Notbranded Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte und billige Qualität, ganz dünne und weiche biegsame Stecker. Ohrringe, die bereits beim vorsichtigen Herausziehen aus der Plastikumhüllung verbiegen und auch bereits schon vorher verb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöner Schmuck in super Qualität, riesige Auswahl; sehr wertig und haltbar (gold bleibt gold), rasanter Versand in hübscher Verpackung und die Rabattaktionen sind auch immer sehr verführerisch.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Rücksendung an Notbranded dauerte 8 Wochen, da das Paket zwischendurch als verloren galt. Dennoch hat Notbranded ohne Umschweife die Rückerstattung durchgeführt. Ohne Aufforderung, einfach so.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab mir extra wassertauglichen Schmuck für den Urlaub bestellt, ein paar Ohrringe mit Anhänger und einige Ketten, die ich gemeinsam trage. Zum einen zeigen sie auch nach Tagen voller Salzwasser, W... Mehr ansehen

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3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

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3.9

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593 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit der…

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung sowie mit der Bezahlung.auch wenn es ein Problem gibt bekommt man sofort eine Antwort und es wird sehr schnell geregelt. Ich liebe den Schmuck er ist wunderschön und sehr gut verarbeitet 💕🥰

20. Juni 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Sandra,

Thank you so much for your lovely feedback. We're happy to hear you are happy with our jewelry and customer service.

Enjoy your jewelry! 💕

Manu,
Customer Service Notbranded

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut toller Kundenservice

Absolut toller Kundenservice! Sehr freundlich, antworten schnell und ich hab aufgrund von einer Verblassung der Farben eine komplett neue Kette bekommen. 10/10

17. Juni 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Larissa,

We appreciate your positive feedback about our service. Thank you! 💕

Manu,
Customer Service Notbranded

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Kundenservice. Schnelle Rückmeldung bei Kontaktaufnahme.
Sehr zuvorkommend!

17. Juni 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Celina,

We're really happy to hear that you're satisfied with our customer service!

Manu,
Customer Service Notbranded

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität. liebe die Sachen. Lasse sie zum duschen an und schlafen. Klapp prima

16. Juni 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Sabrina,

Thank you for your review.

It is great to hear about your positive experience with our jewelry!

Manu,
Customer Service Notbranded

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe Gutscheine gekauft wovon einer…

Habe Gutscheine gekauft wovon einer doppelt war. Bis heute habe ich dazu nur "wir kümmern uns", aber auch nach Nachfrage immer noch keine Antwort bzw Guschrift erhalten.

22. Mai 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Karin,

Thank you for your message.

We can see that your request has not been properly followed up yet, and we would like to apologize for that. We have looked into this immediately, and sent you a new voucher to your e-mail address. 💕

Manu,
Customer Service Notbranded

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe defekte Ohrringe geliefert…

Ich habe defekte Ohrringe geliefert bekommen. Außerdem Armbänder, die so klein sind, dass sie höchstens einem Kind passen. Zur Anprobe müssen die Armbänder angelegt werden, notbranded schließt die Retoure aber aus, wenn die Tütchen geöffnet wurden. Insgesamt wirkt der Schmuck sehr billig. Die angegebene Kundendienst Email Adresse produziert ein "Nicht zustellbar". Ich habe den Fall jetzt an Paypal weitergeleitet, in der Hoffnung, dass ich darüber den qualitativ minderwertigen Schmuck zurückschicken kann. Sehr enttäuschend.

11. Juni 2026
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Antwort von Notbranded

Hi,

Thank you for your review. I’m sorry to hear about your experience.

We include the measurements of the bracelets in the product description, so you can check in advance whether they fit before ordering.

Regarding the earrings that arrived damaged, we will of course be happy to help you with this and find a suitable solution.

Unfortunately, I can’t find any emails you have sent to us. I’ve just sent you an email so we can look into this further and assist you.

Kind regards,
Manu
Customer Service Notbranded

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Schmuck, schneller Versand

Habe zum dritten Mal bestellt, jedes Mal sehr schneller Versand und der Schmuck ist super schön!

13. Mai 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Tanja,

Thank you so much for sharing that with us! 💕

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ringe sind NICHT verstellbar + zu strenge Rückgabebedingungen

Ich habe mir Ringe bestellt, die alle als "verstellbar" bezeichnet wurden. Bis auf zwei sehr dünne Ringe (die leider einen billigen Eindruck machen) lassen sich die Ringe keinen Millimeter anpassen.
Durch die strengen Rückgabebedingungen (kein getragener Schmuck, Siegel müssen verschlossen bleiben, Rücksendekosten müssen selbst getragen werden, Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen wieder bei notbranded eingetroffen sein) habe ich jetzt 6 Ringe, die mir nicht passen

4. Juni 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Louisa,

We're so sorry to hear about that. We'd be happy to look into this for you.

We have requested your details to get in touch with you. You can also reach out to us at info@notbranded.nl, Instagram DM or Facebook Messenger.

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gar nicht erst ausgepackt

Da man den Schmuck eingepackt mit Siegel bekommt, kann man diesen nicht anprobieren da man ihn bei nicht gefallen ansonsten nicht zurück schicken kann.
Zur Qualität kann ich daher leider nichts sagen, ich habe die Ketten ohne sie auszupacken zurück geschickt. Mir war das ganze zu heikel, falls sie mir an mir nicht gefallen.

1. Juni 2026
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Antwort von Notbranded

We understand that not being able to open the sealed packaging before deciding can feel limiting. However, the seal is necessary for hygiene reasons, as we are unable to resell opened items to other customers.

The jewelry is packaged in transparent wrapping so that customers can still see the design before making a decision.

We appreciate your understanding and thank you for your feedback.

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität und guter Support

Ich habe zum zweiten Mal hier bestellt. Die Qualität der Ohrringe ist wirklich super. Kein Abfärben auch nach wochenlangem Tragen. Teilweise sind die Farben etwas abweichend vom Bild. Aber hat mir trotzdem gefallen. Bei der letzten Bestellung war bei einem Ohrring der Stecker nicht befestigt, sodass ich es selbst eher schlecht als recht zurechtbiegen musste. Ich habe direkt Ersatz vom Support bekommen, sehr unkompliziert und freundlich.

26. Mai 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Marlene,

We really appreciate your kind words!

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Absolut billig wirkender Goldschmuck

Absolut billig wirkender Goldschmuck! Der Preis ist zwar entsprechend günstig, aber selbst dafür meiner Meinung nach noch zu hoch. Bei einem Ring fiel mir der Stein bereits direkt beim Auspacken entgegen. Die Verschlüsse wirken sehr minderwertig, der Goldton ist viel zu gelb und dadurch sieht der Schmuck insgesamt nicht hochwertig aus. Einige Ringe und Ohrringe waren beim Auspacken außerdem bereits verbogen, vermutlich wegen der schlechten Verpackung. Ich bin ehrlich gesagt wirklich enttäuscht. Für mich ein klassischer Fall von starkem Social Media Marketing, hinter dem leider wenig Qualität steckt.

20. Mai 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Lisa,

I completely understand your frustration about this situation. This is not the quality we aim to offer.

I've just sent you an e-mail to solve this together!

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität

Tolle Qualität . Liebe die Produkte

17. Mai 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Nicole,

Thank you for sharing your experience!

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, super schöner Schmuck. Vielen lieben Dank

6. Mai 2026
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Antwort von Notbranded

Hi,

Thank you so much for your feedback!

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sendung nie verschickt

Leider wurde meine Sendung nie verschickt, vor gut einem Monat habe ich bestellt und einen Link erhalten - hier hat sich seitdem nichts getan (elektronisch angekündigt) seitdem kein Fortschritt mehr. Auf meine Nachfrage wurde zwar direkt geantwortet aber beweisen, dass das Paket tatsächlich überhaupt in den Versand gegangen ist konnte/wollte man nicht. Schade. Über PayPal eskaliert.

20. April 2026
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Antwort von Notbranded

Hi L F,

I'm sorry to hear you haven't received your order yet. I'd be happy to solve this for you!

Unfortunately, we cannot contact you based on your name. We have therefore requested your details to get in touch with you. You can also reach out to us at info@notbranded.nl, Instagram DM, or Facebook Messenger.

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Würde am liebsten 0 Sterne geben

Würde am liebsten 0 Sterne geben. Der Ohrring kam in einer kleinen Plastiktüte in einer Versandtüte verpackt an, keine Sicherung des Produkts. Der Ohrring an sich hat mir gefallen aber er war mir für diese Qualität das Geld nicht wert. Wir zahlten 6€! Für den Rückversand, wo sich vermuten lässt dass dieser für den Preis versichert ist. Aber nein! Auch nach ewigen Wochen bekamen wir keine Rückmeldung. Nun wurde die Rückerstattung abgelehnt, da das Produkt beim Rückversand beschädigt wurde. Wir haben es Originalverpackt in genau derselben Versandtasche zurückgesendet. Lediglich soll es einfach keine Rückerstattung geben. Nach anderen Bewertungen zu urteilen kein Wunder.. hier bestelle ich nie wieder

12. Mai 2026
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Antwort von Notbranded

Hi J,

I'm sorry to hear about your experience with your return. I would love to look into this for you.

Unfortunately, we cannot contact you based on your name. We have therefore requested your details to get in touch with you. You can also reach out to us at info@notbranded.nl, Instagram DM, or Facebook Messenger.

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin enttäuscht.

Ich habe mehrere Schmuckteile und vier sind leider kaputt gegangen bzw. Auf dem Weg dahin.
Es liegt nicht daran, dass sie schon jahrelang in Benutzung sind.
Schlechte Verarbeitung sehe ich bei jedem teil. Der Draht einer Kette steht ab und pikst mit in den Nacken.
Eine andere Kette hat einen Karabiner der nicht ganz funktioniert und nicht richtig schließt, sodass ich die Kette andauernd verliere.
Ein Fußkettchen wo die Kette abgerissen ist.
Und bei einer Kette platzen die Perlen ab. Die Kette mit dem defekten Karabiner habe ich direkt reklamiert bzw. Sie wurde mir einfach neu geschickt allerdings war ich unzufrieden die Kette zu reklamieren und mit einem Gutschein oder das Geld zurück erstatten stand leider nie zur Debatte..
Ich bin enttäuscht aber optisch sehen die Sachen schon schön aus daher 2 Sterne. Ich kaufe allerdings nichts mehr dort.

11. Mai 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Annika,

I'm sorry to hear about your experience. This is not the quality you should expect from us. We have already shipped you a replacement, but I would love to look into this further for you.

Please contact us at info@notbranded.nl with your order number and I'll be happy to help.

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ausbleibende Ersatzlieferung

Mein Armkettchen ist leider innerhalb weniger Wochen bereits kaputt gegangen.
Der Kundenservice hat zwar sehr zügig reagiert und mir eine Ersatzlieferung zugesagt allerdings ist es dabei auch geblieben.
Seit 4 Wochen warte ich nun auf den Ersatzartikel …. Auf Nachfrage beim Kundenservice wird sich lediglich für die Verzögerung entschuldigt.
Nicht mal ein Grund kann genannt werden warum der Versand immer noch nicht erfolgt ist.
Für mich leider nur „Hinhalte“ - Taktik …
Schade… dabei ist der Schmuck an sich sehr hübsch.

13. April 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Melissa,

I'm sorry to hear about your experience. I see we were already in contact last month, and that we explained the situation and solved it for you!

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle und einfache…

Super schnelle und einfache Kommunikation. Ich erhielt eine freundliche Rückmeldung und schnelle Lösung bei einem Problem einer Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und der Schmuck ist wirklich schön! :)

30. April 2026
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Antwort von Notbranded

Hi Isa,

We are happy to hear that you are satisfied with our help!

Manu,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin vom Aufwand des Umtausches genervt

Ich bin vom Aufwand genervt, den man aufbringen muss, um ein defektes Stück ersetzt zu bekommen. Ich hatte
mehrere Sachen bestellt und wollte ein paar Ohrringe umtauschen, deren Verschluss defekt war. Erst musste es geprüft werden, dann sollte ich Videos von dem Schaden drehen. Habs jetzt sein lassen, mit dem Fazit: hier bestelle ich nicht mehr!

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Notbranded

Hi Andriana,

Thanks for the review.

I'm so sorry to hear that. That level of quality is not what we promise. My apologies for the inconvenience.

I will contact you personally.

Kim,
Notbranded Customer Care

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mangelhafte Qualität

Innerhalb von einem Monat ist das erste Armband aus dem Set kaputt gegangen, drei Monate später das zweite. Kein Wunder, dass nur 3 Monate Garantie gewährleistet werden bei der Qualität.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Notbranded

Hi ET!

We are sorry to hear. We would like to get in touch with you to find a good solution.

Unfortunately, we cannot contact you based on your name. We have therefore requested your details to get in touch with you.

Kim,
Notbranded Customer Care

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