff we switched you to, so it would have been a saving overall once your Direct Debit was set to the right amount. We always provide the full details of any potential switches via email and WhatsApp in advance, so you have time to review them.

 If you have any further questions, we’re more than happy to help.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very easy

Very easy. Didn't really have to do anything. Quick response through WhatsApp. Too early to give 5* as the cashback won't materialise for a bit. But so far so good.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr