NORR11 Bewertungen 92

Leider ist der Tisch nicht massiv Holz. Die Tischplatte wirft Blasen und löst sich. Habe viel Geld bezahlt , aber sehr enttäuscht . Man darf kaum den Tisch decken , hat man schon Kratzer. Schade das ich mein Geld für sowas ausgeben habe. Der Händler zieht sich nichts von an

Sehr guter, freundlicher Service, schnelle Lieferung und sehr schöner Tisch!

Bestellung schnell und unkompliziert. Lieferung in Schweiz ohne Probleme. Tolle Lampe

Super freundlich, super service. Ersatzteile schnell und unkompliziert erhalten.

Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung

Sehr freundlich, zuverlässig, zuvorkommend. Ich hätte nicht gedacht, dass ein größeres Unternehmen so persönlich und individuell mit dem Einzelkunden kommuniziert - normalerweise schreibe ich auch keine Bewertungen, weil mir das zu anonym erscheint, aber in diesem Fall möchte ich auch gerne Lob aussprechen. Und mich bedanken!

Alles hat wunderbar funktioniert. Guter Kontakt auch am Telefon. Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Schnelle und unkomlizierte Abwicklung des Bestellvorgangs

Formschöne und zeitlose Produkte, gutes Preis-Leistungsverhältnis und freundliche hilfsbereite Mitarbeiter*innen. Immer wieder gern!

Sehr gutes Produkt. Sehr zügige Lieferung.

Super Abwicklung und rasant schnelle Lieferung. Produkt wie gewohnt hoher Qualität.

Toller Kundenservice, hochwertige Qualität, wir haben bisher öfters unsere Möbel hier bestellt und nur zufrieden gewesen. Klare Empfehlung

Ich habe mir einen Traum erfüllt und mir einen Mammoth Sessel in Leder bestellt. ich musste lange auf ihn warten, doch wurde gut betreut. Das Produkt ist super und ich sehr happy damit.

Ich habe im Juli dieses Jahres einenTisch bestellt und bezahlt, der Liefertermin ist nach 9 Wochen abgelaufen ( zuerst wurde verschoben ), und es gibt von der Seite des Unternehmens keine weitere Information. Auf eine Nachfrage per Mail bekommt man Standard Antwort - elektronisch verfasst, unter der angegebener Tel.Nr. für die Kundenbetreuung meldet sich keiner. Ich habe es an verschiedenen Tagen und Uhrzeiten versucht.
So ein Verhalten ist höchst umprofessionell .Ich würde nie wieder bei der Firma was bestellen !

Ich habe im März eine Lampe bestellt. Diese Line Lampe war leider nicht vorrätig. Der Kundenservice informierte mich und bot mir auch eine Alternative an, die ich aber ablehnte, da ich genau diese Oxidized Line Lampe haben wollte. Die Lieferzeit hat sich dann verlängert. Meine Mails wurden prompt von zwei netten, jungen Damen beantwortet und teilweise auch außerhalb normaler Bürozeiten. Das Kundenservice Team ist super! Die Lampe wurde geliefert, ich bin vorher informiert worden. Nun steht sie in meinem Büro und ich bin glücklich! Super Service und Qualität! Sehr zu empfehlen.

Nach einem netten Besuch und kompetenter Beratung im Showroom habe ich mich entschlossen in das aussergewöhnliche Design von einem Mammoth Chair zu investieren.
Ich wurde nicht enttäuscht.
Besondere Dinge benötigen auch besondere Zeit und die wurde super mit der Betreuung des Kundenservices überbrückt.

Ich habe einen Mammoth Sessel in Canvas army gekauft. Nach einer sehr guten Beratung im Showroom in Berlin ist er heute pünktlich geliefert worden. Super bequem, gute Qualität. Der Kundenservice war sehr geduldig mit mir und immer aufmerksam und freundlich. Ein weiterer Sessel ist schon in der Planung! Super Firma, kann ich nur weiterempfehlen!

WIr haben diese schicken Boxen per Bildersuche gefunden und trotz der avisierten Lieferzeit von 6 Wochen bestellt. Die Boxen waren schon nach 5 Wochen da. Jetzt schmücken sie sowohl das Wohnzimmer als auch das Badezimmer.
Der Service war sehr nett am Telefon.
Daumen hoch

Angegeben war (wird) die Lieferzeit für das Macchiato Sofa im Shop mit 10-14 Wochen, gleich nach Eingang der Überweisung bei Norr11 wurden wir schon auf eine Wartezeit von mindestens 16 Wochen vertröstet. Am Ende waren es dann 22 Wochen - für ein Sofa. Davon alleine zwei Wochen in einem Lager in Berlin, unauffindbar für das Warenwirtschaftssystem. Ist das zu glauben??? Ein Sofa bestehend aus drei sperrigen Teilen?? Insgesamt kein Wunder - das Sofa musste ja erst in China hergestellt und verschifft werden. Und so riecht es auch.
Als Entschädigung wurde uns anteilig eine Lampe versprochen. Deren Preis während der Wartezeit um 200 EUR erhöht wurde (was angeblich dem Dollar geschuldet ist). Dieser Anteil wurde uns dann als Nachlass versprochen - haha! Nach einiger Diskussion darum erhielten wir eine Lampe aus dem Lager, zum alten Preis. Leider war diese beschädigt. Nach erneuter Wartezeit von über 2 Wochen erhielten wir eine originalverpackte Lampe. Deren Qualität noch schlechter ist als die ramponierte Lampe aus dem Lager. Noch hadern wir, ob wir diese noch mal zurück geben - eigentlich kann es nur noch schlimmer werden.
Aber zurück zum Sofa: nach der Lieferung mussten wir feststellen, das linker und rechter Arm vertauscht wurden. Angeblich wurde das System während der Monate, die wir auf das Sofa gewartet haben, umgestellt. Nun gut, uns wurde ein neuer Arm versprochen. Ich bezweifle, dass wir diesen jemals bekommen werden, da sich nun niemand mehr vom Kundenservice zurück meldet.
Fazit: Im Laden sieht alles sehr nett aus - zu Hause merkt man dann, dass die Qualität doch nur "Made in China" ist. Der Kundenservice versucht nett zu sein, reagiert aber leider immer erst sofern man unfreundlich wird.