norliving aps Bewertungen 

Købte nogle kunstige blomster og kvaliteten var utrolig dårlig og synes slet ikk udseendet og kvaliteten levede op til den pris.
Og så var der lang leveringstid

Jeg kørte fra Odsherred til Hillerød for at se på en sovesofa. Jeg havde ikke de store forventninger, for jeg havde læst en del dårlige anmeldelser, men tog afsted alligevel fordi de også havde nogle andre møbler som jeg gerne ville se på. Jeg blev mødt af meget venligt, kompetent og servicemindet personale og min oplevelse i butikken var rigtig god.

Meget tilfreds med min sofa,God service fra nordliving,og meget flinke medarbejdere når jeg ringer.
Tak.

Patricia.

Blev løbende orienteret om, hvornår levering gen kunne være klar.

Har købt ny sofa, sofaborde, gulvtæppe og stol hos Norliving i Hillerød. Servicen var i top. Vi var usikre på om den ønskede sofa var sart i stoffet. Så lånte vi en pude fra sofaen med hjem, med Opfordring til at give den en lidt hård behandling. Hund, spildt vand på osv. den bestod og vi fik endda vores fine sofa lidt tidligere end den oplyste leveringstid.

Jeg skal hermed klage over Norlivings måde, at drive forretning på.
Det vil sige: elendig behandling, dårlig service, aftaler levering af produkter skønt man (erfaringsmæssigt)
burde vide at man ikke kan overholde det aftalte, og alligevel 2 gange tager betaling for varer forud.
Dét er dårlig forretningsskik, og jeg forstår heller ikke hvordan man kan drive en forretning på denne måde.
Seriøst er det i alle tilfælde ikke.

For 1 år siden bestilte og betalte vi for en sovesofa og fik lovet en leveringsdato 8 uger
efter. Efter 8 uger, hvor vi havde forventet en levering, blev den igen og igen og igen
udsat med begrundelsen, at der var problemer med jeres leverandør – til sidste endte vi
med at få tilbagebetalt vores penge, da vi havde brug for den ekstra soveplads i vores
sommerhus og ikke kunne blive ved med at vente.

Det skal bemærkes, at vi kun fik kendskab til udskydelsen, fordi vi selv ringede og spurgte
– I fandt det åbenbart ikke relevant at kontakte os om det.
Februar 2024 forsøger vi så igen – spørger direkte i forretningen om I har fået bedre styr på
jeres leveringer, hvilket ekspedienten svarer JA til og forklarer, at I har taget produktionen
hjem og selv sørger for det, hvorfor han godt kan love en leveringen indenfor 6-8 uger. I
tillid til dette betales der endnu en gang for en sofa.

Det er derfor fuldstændig utroligt, at det nu viser sig, at I stadig ikke er i stand til at levere
det, som I lover og som I kræver forudbetaling for. Og åbenbart stadig ikke mener, at det
er relevant at informere kunden om, at I ikke kan levere til tiden, men at det er kunden selv
der må opdage det.

Vi har netop kontaktet jer for at aftale leveringsdato efter de 8 uger, som blev lovet af
ekspedienten og får oplyst, at den ikke kan leveres som aftalt, men at I håber på, at den
kommer i slutningen af april.
Og med erfaring fra sidste år, så kan cirkus’et jo fortsætte med udskydelse på udskydelse
på udskydelse.

Vi kan selvfølgelig kun bebrejde os selv, at vi har været så naive at stole på, hvad vi får
oplyst i jeres forretning, men hold da op en dårlig service – den skal man godt nok lede
længe efter. Og igen ikke noget med, at I ringer og fortæller, at leveringen desværre er
udskudt - det finder vi kun ud af ved selv at ringe, men I har ikke noget i mod at opkræve
forudbetaling for noget, som I åbenbart ikke tager så tungt på om I kan levere eller ej som
aftalt.

Poul-Erik Taarnby

Kommentar til svar fra Norliving d. 27-04-2024: jeg kan blot konstatere en temmelig stejl indlæringskurve i Norlivings organisation! Mvh Poul-Erik

Jeg har bestilt et Harlequin spejl for 14 dage siden, ringer til dem er par gange og spørger hvorfor jeg endnu ikke har hørt fra dem. De har modtaget mine penge. Jeg fik at vide at jeg ville få en status på mail. Har fortsat ikke modtaget noget fra dem. Har bestilt spejlet til butikken. Der er ingen af dem der følger op på noget.

Har overhovedet ikke modtaget mine varer endnu. Har fået en mail på den ene varer at den var undervejs og den anden varer intet hørt om lige pt. Dette er nu 14 dage siden. Så meget dårligt, når der står på den varer man bestiller at levring er 3-10 dage.

Helt tilfreds med varen. Dog lidt lang leveringstid.

Min veninde og jeg skulle hente et sofabord i butikken og blev mødt af en super venlig og sjov medarbejder. Han var endda hjælpsom med at slæbe bordet ud til bilen og mase det ind i bagagerummet på vores lille bil. Fantastisk service!

Fantastisk Service.
Kan varmt anbefale Norliving. Seriøs og helt igennem god service hele vejen fra bestilling til levering. Varen var som forventet ud fra billedet fin kvalitet.

Hurtig betjening, og god hjælp ifm. spørgsmål om fordkellige andre varer.

Hurtig og flink betjening. Ingen problem med at få sendt til rette tid og sted

Bestilte 3/3-24 og varen er ikke kommet endnu.. har fundet ud af efter bestilling at den nu er på restlager. Dette kunne I meget gerne gøre meget mere synligt.

Fine varer og god hjælp fra både Norliving og fragtfirma ift at få leveret på et tidspunkt der passede med mit job!

Det har været en fornøjelse at handle hos Nordlyliving. Det har været nemt at bestille, god kommunikation, men må sige at leveringstiden er lang, jeg venter stadig på vores nye seng.
Meget tilfreds kunde. Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Norliving.

Eksklusive møbler i højeste kvalitet til fornuftige priser, leveret til tiden.
Og oplevelsen af en helt fantastisk kundeservice som gør det ekstra for at imødekomme ens ønsker.
Jeg bliver altid inspireret i boligindretning når jeg besøger butikken i Hillerød. Hvis man vil have en flot, lækker og unik stil i sit hjem, så gør man sig selv en kæmpe tjeneste ved at købe møbler fra denne butik.
Jeg er yderst tilfreds og vil varmt anbefale Norliving.

Gå en stor bue uden om Norliving i Hillerød hvis du har muligheden for dette!
Deres serviceniveau er totalt ikke-eksisterende når behovet er der.

I oktober 2023 købte min kone og jeg et spisebord samt 6 stole til en samlet pris af 40.000 kr.
Leveringen var lovet til at være absolut senest 1. december 2023.

Da vi nærmer os 1. december har vi intet hørt mht leveringen.
Vi kontakter derfor Norliving som fortæller, at der er problemer med vores stole. Men de har modtaget bordet.
Vi beder om at få leveret bordet og accepterer at stolene kommer ugen efter.

Ugen efter da stolene bør komme, hører vi igen ikke fra Norliving.
Vi tager fat i Finn, som vi har handlet med og forklarer at vi har brug for stolene.
Han forsikre at de kommer indenfor et par dage.

Vi afventer en uge, og hører intet.
Derfor ringer vi igen til Norliving. Efter 9 forsøg kommer vi igennem. Denne gang får vi fat i Mikkel.
Han fortæller at stolene først står til levering i midt januar 2024.
Det gør mig sur, hvilket Mikkel takler super.
Han sender nogle stole fra butikken hjem til os som vi kan låne indtil vores egne kommer.

Da vi nærmer os nytår følger vi op på stolene igen for, at sikre de overholder aftalen.
Det tager os 6 opkald at få kontakt.
Desværre må de meddele at stolene er yderligere en måned forsinket 🤯

Vi foreslår, at vi kan kan købe den model stole vi har lånt fra dem hvis de kan leveres før de oprindelige.
Og det kan de.
Faktisk allerede om ca 3 uger.
Det giver os en mér pris på 12.000 kr.
Dette accepterer vi.
Alt er godt igen.

Pludselig begynder vores bord at få misfarvninger hvilket vi kontakter Norliving om.
Igen tager det flere forsøg at komme igennem.
Vi får fat i Mikkel igen, som siger at Finn har fri. Men vi kan sende en mail med fotos. Dette gør vi med det samme.

Da vi efter en uge endnu ikke er blevet kontaktet af Finn vælger vi at kører til Hillerød fra vores bopæl på Amager.

Her står Finn og støvsuger og hyggesnakker.
Jeg spørger undrende til hvorfor han ikke vender retur.
“Det har jeg ikke nået endnu”.

Finn lover at komme om en uge, den 19/2-24, og slibe vores bord ned og give den en ny behandling.

I dag er det den 9/3-24 og han er stadig ikke dukket op.
Der er en ny undskyldning hver gang.
En ting er dog sikkert.
-vi skal rykke for svar og det er aldrig hans egen skyld.

Vi handler ALDRIG hos Norliving igen